ZX物業(yè)保潔員工的行為規(guī)范

1、zx物業(yè)保潔員工的行為規(guī)范 荔園物業(yè)保潔員工的行為規(guī)范 1嚴(yán)禁手持工具、機(jī)器設(shè)備和物品從業(yè)主方正門主通道出入,應(yīng)走員工通道或偏門; 2嚴(yán)禁本公司員工從正門主通道穿行,應(yīng)乘搭貨用電梯、安全通道出入(檢查、清潔時(shí)除外); 3嚴(yán)禁手持工具和機(jī)器設(shè)備乘坐客用電梯(檢查、清潔時(shí)除外); 4嚴(yán)禁穿工服在工作場(chǎng)所閑轉(zhuǎn)和談天; 5嚴(yán)禁在通行時(shí)和業(yè)主搶道,員工應(yīng)順著墻邊走; 6訪客問(wèn)路和回答時(shí)嚴(yán)禁順手用工具或手指指引,應(yīng)四指并攏,手臂彎曲,用手勢(shì)指出方向; 7員工手持塵布必需折疊成方形,清理地面、痰跡、污跡時(shí)應(yīng)用塵布掩蓋,由外向里將污跡擦掉; 8手持塵布擦地面時(shí),應(yīng)雙膝并攏下蹲,并留意形象。禁止用腳擦地; 9嚴(yán)

2、禁坐在地上清潔; 10清潔地面后,禁止用塵布或其他物品左、右扇地面; 11用塵推推地時(shí),需留意從左向右,邊推邊退;留意動(dòng)作幅度不要過(guò)大,以免將碰傷業(yè)主,造成投訴; 12持濕物行走時(shí),應(yīng)在濕物下方手提盛水容器,避免造成地面二次污染; 13清洗物品時(shí),留意身邊有無(wú)業(yè)主及水流大小,以免污水四濺,污染他人及臺(tái)面地面; 14禁止單手用塵推推地或無(wú)精打采推地; 15嚴(yán)禁用塵推推重物或紙箱; 16嚴(yán)禁將垃圾和塵土推到通道中間; 17嚴(yán)禁在清掃區(qū)域抖塵推,要到指定區(qū)域清理塵推,并馬上將地面清理潔凈; 18通行時(shí)和業(yè)主保持一定距離,腳步適中,嚴(yán)禁沖撞和阻擋業(yè)主,留意回避業(yè)主; 19清潔時(shí),掃帚要緊貼地面,不要離

3、地太高,灰塵飛揚(yáng); 20清潔辦公室時(shí),敲門聲不要用力太大,清潔物品時(shí)輕拿輕放; 21清潔辦公室留意言行舉止,不能翻閱辦公桌上文件; 22專業(yè)組作高空工作時(shí),應(yīng)對(duì)清潔區(qū)域業(yè)主物品進(jìn)行掩蓋,以免在清潔時(shí)被污染; 23嚴(yán)禁員工雙手抱肩,斜靠在墻面、柱面、門柱; 24高空作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁斜趴和單腳踩踏在工作梯上; 25衛(wèi)生間內(nèi)工具應(yīng)整齊地?cái)[放在儲(chǔ)物間內(nèi); 26嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)大聲叫喊和奔跑; 27待人接物要有禮貌,隨時(shí)留意使用禮貌語(yǔ)言; 28上班期間不得會(huì)客,遇有急事應(yīng)在休息室會(huì)客,并經(jīng)得上級(jí)同意; 29工作時(shí)要精神飽滿,操作要符合規(guī)范; 30嚴(yán)禁和業(yè)主爭(zhēng)吵,同事之間也不得在現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)吵或嬉笑打鬧; 31嚴(yán)禁保潔工作人員在衛(wèi)生間隔斷內(nèi)關(guān)門休息; 32嚴(yán)禁保潔工作人員在公共區(qū)域任何地方坐下,應(yīng)在指定地方休息