質(zhì)量目標(biāo)及各部門分解表

1、質(zhì)量目標(biāo)及分解質(zhì)量目標(biāo)：1）顧客滿意度80分（今后二年平均每年增加2分）2）產(chǎn)品檢驗合格率99.2% （今后三年平均每年增加0.1%）3）員工滿意度80分4）員工培訓(xùn)合格率 100%質(zhì)量目標(biāo)分解一覽表第1頁共2頁公司 質(zhì)量目標(biāo)部門部門質(zhì)量目標(biāo)計算方法數(shù)據(jù)提供考核方式考核部門1）顧客滿意 度80分（今 后三年平均 每年增加2 分）2）員工滿意 度80分3）產(chǎn)品檢驗 合格率99%（今后三年 平均每年增 加 0.2%）4）員工培訓(xùn) 合格率100%生產(chǎn)部訂單按期交付率100%按期交付批數(shù)/月物流部發(fā)貨通知批數(shù)*100%物流部月考核物流部生產(chǎn)計劃完成率99.5%生產(chǎn)完成數(shù)/月生產(chǎn)計劃數(shù)*100%生產(chǎn)部月

2、考核生產(chǎn)部設(shè)備完好率設(shè)備完好數(shù)/實際總數(shù)量*100%生產(chǎn)部月考核生產(chǎn)部產(chǎn)品送檢合格率99.2%產(chǎn)品合格數(shù)量/月產(chǎn)品送檢總數(shù)量*100%品管部月考核品管部各車間現(xiàn)場6S管理評分85分各車間每月評分總分?jǐn)?shù)/評分總次數(shù)企管部月考核企管部企管部新員工培訓(xùn)及上崗前合格率100%新員工上崗前培訓(xùn)合格數(shù)/上崗前總數(shù)*100%企管部月考核企管部安全事故處理及時率100%事故及時處理數(shù)/事故發(fā)生總數(shù)*100%各部門年考核企管部人員招聘及時到達(dá)率96%人員招聘到達(dá)數(shù)/人員計劃招聘數(shù)*100%企管部月考核企管部員工對公司滿意度80分被調(diào)查員工對公司滿意總分/被調(diào)查員工總數(shù)企管部季考核企管部品管部產(chǎn)品出廠前應(yīng)100%

3、通過檢驗實際檢驗數(shù)量/生產(chǎn)總數(shù)量*100%生產(chǎn)部月考核生產(chǎn)部監(jiān)視和測量裝置校準(zhǔn)合格后方可使用率100%裝置使用時合格數(shù)/裝置使用時總數(shù)*100%生產(chǎn)部月考核生產(chǎn)部進(jìn)料檢驗誤判率W 0.5%檢驗誤判批數(shù)/送檢總批數(shù)*100%物流部月考核物流部糾正和預(yù)防措施及時完成率100%糾正和預(yù)防措施完成數(shù)/糾正和預(yù)防措施下達(dá)總數(shù)*100%品管部月考核品管部物流部訂單下達(dá)及時率98%訂單按時下達(dá)數(shù)/訂單實際下達(dá)總數(shù)*100%生產(chǎn)部月考核生產(chǎn)部訂單評審及時率100%訂單按時評審數(shù)/訂單實際評審總數(shù)*100%物流部月考核銷售部/市 場部發(fā)貨差錯率W 1%。錯發(fā)貨數(shù)/發(fā)貨總數(shù)*1000 %物流部月考核銷售部/市 場

4、部第1頁共2頁公司 質(zhì)量目標(biāo)部門部門質(zhì)量目標(biāo)計算方法數(shù)據(jù)提供考核方式考核部門5）顧客滿意 度80分（今 后三年平均 每年增加2 分）6）員工滿意 度80分7）產(chǎn)品檢驗 合格率99%（今后三年 平均每年增 加 0.2%）8）員工培訓(xùn) 合格率100%物流部物料采購合格率99%物料檢驗合格批/物料送檢總批數(shù)*100%品管部月考核品管部物料采購按期到貨率98%物料按期到貨批數(shù)/實際采購總批數(shù)*100%物流部月考核物流部開發(fā)部新產(chǎn)品每半年開發(fā)個數(shù)1個（并 正式投入生產(chǎn)）每半年新產(chǎn)品實際開發(fā)個數(shù)并正式投入生產(chǎn)生產(chǎn)部半年考核生產(chǎn)部市場部顧客滿意度80分被調(diào)查顧客對公司實際總分/被調(diào)查顧客總數(shù)市場部半年考核企管部銷售部顧客滿意度80分被調(diào)查顧客對公司實際總分/被調(diào)查顧客總數(shù)銷售部半年考核企管部客戶投訴及時處理率99%按時處理顧客投訴次數(shù)/顧客投訴總數(shù)*100%銷售部月考核外貿(mào)部外貿(mào)部顧客滿意度80分被調(diào)查顧客對公司實際總分/被調(diào)查顧客總數(shù)外貿(mào)部半年考核企管部客戶投訴及時處理率99%按時處理顧客投訴數(shù)/顧客投訴總數(shù)*100%外貿(mào)部月考核外貿(mào)部各部門重大安全事故為零每年實際發(fā)生重大安全事故各部門