期望理論PPT學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1期望理論期望理論1目錄目錄23概述期望公式與模式4應(yīng)用現(xiàn)狀（護(hù)理）參考文獻(xiàn)第1頁/共19頁維克托弗魯姆 （VictorH.Vroom)，著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家。早年于加拿大麥吉爾大學(xué)先后獲得學(xué)士及碩士學(xué)位，后于美國密執(zhí)安大學(xué)獲博士學(xué)位。他曾在賓州大學(xué)和卡內(nèi)基一梅隆大學(xué)執(zhí)教，并長期擔(dān)任耶魯大學(xué)管理科學(xué)約翰塞爾講座教授兼心理學(xué)教授。 一、概述第2頁/共19頁期望理論期望理論又稱作效價-手段-期望理論，是管理心理學(xué)與行為科學(xué)的一種理論，是由維克托弗魯姆(Victor H.Vroom)于1964年在工作與激勵中提出來的激勵理論1。 一、概述期望理論的基礎(chǔ)期望理論的基礎(chǔ)：人之所以能夠從事某項工

2、作并達(dá)成組織目標(biāo)，是因為這些工作和組織目標(biāo)會幫助他們達(dá)成自己的目標(biāo)，滿足自己某方面的需要2。第3頁/共19頁 一、概述期望理論的前提3：l 每個人對結(jié)果的期望各有偏好；l 當(dāng)一個人在結(jié)果難以預(yù)料的多個可行方案中進(jìn)行選擇時，他的行為不僅受其對期望效果的偏好影響，也受他認(rèn)為這些結(jié)果可能實現(xiàn)的程度影響。第4頁/共19頁 期望理論認(rèn)為，當(dāng)人們預(yù)期某種行為能帶給個體某種特定的結(jié)果，而且這種結(jié)果對個體具有吸引力時，個體就傾向于采取這種行為4。 期望理論的主要內(nèi)容是弗魯姆的期望公式和期望模式。 一、概述第5頁/共19頁 激勵取決于行動結(jié)果的價值評價和其激勵取決于行動結(jié)果的價值評價和其對應(yīng)的期望值的乘積對應(yīng)的

3、期望值的乘積5：M=VEM-Motivation 激發(fā)人內(nèi)部潛力的強度V-valence 目標(biāo)對于滿足個人需要的價值E-expectancy 對實現(xiàn)該目標(biāo)可能性大小的主觀估計 二、期望公式第6頁/共19頁效價和期望值的不同結(jié)合，會產(chǎn)生不同的激發(fā)力量，一般存在以下幾種：E高V高=M高E高V低=M低E低V高=M低E低V低=M低這表明，組織管理要收到預(yù)期的激勵效果，要以激勵手段的效價（能使激勵對象帶來滿足）和激勵對獲得這種滿足的期望值都同時足夠高為前提6。 二、期望公式第7頁/共19頁 三、期望模式個人努力組織獎勵（報酬）個人成績（績效）個人需要ABCA=努力與績效關(guān)系B=績效與獎勵的關(guān)系C=獎勵的

4、吸引力第8頁/共19頁利用期望理論來分析某種獎金制利用期望理論來分析某種獎金制度有無激勵作用（如下圖）度有無激勵作用（如下圖）對獎金很感興趣對獎金很感興趣對獎金不感興趣對獎金不感興趣期望值高期望值高（E E高）高）努力工作努力工作取得獎金取得獎金的可能性的可能性大大E E高高V V高高= =M M高高實施獎金計劃有很高實施獎金計劃有很高的激勵力量的激勵力量E E高高V V低低= =M M低低 弱激勵弱激勵解決辦法：尋找其他解決辦法：尋找其他獎勵辦法，思想政治獎勵辦法，思想政治工作工作期望值低期望值低（E E低）低）努力工作努力工作取得獎金取得獎金的可能性的可能性不大不大E E低低V V高高=

5、=M M低低 弱激勵弱激勵解決辦法解決辦法:(:(提高提高E E）培訓(xùn)、提高工作能力，培訓(xùn)、提高工作能力，改善工作條件改善工作條件E E低低V V低低= =M M低低 最弱激勵最弱激勵解決辦法：采取新的解決辦法：采取新的獎勵和改變工作條件獎勵和改變工作條件效價效價（V V）激激期望值期望值 (E) (E)勵勵力力量量效價高（效價高（V V高高）效價低（效價低（V V低低）第9頁/共19頁 四、應(yīng)用現(xiàn)狀（護(hù)理）1在護(hù)理管理中的應(yīng)用2在護(hù)理教學(xué)中的應(yīng)用第10頁/共19頁護(hù)理管理中的應(yīng)用嚴(yán)玲華7將期望理論應(yīng)用于穩(wěn)定二級醫(yī)院合同護(hù)士隊伍中，發(fā)現(xiàn)管理者利用期望理論來激勵合同護(hù)士，激發(fā)了他們的工作熱情，提

6、高了護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)，穩(wěn)定和發(fā)展了護(hù)理隊伍，減少了二級醫(yī)院護(hù)理人員的流失，有效地提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。方法：方法：個人努力與工作績效（制定目標(biāo)； 學(xué)歷教育、職稱晉升） 工作績效與組織獎勵（落實待遇；評優(yōu)激勵） 組織獎勵與個人目標(biāo)（同工同酬）第11頁/共19頁吳開風(fēng)8將期望理論應(yīng)用于聘用護(hù)士的管理，為聘用護(hù)士合理設(shè)置有價值的目標(biāo)、正確引導(dǎo)期望值，采用目標(biāo)激勵法，滿足護(hù)士的個性化需求。結(jié)果發(fā)現(xiàn)運用期望理論后，聘用護(hù)士理論、操作考核成績顯著提高，離職率顯著降低；實現(xiàn)自我愿望、自我價值體現(xiàn)、綜合成就感、對職業(yè)的滿意度評分顯著提高。護(hù)理管理中的應(yīng)用第12頁/共19頁護(hù)理教學(xué)中的應(yīng)用易淑明9將護(hù)理專業(yè)的二

7、年級護(hù)生隨機分為實驗組和對照組，實驗組采用期望理論指導(dǎo)的激勵教學(xué)法，對照組采用傳統(tǒng)教學(xué)方法。結(jié)果發(fā)現(xiàn)運用期望理論指導(dǎo)教學(xué)，能增強學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)習(xí)效果。方法：教學(xué)中強調(diào)護(hù)理人才市場對護(hù)士的期望，并運用多種激勵措施多種激勵措施來影響學(xué)生的學(xué)習(xí) 動機促使學(xué)生主動學(xué)習(xí) 。信心激勵；目信心激勵；目標(biāo)激勵；表揚標(biāo)激勵；表揚激勵；成功激激勵；成功激勵；榜樣激勵勵；榜樣激勵 第13頁/共19頁于希香10等人將期望理論應(yīng)用于手術(shù)室?guī)Ы讨?，通過制定目標(biāo)效價和期望，從而提高目標(biāo)效價，控制期望值來達(dá)到最佳激勵力量，結(jié)果發(fā)現(xiàn)期望理論指導(dǎo)帶教模式能激發(fā)護(hù)士學(xué)習(xí)的主動性、積極性、提高工作責(zé)任感和職業(yè)自豪感，使整體素

8、質(zhì)得到普遍提高。護(hù)理教學(xué)中的應(yīng)用第14頁/共19頁優(yōu)點：能夠找到影響人們工作動力的因素，為有效激勵提供理論支持，有助于管理者找到合適的激勵方法。缺點：1、該理論建立的該理論建立的前提條件是需要一個科學(xué)前提條件是需要一個科學(xué)、合理、有效的績效評估、合理、有效的績效評估機制機制，只有在這樣的績效評估體制下，才能產(chǎn)生有效的激勵作用。2、每種滿足對于被激勵者的重要程度不同。第15頁/共19頁 參考文獻(xiàn)1Vroom,V.C.Work and motivation.New York: Wiley1964 2Ferris,K. A test of the expectancy theory as motiv

9、ation in an accounting environmentJ.The Accounting review,52(3 ) ,19773DeSanctis, G.Expectancy theory as an explanation of voluntary use of a decision support systemJ.Psychological Reports,52 (1) ,1983 4張媛.基于期望理論視角下知識型員工激勵機制優(yōu)化分析J.【管理世界】Management World,2014.5 Chou, S. Y., Pearson, J. M. Organization

10、al Citizenship Behavior in IT Professionals: An Expectancy Theory ApproachJ.Management Research Review, 2012, 35(12): 1170-1186.第16頁/共19頁 參考文獻(xiàn)6 Padilla, A., Hogan, R., Kaiser, R. B. The Toxic Triangle: Destructive Leaders, Susceptible Followers, and Conducive Environments.J The Leadership Quarterly, 2007, 18(3): 176-194.7.嚴(yán)玲華,期望理論在二級醫(yī)院合同護(hù)士隊伍中的應(yīng)用J. 國際護(hù)理學(xué)雜志,2007.26(7):686-687.8.吳開鳳,期望