XX年最新計算機信息管理專業(yè)大學生實習報告

1、XX年最新計算機信息管理專業(yè)大學生實習報告現(xiàn)在很多公司招聘都注重經(jīng)驗，以至于很多大學生都投 入了實習的行列，為以后找工作打基礎。實習報告則反映了 你在這段時間的經(jīng)歷、經(jīng)驗和情況，一份好的實習報告可以 讓你的實習更加完美，下面實習報告頻道的小編收集了實習 報告的相關信息，想了解更多內(nèi)容，就收藏本站吧 （Ctrl+D 即可）。我從*月* 日開始到青島海信計算機有限公司鄭州辦事 處技術服務部實習，到 *月* 日實習結束。在部門領導和同 事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經(jīng)營狀況 及管理體制，以及技術服務部的基本業(yè)務，并學到了許多計 算機維護知識。海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內(nèi)

2、大 型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無 線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內(nèi) 著名的大型高新技術企業(yè)集團。多年以來，海信堅持 " 高科 技、高質(zhì)量、高水平服務、創(chuàng)國際名牌" 的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構為基礎、技術創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，快 速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內(nèi)構架并專注于家電、通信、 信息為主導的 3C 產(chǎn)業(yè)結構，主導產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計算 機、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡設備。海信擁有國家級的企業(yè)技術中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每 年承擔十多項的國家級項目。 XX年，海信對信息、人才、設 備等技術力量進行了整合，擴

3、建為海信集團研究發(fā)展中心， 里面設有 11 個專業(yè)技術研究所，擁有 1500 多名優(yōu)秀的專業(yè) 技術人才。海信堅持將銷售收入的5%以上投入到技術創(chuàng)新，力求在集成電路設計、網(wǎng)絡設備與服務、新型電子顯示等核 心技術上有所突破。目前，海信在全國有 20多個營銷中心， 200多個集銷售、 服務于一體的分公司和辦事處， 10000 多個維修服務網(wǎng)點。 產(chǎn)品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國 家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香 港、意大利等國家和地區(qū)設立了貿(mào)易分公司或辦事處，在南 非建立了生產(chǎn)基地，實行本土化經(jīng)營。以"創(chuàng)新就是生活 " 為宗旨的海信計算機公

4、司是在海信 公司強大的技術支持下和雄厚的科研支持下于 1996 年成立 的。它以 " 科技和人才 "為依托，堅持 "知識就是財富，人才 就是利潤 " ， "向管理要效益 "的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年 輕化、知識化的優(yōu)勢， 內(nèi)抓管理， 外爭市場， 發(fā)揮團隊優(yōu)勢， 在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生 力軍。其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認證 (CCEE),通過全國 28 個 省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認證，享有銷售免檢權向消費者優(yōu) 先推薦的資格。 產(chǎn)品可靠性指標 MTBF(平均無故障時間 ) 達到 1XX小時以上。 1995 年，海

5、信技術中心被國家經(jīng)貿(mào)委、海關 總署和國家稅務總局聯(lián)合認定為國家級技術中心，雄厚的技 術實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術研究提供了堅實 的保障 ; 技術中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新 產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。 98 年 6 月在中國電子質(zhì)量體系 認證中心 ISO9001 質(zhì)量體系認證審評中，海信計算機公司成 為中國同行中在最短時間內(nèi)通過認證的公司。近年來，海信計算機公司始終致力于為社會為人民提供 最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端 的圖形工作站、服務器和網(wǎng)絡產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲 "99 年 首選購買品牌 " 和"98 年電腦實際購買

6、 " 第三名，其" 金箭 99H" 榮獲高檔組四項測試第一名， " 金箭 99V"榮獲中檔組四項測 試第一名， " 藍箭 "獲得廉價組八項測試第一名。其代表作"海景 "" 回歸"" 海飛 "" 箭" 系列電腦和 "閃電 " 系列圖形工作站， 在國家權威機構的多項評測和用戶調(diào)查中名列前茅。海信公司的服務承諾是： 1全國聯(lián)保，計算機出現(xiàn)故障時，用戶可憑品質(zhì)保 證書在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授 權維修中心獲得維護服

7、務。2在設有海信計算機維修服務站的地區(qū)實行三日內(nèi)修 復的服務。3免費維修，在計算機不見保修期內(nèi)且在正常使用下 的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免 收服務費，只收成本費。4保修期的第一年內(nèi)，正常使用過程中的計算機出現(xiàn) 故障時，只需播打海信計算機公司設在該區(qū)的服務熱線，即 可預約時間，并且在預約時間享受免費上門服務。5終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過 保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心（ 站）簽訂協(xié)議，則可享受終生維護。我實習所在的部門是技術服務部，主要從事鄭州地區(qū)的 電腦銷售及售后服務工作。雖然我學的是電子商務專業(yè)，但 在電腦維護方面的知識少之又少，而且從

8、沒給人做過計算機 維修工作，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室 的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規(guī) 章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護 - 特別是系統(tǒng)維 護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單 位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然 是企業(yè)部門運營的一個小側面，但關系到企業(yè)在廣大市民心 目中的形象，關系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的 魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔 細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領著我去進行 顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查、計算機系統(tǒng)維護 ; 后來，又讓我 參與了一些具體的工作，比如約定顧客、

9、維修單開立、對外 宣傳以及具體維護工作、 。在部門領導及全體同事的幫助指 導下，經(jīng)過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護 的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準確地報出各種 電腦故障問題。在實習期間， 我深切地感受到， 技術服務部是一個團結、 上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨 很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲 ; 面對客戶，大 家總是熱情真誠 ; 面對工作上的困難，大家總是互相幫助， 直至解決難題。 整個部門和睦相處， 就像一個溫馨的大家庭。 而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自 由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信 " 敬人、

10、敬 業(yè)、高效、高水平服務 "的真實意義， 體會到了服務部 "服務、 奉獻"的意義，體會到了 "創(chuàng)造完美、 服務社會 "的服務理念， 體會到了青島海信計算機公司的企業(yè)文化，知道了什么是 " 創(chuàng)新就是生活 " 。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大 家求助時，誰都會無私的告訴我 ; 有一次，有個顧客說他的 計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障，當我們到那兒的 時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有 毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行CPU超頻了，大家并沒有因為我的沒經(jīng)驗而不考慮我的意見，結果查 明確實是這么回事，然后我們挑回了CPU的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育 ; 后來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，對青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所 以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給 我的每一項工作。在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學