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文檔簡介

1、熱門銷售述職范文匯編10篇祝你成功!熱門銷售述職范文匯編10篇 你好:在過去的20xx年里,是我收獲頗為豐富的一年,通過在公司里的學習,實踐。一些所見所聞。感慨今年是我收獲最大的一年。兩個不同的公司,有著各自的營銷特色。不同的企業(yè)文化但它們的營銷思路基本吻合。箭牌的,天龍八步固定的時間拜訪固定的客戶。產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新。對每一個單品的要求,是任何一個快銷品廠家不能媲美的。也許有好多廠家學習這種箭牌的銷售模式。一直在模仿,但從未被超過。也是學習這兩家公司良好的管理銷售模式,使我不斷的去奮斗,學習。 入職箭牌DSR以來,通過跟隨師哥的實戰(zhàn)訓練,資料的系統(tǒng)培訓。讓我從一個對銷售一點不懂,到現(xiàn)在成為一個對

2、箭牌銷售合格的人員。這一切跟自己的努力,奮進是分不開的。在下面門店的動手操練,使自己能夠快速的把產(chǎn)品準確的擺放進陳列架內,正是因為自己刻苦的練習,在辦事處組織的20xx年DSR技能比賽上獲得第一名的好成績。但我從來沒有因此放棄過學習。因為還有更多的高手在等待著你的挑戰(zhàn)。正值今年在濰坊市舉行箭牌DSR培訓會議上,有一個環(huán)節(jié)就是理貨,擺架比賽。我覺得自己有信心,能行。就自告奮勇的參賽了,這次比賽是每個地區(qū)選出三名DSR參賽,我的對手就是濰坊的DSR,上臺比賽的時候感到有很大的壓力,圍著自己周圍有好幾十人,很緊張。但不辜負團隊對我的信任,我終于把對手KO了。比賽全部結束以后,我發(fā)現(xiàn)我的成績不是最快的

3、,我就暗自給自己打壓,明年如果有機會,我一定要爭取那個最快的。臨近年底時刻,箭牌堵主任告訴我箭牌要舉行TT補貨競賽,我就提前給自己制定了銷售路線,也正是因為自己準備充足,團隊成員和領導的鼓勵,我順利的拿到了這次青島地區(qū)TT補貨競賽的第一名獲得了箭牌的榮譽證書,和濰百劉主任的特等獎勵,王主管的鼓勵獎。下面我給大家分析一下我對箭牌和濰百營銷的理解。和20xx年銷售銷售的數(shù)據(jù)報告。箭牌他對不同的崗位有著不同標準的要求,象我們DSR,入職的第一天就讓我們深深牢記天龍八步,這是一個很好的銷售步驟,這是對一線銷售員工的要求,每天的績效匯總,這里的匯總不是說你一共賣了多少箭牌的產(chǎn)品,而是每一個分類的銷售額。

4、讓領導能清晰的知道那個單品有上升,下降的趨勢。然后讓DSR對某個趨于下降的單品進行大力宣傳,助銷。它在批發(fā)市場投入也是很細微周到的,注重在批發(fā)市場搶占陳列位置,突出品牌影響力,擴大產(chǎn)品面,做堆頭,把產(chǎn)品(每一個單品)按單盒形式展示出來,不象其他品牌,把產(chǎn)品藏在箱子里,然后仍在倉庫門店角落里。或者凌亂的跟其它品牌混放在一起。有那么四個字陳列為王是很有道理的,也可以這么簡單的說:批發(fā)商把產(chǎn)品擺在顯眼的位置,增加商店老板進貨的欲望,商店老板進貨了,這個產(chǎn)品才能在門店里銷售。箭牌對物料助銷品的投資也是很大的,他會研究一些放置任何單品的貨架,就連大大泡,真知棒這樣一個不是很起眼的產(chǎn)品,他會通過一些陳列貨

5、架讓這些產(chǎn)品變得生動。讓顧客產(chǎn)生好感,增加購買欲望。對于大店,MT門店他們更是搶占收銀臺黃金位置。從每一個點,到一條線,整個面都是有嚴格的要求。它們敢于做大,做細。濰百6x6 基本拜訪流程,和箭牌的天龍八部真是有異曲同工之妙。濰百的(備,查,賣,收,翻,寫)箭牌的(了解情況,保養(yǎng)陳列架,整理產(chǎn)品、補貨布市,收款,店主教育。張貼廣告,拜訪卡報表填寫)??傊褪窍确?,了解一些競品,產(chǎn)品的結構,然后在進行賣貨。 其中這個賣字使我受益匪淺當你發(fā)現(xiàn)了購買信號時 誠信敬業(yè) 創(chuàng)新進取為企業(yè)精神;堅持高尚品質,追求完美,奉獻社會的經(jīng)營目標。二十余年,云地礦珠寶首飾品牌深受廣大消費者的厚愛,獲多項國家榮譽。云

6、地礦將以此為動力,傳承中華民族珠寶文化美德,不斷完善自我,回報顧客,回報社會。公司依托云南地礦總公司(集團)年產(chǎn)滇金、白銀及鉛、鋅、銅等有色金屬25萬噸的經(jīng)濟實力;公司以“云地礦”為珠寶品牌,綜合經(jīng)營品種涉及翡翠、黃金、鉑金、鉆石、寶玉石鑲嵌飾品、K金、銀飾品等的批發(fā)與零售。云地礦在現(xiàn)代市場經(jīng)濟模式下,注重品牌建設,20xx年公司成為了上海黃金交易所綜合類會員單位。三年來,先后被中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會評為中國珠寶首飾行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、中國珠寶首飾行業(yè)放心示范店、中國珠寶首飾業(yè)馳名品牌,在同行業(yè)和消費者心目中成為具有一定影響力的知名品牌。云地礦擁有國家級珠寶首飾檢驗師3人、珠寶消費專家4人,以及一

7、批長期從事地礦寶玉石資源勘察、珠寶測試鑒定、珠寶專業(yè)經(jīng)營的中高級工程技術人員80余人。公司通過與國際發(fā)達國家珠寶商的溝通交流,積極汲取外來先進經(jīng)驗,保障公司整體從科研技術、產(chǎn)品品質、設計制作等方面與世界同步,從而引領著中國珠寶時尚潮流。公司在業(yè)界率先通過ISO9001質量管理體系認證和ISO14000環(huán)境管理體系認證。所有產(chǎn)品以選材、設計、生產(chǎn)、加工、送貨、上柜、銷售等各道程序層層把關,嚴格篩選。嚴格的質量體系,規(guī)范的生產(chǎn)系統(tǒng)和控制系統(tǒng),保障云地礦珠寶首飾精品輩出,深受消費者歡迎。云地礦珠寶在全國12個城市及地區(qū)擁有近100余家專賣店,數(shù)萬平方米營業(yè)場地,擁有近千名員工的銷售團隊,營銷網(wǎng)絡覆蓋

8、了北京、深圳、云南、山東等珠寶消費一級市場。云地礦珠寶憑借二十多年來專業(yè)經(jīng)營積累的經(jīng)驗,發(fā)揮云南毗鄰緬甸,在翡翠原料方面的巨大優(yōu)勢,努力把云南地礦珠寶交易中心,打造成昆明最具品位,最具活力的珠寶商圈。二、新人培訓剛到公司的第一天負責我們的經(jīng)理主要給我們講了一些雕件上常見圖案的寓意,教我們給雕件穿上掛件線,給顧客挑選適合佩戴的手鐲,并進行實際操作。1、玉雕文化(1)、佛、觀音:中國是一個信仰佛教的國家,人們都相信佩帶佛、觀音能逢兇化吉,保佑平安,并賜來福運。南方有男戴佛公,女戴觀音之分;北方有男戴觀音,女戴佛之說。佛和觀音的挑選觀音要俏佛要笑,觀音要端莊,笑容慈祥,佛面部笑容要飽滿,肚子大(女性

9、一般小肚雞腸,往往會為了一點小事惹是生非,佩戴的佛肚子大,肚大能容,笑口常開):一般挑選頭部、臉部胸前等部位沒有雜質、瑕疵的佛和觀音,但在銷售過程中遇到身上帶有雜質的都有很好的解說:雜質在頭部是鴻運當頭:雜質在臉部是普度眾生觀音看到世間眾人的口難都流下了眼淚:雜質在胸前是逢兇化吉。玉雕師傅佛一般將綠色色根放在肚子上可說是肚里藏金。(2)、動植物:一般是用其名稱的諧音或根據(jù)其本身具有的物象特征來解釋其寓意。如蝙蝠(福)和銅錢一起說福在眼前(錢);魚(年年有余),葫蘆(有福有祿),仙鶴和桃(仙鶴獻壽),喜鵲(喜上眉梢),蜘蛛(喜蛛,知足常樂喜從天降);猴和馬(馬上封侯)石榴葡萄本生多胡(多子多福)

10、,靈芝形如云朵(如意),竹子(節(jié)節(jié)高升,蒸蒸日上,竹報平安),龍是權利的象征·2、學習掛繩的編織方法:貔貅節(jié)、平安節(jié)、金剛節(jié)。并進行實際的給掛件上掛繩,在這一個月里當我們賣出掛件時,都是用自己編的掛繩。3、學會如何給客人挑選適合佩戴的手鐲(圈口的大小款式)只要手鐲的圈口能過顧客的食指中指無名指這三個手指的骨節(jié)都能戴得進去,圈口比手腕稍大一點,戴上后手鐲空隙能容下兩個手指是比較適合的,貴妃鐲主要適宜比較瘦,手腕是扁的人佩戴。戴手鐲也是一門學問:現(xiàn)在手背的兩側涂上具有柔滑作用洗手液或其他潤滑劑,將手放在臺面上近似于垂直,手指伸直并向中心并攏,手處于放松狀態(tài)手鐲迅速向下滑(貴妃鐲稍有不同,

11、貴妃鐲是橢圓形的,在戴的時候長對長,短對短,到手掌骨節(jié)處時旋轉45度,再迅速向下滑)。我實習的地點主要是在新百大店,一進門可看到云南省地礦局,開始就能是顧客的心理上給予一定的信任,在這里購買應該是有一定保障的:然后通過一堵墻將客源分成兩撥:進入商場內是有12個方形大柜臺組成,柜臺布局比較簡單,分為手鐲柜和掛件柜,相間擺放,外面的柜臺里盛放的是低檔的手鐲和掛件,少則幾十元不同價位的都有,相同的商品并不是放在一個柜臺里,而是分開擺放這樣可以讓顧客這類商品的幾率更大:在往里走有一個平臺上面擺滿了翡翠巖石(山料籽料都有)籽料上還開了好幾個口來引起顧客的興趣:在往里走是精品柜:在12個方形柜的兩側分別有

12、一個沿著墻的長柜,著兩個柜臺主要擺放的是銀飾、水晶和其他一些工藝首飾。這里是以批發(fā)零售為一體的。接待客人是實行一對一的服務,在客人比較少的時候,上班員工通過在門口排隊,左右兩邊一邊可以排兩個,客人從哪邊進哪邊的員工就可以接待客人,因為平時的客人購買幾率是相當大的,通過排隊可以避免很多不必要的事情發(fā)生,如兩個員工搶一個客人。顧客來源主要是游客,商品在價格上相對來說比較高。主要銷售翡翠其次還有水晶、銀飾、瑪瑙;民升店銷售的商品種類有翡翠、黃金、銀飾、鉑金、鈀金、鉆石、紅藍寶、琥珀種類豐富十七點是每天客人最多的時候,其他時候客人都是陸陸續(xù)續(xù)的,時有時無。銷售過程中可以遇到的各種顧客類型及應對方法作為

13、營業(yè)員,每天要接待各種各樣的顧客,能否使他們高興而來,滿意而歸,關鍵要采用靈活多樣的接待技巧,以滿足顧客的不同需要。顧客有各種各樣不同的性格,有沉默的人,也有繞舌的人,顧客的個性各式各樣,營業(yè)員必須配合每一顧客的個性來提供購物的樂趣與滿足感。因此,學習認清顧客的類型及其應對方法,是不可或缺的?!颁N售”是最適合人類成長的工作。營業(yè)員一面觀察顧客的心情或個性,使顧客獲得購物的滿足,持續(xù)練習站在“對方的立場”來設想。這樣的自我訓練與培育,是其他工作比不上的。1、悠閑型(慎重選擇的顧客)遇到這類顧客要慎重地聽顧客怎么說,自己自信的推薦商品,不焦急 或是強制顧客購買某一個商品。2、急躁型(不冷靜,喜形于

14、色穿著有個性,留意、比較探討間時間很短)在比較探討時搭話,理解顧客所說的要點。嚴肅的態(tài)度,不能忽視顧客,慎重的言語,利索的動作不要讓顧客等待。3、沉默型(話少,不愿被人打攪,憂郁無表情,不表示意見的顧客,此類型的顧客為最多數(shù))所有的階段都應該留意。從對商品留意到比較討論階段自己重復多次,爭取在比較討論階段接近顧客,提出的問題一定要讓顧客可以回答,接近時一定不能夠給顧客于壓迫感。沒有得到回復時,要第二次第三次 “A和B您更喜歡哪一個”,觀察顧客的表情動作,以具體的詢問來誘導出顧客心中所想。不要把話題局限于商品上。如“您今天休息么”等隨意的話題,跟在顧客身后像幽靈一樣的話,就會適得其反,對強買強賣

15、最為敏感和反感。4、饒舌型(愛說話的顧客)不打斷顧客話題,耐心的聽,把握機會回到商品交談上5、猜疑型(眼光獨語言尖銳,有疑心病的顧客)毅然的態(tài)度,持有自信地接客,一味地對顧客說“這件很不錯的”是沒有用的,禁止用沒有自信的態(tài)度,綻唇微笑去對待這類顧客;一詢問的方式來把握顧客的疑問點,明確說明理由與根據(jù),解除疑問。6、優(yōu)柔寡斷型(欠缺決斷能力的顧客)尋找到顧客需求,對準銷售重點主動給顧客挑選一兩件商品,讓顧客進行比較,以此同時給以建議:“這個比較好”。7、內向型(性格軟弱,小心謹慎,總是低著頭的顧客)以冷靜沉著的態(tài)度接近,有購買欲望的時候接近,先從小的話題說起,但不要太大聲和顧客說話如果進行關聯(lián)銷

16、售或建議搭配時,容易產(chǎn)生戒備心理。8、親切和藹型(溫厚柔和容易接近,喜歡女性化商品)不在意整體搭配, 釀造出適合顧客的氛圍,顧客留意到產(chǎn)生興趣, 一起親切的交談,您看這件商品怎么樣?”像對朋友一樣的語氣強烈的推薦,關聯(lián)商品也可以進行推薦,一起閑聊時,話題會持續(xù)很長時間,即使想回到商品的話題上,也會被再次轉到閑聊的話題上。9、沖動型:這類顧客喜歡數(shù)據(jù)、事實和詳細的解說,因此,接待這些顧客時應富有條理性,不慌不忙,做出正確結論,并且給他們的信息越多越好。10、嘲弄型(哎諷刺的顧客)這類顧客從來不會同意你的報價,因此,必須強調質量和服務來表明你的商品值這個錢。有的是覺得你的商品沒有一件和他的意,每一

17、件商品他都能挑出毛病來,接待這類顧客要以穩(wěn)重的心情接待應對。三、在銷售過程中可能遇到的問題在這里經(jīng)理還有員工都交給我們哈多銷售經(jīng)驗,做銷售的首先要突破自己,開口說話,主動和客人搭訕,在和客人的交談中尋找客人的興趣,從而能銷售商品。或通過一些言語來引起人養(yǎng)玉三年,玉養(yǎng)人一生,點翠值千金。1、顧客進店,如何接待??梢砸再澝揽腿松砩系娘椘烽_始和客人交流,詢問想要購買什么樣的商品,觀察客人的穿戴,年齡等來判斷該客人所能接受的價位,介紹商品時可先缺后優(yōu)有如欲揚先抑,拿兩件商品進行比較,給予建議,讓客人挑選其中自己覺的好的一件。在為顧客挑選商品時,要講商品放在臺布上,和拿放的時候要主要貨品的安全,切勿打落

18、在地上。2、當顧客詢問,這些翡翠是真的假的,應如何委婉的說明。我們應該很自信的告訴客人我們是云南地礦局開設的唯一一家珠寶的國營企業(yè),是云南地礦局的分支企業(yè),云地礦珠寶也是國家知名品牌,是自己開采加工銷售一條龍,所有商品都是經(jīng)地礦局鑒定之后才拿來銷售的,每一件商品都能保證是天然的,都能開質量保證單,如有什么問題均能憑質量保證來進行退換貨。3、當顧客說可不可以打折時,應如何委婉的說明。 當客人聽到可以打折時,大多數(shù)人都會覺的打了折,商家還是有錢賺,都會覺的價格上還是貴。所以在銷售中要求不給予打折,如有需要打折是須向經(jīng)理請示。在一般銷售過程中經(jīng)常會遇到打折問題,首先我們不要直接說不可以打折,可先向客

19、人介紹我們是云南省地礦局開設的一個國營企業(yè),是自己開采加工銷售為一體的珠寶企業(yè),中間沒有任何的中間環(huán)節(jié),定價就省去了中間費用,價位是比較實惠的,你可以比較品質差不多的商品在其他家珠寶商的標價,我們定價已經(jīng)很低了,實在給不了優(yōu)惠了。營銷是一門很深的學問,在這短短的一個月里,我認識到就我現(xiàn)在的知識,銷售技能是遠遠不夠的,要做到一個優(yōu)秀的銷售人員需要具備多方面的知識才能,豐富的知識,好的口才,在銷售的時候需要有飽滿的精神狀態(tài),對工作隨時保持激情,面對顧客自信推薦。銷售是相當復雜的,每天都能遇到形形色色,性格各式各樣的人,不同社會層面的人,接待每一個人都是不同的,銷售商品的時候不僅僅是把商品銷售出去,

20、同時也是在推銷自己,當賣出東西時不僅僅是開單了,同時也是一種肯定,你是可以的,增加了自己的自信。當沒有銷售出去時,應該檢討自己為什么顧客不買,找出原因,等下次遇到相同類型的顧客應該如何推銷。每一次的推銷都是一個成長的機會。述職人:XXXXXXX年XX月XX日 銷售述職 篇10 各位領導、同事們:大家好,很榮幸能在此做這份述職報告。工作 X 年來,我的感受很深,見到的人,遇到的事,對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中,更加成熟、自信,這一切離不開領導的信任,離不開家人的支持。30 歲的我現(xiàn)在有很多角色:一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合 格的媽媽。在同齡人中,我或許不是最優(yōu)秀的,但我肯定是最用心最努力的?;叵霂啄昵埃捎趧偵晷『?,整個心思都放在小家伙身上,每天的生活也是圍繞著 他,照顧孩子的過程辛苦忙碌,但是更多的時候,我還是覺得自己的生活單調乏味,離開工 作的日子里, 覺得自己離這個社會也很遠,孩子慢慢長大, 我終于又有機會重新回到忙碌 充實的工作中。這樣的機會我很珍惜,一步一個腳印,我由最初的一名導購員成長為如今的 店長。剛開始,我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子,擔心銷售額上不去,擔心工作太忙 沒時間照顧孩子?我甚至打了退堂鼓。可是領導卻很信任我,相信我能行。我自己也開始 鼓勵自己勇敢地試試,看自己到底有沒有這個能力。今

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