物業(yè)入伙管理規(guī)程

1、物業(yè)入伙管理規(guī)程 物業(yè)的入伙管理規(guī)程 1目的 明確對(duì)物業(yè)的入伙管理實(shí)施掌握的職責(zé)、方法和要求,以確保用戶順當(dāng)而有秩序的入住。 2適用范圍 適用于分公司所承接的物業(yè)的入伙管理。 3職責(zé) 3.1物業(yè)管理中心行政部負(fù)責(zé)入伙管理中的主要事務(wù)。 3.2財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定入伙預(yù)交費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),并向用戶收取入伙預(yù)交費(fèi)用、裝修保證金等。 3.3工程部負(fù)責(zé)入伙管理中必要的修理服務(wù),及消防、閉路監(jiān)控、停車場(chǎng)自動(dòng)掌握等驗(yàn)收。 3.4安管部負(fù)責(zé)對(duì)消防、保安等硬件設(shè)施的驗(yàn)收。 4工作流程 4.1入伙工作流程圖:見(jiàn)第五頁(yè)附一 4.2入伙預(yù)備工作 4.2.1物業(yè)管理中心在入伙前一個(gè)周應(yīng)制定入伙工作計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)明確: 4.2.1.

2、1開發(fā)商商定的入伙時(shí)間; 4.2.1.2負(fù)責(zé)入伙工作的人員及職責(zé); 4.2.1.3入伙手續(xù); 4.2.1.4入伙過(guò)程中使用的文件和表格。 4.2.2入伙工作計(jì)劃應(yīng)由分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。 4.2.3入伙通知書由開發(fā)商向業(yè)主戶發(fā)出,具體說(shuō)明: 4.2.3.1需用戶預(yù)備的證明材料; 4.2.3.2需用戶填寫的表格; 4.2.3.3辦理入伙手續(xù)的程序。 4.2.4辦理入伙手續(xù)的工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)張貼入伙公告和明確的指示標(biāo)識(shí),并指定專人負(fù)責(zé)用戶辦理入伙手續(xù)時(shí)的各類咨詢和引導(dǎo),以便于用戶辦理各項(xiàng)手續(xù)。 4.3入伙審查登記 4.3.1管理中心應(yīng)建立入伙登記冊(cè),管理中心對(duì)用戶提交的入伙通知書進(jìn)行查驗(yàn),確認(rèn)無(wú)誤后收取入伙通

3、知書,在入伙登記冊(cè)中注明,并向入伙申請(qǐng)人發(fā)放資料,入伙資料應(yīng)包括: 4.3.1.1入伙指南; 4.3.1.2用戶手冊(cè); 4.3.1.3業(yè)主公約; 4.3.1.4房屋使用手冊(cè); 4.3.1.5預(yù)交費(fèi)用項(xiàng)目一覽表; 4.3.1.6委托銀行代收費(fèi)協(xié)議書; 4.3.1.7房屋交付驗(yàn)收表; 4.3.1.8裝修指引; 4.3.1.9裝修申報(bào)表; 4.3.1.10空調(diào)安裝管理規(guī)定(附空調(diào)安裝平面示意圖); 4.3.1.11防盜門窗、防盜網(wǎng)安裝管理規(guī)定(附式樣平面示意圖)。 4.3.2上述發(fā)放的資料應(yīng)在入伙登記冊(cè)中由業(yè)主簽收,或由管理人員注明,并按運(yùn)作規(guī)程文件供應(yīng)給用戶的文件的掌握進(jìn)行掌握。 4.3.3在供應(yīng)

4、給用戶的入伙指南中應(yīng)明確由用戶填寫并提交的資料,一般包括: 4.3.3.1入伙通知書; 4.3.3.2購(gòu)房合同的正本及復(fù)印件; 4.3.3.3業(yè)主營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件; 4.3.3.4已簽署的業(yè)主公約、委托銀行代收費(fèi)協(xié)議書; 4.3.3.5開發(fā)商認(rèn)可的開戶銀行存折原件及復(fù)印件; 4.3.3.6裝修申報(bào)表。 4.3.4管理中心對(duì)用戶提交的資料進(jìn)行審核驗(yàn)證,驗(yàn)證內(nèi)容包括: 4.3.4.1業(yè)主公約和委托銀行代收費(fèi)協(xié)議書是否已簽署; 4.3.4.2電話等開戶申請(qǐng)表是否已填寫; 4.3.4.3業(yè)主身份證明文件與購(gòu)房合同、及用戶家庭成員登記表是否全都; 4.3.4.4各項(xiàng)表格填寫是否完整、正確和清楚。 4

5、.3.5審查通過(guò)后,入伙管理員按用戶的棟號(hào)房號(hào)進(jìn)行建檔編號(hào),業(yè)主檔案中應(yīng)包括的內(nèi)容: 4.3.5.1入伙通知書; 4.3.5.2購(gòu)(租)房合同復(fù)印件; 4.3.5.3業(yè)主居民身份證復(fù)印件; 4.3.5.4已簽署的業(yè)主公約、委托銀行代收費(fèi)協(xié)議書; 4.3.5.5用于劃款的開戶銀行存折復(fù)印件; 4.3.5.6房屋交付驗(yàn)收表; 4.3.5.7裝修申報(bào)表。 4.4預(yù)交費(fèi)用 4.4.1管理中心財(cái)務(wù)部依據(jù)入伙預(yù)交費(fèi)用項(xiàng)目一覽表向用戶收取各項(xiàng)費(fèi)用,并開立相應(yīng)票據(jù)給用戶。費(fèi)用項(xiàng)目包括:預(yù)交三個(gè)月管理費(fèi)保證金、水電費(fèi)保證金500元(若有盈余,則移至下月)、裝修保證金,煤氣、電話、有線電視委托開戶費(fèi)等。 4.4.2管理服務(wù)費(fèi):以入伙通知書上發(fā)出的日期為準(zhǔn),當(dāng)月15日前計(jì)收全月管理服務(wù)費(fèi);當(dāng)月15日后計(jì)收半月管理服務(wù)費(fèi)。 4.5發(fā)放鑰匙及房屋驗(yàn)收 4.5.1上述手續(xù)完成后,管理中心查驗(yàn)收費(fèi)票據(jù),向用戶發(fā)放鑰匙,并在鑰匙發(fā)放登記表上登記。同時(shí)應(yīng)和用戶商定驗(yàn)房時(shí)間。 4.6驗(yàn)房 4.6.1管理員與用戶一起驗(yàn)收其所租物業(yè),登記水、電、氣三表底數(shù),雙方在房屋交付驗(yàn)收表上簽字確認(rèn)。 4.6.2驗(yàn)收過(guò)程中雙方確認(rèn)需修理的事項(xiàng),用戶記錄在房屋交付驗(yàn)收表中,由管理中心通知相關(guān)部門。詳細(xì)參見(jiàn)運(yùn)作規(guī)程用戶修理安裝服務(wù)。 4.7入伙后的裝修管理 4.7