公司車輛調(diào)度管理制度(doc3)

1、車輛管理制度根據(jù)公司業(yè)務范圍，車輛運輸具有流動、分散、點多、面廣等特點，為了準確、及時、安全、合理地組織車輛運行， 把汽車運輸各環(huán)節(jié)有節(jié)奏地組織起來，順利實現(xiàn)運輸產(chǎn)值的全過程、并使運輸率得到提高，降低成本的功效；必須設置調(diào)度平臺監(jiān)控。同時，車輛調(diào)度工作不但要監(jiān)督和組織車輛運行， 而且還要監(jiān)督組織車輛修保、 裝卸等工作的執(zhí)行。因此調(diào)度中心須高度集中統(tǒng)一，并應有高度的權威和服從制度以確保指揮迅速，令行禁止。為加強運輸車輛管理，保證貨物運輸正常秩序和生產(chǎn)安全，使車輛運行有章可循，統(tǒng)一調(diào)度，合理調(diào)配，節(jié)約運力，提高效益，特制定本制度。一、凡公司所屬貨物運輸車輛及相關工作人員，都必須遵守本制度。二、調(diào)度

2、和使用汽車運輸貨物人員，必須掌握貨物運輸?shù)姆煞ㄒ?guī)、標準規(guī)范和其他安全生產(chǎn)作業(yè)的要求；掌握監(jiān)督、檢查及違章處罰的有關規(guī)定。三、調(diào)度應以貨物配送計劃指導車輛運營調(diào)度，嚴格用車管理制度，以全局觀念調(diào)度車輛，公正、公平、合理，不徇私情，大公無私。四、調(diào)度應熟練掌握調(diào)度環(huán)節(jié)的安全程序，準確掌握貨物性質(zhì)、流量、路線、運輸注意事項、車輛安全狀況以及駕駛員的身體狀況、心理狀況和安全操作技能。五、調(diào)度應根據(jù)任務性質(zhì)和輕重緩急，靈活調(diào)度車輛。合理調(diào)配運營車輛的運行時間和運行路線，千方百計提高車輛安全周轉(zhuǎn)率。六、堅持憑車輛一級技術狀況和安全運行例檢結論“可以運行”安排運輸任務。七、駕駛?cè)藛T應憑從業(yè)資格證和車輛安檢

3、合格證等安全運行有效證件報班。經(jīng)調(diào)度核實確認后待命。駕駛?cè)藛T、車輛必須嚴格服從調(diào)度的統(tǒng)一調(diào)度。八、運行途中如遇特殊情況需要改變預定指令的，駕駛?cè)藛T應及時向調(diào)度匯報。調(diào)度接情后，應據(jù)情向領導匯報并及時做好運力調(diào)整及補救安排。九、完成運輸任務后，駕駛員應返回收貨磅單給調(diào)度員匯報收貨單位情況，做好各項交接。十、凡違反本制度所造成的損失及處罰由責任人承擔。為了平衡駕駛員產(chǎn)值，充分調(diào)動駕駛員工作積極性，提高駕駛員的工作責任心，樹立車隊的良好形象，使車隊順利做好配送運輸工作，特定以下制度。（一）所有貨運車輛由調(diào)度中心統(tǒng)一派車。（二）駕駛員要服從調(diào)度員派車指揮（除特殊情況外）對于不服從調(diào)度室派車駕駛員，初次

4、口頭警告并要寫檢討，如重犯者立即停工作待崗處罰，情節(jié)嚴重者提交公司處理。（三）為保證駕駛員安全作業(yè)及充沛精神狀態(tài)，如遇駕駛員確需休息的，須預先向車輛管理人員或調(diào)度員請假，經(jīng)批準后方可休息，否則當曠工處理。（四）駕駛員需服從調(diào)度室派車安排，如遇車輛故障如須補胎、維修等特殊情況而不能出車的，須即時反饋回調(diào)度室處，并由當日值班調(diào)度員作出相應的車輛配送調(diào)整。（五）駕駛員載運貨物時，要保護貨物不受損耗，中途不得換卸貨物，若因駕駛員不負責任人為造成貨物或其它損失的，視其情節(jié)輕重作出相應處罰。（六）駕駛員要加強精神文明和職業(yè)道德學習，對待客戶要文明有禮，努力提高服務素質(zhì)，有問題應及時反映給調(diào)度室及相關管理人

5、員， 不得與客戶吵鬧， 更不能打罵客戶， 如收到投訴經(jīng)查實為駕駛員不對所為的給予警告，嚴重過失者提交公司處理。（七）所有貨物運輸配送均要根據(jù)公司的要求簽收，返回磅單須交回調(diào)度室，以方便財務與客戶核對、統(tǒng)計；當日配送未按要求簽收、返回磅單的駕駛員即因此所造成公司損失的，由當班駕駛員自行負責。（八）駕駛員相互之間要配合好、不吵架、不得搞惡性竟爭，遇到問題共同協(xié)商解決，如遇到特殊情況應通知調(diào)度員或告知車隊管理人員。若發(fā)現(xiàn)相互爭吵、打架的一律嚴肅處理。（九）駕駛員在裝卸貨、過磅等遇到問題時，應先與現(xiàn)場管理人員商議、商議不合及時反映回調(diào)度室，由調(diào)度室通知相關負責人及時處理以免產(chǎn)生誤會。（十）同事之間不滋

6、生造謠、無事生事，不影響公司正常運作；維持與駕駛員、管理人員之間的友好關系，若發(fā)現(xiàn)造謠滋事者將視情節(jié)作適當處理。（十一）調(diào)度員將會注意駕駛員產(chǎn)值平衡問題和出車時間，各駕駛員應服從調(diào)度員安排，有問題不影響正常的生產(chǎn)運作，事后可向調(diào)度員或公司領導單獨反映。（十二）晚上載運貨物，除特殊情況可提早休息外，駕駛員一般不準和擅自收工，否則視其情節(jié)輕重作出適當處理。（十三）出車前，在裝貨地裝貨與目的地卸貨時，駕駛員應特別注意車輛的情況，若車輛有破損應及時通知調(diào)度員與車輛管理人員解決，避免公司造成不必要的損失。( 十四 ) 車輛返回應馬上通知調(diào)度員，以便更好地安排車輛出車。調(diào)度主管 -崗位職責：工作內(nèi)容：（ 1）負責了解生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)情況，將次日協(xié)議配送量與銷售計劃總量呈報上級領導；（ 2）負責對配送點返票情況進行檢查，對當日的錯票、錯送做及時處理，控制送貨成本提高配送效率；（ 3） 負責將次日配送業(yè)務所需運力提交車隊；（ 4） 負責與物流外包企