醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)方案

1、醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)方案方案策劃人：昊林設(shè)計(jì)工作室2011年8月22日目錄醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)站要求分析3.1、醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)站的意義 32、醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)站的目的 33 、醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)站的理由 3網(wǎng)站瀏覽者需求的分析 4.網(wǎng)站色彩分析 4網(wǎng)站欄目功能分析 5欄目模塊拓樸圖 5網(wǎng)站欄目模塊報(bào)價(jià) 9網(wǎng)站上線如何運(yùn)營(yíng)推廣分析 9.1.關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià) 92.關(guān)鍵詞優(yōu)化 93.問(wèn)答推廣： 94.QQ 群推廣： 95.論壇推廣： 9全站輕松維護(hù)錯(cuò). 誤！未定義書簽9.售后服務(wù)醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)站要求分析1、醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)站的意義醫(yī)院通過(guò)在網(wǎng)上建立一個(gè) WEB 網(wǎng)站，既可以向外介紹醫(yī)院的基療特色和相關(guān)服務(wù)， 宣傳醫(yī)院的科室、 專家、樹(shù)立其良好的醫(yī)院

2、形象， 宣傳推廣醫(yī)院開(kāi)展的新技術(shù)、 新項(xiàng)目、 動(dòng)態(tài)地發(fā)布醫(yī)療、 科研等最新信息、 展示技術(shù)實(shí)力、拓寬服務(wù)范圍，吸引更多的患者，形拓更大的醫(yī)療市場(chǎng)，又可以進(jìn)行健康教育宣傳，回答 患進(jìn)的咨詢， 為患者提供檢查化驗(yàn)及其醫(yī)療信息查詢， 減少了患者的奔波， 大大拉近了醫(yī)院和患者的距離。 從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度來(lái)看，今后醫(yī)院可以通過(guò)網(wǎng)上為病人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)以及其它的服務(wù)。醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)是醫(yī)院信息化的重要組成部分，它還是醫(yī)院加快信息化建設(shè)的重要舉措。醫(yī)院通過(guò) 建立網(wǎng)站，將進(jìn)一頻道探索網(wǎng)絡(luò)時(shí)代醫(yī)院管理的新模式。2、醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)站的目的醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)站的目的分為兩類，其一為展示網(wǎng)站實(shí)體形象，其二為促成交易的發(fā)生，而伊人醫(yī)

3、院要 兼顧這兩方面。3 、醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)站的理由在 Internet 上建立您醫(yī)院的網(wǎng)站在數(shù)字化時(shí)代的進(jìn)化過(guò)程中， 搶占網(wǎng)絡(luò)商機(jī)， 提升醫(yī)院形象， 加強(qiáng)客 戶服務(wù)，這是您醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的致勝之道。所以：您的醫(yī)院必須要建立起自己的網(wǎng)站！無(wú)論您是一家大型跨國(guó) 公司、中小型專業(yè)公司、任何組織、政府部門或機(jī)關(guān)、甚至個(gè)人，建立一個(gè)網(wǎng)站可以立即享受到以下的好 處：搶占網(wǎng)絡(luò)商機(jī) ：因特網(wǎng)的域名是一種資源?，F(xiàn)在無(wú)論是大小公司、組織或個(gè)人都爭(zhēng)先恐后地為自己的 網(wǎng)站注冊(cè)域名，為的就是在因特網(wǎng)上獲得一席之地。一個(gè)朗朗上口的域名，往往讓人容易記憶，能在網(wǎng)絡(luò) 上取得先機(jī)；而一個(gè)和公司形象相符的域名，能幫助您的醫(yī)院在飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)

4、商界使您立于不敗之地， 爭(zhēng)取到更多的商機(jī)。提升公司形象 ：網(wǎng)絡(luò)的呈現(xiàn)方式有別于一般的平面廣告與電視媒體或廣播電臺(tái)。網(wǎng)站也是公司無(wú)形資 產(chǎn)的一部分，也許不出一、二年， 您的客戶會(huì)主動(dòng)向您詢問(wèn)貴公司的網(wǎng)址或E-mail 地址。 到那個(gè)時(shí)候才來(lái)建站實(shí)在是有點(diǎn)跟不上潮流了，這一點(diǎn)特別是在電腦、網(wǎng)絡(luò)、通信、多媒體、旅游、社交、商貿(mào)等行業(yè)中， 已很明顯。加強(qiáng)客戶服務(wù) ：如果您的行業(yè)性質(zhì)要求您定期提供資料給客戶，或者隨時(shí)接受客戶的建議，您是要抱 著一長(zhǎng)串的客戶名單，隨時(shí)準(zhǔn)備跑郵局呢，還是隨時(shí)準(zhǔn)備資料聯(lián)絡(luò)報(bào)社的商業(yè)版刊登您的新信息資料？那 我們可以告訴您，在數(shù)字商業(yè)的領(lǐng)域，已經(jīng)太古老了，數(shù)字化的呈現(xiàn)方式已經(jīng)遠(yuǎn)

5、遠(yuǎn)領(lǐng)先于傳統(tǒng)媒體，價(jià)格 低廉，時(shí)效驚人。同時(shí)一個(gè)好的網(wǎng)站能將企業(yè)的宣傳、營(yíng)銷手段提上一個(gè)新的臺(tái)階 。首先是網(wǎng)站內(nèi)容可以隨時(shí)更新 ，這點(diǎn)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要，但畫冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)等都是做不到。比 如我們剛好完成產(chǎn)品的重大改進(jìn)， 但在原有畫冊(cè)上卻毫無(wú)反映， 只有重新印刷、 費(fèi)時(shí)費(fèi)財(cái)， 難免令人遺憾。 但企業(yè)網(wǎng)站就可以每天更新（甚至隨時(shí)更新） ，隨時(shí)可以反映您企業(yè)的最新情況。第二是網(wǎng)站信息量可以做到極大 ，但但畫冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)等卻稍遜一籌。一本但畫冊(cè)充其量做到幾十 頁(yè)，但網(wǎng)站卻可以做到幾百上千頁(yè)， 比如在介紹一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候， 我們?cè)诋媰?cè)上最多就是放上一兩張照片， 一段簡(jiǎn)短的文字介紹，但在網(wǎng)站上卻可以詳細(xì)

6、介紹項(xiàng)目的背景、技術(shù)難度、施工情況等等，這種效果顯然 比畫冊(cè)等好很多。第三，也是重要的一點(diǎn)，給客戶的感覺(jué)好很多。如果一個(gè)大企業(yè)連網(wǎng)站都沒(méi)有或者做得很差，給客戶的想象是這不是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)，是一個(gè)跟不上形勢(shì)的企業(yè)。如果網(wǎng)站做得好，給客戶的感覺(jué)是這企業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)意識(shí)先進(jìn)，技術(shù)走在前列，管理科學(xué)化智能化，顧客感覺(jué)完全不同，信任度也高很多。第四，網(wǎng)站沒(méi)有時(shí)空限制，可隨時(shí)、隨地實(shí)現(xiàn)溝通。第五，網(wǎng)站可以幫助企業(yè)尋找潛在客戶，通過(guò)搜索引擎、網(wǎng)站鏈接等手段，可以把貴公司的信息傳 到世界各地，為您找到潛在客戶。第六，如果把網(wǎng)站功能進(jìn)一步擴(kuò)大，網(wǎng)站還可以幫助企業(yè)提高效率、減少中間環(huán)節(jié)、規(guī)范管理、降低管理成本的作用，這種

7、例子在全世界比比皆是。華西紫馨、安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院、陽(yáng)光醫(yī)院、維多利亞婦子 醫(yī)院等，他們通過(guò)全球性的網(wǎng)絡(luò)化管理真正獲得提高效率、降低成本的好處。第七，網(wǎng)站可做到真正的雙向溝通，非面對(duì)面的溝通，顧客看到網(wǎng)站上看了后產(chǎn)生進(jìn)一步洽談的意 向后可即時(shí)聯(lián)系，增加成功的概率。另外，客戶對(duì)公司的意見(jiàn)或建議也可通過(guò)網(wǎng)站得以收集。等等。綜上所說(shuō)，一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站所起的作用是不可低估的，但一個(gè)不好的企業(yè)網(wǎng)站（如界面簡(jiǎn)陋、功 能單一、設(shè)計(jì)不規(guī)范等）也會(huì)在相當(dāng)程度上破壞企業(yè)的形象。當(dāng)然我們也并不是要否定傳統(tǒng)畫冊(cè)的作用， 在企業(yè)宣傳、營(yíng)銷活動(dòng)中，畫冊(cè)是必不可少，但網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)更多，它既是體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)形象的標(biāo)志，又是 企業(yè)管理

8、非常實(shí)用的工具。兩者互相結(jié)合，能將企業(yè)的宣傳、營(yíng)銷手段提上一個(gè)新的臺(tái)階，我們伊人醫(yī)院還猶豫什么呢？網(wǎng)站瀏覽者需求的分析首先是患者，但不同的醫(yī)院服務(wù)患者人群不同。患者需要了解什么？疾病信息、治療信息和與醫(yī)院 的聯(lián)系。醫(yī)院是否專業(yè)、權(quán)威、治療有效果，服務(wù)是否周到，這些是患者十分關(guān)心的，尤其是重病患者。其次是本院的醫(yī)生和管理者。它們有借助網(wǎng)站進(jìn)行交流、發(fā)表信息的迫切需求，也有服務(wù)社會(huì)人群 的良好愿望。而管理者希望通過(guò)網(wǎng)站深入了解醫(yī)院，在管理方面醫(yī)院網(wǎng)站能發(fā)揮作用。再次是廣大群眾，希望了解醫(yī)院的方方面面，能從醫(yī)院獲得一些防病治病的知識(shí)。還有是商家。他們希望能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與醫(yī)院就某項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)商、洽談，減少

9、不必要的路途費(fèi)用。網(wǎng)站色彩分析網(wǎng)站，擁有別的網(wǎng)站所沒(méi)有的風(fēng)格，就會(huì)讓瀏覽者愿意多停留些時(shí)間，細(xì)細(xì)品嘗該站的內(nèi)容，甚至 該站會(huì)得到多人的鼓勵(lì)與注目。網(wǎng)站的色系是瀏覽者整體的視覺(jué)觀感，若一個(gè)網(wǎng)站色系能有一致性，不僅會(huì)使網(wǎng)站看起來(lái)美觀，更 能讓瀏覽者對(duì)內(nèi)容不易混淆，增加了瀏覽的簡(jiǎn)潔與方便。而網(wǎng)站的色系更能襯托出網(wǎng)站的主題，若色系能 與主題合理搭配，將會(huì)增加瀏覽者的易讀性。網(wǎng)站的色系包含了網(wǎng)頁(yè)的底色、文字字型、圖片的色系、顏色等等，這不單只是將顏色搭配得當(dāng)就 算完美，還要配合每個(gè)內(nèi)容，及網(wǎng)站主題。網(wǎng)頁(yè)的底色是整個(gè)網(wǎng)站風(fēng)格的重要指針。舉例來(lái)說(shuō)，以黑色作為背景顏色的網(wǎng)頁(yè)，因黑色本對(duì)人的 視覺(jué)上會(huì)造成黯淡的

10、感覺(jué)，若是拿來(lái)用作活潑的兒童網(wǎng)站，就是不適合了。因?yàn)樾『⒆邮翘煺鏌o(wú)邪的、活 潑的、有朝氣的，與黑色的沉穩(wěn)、黯淡，很難聯(lián)想在一起。網(wǎng)站欄目功能分析（一）網(wǎng)站語(yǔ)言 ：簡(jiǎn)體中文（二）網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格 以美觀大方為基礎(chǔ)，以大多數(shù)瀏覽者閱讀習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)站屬性為垂直型網(wǎng)站（中文版）（三）欄目規(guī)劃1、醫(yī)院概況 ：包括院長(zhǎng)致詞、領(lǐng)導(dǎo)班子、發(fā)展歷程、機(jī)構(gòu)設(shè)置、通訊錄等基本情況。主要以圖片和 文字的形式作出。 （圖片包含醫(yī)院的建筑樓、門面、大廳、候診廳、病房、乘車路線圖等） 。2、院長(zhǎng)致詞： “院長(zhǎng)致辭”可設(shè)置在醫(yī)院簡(jiǎn)介中，點(diǎn)擊“院長(zhǎng)致辭”后顯示出院長(zhǎng)的照片，然后是 院長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院文化和宗旨的介紹和宣傳等內(nèi)容。3、醫(yī)院

11、榮譽(yù)錄： 介紹從建院以來(lái)醫(yī)院集體和個(gè)人獲得的各種榮譽(yù)、證書。 以文字、 圖片的形式列出。4、科室介紹： 需要有相關(guān)的科室照片、科室主任醫(yī)師的相片、科室設(shè)備的照片和相關(guān)文字內(nèi)容。內(nèi) 容包括科室的特色和對(duì)科室治療疾病種類的介紹，醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的介紹和成功治愈病例的介紹等，包括業(yè)務(wù)科 室和行政科室。5、專家介紹： 點(diǎn)擊科室即可看到該科的專家照片和名字再點(diǎn)擊照片或名字即可看到他的簡(jiǎn)介，最好 可以提供醫(yī)生出診時(shí)間安排表。 （反映醫(yī)院的就醫(yī)實(shí)力，讓患者更放心就醫(yī)。 ）6、醫(yī)療設(shè)備： 用靜態(tài)的彩圖和動(dòng)態(tài) flash ，美觀的展現(xiàn)給瀏覽者醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備。7、新項(xiàng)目、技術(shù)： 該欄目是介紹醫(yī)院針對(duì)各類疾病的新治療技術(shù)方

12、案。8、醫(yī)院動(dòng)態(tài)： 以滾動(dòng)窗口連接方式顯示出頭幾條新聞?lì)}目，并注明每條新聞發(fā)表的日期，在新聞框的右上角設(shè)置 'more' 的鏈接。9、護(hù)士園地： 護(hù)士園地是介紹該醫(yī)院護(hù)士情況的欄目。10 、就醫(yī)指南： 內(nèi)容包括聯(lián)系我們、就診須知、住院須知、掛號(hào)須知、取藥須知等介紹，這些鏈接 有相關(guān)的文字介紹和流程圖。11、門診安排： 在首頁(yè)位置處，設(shè)置一個(gè)“門診安排” ，點(diǎn)擊進(jìn)入醫(yī)院的科室醫(yī)生門診出診時(shí)間安排 表，左邊要列出科室導(dǎo)航攔，點(diǎn)擊各科室專家姓名后可以看到該專家的照片和簡(jiǎn)介，方便患者就診選擇和 安排。12 、掛號(hào)預(yù)約 ：使患者能夠在線預(yù)約某個(gè)醫(yī)師以就診，進(jìn)入預(yù)約對(duì)話框，填寫個(gè)人信息和病

13、歷簡(jiǎn)介 完畢后點(diǎn)擊提交即可13 、在線專家門診： 在網(wǎng)站上開(kāi)辟專門平臺(tái)，值班專家可以網(wǎng)上看門診，同時(shí)和多位患者進(jìn)行對(duì)話 交流。該欄目可以設(shè)置成有會(huì)員權(quán)限的用戶可以使用。14 、醫(yī)院論壇： 鏈接相關(guān)論壇，由管理員進(jìn)行直接管理。15 、網(wǎng)上答疑： 患者可以在醫(yī)院的網(wǎng)站上留言，提出問(wèn)題，醫(yī)院人員可以離線答復(fù)，增強(qiáng)醫(yī)患之間 的互動(dòng)性。16 、網(wǎng)上辦公： 可以在該平臺(tái)上融合網(wǎng)上辦公的功能，醫(yī)院內(nèi)部各部門人員可以分別以會(huì)員的身份 登陸，使用網(wǎng)上辦公功能。17 、招聘信息： 該欄目設(shè)置在首頁(yè)的下方，點(diǎn)擊后進(jìn)入招聘18 、醫(yī)保政策： 以圖片、文本形式列出醫(yī)院的醫(yī)療保險(xiǎn)制度和醫(yī)保內(nèi)容相關(guān)的醫(yī)保政策19 、資料下

14、載： 包括醫(yī)療行業(yè)法律法規(guī)、藥師考試資料、醫(yī)師考試資料、護(hù)士考試資料、醫(yī)療糾紛 案例、醫(yī)院管理知識(shí)、繼續(xù)教育項(xiàng)目、連接文件等；醫(yī)師考試資料；連接文件；教學(xué)幻燈片；論文或院內(nèi) 下載文件等 點(diǎn)擊每一條即可開(kāi)始下載。20 、院長(zhǎng)信箱： 點(diǎn)擊后進(jìn)入一個(gè)郵件收發(fā)界面，要求有會(huì)員權(quán)限的用戶才能給院長(zhǎng)發(fā)郵件。21 、聯(lián)系我們： 以文本或圖片形式顯示出醫(yī)院位置、乘車路線、咨詢電話等。22 、患者心聲： 該欄目列出的大都是患者的感謝信或是一些患者的反饋意見(jiàn)，大都是純文本形式。23 、健康講座： 主要用于醫(yī)療咨詢查閱，包括醫(yī)學(xué)知識(shí)、疾病專題、醫(yī)藥快訊、疫情防控、用藥常 識(shí)、常見(jiàn)疾病知識(shí)，以文本和圖片的形式。24

15、、職工之家： 是網(wǎng)站提供給醫(yī)院職工的站內(nèi)頻道，具體內(nèi)容可以是對(duì)職工的一些醫(yī)院信息提供或 醫(yī)院向職工發(fā)出一些公告新聞等，該頻道的具體其他內(nèi)容可由院方提出。25 、黨建園地： 介紹出醫(yī)院的黨團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，要求有相片和簡(jiǎn)介。26 、人才招聘 ：在線發(fā)布人才招聘信息，提供動(dòng)態(tài)人才招聘信息以及在線求職申請(qǐng)，為醫(yī)院引進(jìn)人 才提供新的軌道。欄目模塊拓樸圖醫(yī)院網(wǎng)站欄目模塊報(bào)價(jià)5000 元網(wǎng)站上線如何運(yùn)營(yíng)推廣分析一個(gè)網(wǎng)站建好后，如果不進(jìn)行推廣、維護(hù)，就象天仙妹妹被關(guān)在了家里一樣。再美、再好也得不到大 家賞識(shí)。所以網(wǎng)站建好后，醫(yī)院應(yīng)有專人來(lái)進(jìn)行維護(hù)、推廣。醫(yī)院網(wǎng)站該怎樣進(jìn)行推廣呢，我們就此羅列 幾種非常有用的方式：

16、1.關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià) ：毫無(wú)疑問(wèn)， 任何一家知名的醫(yī)院都有投放關(guān)鍵詞競(jìng)技， 關(guān)鍵詞競(jìng)技是個(gè)技術(shù)活， 筆者簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)，首先要有一定的預(yù)算經(jīng)費(fèi)，其次依據(jù)點(diǎn)擊流量來(lái)源調(diào)控選擇關(guān)鍵詞，最后關(guān)鍵詞結(jié)合本院 的強(qiáng)勢(shì)科室和醫(yī)院的優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行覆蓋競(jìng)價(jià)。2.關(guān)鍵詞優(yōu)化 ：由于醫(yī)院競(jìng)價(jià)激烈，核心關(guān)鍵詞，甚至長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞都被百度大量“推廣鏈接”了， 因此醫(yī)院做優(yōu)化要做細(xì)致， 做內(nèi)容， 以優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容提升整個(gè)網(wǎng)站的搜索權(quán)重， 以此彌補(bǔ)競(jìng)價(jià)的不足。3. 問(wèn)答推廣： 筆者認(rèn)為，做問(wèn)答推廣不但能帶來(lái)直接的客戶，而且也能潛移默化的提升醫(yī)院的 品牌。那么如何做好問(wèn)答平臺(tái)推廣呢 ?首先要明確問(wèn)答推廣的提問(wèn)者都是極具挖掘潛力的客戶，其次整理

17、 好問(wèn)答平臺(tái)推薦的問(wèn)題和自己整理的長(zhǎng)尾問(wèn)題，再次要認(rèn)真用心的回答好問(wèn)題，這里筆者強(qiáng)調(diào)在問(wèn)答平臺(tái) 做推廣回答一定要有針對(duì)性，不要以抽象概念去解答提問(wèn)者的具體問(wèn)題，在回答問(wèn)題的時(shí)候要引導(dǎo)到本院 就診。4. QQ 群推廣： QQ 群最好添加女性比較集中的，比如購(gòu)物群，訂餐群、麗人群等等，群內(nèi)發(fā) 信息經(jīng)常被群主 T 是肯定的，因此筆者認(rèn)為發(fā)布的信息最好是優(yōu)惠就診活動(dòng)的信息，不要發(fā)硬生生的鏈接 廣告，那樣是沒(méi)有是么效果的。順帶說(shuō)說(shuō)做 QQ 群推廣的最好是漂亮妹妹或帥哥。5.論壇推廣： 搜集當(dāng)?shù)氐恼搲?地方人氣大的論壇一般都有與醫(yī)院做活動(dòng)的廣告或者軟文廣告， 因此建議醫(yī)院最好能與地方社區(qū)付費(fèi)合作推廣， 一次合作以后在論壇發(fā)帖版主會(huì)照顧的， 呵呵 !另外在女性 版塊時(shí)常發(fā)布些關(guān)于婦科保養(yǎng)方面的的信息的軟文，這樣可以增加醫(yī)院曝光率。以上是我們?cè)谧鼍W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)， 都是真刀真槍的經(jīng)驗(yàn)， 最后要說(shuō)的是， 我們經(jīng)常在報(bào)紙， 雜志， 公交車，電視等看到聽(tīng)到醫(yī)院的廣告，但是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣是線下推廣