銀行柜員年終工作總結(jié)報告格式

1、銀行柜員年終工作總結(jié)報告格式【網(wǎng)絡(luò)綜合-銀行柜員年終工作總結(jié)報告格式】 工作總結(jié)頻道為大家整理的銀行柜員年終工作總結(jié)報告格式，供大家閱讀參考。閱讀請查看本站工作總結(jié)頻 道。今年6月份，我參加了本行xx年校園招聘，并通過了 層層篩選，成為了銀行的一名柜員。而在這半年的工作中, 對于我來說，的是培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。在崗位上不斷地學(xué)習(xí)新的 業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)新的工作技巧，努力提高自己的全方面能 力。因此，在這里我對這半年的工作做一個總結(jié)。作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真 貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端 正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取, 切實履行崗位職責(zé)。我熱

2、愛本職工作，能夠正確，認真的 去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能 夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真遵守支行的規(guī) 章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了 原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研 個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急, 給客戶最滿意的服務(wù)。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性 的學(xué)習(xí)和進步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。時代在變、環(huán)境 在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出 現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新 的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己 的履崗能力，把自

3、己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進取，能夠全心全意投入到工作中；工作認真，態(tài)度積極，不計 較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲 到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行 行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻 以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意 為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對待客戶, 我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去 有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。回顧這半年的工作里，雖然有了一定的進步和成績， 但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還 不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的 業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事 們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己， 為工行的發(fā)展添磚加瓦。通過這半年的工作，使我個人的 綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中, 我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度