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文檔簡介
1、202x銷售精品工作總結個人 每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結,在總結中發(fā)現(xiàn)問題,吸收經驗教訓。下面就是給大家?guī)淼?02x銷售優(yōu)秀個人范文,希望能幫助到大家! 我于20年7月參加 壽,至今在工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務三部的團隊主管,回憶這一年的工作,收獲了很多也成長了很多?,F(xiàn)將這一年的工作情況總結如下: 業(yè)務三部共有代理人32人,一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下,我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成績,截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務三部創(chuàng)造了車險保費萬,非車險保費萬的佳績,提前個月完成中支下達的保費任務。 一年來,根據(jù)上級公司下達給我們的
2、全年銷售任務,我部制定了全年銷售方案,按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務,由于我部的有效人力較少,又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務的沖擊,在業(yè)務拓展上曾經出現(xiàn)一定的困難,面對劇烈的市場競爭,我們沒有放棄努力,通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識,努力增員,并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。 我們把穩(wěn)固車險,拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重,在抓業(yè)務數(shù)量的根底上,堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。與此同時,我們和汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫助我們收集、提供新車,對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結
3、一心,終于使個人代理業(yè)務取得突破性開展。 回憶一年的工作,我部各項工作雖然取得了一定的成績,完成了公司下達的各項指標任務,但工作中仍然存在著一些問題,如有效人力缺乏,銷售產能低下。對此,我們也認真分析了原因,只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平,才能拓展到更多更優(yōu)質的業(yè)務。在今后的工作中,我們會抓住各種學習和培訓的時機,促進個人代理團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定開展打下扎實的根底。 除了業(yè)務拓展外,我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作,我積極配合上級部門工作,在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司財務管理規(guī)定,積極有效的開展工作,嚴格把關,認真審核,做好每天的日結工作和每個月的手續(xù)費
4、對帳與支付工作,并及時送交相關主管部門。 從事財險工作,只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習,才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的缺乏,利用業(yè)余時間學習公司條款,增強對保險意義和功能的領悟,平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領用與使用。 一年來,我憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同事的好評。回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和缺乏,
5、進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。 又是一年結束時,這一年我們汽車銷量都得到了很大提升,在我們總經理英明帶著下達成今年的銷售業(yè)績目標完成了一年的任務。現(xiàn)在簡單總結。 現(xiàn)在買車的人很多,有巨大的市場,但是要把他們銷售出去,還需要我們共同努力,首先就要把客戶找準,我們選擇的目標人群必須是需要車的人群,比方像學生群體就不是我們銷售的主要群體,很多學生雖然有銷售欲望卻沒有銷售能力,我們銷售的對象是必須要有購置能力的人,只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶,也是我們需要關注的客戶,我們重點銷售的對象是一些有身份有經濟實力的人,比方一些企業(yè)老板,成功人生,公司高管之類的,這些是我們的消費群體
6、。 在選擇這些客戶的時候要想方法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對我們的產品感興趣,讓他們有購置欲望,這也是我們銷售人員需要做的,的方法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選,讓他們對我們的產品有一個詳細的了解,直接在線上達成協(xié)議的很少對于很多人來說購置一輛車不是一件小事必須要慎重考慮,要看到具體的車才能下定決心,當然在消費者來選車的時候不光光是一個人往往是多個人一起來,這時要找準誰是主要的決策人,只有讓決策人同意才能夠達成交易所以很多時候需要的不只是能力剛要智慧。 在香的桂花也需要清風的吹拂才能讓十里之內的人知道他的花香,好酒也怕巷子深,當今各色汽車充滿時常,已經把整個時常完全籠罩,想要讓我們的汽車
7、更加有實力,出來車子本身的質量還要做好宣傳工作,在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有一定差距的,但是我經常會把自己的消息通過微朋友圈發(fā)個其他所客戶,不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對象,這不但能夠給我造勢,更能給我提供更多的客戶,客戶看我更新的內容也都非常想老街我們產品的,只要他想買就一定有需求,有需求就一定會購置我們要做的就是要讓他們在最短的時間購置,這也是我們工作的意義。 作為銷售我們同樣也需要關注售后效勞,雖然我們不是做售后的,但是我在工作中經常遇到合作客戶對車子的售后有所不滿需要我的幫助,如果我不搭理也是可以的,但是這樣做并不適宜,因為這樣會對我們銷售有很大的影響
8、,每一個客戶都有一個圈子,都有很大一局部人會受到其影響如果不去完成客戶的希望只會讓客戶失望,從而讓我們的工作不好做,但是能夠經常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳,從而得到更多的客戶。 經過了一年忙碌緊張的工作,我也從中總結出了很多道理對待客戶一定好前后一致,讓客戶放心安心而不是讓客戶擔憂。在以后的工作中會繼續(xù)努力,更上一層樓。 作為一名藥品銷售人員,針對過去一年,我對自己的工作總結如下: “學海無涯,學無止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務開展。所以,一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座,我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確
9、了今后工作努力的方向。隨著社會的開展,知識的更新,也催促著我不斷學習。通過這些學習活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。 工作是招商部的首要任務工作。202x年的招商工作雖無突飛猛進的開展,但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,大局部是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業(yè)務經理的銷售,因此我們就將局部散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經理來治理,相應的減少了很多浪費和缺乏;選擇局部產品讓業(yè)務經理在當?shù)剡M行招商,業(yè)務經理對代理商的情況很了解,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴展招商工作,提高公司的總體銷量。 本年度招商
10、工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的 回訪,代理商的調研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、 資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作,都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務,我都以我的熱情把它完成好,根本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。 反思本年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點 總結過去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。 不知不覺中,20已接近尾聲,參加房地產開展公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很
11、多知識和經驗。20是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,更讓自己的人生經歷了一份沖動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完本錢職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。 學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個工程的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司
12、的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業(yè)參謀的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。 剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。 在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知
13、識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接 接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氣氛也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。 從接客戶的第一個 起,所有的稱呼, 禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最根本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)
14、??此坪唵蔚墓ぷ?,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。 其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否那么,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我
15、們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。 20這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質的根底上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。 同事之間的友情關心
16、以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。 自己的工作仍存在很多問題和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,20年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作: 今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益劇烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的奉獻! 我來公司工作已兩年多時間,在任職期間,我非常感謝公司領導特別是總、總及各位同事的
17、支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了公司,來到一個很溫暖的部門,有領導的關愛,有同事的保護,感受到這種集體的氣氛,來公司我體會很多,也學到很多,讓自己成長了很多。更感謝領導的器重和照顧,我在工作上也有了突破和改進,在以后工作總我會嚴格要求自己,做好自己的本職工作。 一年時間迅速就過去了,做了一年的汽車的銷售經理,也是體驗到銷售這行有多難做。如今進入年終總結的時候,我也來講我本年度的工作做個簡單的總結。 本年度,我作為整個汽車行業(yè)的銷售經理,對自己的銷售員工,我是很嚴格的進行管理的,在員工的行為上,我是嚴格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為,還有上班絕對
18、不能遲到,否那么處分很重。一年內,全部銷售員在這樣的管理下,開始還會有那么幾個不服從管理和規(guī)定的,到后面全部都按照規(guī)定做事,認真的上班,認真做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了,都盡個人的努力遵守各項工作規(guī)定,把汽車銷售做好。 這一年,我們車行舉辦了場銷售會,全部皆有我進行籌劃,我接下這個工作,就在助理的幫助下調查市場,進行汽車銷售市場分析,把每場銷售會都籌劃好,讓我們的汽車能夠被客戶選中,為我們汽車的大賣做很多的準備。每一場銷售會我都會極盡努力,讓我們的汽車在會場里售賣,因此我們今年的收入比往年的收入要高出%,這是一大進步。當然今年能夠把這幾場銷售會辦好,也是我吸取往年的教訓和經驗,在做出不少的改變之后才有今日的成績。 雖然自己已經坐上銷售經理這個位置,但是自身的學習力度還不夠,對于整個汽車銷售市場還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒有出現(xiàn)過失,并且還獲得較
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