咨詢顧問(wèn)360度績(jī)效的考核表新

1、博融咨詢咨詢顧問(wèn)360 度績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)被考核者職位姓名考核性質(zhì)月度考核年末考核分下同上級(jí)考核項(xiàng)目程度描述自評(píng)值級(jí)級(jí)考評(píng)5對(duì)咨詢客體或身邊發(fā)生的財(cái)經(jīng)事件有獨(dú)到系統(tǒng)見解和 洞察力事4能在給定時(shí)間和條件內(nèi)看出咨詢事件核心并幫助項(xiàng)目經(jīng)理、客戶進(jìn)件行深度分析的3能較好地理解所研究的事件， 能在分配給他 /她的研究領(lǐng)域中對(duì)事件識(shí)的識(shí)別做出貢獻(xiàn)別2對(duì)所研究的事件能有初步的理解，對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題的理解做出少(5)量貢獻(xiàn)0無(wú)法對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題的理解做出貢獻(xiàn)數(shù)5能夠根據(jù)項(xiàng)目要求找到新的信息來(lái)源以及組織數(shù)據(jù)的新方法4據(jù)能從特殊渠道尋找信息，可以較好地應(yīng)用本公司的資源的3能夠從傳統(tǒng)的公共媒體或咨詢公司的資料庫(kù)中找到所

2、需的數(shù)據(jù)收解在項(xiàng)目經(jīng)理的幫助下能夠從傳統(tǒng)的公共媒體或咨詢公司的資料庫(kù)集2決中找到所需的數(shù)據(jù)(5)0問(wèn)對(duì)于應(yīng)用咨詢公司的資源和提取有用的數(shù)據(jù)有困難題10能夠因地制宜構(gòu)建新的分析方法，完成完整的最終產(chǎn)品的分幾乎不需要監(jiān)督和幫助，能很好地對(duì)咨詢課題進(jìn)行系統(tǒng)分析，并能能8對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和同事提供可靠的觀點(diǎn)與數(shù)據(jù)等支援析力在有 /沒(méi)有充分指導(dǎo)的情況下， 能夠（基本能夠） 完成令人滿意的分的625析，并提交大致滿意的文件技巧4在核心分析能力方面有比較豐富的知識(shí)，但理論與實(shí)際運(yùn)用上有明顯距離(10)并且 /或者需要項(xiàng)目經(jīng)理的特2在核心分析能力方面只有有限的知識(shí)，殊監(jiān)督和多次指導(dǎo)5對(duì)咨詢課題或公司業(yè)務(wù)具有深入地研

3、究和的洞察力，能夠主動(dòng)提出有價(jià)值的見解和改進(jìn)意見，是團(tuán)隊(duì)的先鋒提4可以按照客戶或公司領(lǐng)導(dǎo)的要求提出很好的、可行的建議，在咨詢和公司制度建設(shè)方面，是重要貢獻(xiàn)者出在負(fù)責(zé)研究的部分和領(lǐng)域，能夠認(rèn)清問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，并能提出一般的建3合理建議議在負(fù)責(zé)研究的部分，只能夠?qū)λ芯康膯?wèn)題有初步的認(rèn)識(shí)，從分析(5)2結(jié)果中綜合出有限的答案1只能從咨詢項(xiàng)目和分析結(jié)果中綜合出有限的答案管管+5能夠發(fā)現(xiàn)咨詢對(duì)象或公司管理中解決關(guān)鍵問(wèn)題中的要害，能夠在原理有計(jì)劃的基礎(chǔ)上提供給客戶或公司更大范圍附加的價(jià)值理自能夠規(guī)劃自己的工作并且獲得所有預(yù)想的結(jié)果，并且成功地向客戶能5己或公司提供附加的價(jià)值力的4通常情況下，按時(shí)完成自己的工

4、作；工作時(shí)準(zhǔn)確地并可以很好地提行交.工作成果10為3在項(xiàng)目經(jīng)理的督促下，基本能按時(shí)完成自己的工作；工作時(shí)基本能(5)準(zhǔn)確地并可以很好地提交 .1不能很好地對(duì)完成工作所需時(shí)間做出估計(jì)，提交不完整的最終產(chǎn)品，沒(méi)有及時(shí)尋求幫助與指導(dǎo)+5能夠管理他人，使之能夠提交更好的最終產(chǎn)品，有更大的熱情，更高的價(jià)值，能夠成為項(xiàng)目的“初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理”管5能夠管理更大 /更多人的高層團(tuán)隊(duì)，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的熱情理基本能夠管理客戶團(tuán)隊(duì)和 /或支持人員 /其他顧問(wèn)，能夠比較及時(shí)準(zhǔn)他4確地提交團(tuán)隊(duì)最終產(chǎn)品人(5)3能夠與團(tuán)隊(duì)成員合作，提交團(tuán)隊(duì)最終產(chǎn)品0 在與支持人員、客戶及他人一起工作并提交最終產(chǎn)品方面有困難5能夠通過(guò)面談來(lái)研究

5、關(guān)鍵問(wèn)題，在尋找問(wèn)題和陳述問(wèn)題方面具有洞察力，并能推動(dòng)問(wèn)題的解決4在討論問(wèn)題時(shí)保持團(tuán)隊(duì)的和諧，能夠知道何時(shí)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)討論主題范面圍的問(wèn)題，并可以促使討論能夠形成與預(yù)期基本相符的結(jié)論談3能很好的準(zhǔn)備與傾聽，提煉出最重要的信息，并能選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)向(5)談話者提出，引導(dǎo)和推進(jìn)談話向深度進(jìn)行2 能參與面談，并能提煉出有用的信息，但參與質(zhì)量和數(shù)量不高0對(duì)準(zhǔn)備面談?dòng)欣щy，不能很好地傾聽，不能很好地分析結(jié)果溝口+5與聽眾融為一體，在回答發(fā)言時(shí)可以造成互動(dòng)局面利于達(dá)成結(jié)論通5有自信地作有準(zhǔn)備的發(fā)言，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性地討論頭能交4能夠作有準(zhǔn)備的發(fā)言， 并能夠提供材料和對(duì)問(wèn)題作符合邏輯的解答力流3能夠在會(huì)議上發(fā)言

6、，并能夠提供材料和對(duì)問(wèn)題作一定的解答20(5)1 信心不足，局限于自己的材料，不能很好地對(duì)問(wèn)題或討論做出反應(yīng)10 在沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理的幫助下，能夠?qū)懡Y(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強(qiáng)的文件材料在沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)與幫助下， 能夠給客戶構(gòu)建和書寫部分章節(jié)書8或者小的文件面能夠?qū)戧P(guān)于自己工作的簡(jiǎn)明的概要，在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下，能夠?qū)懡?流出相對(duì)滿意的客戶報(bào)告，理解并能夠應(yīng)用公司的文件格式在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下， 基本能夠應(yīng)用公司的文件格式寫部分客戶報(bào)(10)4告，但意思領(lǐng)會(huì)常常出現(xiàn)偏差2不能組織有效的論點(diǎn)論據(jù)和論證，寫出文本完全不符合要求參在團(tuán)隊(duì)討論中是有價(jià)值的貢獻(xiàn)者， 能夠鼓勵(lì)他人提交有價(jià)值的信息與10團(tuán)來(lái)分享，能夠幫助

7、他人解決問(wèn)題，被其他成員視為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者小積極參與小組中的討論，與同事合作很好，并能為團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)隊(duì)組8合的題提供幫助作解6積極參與小組中的討論，基本能與同事合作決10問(wèn)2在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中不是積極的參與者，不能與其他成員分享信息，有自題我封閉、獨(dú)占封鎖知識(shí)傾向(10)5能時(shí)時(shí)處處圍繞客戶需求思考和解決問(wèn)題，在工作中幫助客戶成員關(guān)增長(zhǎng)和提高能力，被客戶團(tuán)隊(duì)成員視為領(lǐng)導(dǎo)者?？拖?能根據(jù)客戶要求幫助客戶解決問(wèn)題的3與客戶小組成員及 / 或主要的基層或高層經(jīng)理建立了合作關(guān)系戶質(zhì)關(guān)量2能與客戶小組成員及 / 或主要的基層或高層經(jīng)理相處系(5)-5與客戶小組的成員相處有困難，被客戶投訴，損害客戶關(guān)系155敏能

8、夠深入了解客戶的企業(yè)文化對(duì)其建議或?qū)嵤┠芰Φ挠绊懜?能夠理解客戶企業(yè)文化的復(fù)雜性，并能積極有效的利用這種文化工作態(tài)度20性3(5) 2 -55影響4(5)30-55責(zé)4任 32心155協(xié)4作 32性155進(jìn)4取 32心155紀(jì)4律 32性1對(duì)客戶所處的環(huán)境敏感， 能及時(shí)提醒其他咨詢成員改善行為并首先適應(yīng)對(duì)客戶所處的環(huán)境有所知覺，但不能采取恰當(dāng)?shù)膶?duì)應(yīng)行為有破壞客戶企業(yè)文化和能力的傾向能夠主動(dòng)發(fā)展對(duì)未來(lái)工作有影響的關(guān)系，而且獲得 客戶好評(píng)能與客戶團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成可靠的穩(wěn)定的關(guān)系， 經(jīng)常向客戶提出有價(jià)值的咨詢觀點(diǎn)和見解，并得到回應(yīng)基本能贏得客戶小組和執(zhí)行者的理解和配合客戶的執(zhí)行人認(rèn)為此顧問(wèn)沒(méi)有提供任何附

9、加的價(jià)值與團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)法很好相處，給客戶帶來(lái)負(fù)面的影響明確自己的崗位職責(zé),自覺主動(dòng)對(duì)自己行為及后果負(fù)責(zé)在有上級(jí)監(jiān)督的情況下,對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)在一般情況下 ,能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)對(duì)工作中的失誤有時(shí)進(jìn)行逃避或者推卸責(zé)任對(duì)工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任,愛發(fā)牢騷或作各種辯解能與同事很好的協(xié)作,從不計(jì)較自己的方便和利益如上級(jí)沒(méi)有指示,則無(wú)論與誰(shuí)都積極的協(xié)作沒(méi)有突出的表現(xiàn),但能與他人配合默契在某些時(shí)候和場(chǎng)合,協(xié)調(diào)性差與他人難以協(xié)調(diào),屢次對(duì)工作場(chǎng)合的氣氛造成不良影響總是懷有爭(zhēng)先的愿望 ,能專心致志的辦事 ,處處表現(xiàn)出向上的意志面對(duì)挑戰(zhàn)具有旺盛的熱情對(duì)所辦的事情 ,基本上有辦好的愿望對(duì)于執(zhí)行上級(jí)指示缺乏積極性

10、完全看不出想認(rèn)真辦事的意思不僅遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 ,而且?guī)ь^為形成良好的工作秩序而努力能很好的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 ,維持公共場(chǎng)所的秩序大體上遵守規(guī)章制度和秩序不遵守規(guī)章制度,不服從命令的事時(shí)有發(fā)生,一再發(fā)生不守紀(jì)律,不服從命令的事,必須再三提醒其注意5考核期間（另附頁(yè)書寫）個(gè)人工作總結(jié)或述職報(bào)告自評(píng)得分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分上級(jí)評(píng)分合計(jì)被考核人（簽字）直屬上級(jí)簽名審核人（簽字）審核日期年月日贈(zèng)送以下資料公司績(jī)效考核辦法附全套表格制度與操作方案為了調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情， 提升工作業(yè)績(jī)， 增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，HR 顧問(wèn)特制定本績(jī)效考核辦法。一、考核對(duì)象公司所有部門及

11、員工（總經(jīng)理除外） 。二、考核內(nèi)容和方式（一）考核時(shí)間：每月1 日至 31 日。（二）考核工資標(biāo)準(zhǔn) ：將員工每月應(yīng)發(fā)工資總額的10作為績(jī)效考核工資，根據(jù)當(dāng)月工作績(jī)效考核結(jié)果，確定績(jī)效工資發(fā)放比例和具體金額。其中，年薪制員工考核工資標(biāo)準(zhǔn)為：年薪÷ 12×80× 10；置業(yè)顧問(wèn)考核工資標(biāo)準(zhǔn)為：基本工資× 10。（三）考核內(nèi)容：?jiǎn)T工本人當(dāng)月工作完成情況及綜合表現(xiàn)。（四）考核方式：實(shí)行分級(jí)考核，由直接上級(jí)考核直接下級(jí)，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定。即：1、公司總經(jīng)理考核副總經(jīng)理、總工程師（其中，總工程師的考核結(jié)合分管副總意見）；2、公司副總經(jīng)理考核部門負(fù)責(zé)人及分管部門；

12、3、部門負(fù)責(zé)人考核部門所屬員工，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定；4、財(cái)務(wù)部門人員由集團(tuán)公司財(cái)務(wù)審計(jì)部負(fù)責(zé)考核，公司提供相關(guān)參考依據(jù)。三、考核流程由制定工作計(jì)劃、執(zhí)行工作計(jì)劃及工作考核三部分組成，詳見下頁(yè)圖表1。制定工作計(jì)劃執(zhí)行工作任務(wù)進(jìn)行績(jī)效考核1 、員工制定月度工作計(jì)劃1、員工考核：?jiǎn)T工自評(píng)、（詳見附件 1 ），交部門負(fù)部門考核，最終由分管領(lǐng)責(zé)人審定；導(dǎo)審定（詳見附件 3）；2 、部門負(fù)責(zé)人制定部門月2、部門考核：部門自評(píng)、度工作計(jì)劃（詳見附件 2），互評(píng)，分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)（詳交分管領(lǐng)導(dǎo)審定；見附件 4、5 ）3 、分管領(lǐng)導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人3、高管考核： 由公司總經(jīng)員工進(jìn)行有效的溝通。理執(zhí)行（詳見附件 6）；圖

13、表 1四、考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲（一）對(duì)員工的考核1、考核結(jié)果考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定，最終轉(zhuǎn)換為A 、 B、C、D 四個(gè)等級(jí)，以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。各個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下（圖表2）：A 級(jí)：超額完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成績(jī)優(yōu)異；B 級(jí)：全面完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)良好，工作成績(jī)良好；C 級(jí)：基本完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)合格，工作成績(jī)一般,偶有工作失誤；D 級(jí)：未完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)一般，工作成績(jī)較差或有重大工作失誤。最終考核分?jǐn)?shù)等級(jí)98 分以上A86-97分B60-85分C60 分以下D圖表 22、獎(jiǎng)懲辦法當(dāng)月考核結(jié)果直接與員工當(dāng)月績(jī)效工資的發(fā)放掛鉤：（ 1）考核結(jié)果為A

14、級(jí)：績(jī)效工資按100發(fā)放，并按本人當(dāng)月考核工資標(biāo)準(zhǔn)的10另行發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)工資。當(dāng)月績(jī)效考核為 A 級(jí)的員工比例不超過(guò)公司員工總數(shù)的 10，各部門原則上不超過(guò) 1人。（ 2）考核結(jié)果為 B 級(jí)：績(jī)效工資按 100發(fā)放。（ 3）考核結(jié)果為 C 級(jí)：績(jī)效工資按 60發(fā)放。（ 4）考核結(jié)果為 D 級(jí)：不予發(fā)放績(jī)效工資?？己酥羞^(guò)程中，當(dāng)月考核等級(jí)為D 的，留任原職查看；累計(jì)達(dá)到兩次的，轉(zhuǎn)為試用員工；累計(jì)達(dá)到三次的，給予解聘或辭退。年度 C 級(jí)考核結(jié)果累計(jì)達(dá)到或超過(guò)三次的，根據(jù)其實(shí)際工作情況，給予適當(dāng)懲處。此外，員工月度工作績(jī)效考核結(jié)果， 將作為年度優(yōu)秀員工評(píng)選、 年終考核和獎(jiǎng)懲的重要參考依據(jù)。（二）對(duì)部門的

15、考核1、考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)部門的考核標(biāo)準(zhǔn)主要由以下幾個(gè)方面組成：部門工作完成情況（ 70）、執(zhí)行力（ 10）、下屬督導(dǎo)力（ 5）、工作失誤和安全事故（ 5）、自律力（ 5）、團(tuán)隊(duì)精神（ 5）。2、考核辦法對(duì)部門的考核采用部門自評(píng)和分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)的方式，以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。3、考核結(jié)果和獎(jiǎng)懲年終，公司將根據(jù)各部門全年總體表現(xiàn)情況， 評(píng)選優(yōu)秀部門， 并根據(jù)公司當(dāng)年效益情況，給予部門適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于年終考評(píng)較差的部門， 公司將根據(jù)實(shí)際情況， 給予部門負(fù)責(zé)人降職、 降薪或解聘處理。五、考核執(zhí)行程序（一）計(jì)劃制定和返回：1、員工月度工作計(jì)劃：由員工制定員工月度工作計(jì)劃表（詳見附件1），交部門負(fù)責(zé)人審核后返回員工

16、。2、部門月度工作計(jì)劃： 每月 28 日，部門負(fù)責(zé)人制定下月 部門月度工作計(jì)劃表（詳見附件 2），交分管領(lǐng)導(dǎo)審定后返回部門。3、計(jì)劃制定各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。（二）考核、匯總1、員工考核：?jiǎn)T工考核由員工自評(píng)、部門考核、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定三個(gè)部分組成。（ 1）員工填寫 員工月度工作考核表（詳見附件 3），交部門負(fù)責(zé)人考核；（ 2）部門負(fù)責(zé)人考核完畢后，交分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定；（ 3）考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。2、部門考評(píng)：部門考核由部門互評(píng)、部門自評(píng)和分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定三部分組成。（ 1）部門互評(píng)：由部門負(fù)責(zé)人填寫部門月度互評(píng)表 （詳見附件 4），對(duì)其他部門月度表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)議，并交公司領(lǐng)導(dǎo)，作為對(duì)其他部門考評(píng)

17、的參考依據(jù)；（ 2）部門自評(píng)：由部門負(fù)責(zé)人填寫部門月度自評(píng)表 （詳見附件 5），交分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定；（ 3）考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。3、高管考核：高管人員填寫高管月度考核表（詳見附件6），交公司總經(jīng)理評(píng)定。4、匯總：每月 5 日前，各部門將員工考核和部門考核匯總后，交分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定。（三）結(jié)果反饋（ 1）每月 8 日前，分管領(lǐng)導(dǎo)將部門及所屬員工的考核下發(fā)綜合部；（ 2）綜合部根據(jù)考核結(jié)果填報(bào)員工月度考核匯總表 （詳見附件 7），并于每月 10 日前交公司領(lǐng)導(dǎo)審批；（ 3）綜合部將經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后的考核結(jié)果反饋至各部門，并函告財(cái)務(wù)部；（ 4）考核人根據(jù)實(shí)際情況和需要，與被考核人進(jìn)行溝通，以改進(jìn)和

18、提高工作績(jī)效。（ 5）年終，綜合部將填報(bào)員工年度考核匯總表 （詳見附件 8）和部門年度考核匯總表（詳見附件 9），經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，反饋至各部門。六、其他事項(xiàng)（一）考核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是， 客觀公正地進(jìn)行考核。 被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實(shí)的， 可以向綜合部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。 經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的， 報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，可給予糾正，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。（二）本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，于2006 年 8 月起執(zhí)行。（三）本辦法由綜合部負(fù)責(zé)解釋。附件 1：?jiǎn)T工月度工作計(jì)劃表年月部員工工作計(jì)劃表姓名：崗位：填報(bào)時(shí)間：年月日預(yù) 計(jì) 資序擬完成時(shí)工作計(jì)劃內(nèi)容金（萬(wàn)備注號(hào)間元）1234567891011

19、1213141516171819202122232425小計(jì)部門負(fù)責(zé)人審核簽字：備注： 1、本表由員工制定，部門負(fù)責(zé)人審核，作為員工月度考核參考依據(jù)；2、本表隨員工績(jī)效考核表一起上交。附件 2：部門月度工作計(jì)劃表年月部工作計(jì)劃表填報(bào)人：年月日序擬完成時(shí)間預(yù)計(jì)資金（萬(wàn)元）責(zé)任人備注工作計(jì)劃內(nèi)容號(hào)123456789101112131415小計(jì)分管領(lǐng)導(dǎo)審批：備注：本表由部門負(fù)責(zé)人填報(bào)，并于每月28 日前交分管領(lǐng)導(dǎo)審批。附件 3：?jiǎn)T工月度工作考核表年月員工工作考核表部門：姓名：崗位：考核時(shí)間：年月日序號(hào)員工月度工作考核內(nèi)容考核分?jǐn)?shù)備注自評(píng)分部門評(píng)分評(píng)定分?jǐn)?shù)1 月度工作完成情況月96 及以上月度工作優(yōu)秀

20、，責(zé)任感、協(xié)作性、紀(jì)律性非常強(qiáng)度80 95月度工作良好，未出現(xiàn)工作拖踏、敷衍、協(xié)作不力及違紀(jì)事件綜2月度工作合格，基本未出現(xiàn)工作拖踏、敷衍、協(xié)作不力及違紀(jì)事件，但偶有不合60 79表足現(xiàn)60 以下月度工作較差，工作拖踏、敷衍、協(xié)作不力，產(chǎn)生一定的不良影響3 小計(jì)員本月未完工作及情況說(shuō)明（原因、進(jìn)度、資金使用情況、擬完成時(shí)間等）：本月超額完成工作：4工自評(píng)部總體表現(xiàn)（日常表現(xiàn)，優(yōu)秀工作及需改進(jìn)工作）：月末考評(píng)得分（加、減分，±3 分）：5門考評(píng)公公司領(lǐng)導(dǎo)意見：最終評(píng)定分?jǐn)?shù)（結(jié)合部最終評(píng)定等級(jí)（簽名） ：司門意見及實(shí)際考核情領(lǐng)況）：6導(dǎo)評(píng)定備注： 1、員工填寫“自評(píng)分”欄，部門負(fù)責(zé)人填寫

21、“部門評(píng)分”欄，公司領(lǐng)導(dǎo)填寫“評(píng)定分?jǐn)?shù)”欄。每月領(lǐng)導(dǎo)審批。2、員工考評(píng)得分月度工作考評(píng)得分×70 + 月度綜合表現(xiàn)得分×30，以公司領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。5 日前，由部門負(fù)責(zé)人將部門考核結(jié)果交公司部門負(fù)責(zé)人審核：公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)：附件 4：部門月度互評(píng)表_年_月_部互評(píng)調(diào)查表部門負(fù)責(zé)人簽字：填報(bào)時(shí)間：年月日序號(hào)考 核 內(nèi)分值級(jí)別評(píng)分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)議部門及分值備注容及評(píng)分區(qū)間A90 100部門員工工作及時(shí)周到，與相關(guān)部門配合、協(xié)作良好1團(tuán) 隊(duì) 精B60 89部門員工工作比較及時(shí)周到，與相關(guān)部門配合、協(xié)作較好，偶爾出現(xiàn)拖沓神C0 59部門員工工作嚴(yán)重拖沓，與相關(guān)部門配合、協(xié)作較差A(yù)90

22、100能以身作則，遵守公司制度，勞動(dòng)紀(jì)律及財(cái)經(jīng)紀(jì)律并能帶領(lǐng)下屬共同遵守2自律力B60 89自身能遵守公司制度，勞動(dòng)紀(jì)律及財(cái)經(jīng)紀(jì)律C0 59自身不能遵守公司制度，勞動(dòng)紀(jì)律及財(cái)經(jīng)紀(jì)律3工 作 失A90 100月度無(wú)工作失誤或安全事故（含工程質(zhì)量及交通安全）誤和安 全 事B60 89月度出現(xiàn)輕微工作失誤或安全事故（含工程質(zhì)量及交通安全）故C 0 59月度出現(xiàn)重大工作失誤或安全事故（含工程質(zhì)量及交通安全）備注： 1、本表為填報(bào)部門對(duì)公司其他部門當(dāng)月工作的評(píng)價(jià)，作為公司領(lǐng)導(dǎo)在部門考核時(shí)相關(guān)項(xiàng)目的評(píng)分參考。2、本表每月5 日前隨績(jī)效考核表一起上交。附件 5：部門月度考核表部門負(fù)責(zé)人簽字：考 核 內(nèi)序號(hào)容權(quán)

23、重部 門 計(jì)1 劃工作 70% 目標(biāo)執(zhí) 行 力210%滿意度下 屬 督3 導(dǎo)力滿 5% 意度工 作 失45%誤_年_月_部考核表填報(bào)時(shí)間：年月日考核人簽字：績(jī)效級(jí)別評(píng)分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)分考評(píng)分備注及評(píng)分區(qū)間0-100部門月度計(jì)劃工作、周會(huì)布置工作完成情況（按實(shí)際工作完成比例評(píng)定相應(yīng)分?jǐn)?shù)）A 90 100 能非常及時(shí)有效地執(zhí)行、推廣、落實(shí)總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理的指示或安排B 60 89總體能按要求執(zhí)行、推廣、落實(shí)總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理的指示或安排C0-59執(zhí)行、推廣、落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)的指示或安排不力，經(jīng)常因自身原因拖沓工作A 90 100 能及時(shí)有效地對(duì)下屬進(jìn)行督導(dǎo)，關(guān)注下屬工作結(jié)果，及時(shí)提供相

24、應(yīng)資源或協(xié)調(diào)總體能有效地對(duì)下屬進(jìn)行督導(dǎo)，了解下屬工作狀況，對(duì)下屬工作能及時(shí)提供應(yīng)有幫B60 89助C0 59對(duì)下屬工作狀況不清楚，放任自流A 90 100 月度無(wú)工作失誤或安全事故（含工程質(zhì)量及交通安全）B 60 89月度出現(xiàn)輕微工作失誤或安全事故（含工程質(zhì)量及交通安全）和安 全 事C0 59月度出現(xiàn)重大工作失誤或安全事故（含工程質(zhì)量及交通安全）故A90 100能以身作則，遵守公司制度，勞動(dòng)紀(jì)律及財(cái)經(jīng)紀(jì)律并能帶領(lǐng)下屬共同遵守5自 律 力5%B60 89自身能遵守公司制度，勞動(dòng)紀(jì)律及財(cái)經(jīng)紀(jì)律滿意度C0 59自身不能遵守公司制度，勞動(dòng)紀(jì)律及財(cái)經(jīng)紀(jì)律A90 100部門員工工作及時(shí)周到，與相關(guān)部門配合

25、、協(xié)作良好6團(tuán) 隊(duì) 精5%B60 89部門員工工作比較及時(shí)周到，與相關(guān)部門配合、協(xié)作較好，偶爾出現(xiàn)拖沓神C 0 59部門員工工作嚴(yán)重拖沓，與相關(guān)部門配合、協(xié)作較差備注： 1、自評(píng)分為部門對(duì)當(dāng)月工作的自我評(píng)價(jià)，僅作為分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分參考。2、考評(píng)分為分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該部門當(dāng)月考評(píng)的最終評(píng)定分。3、本表每月5 日前隨績(jī)效考核表一起上交。附件 6：高管月度考核表_年 _月高管人員月度考核表姓名：序號(hào)12崗位：評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)定義根據(jù)公司目標(biāo)，能有效規(guī)劃部門的工作；能有效組織部門資源以確保公司及部門執(zhí)行力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 帶動(dòng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理（ 30）制度，并積極推動(dòng)公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行（部門內(nèi)宣傳、 對(duì)下屬提出

26、具體的遵守要求）下屬督導(dǎo)力能有效指導(dǎo)分管部門負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)工作保（ 20）證公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；能有效調(diào)動(dòng)分管部門填報(bào)時(shí)間：年月日評(píng)分范圍實(shí)際得分備注A 級(jí) ：90-100B 級(jí)：60-89C 級(jí)： 0-59A 級(jí) ：90-100員工的工作熱情， 并制造良好部門工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)公司人性化管理的目標(biāo)B 級(jí)：60-89C 級(jí)： 0-593456具全局意識(shí)， 計(jì)劃全面有系統(tǒng)； 能根據(jù)公計(jì) 劃 力 司總體目標(biāo)， 恰當(dāng)適時(shí)地分解所轄部門工（ 30）作目標(biāo)， 提出、調(diào)整工作計(jì)劃， 并適當(dāng)分權(quán)，以達(dá)成部門目標(biāo)；參與和支持團(tuán)隊(duì)工作， 積極推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成；能為團(tuán)隊(duì)利益做出個(gè)人的犧牲；團(tuán)隊(duì)協(xié)作愿意與他人分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，

27、采用合適的（ 10）方式表達(dá)不同意見； 與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系自律力能嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)經(jīng)制度及其（ 10）它管理制度， 為人正直， 以公司利益為重其他其他加 /減分項(xiàng)目A 級(jí) ：90-100B 級(jí)：60-89C 級(jí)： 0-59A 級(jí) ：90-100B 級(jí)：60-89C 級(jí)： 0-59A 級(jí) ：90-100B 級(jí)：60-89C 級(jí)： 0-59 1-10 分最終評(píng)定分?jǐn)?shù)及等級(jí)：備注：本表由高管人員填寫，并于每月8 日前報(bào)公司總經(jīng)理審批。附件 7：?jiǎn)T工月度考核匯總表_年 _月員工月度考核匯總表填報(bào)部門：填報(bào)時(shí)間：年月日序姓名考核等級(jí)被考核人注部門ABCD備號(hào)簽字123456789

28、101112131415161718192021222324252627小計(jì)1、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)： A 級(jí)： 100發(fā)放，并加發(fā)工資總額的 10； B 級(jí)： 100發(fā)放； C 級(jí)： 60發(fā)放； D 級(jí)：不予發(fā)放；備2、本表由綜合部根據(jù)員工月度績(jī)效考核結(jié)果填寫，在相應(yīng)欄目位置打“”即可；注3、員工本人不簽字的，以考核結(jié)果為準(zhǔn)；4、本表在每月10 日前上交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。填報(bào)人：審批：附件 8：?jiǎn)T工年度考核匯總表_年度員工考核匯總表填報(bào)部門：填報(bào)時(shí)間：年月日月度考核等級(jí)年度被考核人序號(hào)部門姓名備注評(píng) 定 等簽字123456789101112級(jí)12345678910111213141516 小計(jì)1、本表由綜合

29、部根據(jù)依據(jù)員工月度考核匯總表填報(bào)，在相應(yīng)欄目位置填寫月度考核等級(jí)（即A、 B、 C、 D ）即可；備注2、員工本人不簽字的，以考核結(jié)果為準(zhǔn)；3、本表在年終總結(jié)前1 周上交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。填報(bào)人：審批：附件 9：部門年度考核匯總表_年度部門考核匯總表填報(bào)部門：填報(bào)時(shí)間：年月日月度考核等級(jí)年度被考核部門序號(hào)部門名稱備注評(píng) 定 等負(fù)責(zé)人簽字123456789101112級(jí)1234567891011 小計(jì)說(shuō)明1、填報(bào)依據(jù)員工月度考核匯總表；2、在相應(yīng)欄目位置填寫月度考核等級(jí)（即3、部門負(fù)責(zé)人未簽字的，以考核結(jié)果為準(zhǔn)。A、B、 C、D）；填報(bào)人：審批：某集團(tuán)績(jī)效考核辦法總則第一條目的為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，

30、使員工能為集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)持續(xù)地努力并不斷地作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，特制定本辦法。原則本辦法就是牽引員工貢獻(xiàn)使之符合企業(yè)的戰(zhàn)略需要。它體現(xiàn)簡(jiǎn)單、實(shí)用、可操作、可擴(kuò)充。假設(shè)員工工作業(yè)績(jī)反映和代表員工的工作能力和工作態(tài)度，不能反映在業(yè)績(jī)上的能力和態(tài)度是無(wú)效的能力和態(tài)度。主管具備考核評(píng)價(jià)下級(jí)的能力，否則主管就要離開崗位。組織管理體系績(jī)效考核的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為公司績(jī)效管理委員會(huì)。部門主管對(duì)部門團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效負(fù)責(zé)對(duì)象本辦法考核對(duì)象是企業(yè)中、基層員工。方法考核以目標(biāo)管理方法為主，輔以關(guān)鍵事件法和強(qiáng)制比例法。績(jī)效考核指標(biāo)體系業(yè)績(jī)類指標(biāo)業(yè)績(jī)類指標(biāo)是一些可以量化的工作任務(wù)。業(yè)績(jī)指標(biāo)內(nèi)容業(yè)績(jī)指標(biāo)主要有部門主管的業(yè)績(jī)指標(biāo)和基層

31、員工的業(yè)績(jī)指標(biāo)部門主管的業(yè)績(jī)指標(biāo)主要是公司層的 KPI （ Key Performance Index ：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）分解指標(biāo)和部門符合企業(yè)戰(zhàn)略的重要職責(zé)指標(biāo)?；鶎訂T工的業(yè)績(jī)指標(biāo)是部門主管業(yè)績(jī)指標(biāo)的分解指標(biāo)。部門基層員工的業(yè)績(jī)指標(biāo)之和構(gòu)成該部門主管的業(yè)績(jī)指標(biāo)。設(shè)計(jì)原則及意義指標(biāo)設(shè)計(jì)要少而精，一般在3 項(xiàng)以內(nèi)，按重要程度設(shè)置不同權(quán)重。少而精的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)可以使部門主管和基層員工的工作重點(diǎn)明確突出， 使其主要精力緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，克服工作中分不清工作重點(diǎn)的毛病。滿意類指標(biāo)滿意類指標(biāo)分上級(jí)滿意度指標(biāo)和協(xié)作者滿意度指標(biāo)。上級(jí)滿意度指標(biāo)它是上級(jí)（績(jī)效管理委員會(huì)和直接主管） 對(duì)下級(jí)工作情況的主觀評(píng)價(jià)

32、。 它包括中期述職報(bào)告、能力運(yùn)用、 工作態(tài)度和輔助職責(zé) （業(yè)績(jī)指標(biāo)之外工作職責(zé)）完成情況四類二級(jí)指標(biāo)，可以由主管賦予不同權(quán)重。第十二條上級(jí)滿意類指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義通過(guò)中期述職報(bào)告強(qiáng)化對(duì)工作過(guò)程的管理，實(shí)現(xiàn)管理的“精耕細(xì)作”。增加考核的全面性， 使被考核者在集中主要精力于業(yè)績(jī)指標(biāo)的同時(shí)保持各自基本工作職責(zé)的完成。增加適度的主觀評(píng)價(jià)，簡(jiǎn)化考核操作，避免指標(biāo)過(guò)于講究細(xì)化的考核迷信。使各級(jí)主管明確自己的管理職責(zé)，強(qiáng)化職位權(quán)力，提升主管的管理能力。第十三條協(xié)作者滿意度指標(biāo)它分為針對(duì)主管的內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)和針對(duì)基層員工的團(tuán)隊(duì)同事滿意度指標(biāo)。內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)是針對(duì)部門主管的滿意類考核指標(biāo)。 它是該主管所在部

33、門服務(wù)的主要內(nèi)部客戶 （本部門的主要服務(wù)對(duì)象） 對(duì)該部門的綜合評(píng)價(jià)。 它包括服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度兩類二級(jí)指標(biāo)，由考核者賦予不同權(quán)重。團(tuán)隊(duì)同事滿意度指標(biāo)是同一團(tuán)隊(duì)中工作相關(guān)的其他員工對(duì)被考核者的滿意度評(píng)價(jià)。 它主要包括合作意識(shí)和工作能力兩類二級(jí)指標(biāo)，由部門主管設(shè)定統(tǒng)一的權(quán)重。第十四條協(xié)作者滿意度指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義：明確部門之間的權(quán)力界限，規(guī)范管理行為； 提高對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同意識(shí)， 創(chuàng)建提倡團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)文化； 通過(guò)調(diào)整內(nèi)部客戶評(píng)價(jià)的權(quán)重可以提高某些關(guān)鍵部門在一定時(shí)期內(nèi)的重要程度，從而實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)牽引。團(tuán)隊(duì)同事滿意度指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義： 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神； 加強(qiáng)

34、員工之間的正式溝通， 形成一種一種良好的工作氛圍； 激發(fā)適度的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)， 作為互為既得利益的競(jìng)爭(zhēng)者， 了解對(duì)手可以提高競(jìng)爭(zhēng)的質(zhì)量。第十五條績(jī)效考核指標(biāo)小結(jié)績(jī)效考核指標(biāo)第三章集團(tuán)指標(biāo)體系第十六條集團(tuán)業(yè)績(jī)類指標(biāo)內(nèi)容主要包括： 決策支持與管理類指標(biāo)、 行政事務(wù)與管理類指標(biāo)、 財(cái)務(wù)類指標(biāo)、 人力資源類指標(biāo)、財(cái)務(wù)類指標(biāo)、審計(jì)類指標(biāo)、法務(wù)類指標(biāo)、市場(chǎng)類指標(biāo)考核指標(biāo)格式指標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的計(jì)算公式相關(guān)說(shuō)明數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)核對(duì)統(tǒng)計(jì)周期統(tǒng)計(jì)方式第十七條集團(tuán)滿意類指標(biāo)內(nèi)容主要包括：上級(jí)滿意度、協(xié)作指標(biāo)。上級(jí)滿意度主要通過(guò)述職報(bào)告的綜合評(píng)價(jià)來(lái)完成。第十八條中期述職報(bào)告部門和同級(jí)公司、 工廠主管對(duì)考核其工作的

35、總體回顧，強(qiáng)調(diào)對(duì)工作過(guò)程的描述，由績(jī)效管理委員會(huì)集體評(píng)定。分為通過(guò)和不通過(guò)兩擋，對(duì)通過(guò)述職者給予一定的考核分值。第十九條中期述職方式包括撰寫述職報(bào)告，登臺(tái)進(jìn)行述職（一般20 30分鐘），評(píng)委及聽眾提問(wèn)（10 15 分鐘），對(duì)述職報(bào)告及演講行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。第二十條中期述職內(nèi)容·目標(biāo)承諾陳述（量化指標(biāo)、完成情況）·主要業(yè)績(jī)行為分析（成功事項(xiàng)分析、提煉經(jīng)驗(yàn)）·主要問(wèn)題分析（失敗事例分析）·面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)（ SWOT 分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)狀況）·績(jī)效改進(jìn)要點(diǎn)與措施·能力提升要點(diǎn)及方法·要求得到的支持與幫助·目標(biāo)調(diào)整及新

36、目標(biāo)的確定第二十一條協(xié)作指標(biāo)包括內(nèi)部客戶滿意度和團(tuán)隊(duì)同事滿意度兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)，主要是對(duì)被考核者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)， 責(zé)任心，反應(yīng)速度等指標(biāo)的考核。業(yè)績(jī)考核過(guò)程第二十二條考核指標(biāo)的制定原則所有考核指標(biāo)的設(shè)定必須在績(jī)效管理委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，接受委員會(huì)的指導(dǎo)和審查，所有需要公開和簽訂書面文件的考核內(nèi)容都要經(jīng)過(guò)委員會(huì)同意后進(jìn)行。考核指標(biāo)的制定過(guò)程同樣是一個(gè)資源配置的過(guò)程，不存在沒(méi)有配套資源的考核指標(biāo)。第二十三條部門業(yè)績(jī)指標(biāo)制定程序在部門業(yè)績(jī)指標(biāo)中，KPI 分解指標(biāo)由上至下分配，通過(guò)上下級(jí)（績(jī)效管理委員會(huì)和部門主管）正式溝通后確定。部門業(yè)績(jī)指標(biāo)中的重要職責(zé)指標(biāo)（部門KPI 指標(biāo)）由下至上報(bào)送，各部門提供3 個(gè)

37、以上的職責(zé)目標(biāo)， 通過(guò)上下協(xié)商， 原則上確定3 個(gè)以下的職責(zé)作為業(yè)績(jī)類考核指標(biāo)?？?jī)效管理委員會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略要求確定各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重。（上級(jí)有必要對(duì)下級(jí)解釋權(quán)重分配的原則）簽訂業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任書，一式三份，上、下級(jí)和考核機(jī)構(gòu)各一份，績(jī)效管理委員會(huì)授權(quán)代理機(jī)構(gòu)人力資源管理部門保留一份。第二十四條個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)制定程序由部門主管根據(jù)已經(jīng)確定的部門業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，落實(shí)到每一個(gè)基層員工，經(jīng)過(guò)上下級(jí)（主管和員工）的溝通最后確定考核指標(biāo)。主管對(duì)各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)分配權(quán)重。簽訂業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任書，一式三份，上、下級(jí)和人力資源管理部門保留一份。第二十五條上級(jí)滿意度指標(biāo)制定程序上級(jí)主管對(duì)中期述職報(bào)告、工作能力、 工作態(tài)度和輔助職責(zé)完成情況四類二級(jí)指標(biāo)分配權(quán)重，但中期述職報(bào)告分值不得低于總分值的70%。對(duì)下級(jí)進(jìn)行必要的通報(bào)和解釋。第二十六條內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)制定程序內(nèi)部客戶的確定：被考核部門列出所有需要服務(wù)的內(nèi)部客戶部門，由績(jī)效管理委員會(huì)根據(jù)內(nèi)部客戶數(shù)目多少及對(duì)當(dāng)前戰(zhàn)略的重要程度確定參與考核的內(nèi)部客戶，一般考核部門不要超過(guò)三個(gè)。 考核部門對(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度兩