《國(guó)家公務(wù)員制度》第5章協(xié)同政務(wù)與政務(wù)智能

1、1.電子政務(wù)理論與方法電子政務(wù)理論與方法金江軍金江軍 潘懋潘懋 編著編著2.3.現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，協(xié)同商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。協(xié)同商務(wù)的一個(gè)重要特征就是供應(yīng)鏈上的各個(gè)要素采購(gòu)、供應(yīng)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)上互相協(xié)調(diào)，以共同求得成本最低、利益最大。 協(xié)同政務(wù)是協(xié)同商務(wù)思想在公共管理領(lǐng)域的應(yīng)用。開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是打破目前電子政務(wù)建設(shè)中各自為政、信息孤島現(xiàn)象，避免重復(fù)建設(shè)的必然要求。 開(kāi)展協(xié)同政務(wù)的思路：進(jìn)行政府管理體制改革 通過(guò)立法協(xié)調(diào)政府部門(mén)之間的利益關(guān)系 統(tǒng)一電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 對(duì)現(xiàn)有電子政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合 4.加強(qiáng)政務(wù)信息資源整合是推動(dòng)公共管理創(chuàng)新的必然要求，也是行政管理

2、體制改革的有效途徑。加強(qiáng)政務(wù)信息資源整合是提升電子政務(wù)效能的必然選擇，也是推動(dòng)服務(wù)型政府建設(shè)的重要手段。 各級(jí)政府部門(mén)不僅要系統(tǒng)地進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理，整理、規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，建立電子政務(wù)數(shù)據(jù)架構(gòu)，提出對(duì)關(guān)聯(lián)部門(mén)的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同需求，而且要從提高政務(wù)協(xié)同水平出發(fā)，充分考慮縱向和橫向關(guān)聯(lián)部門(mén)的需求，建立政務(wù)信息目錄、對(duì)接關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)系統(tǒng)內(nèi)外銜接、互聯(lián)互通。 各級(jí)政府部門(mén)要統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，及時(shí)出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。要突出重點(diǎn)，分類指導(dǎo)，選擇關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、信息共享迫切的領(lǐng)域優(yōu)先進(jìn)行整合，盡快取得經(jīng)驗(yàn)和成效。要加強(qiáng)對(duì)政務(wù)信息資源的分類管理，合理部署信息安全措施。 政務(wù)信息資源整合分為部

3、內(nèi)整合、部際整合、條塊整合、環(huán)境整合四個(gè)層面。 5.一、從商務(wù)智能到政務(wù)智能商務(wù)智能是基于信息技術(shù)構(gòu)建的智能化管理工具，它實(shí)時(shí)地對(duì)ERP、CRM、SCM等管理工具生成的企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行各種分析，并給出報(bào)告，幫助管理者認(rèn)識(shí)企業(yè)和市場(chǎng)的現(xiàn)狀，做出正確的決策。 6.二、政府知識(shí)管理 美國(guó)聯(lián)邦政府用于知識(shí)管理產(chǎn)品和服務(wù)的支出將以每年9%的速率增長(zhǎng)，從2003財(cái)年的8.2億美元增長(zhǎng)到2008財(cái)年的約13億美元。 英國(guó)政府知識(shí)管理系統(tǒng)是英國(guó)各個(gè)政府部門(mén)內(nèi)部知識(shí)交流網(wǎng)絡(luò)，使得各個(gè)部門(mén)可以在同一個(gè)平臺(tái)上開(kāi)展協(xié)同工作，共享知識(shí)財(cái)富。 我國(guó)政府知識(shí)管理的當(dāng)務(wù)之急是如何豐富各級(jí)政府網(wǎng)站的內(nèi)容、提高其所提供信息的知識(shí)含量、建立政府知識(shí)庫(kù)，對(duì)現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行有效管理。 對(duì)政府知識(shí)進(jìn)行有效分類整理以后，要制定相應(yīng)知識(shí)積累與更新制度，做好相應(yīng)知識(shí)的存儲(chǔ)與定期更新工作。 7.1什么是“協(xié)同政務(wù)”？