客服招聘崗位職責(zé)

1、客服招聘崗位職責(zé) 客服主管武漢綠地武漢綠地濱江置業(yè)有限公司,武漢綠地,綠地濱江崗位職責(zé): 1、客戶關(guān)系維護(hù)、應(yīng)對糾紛等; 2、管理物業(yè)方; 3、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好部門內(nèi)日常管理工作; 崗位要求: 1、本科以上學(xué)歷,5年以上房地產(chǎn)客服管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、對房地產(chǎn)客服投訴、修理、交樓、老業(yè)主維系、備案和產(chǎn)權(quán)證辦理等工作有豐富的管理經(jīng)驗(yàn); 3、嫻熟操作辦公自動(dòng)化軟件,平凡話標(biāo)準(zhǔn); 4、具有良好的協(xié)調(diào)能力、語言交流能力和文字表達(dá)能力。 篇2：客服專員招聘崗位職責(zé) 客服專員x市看購科技有限公司x市看購科技有限公司,x市看購,看購電影,看購科技,看購網(wǎng),看購集團(tuán),看購職責(zé)描述: 1、接聽全部負(fù)責(zé)區(qū)域的來電

2、咨詢,需要核實(shí)處理的,先登記稍后為客戶核實(shí)處理; 2、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,退換貨等相關(guān)問題; 3、建立售后服務(wù)檔案,并進(jìn)行總結(jié)分析; 4、對投訴客戶定時(shí)的進(jìn)行跟蹤和維護(hù),提高客戶滿足度; 5、對客戶的滿足度進(jìn)行調(diào)查分析,改進(jìn)溝通技巧; 6、為個(gè)人客戶辦理購卡、換卡、合并卡服務(wù); 7、查看后臺(tái)管理系統(tǒng),準(zhǔn)時(shí)發(fā)放禮品卡訂單。 任職要求: 1、中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷; 2、有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有400客服熱線工作優(yōu)先; 3、熟識客服工作的相關(guān)流程,可以適應(yīng)倒班制; 4、平凡話流利、標(biāo)準(zhǔn),聲音清楚甜蜜,語言表達(dá)良好; 5、嫻熟使用常用辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,具有較強(qiáng)溝通能力和應(yīng)急處理能力、耐心、細(xì)致。 篇

3、3：招聘客服經(jīng)理崗位職責(zé) 華w公司招聘客服經(jīng)理主要職責(zé): 通過互聯(lián)網(wǎng)的方式向國內(nèi)客戶供應(yīng)客服服務(wù),如在線咨詢解答、qq群、微信群維護(hù)服務(wù)等; 對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、整理及篩選,并制定報(bào)表向上級匯報(bào); 準(zhǔn)時(shí)完成并協(xié)作公司支配的其它工作任務(wù)。 崗位要求: 學(xué)歷大?；蛞陨? 有2年以上客服經(jīng)驗(yàn),語言表達(dá)能力強(qiáng),擅長溝通; 三線客服,負(fù)責(zé)投訴升級問題閉環(huán); 嫻熟使用office等辦公軟件,excel使用嫻熟; 有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;主要職責(zé): 通過互聯(lián)網(wǎng)的方式向國內(nèi)客戶供應(yīng)客服服務(wù),如在線咨詢解答、qq群、微信群維護(hù)服務(wù)等; 對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、整理及篩選,并制定報(bào)表向上級匯報(bào); 準(zhǔn)時(shí)完成并協(xié)作公

4、司支配的其它工作任務(wù)。 崗位要求: 學(xué)歷大?；蛞陨? 有2年以上客服經(jīng)驗(yàn),語言表達(dá)能力強(qiáng),擅長溝通; 三線客服,負(fù)責(zé)投訴升級問題閉環(huán); 嫻熟使用office等辦公軟件,excel使用嫻熟; 有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先; 篇4：招聘客服助理崗位職責(zé) 1、熱愛客服工作。 2、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)招商工作。 3、獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和交涉,接收授權(quán)代表公司于客戶締結(jié)合同。 4、具有進(jìn)行市場調(diào)研、預(yù)估和分析活動(dòng)的能力。 5、獨(dú)立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作,準(zhǔn)時(shí)分析市場動(dòng)態(tài),在招商活動(dòng)中發(fā)覺和處理問題。 6、深刻領(lǐng)會(huì)公司的經(jīng)營理念,服務(wù)理念,并落實(shí)到實(shí)際工作中。 7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部整體工作的計(jì)劃和部署。 8、負(fù)責(zé)制訂本部各階

5、段工作計(jì)劃,布置和支配本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開展。 9、負(fù)責(zé)開展本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn),指導(dǎo)和幫助本部門員工的工作,不斷強(qiáng)化和提高員工的素養(yǎng)。 10、負(fù)責(zé)組織考核和考評本部門員工,調(diào)動(dòng)員工工作積極性,增加本部門員工的凝聚力。 11、負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和市場布局,確定公司的經(jīng)營檔次定位和經(jīng)營商品類別。 12、負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營指標(biāo),并監(jiān)督檢查完成狀況。 13、負(fù)責(zé)組織市場調(diào)查,預(yù)估市場發(fā)展趨勢,并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策略。 14、負(fù)責(zé)市場日常經(jīng)營管理,協(xié)調(diào)溝通商戶關(guān)系。 15、適時(shí)策劃、組織、實(shí)施各類推廣活動(dòng)。 16、負(fù)責(zé)公司的招商工作,對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同。 17、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對招商合同的管理、建檔、查詢工作。 18、負(fù)責(zé)支配本部門員工進(jìn)行新品牌的開發(fā)、引進(jìn)及