沖突管理時(shí)代光華管理課程目前最全滿分

1、沖突管理時(shí)代光華管理課程目前最全滿分學(xué)習(xí)課程：沖突管理單選題1.沖突的基本來源是： 回答：正確1. A 對(duì)于目標(biāo)制定和自主權(quán)的渴望 2. B 對(duì)于目標(biāo)實(shí)施和物質(zhì)利益的渴望 3. C 對(duì)于物質(zhì)利益和自主權(quán)的渴望 4. D 對(duì)于目標(biāo)實(shí)施和自主權(quán)的渴望 2.沖突的類型從性質(zhì)上劃分： 回答：正確1. A 種族沖突、民族沖突 2. B 辯論、口角 3. C 個(gè)人之間和集團(tuán)之間的沖突 4. D 仇殺、械斗 3.下列沖突誘因?qū)儆诒粍?dòng)誘因的是： 回答：正確1. A 鼓勵(lì)沖突 2. B 運(yùn)用溝通 3. C 信息不對(duì)稱 4. D 變革組織 4.沖突管理的三大關(guān)鍵是： 回答：正確1. A 避免有道、控制有方、執(zhí)行有

2、力 2. B 避免有道、控制有方、溝通有效 3. C 避免有道、制度可依、溝通有效 4. D 執(zhí)行有力、控制有方、溝通有效 5.導(dǎo)致壓力的三大因素是： 回答：正確1. A 心理因素、環(huán)境因素、管理因素 2. B 心理因素、管理因素、角色因素 3. C 心理因素、環(huán)境因素、角色因素 4. D 生理因素、環(huán)境因素、角色因素 6.以下關(guān)于溝通的理解不正確的是： 回答：正確1. A 溝通過程無失敗與成功之分 2. B 溝通，是人與人之間的思想和信息的交換 3. C 溝通是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過程 4. D 溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段 7.消除誘發(fā)沖

3、突的最佳辦法是： 回答：錯(cuò)誤1. A 減少內(nèi)心的沖突 2. B 減少直接的沖突 3. C 減少間接的沖突 4. D 減少外在的沖突 8.有效傾聽的訣竅是： 回答：正確1. A 多說話、妙引導(dǎo) 2. B 聚精神、勿雜事 3. C 有情緒、好脾氣 4. D 多批評(píng)、多否定 9.一般人的正常說話速度為： 回答：正確1. A 每分鐘100200字 2. B 每分鐘180200字 3. C 每分鐘120200字 4. D 每分鐘150200字 10.壓力的預(yù)警信號(hào)不包括： 回答：正確1. A 生理信號(hào) 2. B 情緒信號(hào) 3. C 情感信號(hào) 4. D 行為信號(hào) 11.下列對(duì)于溝通的忌諱理解不正確的是：

4、回答：正確1. A 答非所問 2. B 一臉?biāo)老?3. C 虛情假意 4. D 將自己想說的話，用對(duì)方愛聽的方式說 12.對(duì)于人生的四大支柱，表述正確的是： 回答：正確1. A 工作：繼續(xù)革命的保障 2. B 健康：緩解壓力的良藥 3. C 愛好：實(shí)現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái) 4. D 家庭：暴風(fēng)驟雨的港灣 13.傾聽可分為5個(gè)層次，即： 回答：正確1. A 排斥地聽有選擇地聽假裝在聽全神貫注地聽同理心地聽 2. B 排斥地聽假裝在聽全神貫注地聽有選擇地聽同理心地聽 3. C 排斥地聽假裝在聽有選擇地聽全神貫注地聽同理心地聽 4. D 假裝在聽排斥地聽有選擇地聽全神貫注地聽同理心地聽 14.避免因批評(píng)而引發(fā)

5、的沖突的做法是： 回答：正確1. A 表達(dá)更珍惜關(guān)系，強(qiáng)調(diào)友情最重要 2. B 多提建設(shè)性建議，尋求對(duì)方的幫助 3. C 批評(píng)時(shí)機(jī)要恰當(dāng) 4. D 提升制怒的技巧和響應(yīng)不滿的耐心 15.引發(fā)沖突的兩條導(dǎo)火索是： 回答：正確1. A 情緒和壓力 2. B 情緒和利益 3. C 利益和壓力 4. D 觀點(diǎn)和壓力學(xué)習(xí)課程：沖突管理單選題1.沖突的類型從性質(zhì)上劃分：    回答：正確1. A  種族沖突、民族沖突2. B  辯論、口角3. C  個(gè)人之間和集團(tuán)之間的沖突4. D  仇殺、械斗2

6、.防范、處理沖突最有效的方法是：    回答：正確1. A  一份詳細(xì)的處理計(jì)劃2. B  一套具有強(qiáng)制性的法律3. C  一個(gè)有影響力的權(quán)威人士4. D  一套切合時(shí)宜的制度3.下列沖突誘因?qū)儆诒粍?dòng)誘因的是：    回答：正確1. A  鼓勵(lì)沖突2. B  運(yùn)用溝通3. C  信息不對(duì)稱4. D  變革組織4.引發(fā)沖突的根源是：    回答：正確

7、1. A   分歧2. B   利益3. C   面子4. D   收入5.沖突的診斷思考的思路有：    回答：正確1. A   解決的難易程度和解決的方法2. B   解決的人和解決的方法3. C   解決的難易程度和解決的人4. D   解決的目的和解決的方法6.對(duì)于低和諧度、低目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的沖突，應(yīng)：   

8、; 回答：錯(cuò)誤1. A   以維持和諧為重，采取克制的處理辦法2. B   以避免爭執(zhí)為重，采取回避的處理辦法3. C   以創(chuàng)新方法為重，采取合作的處理辦法4. D   以雙方讓步的方式處理，即采取妥協(xié)的處理辦法7.導(dǎo)致壓力的三大因素是：    回答：正確1. A   心理因素、環(huán)境因素、管理因素2. B   心理因素、管理因素、角色因素3. C  

9、60;心理因素、環(huán)境因素、角色因素4. D   生理因素、環(huán)境因素、角色因素8.以下關(guān)于溝通的理解不正確的是：    回答：正確1. A  溝通過程無失敗與成功之分2. B  溝通，是人與人之間的思想和信息的交換3. C  溝通是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過程4. D  溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段9.消除誘發(fā)沖突的最佳辦法是：    回答：正確1. A  &#

10、160;減少內(nèi)心的沖突2. B   減少直接的沖突3. C   減少間接的沖突4. D   減少外在的沖突10.以下做法不能改變行為的是：    回答：錯(cuò)誤1. A  降低速度2. B  學(xué)會(huì)授權(quán)3. C  提高傾聽能力4. D  學(xué)會(huì)做計(jì)劃11.建立健全人格的基礎(chǔ)是：    回答：正確1. A   培養(yǎng)人的種種良好習(xí)慣2. B 

11、;  育人向善3. C   身體健康4. D   身心健康12.壓力的預(yù)警信號(hào)不包括：    回答：正確1. A   生理信號(hào)2. B   情緒信號(hào)3. C   情感信號(hào)4. D   行為信號(hào)13.組織沖突發(fā)生的必然原因是：    回答：正確1. A   經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體的機(jī)會(huì)主義行為傾向2. B &#

12、160; 人的兩面性3. C   管理失衡4. D   組織設(shè)計(jì)存在問題14.對(duì)于人生的四大支柱，表述正確的是：    回答：正確1. A  工作：繼續(xù)革命的保障2. B  健康：緩解壓力的良藥3. C  愛好：實(shí)現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)4. D   家庭：暴風(fēng)驟雨的港灣15.避免因批評(píng)而引發(fā)的沖突的做法是：    回答：正確1. A   表達(dá)更珍惜關(guān)系，強(qiáng)調(diào)

13、友情最重要2. B   多提建設(shè)性建議，尋求對(duì)方的幫助3. C   批評(píng)時(shí)機(jī)要恰當(dāng)4. D   提升制怒的技巧和響應(yīng)不滿的耐心自動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)提供:http:/cneln.the7.me文檔轉(zhuǎn)載出處:廣西華錫-網(wǎng)絡(luò)學(xué)院,單選題(30) 1.沖突的類型從性質(zhì)上劃分： (3分) (正確答案:A) A:種族沖突、民族沖突 B:辯論、口角 C:個(gè)人之間和集團(tuán)之間的沖突 D:仇殺、械斗 2.防范、處理沖突最有效的方法是： (3分) (正確答案:D) A:一份詳細(xì)的處理計(jì)劃 B:一套具有強(qiáng)制性的法律 C:一個(gè)有影響力的權(quán)威

14、人士 D:一套切合時(shí)宜的制度 3.沖突管理的三大關(guān)鍵是： (3分) (正確答案:B) A: 避免有道、控制有方、執(zhí)行有力 B: 避免有道、控制有方、溝通有效 C: 避免有道、制度可依、溝通有效 D: 執(zhí)行有力、控制有方、溝通有效 4.導(dǎo)致壓力的三大因素是： (3分) (正確答案:C) A: 心理因素、環(huán)境因素、管理因素 B: 心理因素、管理因素、角色因素 C: 心理因素、環(huán)境因素、角色因素 D: 生理因素、環(huán)境因素、角色因素 5.以下做法不能改變行為的是： (3分) (正確答案:A) A:降低速度 B:學(xué)會(huì)授權(quán) C:提高傾聽能力 D:學(xué)會(huì)做計(jì)劃 6.有效傾聽的訣竅是： (3分) (正確答案:B

15、)來源:cneln.the7.me自動(dòng)學(xué)習(xí),自動(dòng)答題A:多說話、妙引導(dǎo) B:聚精神、勿雜事 C:有情緒、好脾氣 D:多批評(píng)、多否定 7.沖突管理的重點(diǎn)在于： (3分) (正確答案:B) A: 建立既得物質(zhì)利益或潛在利益上的共識(shí) B: 建立既得利益或潛在利益上的共識(shí) C: 建立既得個(gè)人利益或潛在利益上的共識(shí) D: 建立既得集體利益或潛在利益上的共識(shí) 8.一般人的正常說話速度為： (3分) (正確答案:D) A: 每分鐘100200字 B: 每分鐘180200字 C: 每分鐘120200字 D: 每分鐘150200字 9.下列對(duì)于溝通的忌諱理解不正確的是： (3分) (正確答案:D) A:答非所問

16、 B:一臉?biāo)老?C:虛情假意 D:將自己想說的話，用對(duì)方愛聽的方式說 10.組織沖突發(fā)生的必然原因是： (3分) (正確答案:A) A: 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體的機(jī)會(huì)主義行為傾向 B: 人的兩面性 C: 管理失衡 D: 組織設(shè)計(jì)存在問題 11.對(duì)于四種分類之間的沖突，應(yīng)該： (3分) (正確答案:C) A:以維持和諧為重，采取克制的處理辦法 B:以避免爭執(zhí)為重，采取回避的處理辦法 C:以雙方讓步的方式處理，即采取妥協(xié)的處理辦法 D:以力爭主動(dòng)為重，采取競爭的處理辦法 12.對(duì)于人生的四大支柱，表述正確的是： (3分) (正確答案:D) A:工作：繼續(xù)革命的保障 B:健康：緩解壓力的良藥 C:愛好：實(shí)現(xiàn)價(jià)

17、值的舞臺(tái) D: 家庭：暴風(fēng)驟雨的港灣 13.避免因批評(píng)而引發(fā)的沖突的做法是： (3分) (正確答案:C) A: 表達(dá)更珍惜關(guān)系，強(qiáng)調(diào)友情最重要 B: 多提建設(shè)性建議，尋求對(duì)方的幫助 C: 批評(píng)時(shí)機(jī)要恰當(dāng) D: 提升制怒的技巧和響應(yīng)不滿的耐心 14.保持心理健康的基本條件是： (3分) (正確答案:C) A: 健全的體格和正常的智力 B: 健全的人格和正常的精神 C: 健全的人格和正常的智力 D: 健全的人格和正常的心理 15.對(duì)于建設(shè)性的沖突，理解不正確的是： (3分) (正確答案:D) A: 能提高決策的質(zhì)量 B:調(diào)動(dòng)群體、成員的興趣與好奇 C:提供公開問題、解除緊張的渠道 D:培養(yǎng)他人評(píng)估

18、和變革的環(huán)境 16.下列沖突誘因?qū)儆诒粍?dòng)誘因的是： (3分) (正確答案:C) A:鼓勵(lì)沖突 B:運(yùn)用溝通 C:信息不對(duì)稱 D:變革組織 17.對(duì)于低和諧度、低目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的沖突，應(yīng)： (3分) (正確答案:B) A: 以維持和諧為重，采取克制的處理辦法 B: 以避免爭執(zhí)為重，采取回避的處理辦法 C: 以創(chuàng)新方法為重，采取合作的處理辦法 D: 以雙方讓步的方式處理，即采取妥協(xié)的處理辦法 18.消除誘發(fā)沖突的最佳辦法是： (3分) (正確答案:A)來源:cneln.the7.me自動(dòng)學(xué)習(xí),自動(dòng)答題A: 減少內(nèi)心的沖突 B: 減少直接的沖突 C: 減少間接的沖突 D: 減少外在的沖突 19.對(duì)于面對(duì)沖

19、突，應(yīng)采取的解決辦法不包括： (3分) (正確答案:C)來源:cneln.the7.me自動(dòng)學(xué)習(xí),自動(dòng)答題A: 強(qiáng)制解決 B:回避 C:不合作 D: 妥協(xié) 20.建立健全人格的基礎(chǔ)是： (3分) (正確答案:A)來源:cneln.the7.me自動(dòng)學(xué)習(xí),自動(dòng)答題A: 培養(yǎng)人的種種良好習(xí)慣 B: 育人向善 C: 身體健康 D: 身心健康 21.壓力的預(yù)警信號(hào)不包括： (3分) (正確答案:C) A: 生理信號(hào) B: 情緒信號(hào) C: 情感信號(hào) D: 行為信號(hào) 22.傾聽可分為5個(gè)層次，即： (3分) (正確答案:C) A:排斥地聽有選擇地聽假裝在聽全神貫注地聽同理心地聽 B:排斥地聽假裝在聽全神貫注地聽有選擇地聽同理心地聽 C: 排斥地聽假裝在聽有選擇地聽全神貫注地聽同理心地聽 D:假裝在聽排斥地聽有選擇地聽全神貫注地聽同理心地聽 23.引發(fā)沖突的兩條導(dǎo)火索是： (3分) (正確答案:A) A: 情緒和壓力 B: 情緒和利益 C: 利益和壓力 D: 觀點(diǎn)和壓力 24.沖突的基本來源是： (