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文檔簡(jiǎn)介
1、酒店客房實(shí)用表格大全目錄一、查房表二、樓層領(lǐng)料單三、地毯清洗報(bào)告單四、樓層領(lǐng)班交接班本五、員工請(qǐng)假報(bào)告單六、樓層訪客登記單七、客人遺留物品登記表八、客務(wù)部樓層房間狀況日?qǐng)?bào)表九、客人損壞物品賠償表精選資料,歡迎下載十、 雜項(xiàng)收費(fèi)收據(jù)十一、維修報(bào)告單十二、客房部樓層物品領(lǐng)用匯總表十三、客房部物品領(lǐng)用匯總表十四、領(lǐng)料單十五、營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表(代繳款單)十六、叫早服務(wù)單十七、客房夜床服務(wù)報(bào)告單十八、客房房間狀況表十九、客房清掃報(bào)表二十、飯店內(nèi)部發(fā)傳真申請(qǐng)表二-一、P A交接班本精選資料二十二、長(zhǎng)途記錄與費(fèi)用計(jì)算二十三、公務(wù)長(zhǎng)途申請(qǐng)表二十四、話機(jī)安裝地址表二十五、總機(jī)交接班本二十六、客房中心交接班本二十七
2、、樓層服務(wù)員交接班本二十八、酒店紀(jì)念品價(jià)目表二十九、PA 月份消耗品報(bào)表三十、月份鮮花、水果購(gòu)進(jìn)、消耗報(bào)表三十一、客房布草盤點(diǎn)表精選資料,歡迎下載查房表房號(hào)進(jìn)房時(shí)間出房時(shí)間查房?jī)?nèi)容日期:樓層:檢查人經(jīng)理樓層領(lǐng)料單樓層:No.編號(hào)品名規(guī)格型號(hào)單位申請(qǐng)數(shù)量實(shí)發(fā)數(shù)量單價(jià)金額領(lǐng)料人發(fā)料人領(lǐng)料日期備注:一式二聯(lián)一、樓層存根二、內(nèi)勤存根國(guó)際大酒店Golde n Dome Intern ati onal Hotel地毯清洗報(bào)告單-申請(qǐng)單位:申請(qǐng)內(nèi)容:申請(qǐng)單位主管填表人填表時(shí)間接單人接單時(shí)間處理結(jié)果工作人:完成時(shí)間:驗(yàn)收簽字:備注:一式三聯(lián)樓層領(lǐng)班交接班本日期出勤領(lǐng)班一aB病事假一本班次離店房號(hào)本班次預(yù)低房號(hào)
3、本班次到店房號(hào)本班次VIP房號(hào)本班次工作內(nèi)容及 特殊服務(wù)事項(xiàng)記錄交下班次記錄總鑰匙交接時(shí)間交班人接班人交班前房間狀況統(tǒng) 計(jì)員工請(qǐng)假報(bào)告單姓名:部門:填寫日期:假別:起止日期:自 年 月 日至年 月曰止事由及申請(qǐng)?zhí)鞌?shù):所在部門審批意見(jiàn):飯店領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn):備注附:審批權(quán)限說(shuō)明:1. 請(qǐng)假三天以內(nèi),由部門經(jīng)理批準(zhǔn);2. 請(qǐng)假超過(guò)三天(不含)至十五天由主管總監(jiān)批準(zhǔn);3. 部門經(jīng)理助理以上人員請(qǐng)假由總經(jīng)理或主管總監(jiān)批準(zhǔn);4. 探親假經(jīng)部門簽署意見(jiàn)后,報(bào)主管總監(jiān)批準(zhǔn),交人事培訓(xùn)部備案,假期滿后應(yīng)及時(shí)到人事培訓(xùn)部銷假(方能報(bào)銷路費(fèi))。備注:以上可根據(jù)情況更改,一式三聯(lián)樓層訪客登記單來(lái)訪者姓名性別工作單位聯(lián)系
4、電話地址身份證號(hào)碼及其它有效證件訪何人房號(hào)公司名稱是否預(yù)約來(lái)訪人數(shù)年 月曰事 由來(lái)訪時(shí)間離開時(shí)間服務(wù)員姓名備注聯(lián):客人 二聯(lián):樓層 三聯(lián):存根客人遺留物品登記表房號(hào)姓名上交時(shí)間發(fā)現(xiàn)時(shí)間遺留物名稱發(fā)現(xiàn)地點(diǎn)備注:經(jīng)辦人交物人客人領(lǐng)取簽名領(lǐng)取時(shí)間備注:一式二聯(lián),一、客人保留,、樓層保存,二、存根客務(wù)部樓層房間狀況日?qǐng)?bào)表日期:制表:項(xiàng)目樓層、X出勤住客走客空房維修迷你吧收入十層十二層十三層十四層十五層十六層十七層十八層十九層二十層二層二十二層式四聯(lián):一聯(lián):存根 二聯(lián):客務(wù)經(jīng)理 三聯(lián):內(nèi)勤 四聯(lián):客房中心*國(guó)際大酒店日期:客人損壞物品賠償表Gdden Domlnternati onal Hotel編號(hào):
5、由口 房號(hào)Room No.國(guó)籍NATIONALITY姓名NAME品名ITEM數(shù)量QTY單位UNIT原因REASON修理費(fèi)用REPAIRING COSTS賠償費(fèi)用PAID FOR THE DAMAGENO.DATE制表批準(zhǔn)APPROVED BYPREP ARED BY備注:第一聯(lián):存根第二聯(lián):財(cái)務(wù) 第三聯(lián):客人 第四聯(lián):樓層雜項(xiàng)收費(fèi)收據(jù)MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORMNo.部門Department日期Date客人姓名Guest name房號(hào)RM No.項(xiàng)目 Particular金額Amount客人簽名:Guest signature經(jīng)手人:Clerk、白色客戶二
6、、粉色記帳三、綠色存根維修報(bào)告單申請(qǐng)單位 維修地點(diǎn) 維修內(nèi)容要求完成時(shí)間申請(qǐng)單位主管 填表人 填表時(shí)間 接單人接單時(shí)間損壞時(shí)間修理結(jié)果修理人完成時(shí)間實(shí)用工時(shí)使用單位驗(yàn)收簽字 第一聯(lián):存根 第二聯(lián):工程部 第三聯(lián):維修人 第四聯(lián):樓層規(guī)格:17.6cm x 26cm客房部樓層物品領(lǐng)用匯總表No.日期:品名數(shù)量單價(jià)金額備注精選資料,歡迎下載制表:注:一式三聯(lián)客房部物品領(lǐng)用匯總表No.日期:品名數(shù)量單價(jià)金額備注制表:注:一式三聯(lián)精選資料,歡迎下載編號(hào)品名規(guī)格型號(hào)單位申請(qǐng)數(shù)量實(shí)發(fā)數(shù)量單價(jià)金額日期領(lǐng)料部門領(lǐng)料部門負(fù)責(zé)人收料人發(fā)料人No.類別備注:一式四聯(lián),一、存根 二、甲方保管 三、乙方保管 四、收貨人
7、營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表(代繳款單)部門:當(dāng)班時(shí)間:日期:年 月曰收入項(xiàng)目當(dāng)日營(yíng)業(yè)額收入項(xiàng)目當(dāng)日營(yíng)業(yè) 額分項(xiàng)收入分類份數(shù)金額前臺(tái)結(jié)帳食品轉(zhuǎn) 帳 收 入寓客掛帳預(yù)收訂金酒水外客掛帳迷你吧啤酒內(nèi)部轉(zhuǎn)帳洗衣飲料游戲池水果健身房煙草小計(jì)臺(tái)球場(chǎng)租現(xiàn) 金 收 入人民幣彩擴(kuò)設(shè)備租費(fèi)外匯支票鮮花房包餐費(fèi)人民幣支票桑拿浴服務(wù)費(fèi)外匯信用卡理發(fā)鮮花人民幣信用卡按摩開瓶費(fèi)長(zhǎng)途電話電傳小計(jì)傳真合計(jì)復(fù)印當(dāng)日客人數(shù)人當(dāng)日使用單據(jù)編號(hào)打字車隊(duì)司機(jī)現(xiàn)金內(nèi)No.至No.No.至No.No.至No.No.至No.作廢紙數(shù)餐費(fèi)客帳內(nèi)交 際 費(fèi)食品酒水長(zhǎng)短款長(zhǎng)短款合計(jì)合計(jì)審核總收款備注:一式三聯(lián):白色:交款憑單綠色:送夜審審核藍(lán)色:存根叫早服務(wù)
8、單WAKE UP CALL LIST日期DATE序號(hào)No.團(tuán)名或房號(hào)GROUP NAME OR ROOM叫早時(shí)間TIME預(yù)訂號(hào)ACCT領(lǐng)隊(duì)ESCORT陪同GUIDE簽字SIGN精選資料,歡迎下載客房夜床服務(wù)報(bào)告單樓層:日期:客房服務(wù)員:房號(hào)房態(tài)人數(shù)清掃時(shí)間備注房號(hào)房態(tài)人數(shù)清掃時(shí)間備注01130214031504160517061807080910房態(tài):V空房0 走客房I 住客房X 維修房R 預(yù)抵房LONG-長(zhǎng)住戶H 保留房 DN請(qǐng)勿打擾 VIP 貴賓 G/I 客人在房間 EXBD加床客房房間狀況表日期:時(shí)間:制表人:樓層樓層房號(hào)房態(tài)房號(hào)房態(tài)房號(hào)房態(tài)房號(hào)房態(tài)0113011302140214031
9、503150416041605170517061806180707I住客房 V空房 X 維修房客房清掃報(bào)表客房服務(wù)員樓層日期房號(hào)房態(tài)客人設(shè)備客房清潔時(shí)間注意V:空房 0 :走客房R :預(yù)抵房 LONG:長(zhǎng)住房 DND :請(qǐng)勿打擾I :住客房X:維修房H :保留房VIP :貴賓 G/I :客人在房間EXBD:加床飯店內(nèi)部發(fā)傳真申請(qǐng)表日期:制表人:部門發(fā)往地點(diǎn)傳真號(hào)碼發(fā)送時(shí)間費(fèi)用結(jié)算方式聯(lián)系事由:經(jīng)辦人簽字:部門經(jīng)理:副總經(jīng)理:注:1、發(fā)往市內(nèi)的傳真由部門經(jīng)理簽字即可2 、發(fā)國(guó)內(nèi)、國(guó)際傳真由副總經(jīng)理簽批。式二聯(lián)酒店紀(jì)念品價(jià)目表如果閣下想購(gòu)買以下酒店用品作為紀(jì)念品,酒店客房部可以為您安排。如果閣下愿
10、意在離店時(shí)購(gòu)買留作為紀(jì)念,我們將把這些費(fèi)用計(jì)到您的帳單上,在閣下離店時(shí)一并支付。欲咨 詢?cè)斍椋?qǐng)撥XX與酒店聯(lián)系。The following items are available at the Housekeeping for sale. If you wouldlike to but as the souvenir, we can arrange to change the price to your room account. Please call our Housekeeping at Ext XX for further details.物品單價(jià)物品單價(jià)Descripti onPr
11、ice in RMBDescripti onPrice in RMB床單bed sheet50.00被子quilt150.00被套quilt case100.00浴巾bath towel50.00面巾20.00地巾30.00facial towelfoot towel衣架10.00服務(wù)夾60.00hangerdirectory of cover體重稱80.00鑰匙卡200.00scalekey card注:墻紙、地毯、家俱等大件物品煙燙損壞,均按最低付費(fèi)100元以上賠償?shù)刂罚褐袊?guó)*景福街99號(hào) 郵編:157000精選資料,歡迎下載規(guī)格:B5樓層服務(wù)員交接班本日期姓名班次工作事項(xiàng):交接內(nèi)容:備注
12、:交班人接班人鑰匙交接規(guī)格:B5客房中心交接班本日期姓名班次工作事項(xiàng):交接內(nèi)容:備注:1交班人接班人規(guī)格:A4規(guī)格:B5總機(jī)交接班本日期姓名班次工作事項(xiàng):交接內(nèi)容:備注:交班人接班人精選資料,歡迎下載話機(jī)安裝地址表部門:日期:制表人:序號(hào)名稱樓層號(hào)碼單/串機(jī)臺(tái)數(shù)更換時(shí)間話機(jī)類型備注規(guī)格:13cm x 11.5cm公務(wù)長(zhǎng)途申請(qǐng)表日期:制表人:受話地點(diǎn)、單位受話號(hào)碼、姓名受話部門、姓名掛號(hào)時(shí)間通話時(shí)間接線號(hào)話費(fèi)聯(lián)系事由部門經(jīng)理飯店領(lǐng)導(dǎo)備注:一式二聯(lián)長(zhǎng)途記錄與費(fèi)用計(jì)算時(shí)間:制表人:日期受話地點(diǎn)受話人地址或電話號(hào)碼受話人姓名發(fā)話人姓名、房號(hào)信用卡號(hào)碼通話種類力卩急普通付費(fèi)辦法對(duì)方付自付掛號(hào)時(shí)間通話時(shí)間接線員話費(fèi)流水員服務(wù)費(fèi)發(fā)票員總數(shù)備注注:一式二聯(lián)精選資料,歡迎下載規(guī)格:B5精選資料,歡迎下載PA交接班本PA月份消耗品報(bào)表年 月曰品名單位數(shù)量單價(jià)金額備注高泡地毯清潔劑桶低泡地毯清潔劑桶玻璃清潔劑桶地毯去漬劑桶浴室清潔劑桶空氣清新劑桶金屬擦亮劑桶不銹鋼光亮劑桶牽塵液桶潔廁靈桶高級(jí)衛(wèi)生紙個(gè)洗手浮露桶去污粉盒大卷紙個(gè)潔廁塊個(gè)塵推罩個(gè)除臭球盒高級(jí)地板上光臘桶免磨面臘桶噴磨保養(yǎng)臘桶牙刷盒香皂(大)盒木梳把其它合計(jì)規(guī)格:A4月份鮮花、水果購(gòu)進(jìn)、消耗報(bào)表年 月曰名稱單位購(gòu)進(jìn)消耗備注數(shù)量單價(jià)金額數(shù)量單價(jià)金額玫瑰枝康乃馨枝劍蘭枝滿天星枝排草枝山西草枝針葉枝百合枝蘭花枝
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