網(wǎng)絡營銷工作計劃【三篇】

1、網(wǎng)絡營銷工作方案精選【三篇】 引言 在我國服裝營銷這一領域的理論研究與應用剛剛起步，本論文的目的是從宏觀的角度討論整個服裝業(yè)目前的開展，再推及到杭州魅力女裝網(wǎng)絡營銷，挖掘在服裝行業(yè)各個層次的內(nèi)在關需求和潛在市場，找到魅力女裝市場開展的捷徑。 第1章形勢分析 1、1swto分析 swot是1種常用于行業(yè)內(nèi)競爭關系分析的工具，現(xiàn)在本籌劃用該模型來分析杭州魅力女裝在競爭中的優(yōu)劣勢分析。 01、優(yōu)勢分析（strength） （1）經(jīng)營理念更新：建立行業(yè)門戶網(wǎng)站，及時發(fā)布行業(yè)信息，將行業(yè)信息貫徹到企業(yè)中去，而企業(yè)的動態(tài)又會直接反響到行業(yè)中去，行業(yè)和企業(yè)相輔相成，相互促進，利用行業(yè)優(yōu)勢為企業(yè)效勞。 （2）

2、技術優(yōu)勢：利用電子平臺，發(fā)揮網(wǎng)絡的優(yōu)勢，通過電子商務的技術手段開展網(wǎng)上商務活動。 （3）本錢優(yōu)勢：利用電子商務，減少了現(xiàn)實交易中不必要的環(huán)節(jié)，利用行業(yè)性優(yōu)勢降低物流本錢，利用電子信息手段，提高交易效率。 （4）價格優(yōu)勢：在網(wǎng)絡平臺上降低了交易本錢，在公開的環(huán)境中，“貨比三家”的行為非常方便，競爭之后的價格下降，從而吸引更多需求者參加到網(wǎng)站中來，此后帶動更多企業(yè)參加，如此循環(huán)往復，成為良性循環(huán)。 （5）信息優(yōu)勢：電子商務的開展，可以有效的客服信息不對稱的問題，將信息在買賣雙方之間透明化，同時可以更方便的了解行業(yè)信息以及供求信息。 （6）建立直接的btoc銷售平臺，直接與企業(yè)、機關、旅行社等機構(gòu)進

3、行買賣交易，使得供求雙方更為方便。 （7）充分利用網(wǎng)絡資源推廣企業(yè)和產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡營銷和公關肇事，提高企業(yè)影響了和知名度。 02、劣勢分析（weakness） （1）新技術營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難。 （2）網(wǎng)絡銷售能力的不確定性，網(wǎng)站建設功能的不確定性及資金的不確定性。， （3）建立門戶網(wǎng)站，進行網(wǎng)絡營銷，也許會受到同類服裝業(yè)網(wǎng)站、人才站的限制。 （4）開發(fā)初期用戶缺乏信任感。 （5）行業(yè)規(guī)模小，對網(wǎng)站的開展與開拓具有限制性。 03、機遇（opportunities） （1）目前 快速開展，人們生活品質(zhì)提高，使得旅游業(yè)開展迅速，而旅游業(yè)又進1步推動人們的“購物熱”，服裝市場前景

4、看好，因而旅游業(yè)對服裝的需求也大大增加。 （2）隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的不斷開展，有利于依靠傳統(tǒng)銷售方式的服裝企業(yè)向網(wǎng)絡營銷方式開展。 （3）網(wǎng)絡購物的方式已經(jīng)有了很大轉(zhuǎn)變，通過淘寶團購和秒殺的團體正在不斷壯大，同時也為服裝的電子商務創(chuàng)造了機遇。 04、威脅（threats） （1）缺乏外鄉(xiāng)品牌，面對國際市場的知名品牌，競爭壓力大，行業(yè)內(nèi)品牌意識缺乏，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，對其他同類型產(chǎn)品的抵御能力缺乏。 （2）可能會出現(xiàn)類似的行業(yè)性網(wǎng)站，與我們形成競爭，爭奪企業(yè)和客戶資源。 （3）服裝本身的可替代性較強。而且具有很強的季節(jié)性，模仿性。 1、2政策分析 根據(jù)浙江省十一屆人大二次會議參閱文件，省政府有關專項工

5、作情況內(nèi)涵，由浙江省開展和改革委員會對效勞業(yè)開展情況201x年工作思路和重點的報告第五條所述：引導，鼓勵效勞業(yè)創(chuàng)新和品牌建設，積極鼓勵效勞業(yè)技術創(chuàng)新，業(yè)態(tài)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。培育開展總部經(jīng)濟，創(chuàng)意經(jīng)濟，網(wǎng)絡經(jīng)濟，會展經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟，商務旅游等效勞業(yè)新業(yè)態(tài)，鼓勵發(fā)揮咱連鎖經(jīng)濟，特許經(jīng)營，電子商務，物流配送，專賣店，專業(yè)店等現(xiàn)代流通組織形式，鼓勵企業(yè)積 極開展商業(yè)模式創(chuàng)新。研究制定推進我省效勞業(yè)品牌建設的實施意見，建立“政府推動，部門聯(lián)動，協(xié)會推助，企業(yè)主動”的品牌建設工作機制。制定并實施效勞業(yè)標準化開展規(guī)劃。 1、3技術分析 傳統(tǒng)服裝行業(yè)跨入信息時代的第1步便是成功營銷這個網(wǎng)絡載體，網(wǎng)站要做的首

6、先是吸引行行色色的網(wǎng)民，提高網(wǎng)站點擊率和知名度然后吸引潛在顧客，提高網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名。 1、4市場分析 1、4、1宏觀市場分析 21世紀，在“崇尚自由、追求個性”文化熱潮的推動下，個性服飾成為服裝開展的主導潮流，在國內(nèi)更廣受消費者的追逐與推崇。此外，伴隨世界經(jīng)濟全球化趨勢的進1步增強，服裝產(chǎn)業(yè)的國際化特征表現(xiàn)得越來越充分。全球服裝貿(mào)易的迅速增長，使開展中國家的出口依存度和興旺國家的進口依存度呈現(xiàn)不斷提高的趨勢。 服裝行業(yè)的加工和生產(chǎn)組織過程不需要大型專門化的機械設備，可以在較少的資本投入下運行，盡管近年來高新技術和先進的生產(chǎn)組織方式被不斷研制出來并投入應用，但大多數(shù)服裝企業(yè)仍未脫離傳統(tǒng)

7、的生產(chǎn)經(jīng)營模式。這使得服裝行業(yè)對勞動力本錢頗為敏感。 1、4、2微觀市場 我們把目標市場定在杭州，進而向整個浙江省，直至全國。這樣由點到線再到面地逐步開展。 從所處的地理環(huán)境上看，杭州魅力女裝選址在杭州下沙，地處經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和大學城，同時，伴隨著杭州地鐵公交線的開通，縮短了與城區(qū)的地理差距，具有潛在的市場和優(yōu)越的政策條件。杭州是1個經(jīng)濟興旺的城市，這兒有著許多大規(guī)模的服裝批發(fā)市場。人們對服裝的追求層次較高，購置衣服的次數(shù)也較頻繁。 從周邊商業(yè)氣氛來看，杭州是電子商務之都，是電子商務開展最迅速的地區(qū)，我國電子商務龍頭企業(yè)阿里巴巴的所在地，網(wǎng)絡交易風味濃厚。杭州是休閑的旅游城市。這兒會計了商業(yè)的精英

8、，求職裝備受職場工作人士親賴， 以求提高自身形象；繁華都市頻繁的舞會聚餐更是屢見不鮮，高檔的晚禮服是人們虛榮心的滿足和被人注目的渴望；這里的舞臺表演活動慶典場次較多，舞臺道具也必不可少的需求量大。 第2章網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 2、1細分市場 2、1、1、性別細分 女裝市場：女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購置服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。 男裝市場：目前我國男裝業(yè)的開展已具有相當?shù)母祝耗醒b企業(yè)擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)設備，產(chǎn)品市場定位相對明確，質(zhì)量比擬穩(wěn)定

9、。繼20xx年有12家男西服品牌榮獲“中國”稱號，我國男裝產(chǎn)品實物質(zhì)量的開展已到達一定的水準。 2、1、2、年齡段細分 1830：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體。該群體具有一定的經(jīng)濟根底，很強的購置欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一局部容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最劇烈的細分市場。 30-45：該年齡段的消費群體是消費群體中購置單件服裝價值的群體。該群體是消費群體種經(jīng)濟根底最為雄厚的群體。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風格、對時尚有自己的喜好，其中相當局部人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購物理性

10、居多。 45-65：該年齡段的消費群體事業(yè)有成，服裝購置欲望一般，但對服 裝有一定的高階需求（即品牌需求）。市場上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購置欲望時，卻找不到適合的服裝品牌。 2、2目標市場 2、2、1職業(yè)裝：中國服裝工業(yè)新的經(jīng)濟增長點 “人靠衣裝馬靠鞍”，穿一套大方得體的職業(yè)裝去面試，能大大添加面試官對求職者的印象分。隨著生活水平的提高，人們在穿衣方面也開始講究起來。這一方面讓許多找工作的大學生開始尋求高檔的、有品位的服裝；另一方面一些用人單位的眼光也越發(fā)挑剔，他們對于求職者在衣著方面也提出了一定要求。在這種雙重的要求之下，很多找工作的大學生開始為自己置辦起“求職行頭”。 2、2

11、、2中高檔女裝：服裝市場的主力軍 調(diào)查顯示，在服裝批發(fā)市場進行采購的人群主要以女性為主，男性只占很少的一局部。女性所占據(jù)的比例高達75%，其中，25三十歲階層的婦女占據(jù)的比例達50%強。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，女性在采購服裝的過程中都比擬注重檔次，一般都仔細比擬服裝的款式、顏色、價格等，有些采購者甚至現(xiàn)場穿上服裝進行比擬，選擇那些符合自己條件的服裝進行采購。 與此同時，我國女裝業(yè)開展與國外興旺國家相比還有一定的差距，中國女裝開展這么多年來，都是一些區(qū)域性品牌，還沒有1個能在全國形成規(guī)模和影響。 2、2、3童裝： 目前的服裝市場普遍存在“重女裝，輕男裝”，“重成人，輕童裝”現(xiàn)象。童裝市場在服裝市場中的地位

12、較低，但隨著家長對兒童消費觀念的變化，給童裝市場帶來了開展空間。 童裝與成人裝不同，兒童是消費者，家長卻是消費的決策者，這加大了市場行銷復雜性。隨著獨生子女人數(shù)的增加，家長在子女消費的支出將會越來越大。大多數(shù)生產(chǎn)服裝的商家還沒有真正意識到童裝市場存在商機巨大的 市場空白。童裝市場消費雖以中低檔市場為主，家長們現(xiàn)階段普遍可接受的價格也在100150元之間，但有向高檔市場開展趨勢。 2、2、4寵物服裝：一湖看不見底的深水 如今，家庭中喂養(yǎng)的小寵物們越來越像人一樣，穿衣打扮追流行。因此，1個潛在的寵物紡織品市場也悄然興起。 據(jù)北京市保護小動物協(xié)會統(tǒng)計，目前北京約有40%的家庭養(yǎng)有一只或多只貓、狗、鳥

13、、魚等不同的寵物。而實際數(shù)字遠遠不止于此。天津、南京、廣州、杭州、深圳、成都等地的寵物普及程度也較高，據(jù)統(tǒng)計，我國僅寵物狗上戶口的就有6000萬只。目前，我國的寵物產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段，開展空間十分廣闊。 2、2、5醫(yī)護裝： 隨著科學技術水平的開展和人們生活水平的提高，人類在穿著方面的醫(yī)護服裝又增添了許多新需求，比方總是喜歡性價比高、穿著舒適、美麗 、環(huán)保、抗靜電、殺菌抑菌等功能性醫(yī)護服裝，作為自己職業(yè)健康和自身健康的選擇產(chǎn)品。 第3章經(jīng)營目標 杭州魅力女裝始終懷著中國精品服裝第一品牌的高遠抱負，以“高檔質(zhì)量”、“簡約時尚設計”、“最真誠效勞”，“創(chuàng)新”，“品牌”以服裝文化的品位來維護并營造企業(yè)

14、形象為經(jīng)營理念，全力將客戶的企業(yè)文化內(nèi)涵與服裝的設計工藝，面料融為一體，使我們提供的產(chǎn)品不僅僅是一件衣服，而是企業(yè)形象的整合，從而在1個平凡的工作中創(chuàng)造出了不平凡的價值，同客戶共同打造著制服文化的天空，以一如既往的忠誠在行業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑。 第4章網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略 4、1product（產(chǎn)品）戰(zhàn)略 4、1、1、服裝網(wǎng)站提供的網(wǎng)店類產(chǎn)品與其他交易平臺相比，信息集中專業(yè)豐富，支付方式，物流方式都比擬系統(tǒng)更加符合現(xiàn)代消費心理。 4、1、2、為建立信任體制可以實行貨到付款，因此消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量大可放心，公司有嚴格的質(zhì)檢程序。 4、1、3、各地的優(yōu)秀服裝導購員確保服裝款式新穎，價格合理，有各種款式和面料

15、能及時滿足消費者的需求。 4、1、4、由于是網(wǎng)絡交易平臺，重視網(wǎng)站信息的更新和網(wǎng)頁設計的人性化，經(jīng)常聽取消費者的意見建議。 4、1、5、快速物流，網(wǎng)站建立初期面向的是杭州浙江消費市場，所以，物流是公司本身人力本錢支出的一局部，網(wǎng)站建設后期與物流公司合作做到快速物流，確保貨物的準時準確原樣送貨到門。 4、2price（價格）戰(zhàn)略 4、2、1網(wǎng)上集體議價：消費者可以參加“集體議價”。當某一樣商品集體購置數(shù)到達50人時，可以到達9折優(yōu)惠，當?shù)竭_100人時，可以以低至7、5折優(yōu)惠購置該產(chǎn)品。集體議價的價值是，它能使商家獲得更多的消費者，可以真正為消費者提供實實在在的利益，從而能夠更好的留住顧客。從而公

16、司做到了薄利多銷的營銷手段。 4、2、2會員優(yōu)惠策略：客戶只要在我們網(wǎng)購置到1000元，我們的客戶系統(tǒng)就會自動的將其分類為vip會員，一旦成為我們的vip會員，即可在購置時或是會員在生日時享受折購優(yōu)惠。同時對公司也可以固定一局部客源。 4、2、3靈活定價策略：因為面對的大多數(shù)是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié)、媽媽節(jié)、女生節(jié)等，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。擴大品牌知名度，提高競爭力。 4、3place（渠道）戰(zhàn)略 4、3、1、確定渠道目標和限制條件，為消費者和公司贏取利益，盡量采用b2c模式，從生產(chǎn)廠商訂貨直接銷售服裝，并且鼓勵網(wǎng)站的網(wǎng)點采取這種形

17、式，建立鼓勵機制。 4、3、2、明確主要的渠道交替方案，如果我們的聯(lián)系的供給商無法及時滿足消費者的需求，那么公司立即實行第二套方案，廠商-第一級經(jīng)銷商-采購員-公司-消費者的戰(zhàn)略方式。 4、4promotion（促銷）戰(zhàn)略 4、4、1、會員機制，成為vip會員那么有產(chǎn)品打折，服裝清洗等各項效勞。 4、4、2、有服裝定制機制，如果消費者需要購置的服裝款式是網(wǎng)站所沒有的，消費者可以預定，網(wǎng)站會及時予以回復。 4、4、3、有假日服裝促銷 4、4、4注冊 、騰訊微博、百度貼吧、19樓等有名的網(wǎng)站，定期更新最新流行資訊。介紹的服飾等。以吸引更多的用戶。 4、4、5合作策略。建立網(wǎng)絡聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關系，就

18、是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡顧客。魅力女裝可以和賣的很好的賣家結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供網(wǎng)站，也可以采用站內(nèi)搜索的方式， 相互提供搜索內(nèi)容。 4、5客戶關系管理策略 4、5、1建立消費者個人信息數(shù)據(jù)庫。為用戶建立起完善的個人信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以便隨時了解用戶的動態(tài)信息，用戶的訴求。1個完整的有效地個人數(shù)據(jù)庫對企業(yè)來數(shù)至關重要。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶，以吸引用戶的好奇心，并去消費這個產(chǎn)品。 4、5、2定期與顧客保持聯(lián)系?？梢酝ㄟ^ 或郵件隨時和客戶保持聯(lián)系，增加互動。詢問他們對現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受，優(yōu)缺點等，以及心目中理想產(chǎn)品的要求。讓自己更加了解消費者。 第

19、5章實施方案 5、1、收集各個新聞網(wǎng)站的郵件地址，給他們遞交新聞。對發(fā)過新聞的重點對待，以后有新聞可以先發(fā)給他們，甚至是新聞。 5、2、。有1種東西叫黑板報，blog，專門記錄企業(yè)的新聞的，google的就是這樣的。可以建立2個欄目，1個是自己的黑板報，1個是別人的黑板報。在別人的黑板報幫別人記錄新聞，別人也會在他們的黑板報上記錄的的新聞或者你的網(wǎng)站介紹。 5、3在鮮果，抓蝦以及天涯等網(wǎng)站推薦關于魅力女裝的文章。如果文章好，排到前面帶來的流量還是挺可觀的！ 5、4、在論壇宣傳網(wǎng)站。發(fā)起1個話題，引起大家熱烈討論；在各大門戶相關的服裝版內(nèi)回復網(wǎng)友疾病問題，貼子簽名留自己的網(wǎng)站名稱與連接 5、5、

20、百度的貼吧，問吧。在貼吧、問吧里面找到相關的服裝話題，答復完后連接回自己的網(wǎng)站。 5、6、用上rss推廣。訂閱的人多了，回頭的幾率也會大很多。 5、7、找與我們相關的論壇合作。不一定要找到每個網(wǎng)站的廣告部或者站長，很多事情斑竹就能搞定。比方介紹童裝的網(wǎng)站，你即可找各個網(wǎng)站時尚等相 關版快的斑竹，讓他們把關于你的網(wǎng)站介紹至頂或設置精華！ 5、8跟上時代的步伐。象web2、0最火的時候，只要網(wǎng)站是web2、0，很多blogger就會自發(fā)的介紹。就象女性朋友買衣服一樣，最近流行什么，他們一定會說，還會說哪家的是這種風格。 5、9、跟相關的網(wǎng)站合作，資源互補。合作才有未來。 5、10到相關的blog留

21、言，記得留下網(wǎng)址。搞點有深度的評論。 5、11找自己喜歡的網(wǎng)站，相關的網(wǎng)站做連接。 5、12、申請登陸網(wǎng)址導航站。 5、13、病毒式營銷。它是指讓網(wǎng)友自發(fā)的給你宣傳，制造1種象病毒傳播一樣的效果。方式有很多，比方給網(wǎng)友提供比擬獨特的軟件，搞笑的內(nèi)容，效勞等等。 5、14、活動宣傳?；I劃1個活動，例如網(wǎng)站評比之類的，然后多聯(lián)系一些協(xié)辦網(wǎng)站，在網(wǎng)站上標明協(xié)辦網(wǎng)站，讓協(xié)辦網(wǎng)站也給這次活動做上廣告。博客在活動中也是1個很好的傳播工具，但是你的活動必須有創(chuàng)意。 5、15、搜索引擎推廣。把網(wǎng)站自身結(jié)構(gòu)調(diào)整合理，然后做完上面所有的事，就等于搜索引擎優(yōu)化。 第6章預算 1、網(wǎng)站維護和開發(fā)費用 2、公司與品牌注

22、冊 3、淘寶商城入場費用 4、品牌產(chǎn)品vi設計 5、辦公設備 6、倉庫費用 7、廣告投入費用 8、職工薪資 9、其它估算： 第7章評估方案評估內(nèi)容包括： （1）公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些缺乏； （2）網(wǎng)站推廣是否有效； （3）網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因； （4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何； （5）公司對網(wǎng)上反響信息的處理是否積極有效； （6）公司各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。 一、背景 小芳在東莞一條繁華的街道上有1個店面，銷售高檔女式服裝，利潤可觀，但是由于要和在南昌的男朋友結(jié)婚，她面臨著事業(yè)和愛情之間的選擇，二者她必須舍棄1個。但是，隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的開展和網(wǎng)上購物的興

23、起，小芳有了另外1個選擇，可以讓她事業(yè)和愛情雙豐收，那就是將她的店開到網(wǎng)上去。但是，說起來容易，做起來難，在網(wǎng)上開店雖然好，但是由于沒有網(wǎng)上開店的經(jīng)驗，小芳顯得有些猶豫，怕做不好。在此，作為小芳的男朋友，我有責任為她的網(wǎng)店奉獻一份力量。剛好我是做網(wǎng)絡營銷工作的，因此我可以給她做一些指導。下面是我為她寫的網(wǎng)絡營銷，相信有了這份籌劃書的指導，小芳的事業(yè)一定可以更上一層樓。 二、網(wǎng)絡營銷籌劃的目的 將店開到網(wǎng)上去，是一件并不容易的事情，需要考慮多方面的因素。涉及的范圍也是相當廣泛，包括網(wǎng)店的建設，網(wǎng)店的宣傳，進貨，銷售，物流等諸多環(huán)節(jié)。為了對網(wǎng)店的建設做到統(tǒng)籌兼顧，必須有一份完整的，可執(zhí)行性強的營銷

24、籌劃書。這次網(wǎng)絡營銷籌劃的目的就是指導小芳的網(wǎng)店的建設。完成商店從街道店面到虛擬網(wǎng)絡的成功轉(zhuǎn)型。 三、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析 網(wǎng)絡營銷環(huán)境可以從以下幾個方面來分析： 個人情況： 1、人力資源 2、個人實力 3、客戶資源 4、其他 社會環(huán)境： 1、網(wǎng)絡環(huán)境 2、物流環(huán)境 3、網(wǎng)絡信用 4、市場環(huán)境 5、其他 首先，分析一下網(wǎng)絡營銷環(huán)境中的個人情況。 人力資源狀況。 小芳以這個店面作為自己的主要事業(yè)，因此是主要的人力資源。我在南昌工作穩(wěn)定，空閑時間較多，也可以幫助打理店鋪。再加上南昌有很多所大學，我們可以在離學校近一點的地方租1個店面，這要如果需要的話也方便招一些熟悉電腦知識，溝通能力比擬強的在校大學生

25、做兼職，在業(yè)務量大的時候可以緩解一下人力資源缺乏的局面。因此人力資源這一塊還是沒有多大問題的。 個人實力狀況。 小芳干服裝這一行已經(jīng)六年了，對這一行比擬熟悉。當初就是因為自己給自己的服裝店找到了好的市場定位，再加上自己在進貨這一方面的經(jīng)驗才使自己的店鋪經(jīng)營的很好。再者，小芳在東莞這個繁華的大都市打拼了六年，也積累很可觀的一筆資金，完全可以滿足開網(wǎng)店的資金需要。社會經(jīng)驗也比擬足。因此在這一塊沒有問題。 然而，由于小芳長期忙于自己的店面，很少有時間接觸電腦知識的學習，因此小芳的電腦知識很匱乏，對于網(wǎng)店的操作流程也一竅不通，網(wǎng)絡市場的推廣，網(wǎng)絡廣告的投放，這些她都不太清楚。這也是制約小芳網(wǎng)店建設的1

26、個難題。 客戶資源 客戶資源是小芳開網(wǎng)店1個很重要的籌碼，以前在東莞開實體店的時候，由于商品的質(zhì)量可靠，款式新穎，售后效勞也很周到，因此積累了一批忠實的顧客。雖然自己的店開到網(wǎng)上去了，但小芳可以肯定的是，還是會有很多以前的顧客會經(jīng)常光臨的。這給了小芳很大的信心。 進貨方面小芳也有很多的渠道，也可以稱為自己的客戶。以前進貨的商家，現(xiàn)在仍然可以繼續(xù)合作。這樣就防止了重新尋找進貨渠道的麻煩，而且由于是老顧客，在進貨價格方面可以得到比擬多的優(yōu)惠，這樣自己在價格方面也能取得一定的優(yōu)勢。 其他方面 小芳的倉庫中積壓了大批的商品，這是1個令人頭痛的問題。如果運到南昌來，那么要支付1大筆運費。如果就地處理，一

27、是要花比擬長的時間，而是可能要面臨虧本買賣的風險。這個問題將在后面的籌劃中解決。 接著，分析一下小芳在網(wǎng)上開店的社會環(huán)境。 網(wǎng)絡環(huán)境 現(xiàn)在的網(wǎng)絡比以前熱鬧許多，一方面各種各樣的網(wǎng)上購物網(wǎng)站如雨后春筍般冒出來，這樣給小芳的網(wǎng)店建設帶來了很多方便。但是另一方面，俗話說：林子大了，什么鳥都有。網(wǎng)絡上也出現(xiàn)了很多不平安的因素。比方說網(wǎng)絡黑客，網(wǎng)絡病毒，網(wǎng)絡詐騙。這些都會對網(wǎng)點的建設造成威脅。 物流環(huán)境 現(xiàn)在國內(nèi)的物流環(huán)境還是比擬好的。雖然說中國郵政還是老樣子，但是令人欣慰的是最近幾年國內(nèi)出現(xiàn)了好幾個比擬有名，值得信賴的私營物流公司。再加上國外一些物流公司的參加，物流這一塊還是沒有多大問題的。 網(wǎng)絡信用

28、 在網(wǎng)上購物，面臨的首要問題便是商家和顧客之間的1個信用問題。由于是在虛擬的網(wǎng)絡中進行交易，這增加了商家和顧客之間的信用風險。好在隨著支付寶等一些第三方支付公司的開展，信用問題得到了比擬好的解決。 市場環(huán)境 雖然說網(wǎng)上開店競爭比擬劇烈，但網(wǎng)上開店，自己的市場也擴展到了全國范圍。因此，只要自己能做好，還是有利可圖的。 其他的一些社會環(huán)境，在此就不多說了。 三、具體的實施方案 3、1網(wǎng)上開店的載體選擇。 由于淘寶在國內(nèi)的影響力名列第一，網(wǎng)店管理也比擬方便，而且還是的，因此我們選擇在淘寶上開設自己的服裝店。 3、2網(wǎng)店的裝飾。 網(wǎng)店裝飾是1個比擬重要的環(huán)節(jié)，因為這將決定1個瀏覽者對網(wǎng)店的第一印象，裝

29、飾精美的網(wǎng)店往往能將更多的潛在顧客轉(zhuǎn)化成實際顧客。因此，我們決定請專業(yè)的網(wǎng)頁美工人員幫我們設計網(wǎng)店的整體形象。以便吸引更多的顧客。 3、3接下來要做的就是進貨和商品上架了。 進貨是小芳的強項，這里就不用多說了。在這里我們要解決小芳東莞實體店的庫存積壓問題。我們決定留下東莞那邊的倉庫，以便存貨。在那邊雇傭1個倉庫管-理-員，幫助發(fā)貨和管理貨品。先將那邊的庫存商品上架到網(wǎng)店上，進行強力打折銷售，這樣可以作為新店開張的一項重要的促銷活動，增加網(wǎng)店的人氣。那邊的倉庫又可以作為1個發(fā)貨點，這樣即可節(jié)約物流時間和費用。商品上架也要注意：不要一味以庫存商品上架，這樣有損網(wǎng)店形象，讓人以為這就是1個賣廉價衣服

30、的網(wǎng)店。 3、4網(wǎng)店開張宣傳 網(wǎng)店宣傳時這次籌劃的絕對重點，也是1個網(wǎng)店生意好壞的重要因素。再好的店沒有宣傳也是難以取得好的業(yè)績的。網(wǎng)店的宣傳主要采用以下幾種方式： 網(wǎng)絡廣告宣傳。選擇一些網(wǎng)站，掛新店開張廣告宣傳，也就是采用網(wǎng)絡廣告的形式。這樣網(wǎng)站的選擇就顯得非常重要了。網(wǎng)站首推淘寶，因為淘寶日訪問量本來就很大，再加上是在淘寶開店，可信度就很高，點擊廣告的都是打算在網(wǎng)上購物的有需求的潛在顧客，效果應該很明顯。其次應該選擇一些為人們提供新店開張，商品打折信息類的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站本來就需要新店開張的信息來充實他們網(wǎng)站的內(nèi)容，而且通過這些網(wǎng)站鏈接到淘寶，顧客轉(zhuǎn)化率也比擬可觀，作為網(wǎng)店的推廣很適宜。 3

31、、4、1email宣傳。 通過email宣傳也是一條很重要的途徑。我們可以通過購置外部郵件列表（當然這些郵件列表應該是網(wǎng)上購物類網(wǎng)站所提供的），然后通過專業(yè)的郵件效勞提供商來幫我們發(fā)送。在這里，郵件的內(nèi)容也是1個應當注意的環(huán)節(jié)。郵件內(nèi)容要突出重點，就是新店網(wǎng)址和新店開張的打折活動，前多少名購置商品的顧客應該提供一定價值的禮品。要注意內(nèi)容的真實性和可信性。 3、4、2即時信息宣傳。 可以通過阿里旺旺和qq中的群聊功能進行宣傳。這也是1種不錯的宣傳方式。參加阿里旺旺群和購物類的qq群，然后在群里發(fā)布新店開張的信息，這樣也能起到比擬好的宣傳效果。在群里發(fā)信息的時候要注意禮貌用語，語氣真誠。獲得群內(nèi)好

32、友的信任是關鍵。 3、4、3論壇宣傳。 可以在豬八戒等一些威客網(wǎng)站發(fā)布任務，任務的內(nèi)容便是要求威客們到國內(nèi)各大購物類網(wǎng)站的論壇中發(fā)布新網(wǎng)店開張，商品強力打折的帖子。按照目前的價格，發(fā)布1個這樣的帖子價格在1元錢左右。因為發(fā)布帖子要注冊之類的，而且每個威客不能在同1個論壇里發(fā)2個貼，很麻煩。也許你認為500塊錢是不是只能發(fā)500個貼呢，這是錯的。按每個威客發(fā)5貼算，500塊可以召集100名威客。但實際情況是，也許有200名威客去做了你的任務，也就是發(fā)了1000個貼。因為威客都是先做任再交的，只有任務通過的威客才能得到賞金。如果運氣好的話，可以發(fā)更多的帖，所以是很經(jīng)濟實惠的1種宣傳方式。但不能保證

33、宣傳質(zhì)量。 3、4、4傳統(tǒng)宣傳。 就是采用傳統(tǒng)的發(fā)傳單方式進行宣傳。在此不再贅述。對于東莞的那些老顧客，可以像題目中說的一樣，在原先的店面做1個大的廣告，告訴顧客們店面已搬到淘寶，并提供網(wǎng)店名稱和網(wǎng)址。但是我有1個更穩(wěn)妥的方法，就是在關閉門面前的幾個月，開始向來店里購物的客戶發(fā)印有網(wǎng)店名稱和網(wǎng)址的卡片，這樣可以更好的替網(wǎng)店進行宣傳。 3、5聯(lián)系物流公司 網(wǎng)上購物的1個特有流程就是需要通過物流公司把商品送到顧客手里，物流費用也是項不小的開支，因此很有必要和物流公司建立長期的合作關系，到達降低物流本錢的目的。同時，物流公司也很樂意和這種大的客戶合作，在價格方面也愿意做出讓步。因此，這因該不是一件很

34、困難的事情。但是要注意，不要一味貪圖廉價而忽略物流公司的效勞質(zhì)量。由于物流公司的過失而導致喪失網(wǎng)店信譽，失去顧客信任將是1個很嚴重的問題。 3、6進入網(wǎng)店的運營階段 做好以上工作后，根本上即可進入網(wǎng)店的運營階段了。網(wǎng)店的運營過程中一定要講誠信，不能言而無信，更不能出售假冒偽劣產(chǎn)品，應該具備長遠的眼光，準確把握市場潮流，找準網(wǎng)店的市場定位，善于和顧客保持長期聯(lián)系，有可能的話建立自己的內(nèi)部郵件列表，定期向顧客發(fā)送一些商品打折，新品上架之類的信息。讓顧客覺得自己受到重視，這樣才可以建立起顧客的忠誠度，讓自己的網(wǎng)店蒸蒸日上。 3、7長遠規(guī)劃 開1個網(wǎng)店，不能只滿足于眼前的利潤，還應該有網(wǎng)店長遠的規(guī)劃。

35、在淘寶開店，終究要受到很多淘寶規(guī)那么的約束，比方說網(wǎng)店很大程度上要按照淘寶的模板來建設，這樣就會限制網(wǎng)店的開展。因此，當積累了一定規(guī)模的客戶群體后，即可考慮建立自己的網(wǎng)絡商店站點了。甚至可以擴展銷售商品的范圍，不再是單一的銷售服裝。但是進入這一行還是有很大的風險的，相當于要跟當當網(wǎng)之類的網(wǎng)站競爭。得具備充足的條件才行。這是后話了。 四、結(jié)束語 要想獲得愛情和事業(yè)的雙贏是一件既簡單又困難的事情。它的簡單之處在于網(wǎng)絡給我們提供的便捷，它的困難之處在于實施過程中確實定因素太多了，再加上小芳計算機方面的知識過于缺乏，這給她的網(wǎng)店之路設置了諸多的障礙。但是，我相信，只要有一顆不怕困難，不怕的失敗，敢于創(chuàng)

36、新的心和老實守信的品質(zhì)，我們一定可以披荊斬棘，在競爭劇烈的網(wǎng)上購物市場中殺出一條血路。贏得愛情與事業(yè)的雙豐收！ 現(xiàn)代旅*業(yè)的競爭愈發(fā)的劇烈起來，各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立，這是對每一家旅游公司的強有力的競爭，在如何在競爭中占得先機，取得競爭的勝利，這就是公司的營銷策略的問題了。 現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實中擴大宣傳，在網(wǎng)絡上上擴大宣傳也是項非常重要的營銷策略。隨著時代的不斷進步，喜歡上網(wǎng)的人越來越多，他們在網(wǎng)絡中獲得知識的途徑更加的有效豐富了，所以旅*業(yè)網(wǎng)絡營銷成為很重要的公司宣傳的一環(huán)。 旅游網(wǎng)絡營銷以it技術手段為根底，驅(qū)動了旅游營銷發(fā)生徹底的變革。它集傳媒與交易場所于一身，利用國際

37、互聯(lián)網(wǎng)進行旅游營銷活動，因而賦予旅游營銷組合以嶄新的內(nèi)涵。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷應推行以下營銷組合策略： 1、旅游促銷策略 旅游網(wǎng)絡促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能，借助豐富的網(wǎng)絡傳播方式進行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法： （1）開展網(wǎng)絡公關 組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品，培養(yǎng)旅游愛好，以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象，激發(fā)旅游者的消費欲望。 （2）網(wǎng)絡廣告促銷 在網(wǎng)上進行廣告促銷主要有3種形式：一是直接發(fā)布各種標準的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息，通過形、影、聲、色等立體形

38、象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前；二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。 （3）虛擬網(wǎng)游促銷 吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游，讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力，感受旅游企業(yè)的形象。 2、推行旅游產(chǎn)品形象策略 旅游產(chǎn)品的特點是其產(chǎn)銷同地、主體無形，旅游者在購置前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實體的。旅游網(wǎng)絡營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個本質(zhì)屬性，但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨特的形態(tài)虛擬產(chǎn)品形象。因此，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷中，首推旅游產(chǎn)品形象策略。 旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡的多媒體功能，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來，可使旅游消費者在網(wǎng)絡空間中看到旅游產(chǎn)品的形

39、象，認識旅游產(chǎn)品的價值，甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。 為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中，應利用旅游網(wǎng)絡的即時互動功能進行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設計。具體做法是：在旅游網(wǎng)站上設置旅游者專欄，開辟“旅游者意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設計區(qū)”等網(wǎng)頁，通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求，征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議，特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設計建議，從而開發(fā)設計出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。 3、旅游產(chǎn)品價格公示策略 旅游產(chǎn)品價格的特點是其本錢模糊性和價格集合性，旅游者在購置旅游產(chǎn)品前總是要通過比擬來判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷應利用這些特點，推行旅游產(chǎn)

40、品價格公示策略。 旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡的媒體功能和互動功能，將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示，使旅游消費者在旅游網(wǎng)絡空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格，認識旅游產(chǎn)品價格的合理所在，并可以通過互動調(diào)價拿到自己滿意的購置價格。 在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價格公示策略的主要做法如下：一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價格表，這些價格表要標明產(chǎn)品組合，并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價風格整表。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價格區(qū)，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合，并獲得相應的產(chǎn)品價格。 4、旅游網(wǎng)絡化渠道策略 旅游網(wǎng)絡銷售是旅游網(wǎng)絡營銷革命性的局部，它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅

41、游咨詢、旅游訂購集于一身，并在跨時空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中，旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊，生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場主動權(quán)。面對這場旅游營銷革命，旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡營銷要推行旅游網(wǎng)絡化渠道策略。 旅游網(wǎng)絡化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心，建立覆蓋目標市場區(qū)域的網(wǎng)絡化銷售渠道，以便24小時向各種客戶提供最近便的效勞。推行旅游網(wǎng)絡化渠道策略的主要做法是：在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內(nèi)三級和國際三級市場以及時機市場范圍內(nèi)，按照市場開發(fā)戰(zhàn)略方案，逐步在國內(nèi)外目標市場建立起效勞于的銷售代理網(wǎng)點。這些

42、銷售代理網(wǎng)點與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售效勞網(wǎng)絡，并與銀行建立起平安、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)，從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務往來的暢通。 旅游網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略籌劃重點 開展旅游網(wǎng)絡營銷是1個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程，又是1個需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟工程。無論是1個旅游企業(yè)還是1個旅游目的地，都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認識旅游網(wǎng)絡營銷、搶占旅游網(wǎng)絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住開展旅游網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略重點，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡營銷體系，縮短與世界興旺地區(qū)和興旺國家差距。在此，以河南省旅游網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略為例進行重點籌劃。 1、強

43、化旅游網(wǎng)絡營銷的各種宣傳 旅游網(wǎng)絡營銷作為1個新生事物還不被國內(nèi)廣闊旅游消費者所接受，因此推行旅游網(wǎng)絡營銷必須強化各種宣傳。宣傳形式主要有：（1）進行廣泛的輿論宣傳，提高社會與公眾對旅游網(wǎng)絡營銷的認識，消除陌生感，增強信任感；（2）推出令人心動的廣告宣傳，激發(fā)旅游消費者上網(wǎng)旅游的動機；（3）舉辦豐富多彩的網(wǎng)絡公關活動，特別是通過精彩的虛擬網(wǎng)絡旅游引導旅游消費者進入旅游網(wǎng)絡營銷領域。 2、組織編制“河南省旅游網(wǎng)絡營銷開展戰(zhàn)略籌劃書” 為了高效率、系統(tǒng)化、有方案開展河南省旅游網(wǎng)絡營銷，河南省政府有關部門要盡快組織一批電子商務、旅游營銷、網(wǎng)絡技術、經(jīng)濟法律、銀行金融等各方面的專家，組成編制組，分階段

44、編制河南省旅游網(wǎng)絡營銷開展戰(zhàn)略籌劃報告。該戰(zhàn)略籌劃報告要根據(jù)河南省旅游業(yè)開展戰(zhàn)略總體規(guī)劃，對旅游網(wǎng)絡企業(yè)、旅游網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡營銷組合、旅游網(wǎng)絡銷售網(wǎng)點系統(tǒng)建設與控制等方面，進行綜合性籌劃，以便指導全河南旅游業(yè)在三至五年內(nèi)科學、系統(tǒng)、標準地開展旅游網(wǎng)絡營銷行業(yè)。 3、舉辦旅游網(wǎng)上博覽會 充分發(fā)揮旅游網(wǎng)絡的虛擬營銷特長，每年春秋兩季定期舉辦“旅游網(wǎng)上博覽會”，廣邀國內(nèi)外的旅游企業(yè)、旅游景區(qū)和旅游目的地上網(wǎng)參會。會展地址設在“中原國際旅游網(wǎng)站”上的虛擬化中州國際旅游博覽中心。這個博覽中心分設“國際館”和“國內(nèi)館”，都使用英漢雙語。“國際館”主要針對國際旅游市場和相關企業(yè)、組織、團體等?！皣鴥?nèi)館”主要

45、面對國內(nèi)旅游市場和相關企業(yè)、組織、團體及個人。博覽會按照網(wǎng)絡會展方式進行，在虛擬化中州國際旅游博覽中心設置虛擬展臺，全面展示旅游企業(yè)形象和旅游產(chǎn)品，并接待前來上網(wǎng)的客戶，進行咨詢和交易。 4、立即籌建“中原國際旅游網(wǎng)”大型網(wǎng)站 這是一家企業(yè)化運營的省級大型專業(yè)國際商業(yè)旅游網(wǎng)。由河南幾家大型旅游企業(yè)聯(lián)合投資籌建1個股份制旅游網(wǎng)絡公司，再由公司直接投資建設“中原國際旅游網(wǎng)站”（暫名）。該旅游網(wǎng)絡公司和旅游網(wǎng)站應聘請1個專業(yè)管理團隊進行經(jīng)營管理。在建立起股份制旅游網(wǎng)絡公司的根底上，籌建“中原國際旅游網(wǎng)”的主要工作有三項：（1）盡早申請注冊網(wǎng)站的網(wǎng)址名，并特別申請網(wǎng)絡廣告代理經(jīng)營權(quán)；（2）完成自有網(wǎng)站硬件建設，配備全套網(wǎng)站管理工程技術人員；（3）與銀行合作建立的網(wǎng)上平安、高效的旅游卡、票網(wǎng)上支付和結(jié)算系統(tǒng)。 5、建立全球性中原國際旅游網(wǎng)絡銷售網(wǎng)點系統(tǒng) 旅游網(wǎng)絡公司要配合旅游網(wǎng)站建設，在全球和全國目標市場逐步建立銷售網(wǎng)點系統(tǒng)。這個系統(tǒng)包括網(wǎng)絡公司幾家大股東原有