淺談大學(xué)圖書館讀者借書超期原因及解決方法

1、    淺談大學(xué)圖書館讀者借書超期原因及解決方法    朱穎摘 要大學(xué)圖書館是為大學(xué)生提供的一個專門性的資源共享平臺，大學(xué)圖書館中的書籍類型相對于一般圖書館，資源更加豐富、文獻(xiàn)資料學(xué)術(shù)性更強(qiáng)、服務(wù)更加到位。由于大學(xué)圖書館是對大學(xué)生免費(fèi)開放的一個資源平臺，因此圖書館中的書籍被借出后經(jīng)常出現(xiàn)讀者借書超期等行為。針對這類現(xiàn)象的出現(xiàn)，本文將從借閱超期的原因進(jìn)行分析，從而提出對圖書館資源進(jìn)行科學(xué)管理、借閱者實(shí)名登記、借閱教育、電話催還等措施來緩解這種現(xiàn)狀。并且提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)文獻(xiàn)資源的流通。關(guān)鍵詞高校圖書館；借閱超期；解決方案在高校圖書館，讀者借閱圖書的超

2、期現(xiàn)象是普遍存在的一個問題，為了避免個別讀者長期獨(dú)占圖書資料，實(shí)現(xiàn)資源共享，保證館藏文獻(xiàn)的有序流動，提高文獻(xiàn)資料的流通率，圖書館需要采取一定的措施，督促讀者按期歸還圖書，從而充分發(fā)揮館藏文獻(xiàn)的作用。一、圖書超期的弊端在高校圖書館由于圖書館中學(xué)生對同一資源需求量大并且同一資源的拓本少，因此并不能及時全面的滿足讀者對資源的需求。所以為了提高圖書的利用率和圖書館的服務(wù)質(zhì)量，就必須減少讀者借閱超期的現(xiàn)象，特別是嚴(yán)重超期的現(xiàn)象。讀者對資源的借閱嚴(yán)重超期，不僅會影響其他學(xué)生的借閱，還會對需要用同一資料備課的教師或科研人員造成不良的影響，從而影響教師的上課質(zhì)量和學(xué)術(shù)研究行為。同時，由于圖書借閱嚴(yán)重超期，圖書

3、館并不能及時的對下一個借閱者進(jìn)行圖書的借閱，就會影響下一個借閱者的進(jìn)度，而讀者由于長期對想要借閱的資源文獻(xiàn)得不到滿足，就會對圖書館工作人員的服務(wù)態(tài)度不滿，以致于圖書館工作人員和圖書借閱者之間產(chǎn)生矛盾，從而造成圖書館的服務(wù)質(zhì)量下降，工作效率不高，管理不方便等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。二、圖書超期的主要原因1、讀者對圖書館規(guī)章制度不了解許多讀者，對圖書館的文獻(xiàn)進(jìn)行借閱時，并沒有認(rèn)真觀看過圖書館的借閱制度。尤其是大一的學(xué)生，對這一方面的了解就更少了。學(xué)生在進(jìn)入圖書館時，對圖書館的相關(guān)制度的了解深度并不夠，而圖書館的管理人員對這些缺乏了解的學(xué)生并沒有做好及時的教育，從而導(dǎo)致學(xué)生借閱的界限不明確。2、圖書超期罰款

4、制度不完善圖書館對于借閱資料超時的讀者并沒有一個完善的懲罰制度。對這些違規(guī)人員的罰金收取過低，不能對他們造成警示的作用，罰金過高，又不利于圖書館的聲譽(yù)，從而導(dǎo)致圖書館的資料借閱超時嚴(yán)重的現(xiàn)象時常發(fā)生。3、讀者對借閱圖書的遺忘讀者在圖書館借閱圖書后，由于圖書館借閱的時間很寬裕，因此許多讀者在看完書后并不急于歸還，從而導(dǎo)致借閱者在放置一段時間后忘記歸還圖書。4、館藏資源結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理圖書館是學(xué)生搜尋資料的最大空間平臺，因此圖書館在圖書的采購中就必須有一個科學(xué)合理的搜購計(jì)劃。對學(xué)生急需的和受學(xué)生歡迎的圖書的購買量要最大化，而一些冷門的文獻(xiàn)資料則只需要少量的購買就行了。5、工作人員和系統(tǒng)軟件自身的問題

5、圖書館出現(xiàn)借閱超時現(xiàn)象的另一原因就是圖書館工作人員的不仔細(xì)和借閱登記軟件的不完善而造成的。特別是在放假前后是資源流通的高峰期，這一時期由于工作人員的工作量繁多，常常會出現(xiàn)漏查，少記的情況。三、圖書超期的解決方法1、明確和完善圖書館規(guī)章制度大多數(shù)高校的圖書館的規(guī)章制度都是通過張貼的形式放置在圖書館的外墻上，這樣的方式并不能使每一位學(xué)生都觀看到，因此學(xué)生對制度的條例照樣不了解。所以，最好的方法是圖書館把借閱圖書的相關(guān)規(guī)章制度印在小冊子上，分發(fā)給進(jìn)館的每一位讀者。同時還可以在小冊子上簡單的標(biāo)明各類資料所在的區(qū)域，便于讀者查閱。2、加強(qiáng)新生入館教育學(xué)生進(jìn)入圖書館享用圖書館中的資源是每位學(xué)生的權(quán)利，圖書

6、館并不能因?yàn)閷W(xué)生不了解相關(guān)制度，就剝奪學(xué)生借閱的權(quán)利。因此就要加強(qiáng)對入館查閱資料的新生的借閱教育，從而使圖書館方便每位學(xué)生，提高圖書流通量，增加圖書的利用價(jià)值。3、合理的安排借閱時間，適量的違規(guī)罰金圖書館對于被借閱的資料要根據(jù)資料的使用量和流通率對圖書進(jìn)行不同借閱期的處理。即對于經(jīng)常被借閱的圖書要減短它的借閱時間，反之亦然。同時對于借閱圖書超期歸還的借閱者要進(jìn)行一定數(shù)量的罰款，對借閱者產(chǎn)生一定的警示作用。4、定期做好圖書的催還工作針對讀者對借閱圖書的遺忘，可以采取以下幾種催還措施：（1）采取溫馨提示和張貼通知的形式進(jìn)行催還。比如“借書快到期的同學(xué)請及時將我們送回家，我們不希望你超期哦！”。同時

7、還要定期在公告欄上張貼每周一期即將到期的讀者名單，讓讀者提前做好還書的準(zhǔn)備，以防超期。（2）采用電話和短信的方式進(jìn)行催還。對于長期不還書的讀者，可以采用電話和發(fā)短信的方式通知本人或班主任，由班主任督促他們及時歸還圖書。（3）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢催還圖書。5、合理配置館藏資源結(jié)構(gòu)在圖書采購時，采購人員應(yīng)和流通部、領(lǐng)導(dǎo)、系部教師和學(xué)生等讀者進(jìn)行溝通，多征求他們的意見，讓所有讀者都參與選書的調(diào)查活動，然后做調(diào)研報(bào)告和分析報(bào)告，做到最大限度按照讀者的需求進(jìn)行購書。另外還要根據(jù)學(xué)校在校生人數(shù)的多少、新增專業(yè)的設(shè)置、課程設(shè)置和擴(kuò)招學(xué)生人數(shù)的比例來訂購圖書的種類和數(shù)量。6、加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期檢查系統(tǒng)軟件。強(qiáng)化工作人員的工作態(tài)度和服務(wù)意識，要樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的工作理念。加強(qiáng)圖書館系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)，提高館員的自身素質(zhì)。定期檢查系統(tǒng)軟件的正常使用情況，一旦出現(xiàn)借閱不暢，速度反應(yīng)慢，歸還不上等系統(tǒng)情況，應(yīng)及時處理。四、結(jié)束語圖書館是大家獲取知識的寶庫，每位讀者都要自覺遵守有關(guān)規(guī)章制度，避免超期現(xiàn)象的發(fā)生，使人人都能公平的利用圖書館文獻(xiàn)資源，提高文獻(xiàn)資源的流通率