座談會(huì)主持人必備的五種基本素質(zhì)3頁

1、座談會(huì)主持人必備的五種基本素質(zhì) 研究之聲  本文章被瀏覽396次 馬繼華        上周去一家公司參與招聘，應(yīng)聘者都是應(yīng)屆畢業(yè)的研究生，根據(jù)流程安排，組織應(yīng)聘人員進(jìn)行“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”。        對(duì)于這個(gè)9個(gè)幾乎從來互不認(rèn)識(shí)的人來說，短短幾分鐘的時(shí)間準(zhǔn)備確實(shí)很有挑戰(zhàn)性，特別是對(duì)于在小組中擔(dān)任主持人的成員來說，難度很大。整個(gè)的討論過程來看，小姑娘表現(xiàn)的還算不錯(cuò)，雖然還略顯稚嫩，但總體把握了會(huì)議進(jìn)程，完成了任務(wù)

2、。倒是覺得她的基本素質(zhì)不錯(cuò)，經(jīng)過培養(yǎng)和鍛煉，將來確實(shí)能夠有希望成為一個(gè)很好的主持人。        回來的路上就在思考，一個(gè)合格的主持人到底應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)呢？自己也主持過多種類型的座談會(huì)，也經(jīng)常和同行們相互交流座談會(huì)中主持的心得體會(huì)。很多人覺得自己掌握的了一定的知識(shí)，也能說會(huì)道，就認(rèn)為自己對(duì)座談會(huì)的主持得心應(yīng)手，但如果從專業(yè)的角度來衡量，恐怕難說合格。        大家都知道，一場(chǎng)座談會(huì)的成功有多種因素：比如對(duì)參加者的篩選，特別

3、是要把會(huì)蟲剔除在外，這個(gè)我曾經(jīng)有過詳細(xì)的論述，而行業(yè)協(xié)會(huì)也接受了我的八條措施作為執(zhí)行規(guī)范；還有，要有嚴(yán)格的流程和會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備，各種設(shè)施、人員和必要的道具都要準(zhǔn)備妥當(dāng)，不使臨時(shí)抱佛腳發(fā)生；當(dāng)然，作為座談會(huì)的核心，主持人的作用特別重要。一個(gè)好的主持人可以點(diǎn)石成金，一個(gè)不好的主持人會(huì)讓座談會(huì)變成聊天會(huì)。        第一，要有很好的親和力        在座談會(huì)中，一群相互之間完全陌生的人集中到一起，而且要暢所欲言，是有相當(dāng)?shù)碾y度的。首要的就是

4、要建立大家之間的信任感，特別是要建立主持人與參會(huì)人員之間的信任感。這就要求主持人一定是個(gè)有熱情的人，是一個(gè)讓大家一見就感到信賴和親切的人，是一個(gè)有著高度親和力的人。        親和力最早是屬于化學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)概念，是特指一種原子與另外一種原子之間的關(guān)聯(lián)特性，但現(xiàn)在越來越多地被用于人際關(guān)系領(lǐng)域，某人對(duì)另外一人具有的友好表示，通常就形容這個(gè)人具有親和力。        有句話叫：力在則聚，力亡則散！有親和力的主持人通過這種友好表示，使得在

5、座的人員合作在一起，有一種合作的意識(shí)和趨向意識(shí)，和共同作用的力量。有親和力是促成合作的起因，只有具有了合作意想，才會(huì)使大家結(jié)合在一起共同合作，才能更好的達(dá)成會(huì)議目標(biāo)。        第二，掌握一定的控制技巧        首先是語速控制，語言要中速，不快不慢，既不讓大家感到壓抑又不讓大家聽不清楚。        其次要能夠控制與會(huì)人員的談話脈絡(luò)，保證會(huì)議正常

6、的按照既定主題發(fā)展。最關(guān)鍵是能夠“順手牽羊”，如果有人跑題了、拖堂了，能夠順著發(fā)言者的意思很輕松的牽到下一個(gè)主題，而不是突兀的打斷。這個(gè)要靠平時(shí)知識(shí)的積累和修養(yǎng)的養(yǎng)成。        還要掌握一定的技巧，來處理會(huì)議中的特殊情況：        比如，在小組成員中，有人說個(gè)不停，他一個(gè)人便占用了大部分的時(shí)間，這個(gè)問題可借由主持人鼓勵(lì)其他成員發(fā)言而解決。但是如果有必要的話，主持人可以用很堅(jiān)定語氣要求他停止冗長(zhǎng)的發(fā)言。如果出現(xiàn)交頭接耳，主持人

7、可以側(cè)面提醒或者直接提示其中的一個(gè)人發(fā)言。        另外，如果主持人遇到了一愛說笑話的人。幽默以及開心的話語的確可以協(xié)助會(huì)議的進(jìn)行，但是，如果參與人員對(duì)任何事情都海闊天空的話，那么他的幽默也將變成無趣，如果回報(bào)以笑聲，說笑話的人會(huì)不停地說，但是如果報(bào)以面無表情的話，這個(gè)問題通常就會(huì)獲得解決。         在小組討論中，成員有時(shí)候會(huì)談到其他與主題無關(guān)的話題，隨便插話、交頭接耳。不要誤以為這樣的討論會(huì)帶來一些意想不到的成果，如果任

8、由他們繼續(xù)說下去，這種“聊天”將會(huì)沒完沒了-他們不會(huì)再回頭討論市場(chǎng)調(diào)查的話題。因此，主持人無論如何都必須要求成員立即停止，即使這么做會(huì)造成部分成員的不快，但是主持人仍然必須再帶領(lǐng)他們回到原先的主題上。        如果座談會(huì)上出現(xiàn)了有人起哄、使用貶損的語言、甚至吵架等，必須維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序，堅(jiān)決制止，甚至將犯規(guī)者掃地出門。當(dāng)然，這是不得以為之，極少出現(xiàn)。如果有人提前離席，會(huì)嚴(yán)重干擾下一步的座談，大家都會(huì)人心惶惶，最好的做法是提前告知，如果有人不能全程參與，除非特殊情況就不要讓此人參加。  

9、0;     以上這幾種情況，主持人都需要很好的控制技巧，做到不動(dòng)聲色、不打亂會(huì)議氣氛的牽著小組成員的思路走，這才是合格的主持人。        第三，帶著成員一起快速進(jìn)入狀態(tài)        座談會(huì)要減少表演成份(當(dāng)然如果是會(huì)蟲的話就無法避免了，這個(gè)要排除)，讓每個(gè)與會(huì)者都能真實(shí)的表達(dá)自己的意思。特別是遇到一些可能觸及到個(gè)人價(jià)值觀或判斷能力的話題，小組成員往往有顧慮，或者看別人的眼色隨波

10、逐流隨聲附和。最好的辦法莫過于讓大家進(jìn)入一種忘我的境界，全心全意的投入到討論當(dāng)中，這時(shí)候的人更多的是一個(gè)感性的人，而不是一個(gè)說話要斟酌再三的“理性”的人。對(duì)于主持人來說，就要很快進(jìn)入會(huì)議主持狀態(tài)，這個(gè)過程應(yīng)該在15分鐘以內(nèi)，太短了不現(xiàn)實(shí)，如果一個(gè)小時(shí)才進(jìn)入狀態(tài)或者從始至終都沒有進(jìn)入狀態(tài)，那座談的效果就要大打折扣。        進(jìn)入狀態(tài)后，可以讓小組成員放開思想包袱，在無論對(duì)錯(cuò)沒有水平高低的擔(dān)憂下充分討論，這才會(huì)有一場(chǎng)能夠完成任務(wù)的座談會(huì)。      &#

11、160; 第四，掌握時(shí)間進(jìn)度        時(shí)間很重要，一個(gè)90-120分鐘的會(huì)議，多長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)該進(jìn)行什么內(nèi)容，要心中有數(shù)，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，而且要圓滿的完成任務(wù)。        做到這一點(diǎn)，一是靠會(huì)前的提綱準(zhǔn)備，將會(huì)議的主題劃分為幾個(gè)相關(guān)的步驟，按部就班的完成，有一條時(shí)間線；二是要靠主持人的時(shí)間控制能力，將每個(gè)小組成員的發(fā)言控制在合理的水平，既表達(dá)充分，又不羅里羅嗦，需要經(jīng)驗(yàn)的積累。   

12、     掌握時(shí)間進(jìn)程，最忌諱的是主持人不斷當(dāng)眾看表或者不停的提醒，如果發(fā)現(xiàn)時(shí)間控制方面出現(xiàn)了問題，應(yīng)該及時(shí)調(diào)整話題方向和過程，加快節(jié)奏，當(dāng)不能倉促結(jié)束。如果需要，可以在適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)以完成任務(wù)。        第五，語言表達(dá)和傾聽理解把握分寸        主持人肯定要能說會(huì)道，但不要伶牙俐齒滔滔不絕。主持人的作用是引導(dǎo)，而不是宣講，千萬不要兩個(gè)小時(shí)的座談會(huì)變成了主持的演講會(huì)或者發(fā)布會(huì)。到

13、底多少是合適的，恐怕也沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)，說清楚講明白不冗長(zhǎng)就足夠了。        主持人的表達(dá)能力很重要，特別是提問水平。如果沒有好的提問技巧，不能就事論事，步步為營，深入挖掘，而是照本宣刻，成果一定是表面的。所以，合格的主持人應(yīng)該掌握基本的提問技巧，懂得借助專業(yè)知識(shí)和恰當(dāng)?shù)膯栴}挖掘出問題的本質(zhì)和核心。        另外，傾聽的能力對(duì)主持人也很必要，要能認(rèn)真的傾聽發(fā)言者的真實(shí)意思表達(dá)，包括表面意思和隱性意思，在充分理解的基礎(chǔ)上展開下一步的討論。        當(dāng)然，