農(nóng)村信用社20XX年工作計(jì)劃及思路

1、20XX 年工作計(jì)劃20XX 年工作總體思路：打好兩個(gè)基礎(chǔ)，一個(gè)是員工素質(zhì)的基礎(chǔ)，一個(gè)是規(guī)范管理的基礎(chǔ)；建立一個(gè)機(jī)制，即存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制；狠抓兩項(xiàng)工作，一項(xiàng)是貸款投放工作，一項(xiàng)是清收不良貸款工作。主要做法：以規(guī)范管理為抓手、以提升社會(huì)形象為重點(diǎn)、 以提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量為突破口， 繼續(xù)深入推進(jìn)農(nóng)信進(jìn)萬家活動(dòng)的開展，實(shí)施全縣范圍內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)的大營(yíng)銷， 抓好資金組織的同時(shí)， 通過創(chuàng)新信貸產(chǎn)品加大信貸資金的投放力度， 解決有效投放不足問題， 實(shí)現(xiàn)增效增收的目的。同時(shí)，將隱形不良貸款的清收作為突破口，通過責(zé)任清收、依法清收和風(fēng)險(xiǎn)代理清收，清收盤活存量不良貸款，向存量不良貸款要效益。到 20XX 年要

2、實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： 各項(xiàng)存款增加 萬元，存款余額達(dá)到 萬元；新增存款市場(chǎng)份額不低于 %；投放貸款 萬元，貸款余額達(dá)到 萬元 ;清收賬面不良貸款 萬元，帳面不良貸款率控制在 %以內(nèi)；清收隱形不良貸款 萬元；年末存貸比例控制在 %以下 ;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元；實(shí)現(xiàn)實(shí)際利息收入 萬元；實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn) 萬元；增擴(kuò)股金 萬元。主要想法及具體措施如下：一、打造一支思想素質(zhì)和工作作風(fēng)過硬的員工隊(duì)伍 ,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人的基礎(chǔ)。1一是抓思想道德建設(shè)。 * 聯(lián)社員工隊(duì)伍思想不統(tǒng)一、情緒低糜、干勁不足，成為目前困擾我們業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)很嚴(yán)重的問題，已經(jīng)發(fā)展到不解決不行的地步。針對(duì)這一實(shí)際， 我們將在全轄開展

3、“兩建一推 ”活動(dòng)， 即在全員中間開展一場(chǎng)大討論、讓每個(gè)員工都去建言獻(xiàn)策， 在全轄搭建一個(gè)大平臺(tái)、 讓每個(gè)員工都去建功立業(yè)，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 通過活動(dòng)的開展， 一方面可以進(jìn)一步統(tǒng)一員工的思想，消除彌漫在員工隊(duì)伍中間的不良情緒， 另一方面可以從中發(fā)現(xiàn)一些有思想、 有能力的年輕人，將他們推到經(jīng)營(yíng)崗位上，為聯(lián)社培養(yǎng)、儲(chǔ)備一批后備人才。同時(shí)，我們計(jì)劃邀請(qǐng)有關(guān)人士對(duì)全員進(jìn)行職業(yè)道德輪訓(xùn)，以提高員工隊(duì)伍職業(yè)道德素養(yǎng)。二是抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。今年將組織一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 聯(lián)社要求各部室對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新產(chǎn)品及時(shí)培訓(xùn)， 做到每一項(xiàng)新業(yè)務(wù)、 新知識(shí)和新產(chǎn)品都要及時(shí)讓應(yīng)該掌握的部門掌握了， 絕不留一個(gè)死角。 從

4、月份開始到月份， 開展一系列以崗位練兵為主的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀者要重獎(jiǎng)。二、制定一套完整流暢的內(nèi)控制度，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定科學(xué)規(guī)范的制度基礎(chǔ)。一是完善內(nèi)部控制制度。第一、制定 “*農(nóng)村信用社工作規(guī)則 ”，對(duì)日常工作運(yùn)行機(jī)制、程序做出明確的規(guī)定， 讓整個(gè)聯(lián)社在制度規(guī)定的框架內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 實(shí)現(xiàn)人定制度、制度管人；第二、對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算、財(cái)務(wù)開支、柜員操作、信貸管2理等重要制度重新進(jìn)行修訂， 下發(fā)至相關(guān)員工手中， 并組織相關(guān)人員的培訓(xùn)， 讓日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范、統(tǒng)一。二是提高制度執(zhí)行力。第一、聯(lián)社由辦公室牽頭抽調(diào)相關(guān)部室人員組成督察組，專門負(fù)責(zé)對(duì)聯(lián)社制度執(zhí)行情況的監(jiān)督、 檢查，對(duì)執(zhí)行過程中存在的偏差和問

5、題及時(shí)予以糾正解決， 對(duì)執(zhí)行結(jié)果不到位的進(jìn)行嚴(yán)厲處罰， 對(duì)于執(zhí)行結(jié)果較好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，樹立榜樣和模范，以點(diǎn)帶面；第二、建立暢通的反饋機(jī)制，各部室、信用社對(duì)聯(lián)社制定下發(fā)的各項(xiàng)制度要提出反饋意見， 由辦公室負(fù)責(zé)收集整理后， 經(jīng)理事長(zhǎng)或主任辦公會(huì)進(jìn)行討論， 合理的由原發(fā)文部室要改， 不合理的做出書面解釋。三是建立長(zhǎng)期的督導(dǎo)調(diào)度機(jī)制。 第一、聯(lián)社對(duì)幾項(xiàng)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)每 5 天進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，每 10 天進(jìn)行一次排隊(duì)，對(duì)排名后 5 位的信用社主任進(jìn)行調(diào)度；第二，每月召開一次業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)， 進(jìn)行一次通報(bào)， 對(duì)連續(xù) 3 次排名后 5 位的信用社進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；第三，每個(gè)季度末對(duì)排名后三位的信用社要求主任在業(yè)務(wù)運(yùn)行

6、分析會(huì)上做剖析，而且包社部室經(jīng)理也要就自己在工作督導(dǎo)方面存在的差距和不足進(jìn)行分析；第三、對(duì)連續(xù)三個(gè)月排名倒數(shù)第一的信用社主任要降為副主任 （仍主持信用社工作），同時(shí)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)將進(jìn)行約見談話，并給予 3 個(gè)月的觀察期，在觀察期內(nèi)任何一個(gè)月排名倒數(shù)第一的，聯(lián) 3社將解聘其職務(wù)。三、建立存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制。一是完善兩個(gè)考核辦法。20XX 年，在對(duì)各社進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核的同時(shí)，聯(lián)社計(jì)劃出臺(tái)對(duì)客戶經(jīng)理及前臺(tái)柜員考核辦法，明確和細(xì)化考核內(nèi)容， 充分調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷的積極性和主動(dòng)性，作為指導(dǎo)性意見下發(fā)各社（部），各社（部）以此為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核。第一、客戶經(jīng)理考核辦法，這個(gè)辦法重點(diǎn)從存款營(yíng)銷、存量不良貸款的清

7、收盤活、 新投放貸款收息、 中間業(yè)務(wù)收入四個(gè)方面對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行考核，做到責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，真正將客戶經(jīng)理全面營(yíng)銷的作用發(fā)揮出來；第二、前臺(tái)柜員考核辦法， 對(duì)前臺(tái)柜員的考核將以辦理業(yè)務(wù)筆數(shù)（金額）和客戶滿意度作為評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，按照城區(qū)、較大鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和偏遠(yuǎn)山區(qū)社劃分三個(gè)檔次，規(guī)定三個(gè)不同的標(biāo)準(zhǔn)，以平衡地區(qū)差異帶來的個(gè)人收入上的差別。二是加強(qiáng)形象建設(shè)。 年要全面提升信用社內(nèi)外部形象， 重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：第一、對(duì)縣城內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按照統(tǒng)一標(biāo)識(shí)進(jìn)行規(guī)范裝修或改建，同時(shí)，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)配備辦公用品， 逐步實(shí)現(xiàn)所有網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部裝修的統(tǒng)一規(guī)范；第二、有計(jì)劃、分步驟為各信用社配備 ATM 自動(dòng)柜員機(jī)

8、。在硬件設(shè)施建設(shè)上努力縮小與商業(yè)銀行的差距； 第三，逐步推行班子成員營(yíng)業(yè)廳值班、 前臺(tái)柜員掛牌上崗和服務(wù)承諾制提升員工服務(wù)意識(shí)； 第四、對(duì)前臺(tái)柜員服務(wù)規(guī)范 4用語(yǔ)到基本業(yè)務(wù)技能進(jìn)行全方位培訓(xùn)，全面提高前臺(tái)柜員整體服務(wù)水平和質(zhì)量；第五、開展文明服務(wù)競(jìng)賽， 制定評(píng)選前臺(tái)柜員星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵制度， 在全轄推動(dòng)整體服務(wù)水平的提升。四、以農(nóng)信進(jìn)萬家活動(dòng)的開展為基礎(chǔ)， 實(shí)施信貸產(chǎn)品的大營(yíng)銷， 增加有效信貸投放。一是繼續(xù)開展四進(jìn)三送活動(dòng)。 第一、聯(lián)社公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)走進(jìn)基地和企業(yè)， 探索“龍頭企業(yè) +農(nóng)民專業(yè)合作社 +農(nóng)戶 +保險(xiǎn) ”， “龍頭企業(yè) +基地 +農(nóng)戶 ”等多種支農(nóng)模式，促進(jìn)各種形式的 “信用聯(lián)合體

9、”、農(nóng)民專業(yè)合作社等新型農(nóng)村合作組織組建；第二、聯(lián)社個(gè)人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)把縣城內(nèi)商鋪、街面房等客戶做為營(yíng)銷工作的重點(diǎn)，向他們推廣民營(yíng)經(jīng)濟(jì)擔(dān)保商會(huì)貸款、 “信用聯(lián)合體 ”貸款、 “白領(lǐng)樂 ”貸款；第三、地處農(nóng)村前沿的各有關(guān)信用社負(fù)責(zé)走進(jìn)農(nóng)戶， 全力做好小額貸款推廣工作， 幫助種養(yǎng)殖專業(yè)村、鎮(zhèn)發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)。二是增加有效投放。 * 當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和信用環(huán)境并不是太好， 1 年，我們信貸投放的重點(diǎn)是抵質(zhì)押貸款和社團(tuán)貸款， 風(fēng)險(xiǎn)是降低了，但有效投放明顯不足，主要表現(xiàn)就是部分優(yōu)質(zhì)客戶由于缺少有效抵押物不能貸到款， 與之對(duì)應(yīng)的就是信用社客戶群體減少。 今年，我們計(jì)劃在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上， 將在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，通過

10、創(chuàng)新信貸產(chǎn)品， 解決部分優(yōu)質(zhì)客戶的抵押難問題， 對(duì)部分經(jīng)營(yíng)正常、還款有保證的自然人客戶，初步設(shè)想按個(gè)人在信用社存款帳戶上日均5存款額度的一定倍數(shù)發(fā)放保證擔(dān)保貸款。五、全員動(dòng)員、多管齊下，全力推動(dòng)不良貸款的清收。 一是繼續(xù)推進(jìn)包大戶制度。一方面進(jìn)一步完善了班子成員包社包大戶清收制度； 另一方面，制定了部室經(jīng)理包戶清收制度， 每個(gè)部室經(jīng)理包戶萬元以上不良貸款的清收， 年終按清收進(jìn)展情況給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。二是推進(jìn)大額不良貸款的集中清收。今年我們將充分發(fā)揮清非大隊(duì)的作用，將全轄 萬元以上不良貸款全部集中到聯(lián)社由清非大隊(duì)集中清收，根據(jù)* 聯(lián)社的特殊情況擬采取的措施：第一、確定重點(diǎn)社進(jìn)行集中清收，總的思路是

11、每季確定2 3 家重點(diǎn)社，由聯(lián)社清非大隊(duì)抽調(diào)這些社的部分信貸員組成清收工作組，對(duì)列入集中清收計(jì)劃的不良貸款逐筆進(jìn)行催收， 并登記借款人及擔(dān)保人詳細(xì)情況， 每季度末，對(duì)本季度清收情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)其中有資產(chǎn)的 “賴債戶 ”依法起訴，對(duì)符合呆賬核銷條件的通知相關(guān)信用社及時(shí)搜集整理資料上報(bào)聯(lián)社； 第二、與責(zé)任認(rèn)定相結(jié)合，在清收過程中， 發(fā)現(xiàn)因發(fā)放貸款時(shí)在手續(xù)上存在瑕疵形成不良的， 要對(duì)這些貸款進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，并按規(guī)定進(jìn)行追究；第三、借助新聞媒體的力量，采取在電視臺(tái)、報(bào)紙和網(wǎng)上公開曝光等方法進(jìn)行公告催收。三是繼續(xù)加強(qiáng)不良貸款的責(zé)任清收。 20XX 年責(zé)任認(rèn)定的重點(diǎn)是 20XX 年新增四級(jí)分類不良貸款、跨社區(qū)多頭貸款和化 6整為零發(fā)放的壘大戶貸款。 第一，分層次進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。 聯(lián)社責(zé)任認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)信用社主任、部室經(jīng)理及單戶 50 萬元以上不良貸款的責(zé)任認(rèn)定，信用社責(zé)任認(rèn)定小組負(fù)責(zé)對(duì)部室科員及信用社職工的責(zé)任認(rèn)定； 第二、分階段進(jìn)行認(rèn)定。對(duì)上年度新增不良貸款，我們將在 20XX 年上半年完成責(zé)任認(rèn)定工作；第三、對(duì)20XX 年新增不良貸款，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，增加一筆，認(rèn)定一