人力經理年度工作述職報告

1、人力經理年度工作述職報告 述職報告作為專業(yè)技術人員述職述廉的重要應用文體,對人才的選拔、培養(yǎng)和使用中具有重要地位和作用。下面就讓帶你去看看人力經理年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家! 本人自任命hr經理以來，在公司領導的支持下，緊緊圍繞公司的工作目標，不斷改進工作方法，努力提高我部門的工作效率和工作質量，順利完成了年的工作任務，現(xiàn)結合具體情況向公司領導和同仁作一匯報，請予審議。 公司目前人員以達60人，自任06年初以來員工增長20人，根本滿足公司用人需求。員工根本文化程度，基層員工文化程度為大學;中高層管理人員文化程度為大學或研究生不等。 在各位領導的支持和建議下，hr部門在年一年期間

2、，根據(jù)公司組織架構圖對其每個崗位一一作了具體的定義，使每個員工更了解、明晰自己的崗位職責，員工沒有覺得自己不知道做什么，該做什么或者不該做什么。并且每位新參加的員工都會由hr部門對其崗位給予培訓或者簡單的職位會根據(jù)崗位說明書給予解釋，再讓員工正式上崗。崗位說明書實施過程中也會遇到一些職責不清晰、不具體等問題，我們都及時作出了調整。此政策實施后得到公司員工的認可，也大大提高了員工的工作效率和工作質量。同時也希望員工多提些建議或者意見，在不違背公司意愿的情況下hr部門都會予以接納，并根據(jù)情況會予以改進。 在年1月1日新的勞動法出臺之際，hr部門在年10月份至年12月底本著讓每位員工都有根本的生活保

3、障的前提下對公司員工的薪酬重新定崗定酬，做了具體的薪酬體系，比去年工資總額增加了10%。公司按照新的勞動法重新編制勞動，目前公司共60人全部完成與公司簽署新的勞動合同，進一步保護了員工和公司的合法權益。重新調整了員工福利，由之前的三險一金，增加到五險一金;提供了員工宿舍，每個臥室可以住4個員工，提供床、電視、熱水器、洗衣機等家電，每位員工的標準在270元/人;為了緩解員工日常工作壓力、豐富業(yè)余生活，公司提供了健身卡，每位員工的標準在30元/次。 本人任崗期間，在公司領導的幫助下，根據(jù)每個崗位說明書做出培訓需求調查表，然后由hr部門分發(fā)給其他部門，做了一份詳細的培訓需求調查，根據(jù)這份需求報告，一

4、年期間基層員工培訓共有56次，中高層培訓(包括在外培訓)共30次，其中專業(yè)技術培訓15次;中高層外出培訓8次，其費用雖超出年培訓預算的10%。但大大加強了員工的整體專業(yè)素質和綜合素質，提高了工作效率和工作質量。今后hr部門還會調整培訓需求表格，增加培訓費用預算，擴大員工的培訓范圍，使員工素質綜合全面的開展，挖掘員工潛在能力，為公司作出更大奉獻。 緊緊圍繞公司開展，探索績效制度、培訓制度的長效機制。把制度建設當作本質工作來抓，逐步深化解決問題能力。年公司人力資源部是在公司領導的大力支持下開展起來的，我部室跟著公司開展遇到了很多新問題，總結了一套方法，具體是：抓關鍵，突出解決績效問題。抓重點，突出

5、加強職教培訓制度建設。抓落實，突出加強監(jiān)督制度建設。抓提高，進一步優(yōu)化管理制度，提升管理質量。截至目前共出臺考核方法考勤制度職工培訓管理制度培訓考核制度平安培訓制度等制度。 在之前的一些制度的調整對企業(yè)帶來了更大的利潤，那么今后我們本著讓企業(yè)和員工同事受益的原那么，繼續(xù)對各項制度和措施加以改善，主要有以下幾點： 謝謝大家! 于5月任公司人力資源部經理一職，在總經理的領導下，主要負責人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、薪資福利、績效考核與改進、勞動關系等六大體系的工作，主抓本部門目標責任制的落實，首先借此時機感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助， 同時懇請各位領導和同事在新的一年繼續(xù)

6、支持。綜觀不到一年的任職經歷，個人緊緊圍繞公司開展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質量完成上級交辦的各項任務?，F(xiàn)將我個人今年以來履行職責情況向大家做以匯報，請各位批評指正： 第一局部：對人力資源經理崗位的認識和理解 人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競爭力，人力資源經理要做好領導的參謀助手，為企業(yè)戰(zhàn)略效勞，從公司角度，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氣氛，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度是建立鼓勵員工按照企業(yè)與

7、員工共贏的開展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我開展目標時快樂生活，我牢記人力資源經理的使命：必須具有大局觀，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴;具備專業(yè)技能的專家;強烈的效勞意識，肩負對企業(yè)各部門效勞的職責;具備良好的關系平衡意識和能力，平衡員工和企業(yè)利益。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。 第二局部：崗位職責完成情況及主要工作 人力資源部自5月6日開始運作，5月27日起獨立辦公，根底工作比較薄弱，為了標準化運作，部門根底工作主要做了以下幾個方面抓起。 招聘工作就是在適宜的時間適宜的人用在適宜的崗位上，今

8、年，部門根據(jù)廣告行業(yè)的實際，結合公司業(yè)務需要，針對人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節(jié)約招聘本錢，招攬賢才，提高招聘效率。 年，根據(jù)酒店總體經營方針的要求，圍繞“建立和完善人力資源制度體系，加強人才引進和培養(yǎng)，提升員工業(yè)務能力和技術水平，關心員工工作和生活，促進員工和酒店的共同開展”這一總體目標年重點開展了以下工作。 根據(jù)酒店業(yè)務開展需要，今年3月，酒店組建了人力資源部，4月成立安保部，5月組建洗衣房等，從中可看出人力資源規(guī)劃在不斷進步，形成有行業(yè)標準的組織架構圖，根據(jù)各部門業(yè)務情況及各崗位設立的標準，配置不同崗位及數(shù)量的人員，根據(jù)精干、高效的原那么，控制好人員數(shù)量和人工本錢

9、并編制酒店各部門工作流程及崗位職責，同時進行了人力資源系統(tǒng)崗位設計。截止至年12月1日整個酒店編制人員(含臨時編制)、在職人員、流失人員、流失率情況。 不含康樂客房，酒店根本配置128人，年入職321人，離職247人，截止12月1日，在職人員136人，酒店員工離職率為64%。離職率最高的部門為餐飲部、員工宿舍、安保部;人員較穩(wěn)定的部門為后勤組、總經辦、人事部。 經過不斷的變革與調整，以基于穩(wěn)定、合理、健全的原那么，通過對酒店未來開展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，設立以餐飲、廚房為重點的一線部門，財務、人事、工程

10、、安保、銷售等為其配套效勞的二線部門，調整工作內容與范圍，將人力資源最優(yōu)化配置。 酒店七月份人員最多，高達202人，為了合理控制本錢與費用，結合年戰(zhàn)略規(guī)劃與經營目標，合理精減人員，將人力資源綜合利用，從而到達資源合理配置。 根據(jù)酒店的戰(zhàn)略和開展方案，建立與完善人力資源管理制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培訓、辭退等多個環(huán)節(jié)。建立與完善人力資源管理制度以保證在酒店內部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務有序執(zhí)行，并根據(jù)實際執(zhí)行情況不斷完善，變人力資源“人”治為“法”治。年完成員工手冊、宿舍管理規(guī)定、體育場所及器材管理規(guī)定、員工餐廳管理制度、更衣

11、柜管理規(guī)定、員工工服管理規(guī)定、員工家屬探親管理規(guī)定、考勤管理制度、優(yōu)秀員工評比制度、全員營銷管理、績效考核制度、出差管理規(guī)定等。 建立招聘渠道，開拓招聘市場。由于行業(yè)之間競爭壓力以及酒店自身現(xiàn)狀，用人緊張和人工本錢提升是效勞業(yè)長期所要面對的問題，因此人力資源部采用多元化的招聘渠道，為酒店配置合理的人才。目前，現(xiàn)有的招聘渠道有內外部推薦、校企合作、勞務派遣、代理招聘等。 根據(jù)圖表顯示：內外部推薦具有著效率高，招聘有的放矢，節(jié)省人力的優(yōu)點。在人員的從業(yè)素質、職業(yè)道德上也有一定的保證。另外，媒體廣告宣傳公開招聘和校園招聘具備信息量大，酒店可選擇的余地較大，但是本錢過高，學生剛畢業(yè)往往缺乏經驗，專業(yè)技

12、能差。 為提升員工的崗位技能，建立學習型組織文化，提升酒店可持續(xù)開展的人才資源，年人力資源部開展了多種形式的培訓。 (1)新員工培訓。根據(jù)招聘情況原那么上每月1期，課程安排主要涉及酒店介紹、組織架構、規(guī)章制度、消防平安等，并做好跟進工作，同時給予其進行考核。 (2)崗位技能培訓。通過邀請鎮(zhèn)江旅游學校專職講師針對餐飲效勞技能、包廂效勞流程等進行專門化、針對性的崗位技能提升的培訓。另外，針對餐飲和廚房進行菜品知識等培訓，并且進行相關技能考核。 (3)管理能力培訓。通過邀請丹陽本地講師來酒店進行管理人員培訓，加強上下級溝通技巧，提升管理執(zhí)行力和領導力。如優(yōu)秀從員工做起、高效溝通技巧。 年組織協(xié)助開展

13、82場培訓，其中邀請外部講師開展19場培訓。培訓人次數(shù)達1336人次。 制定績效考核制度，年11月份人力資源部將此目標列為本年末的重要工作任務之一，其目的就是通過建立完善運行績效體系，到達績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幏治赐瓿晒ぷ髦笜撕筒槐M職盡責的員工，而是有效鼓勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的方案性和責任心，及時查找工作中的缺乏并加以調整改善，從而推進酒店的開展。 根據(jù)市場薪酬的變動，結合酒店的開展目標，人力資源部在今年5月份進行了周邊酒店的薪酬調查，分析比對薪酬結構，在執(zhí)行整個薪酬方

14、案及結合市場信息哪些崗位是要提升薪酬，哪些崗位是不變，哪些崗位要提升職務，哪些崗位要合并減少人員等進行全面的評估提出建議，調整了局部崗位的根底薪資，此外，針對餐飲廚師類的崗位進行調整及合并薪酬。但是，在執(zhí)行過程中，也存在一定的問題，崗位與崗位之間、部門與部門之間存在薪酬比照的現(xiàn)象。 酒店獨有的文化是其向心力的源泉。本年度酒店初步建立了“關愛員工，關愛客人，關愛生意”的企業(yè)文化，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氣氛，同事間的友善熱情，形成公平向上的文化精神，本年度人力資源部通過不定期的組織開展員工活動，如：員工生日會、實習生歡迎會、籃球比賽、紅酒培訓等，參加企業(yè)文化宣傳與滲透。 開

15、展員工座談會是員工關系中比較重要的一個環(huán)節(jié)，它可以起到調節(jié)整個團隊氣氛、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在年，人力資源部會每月定期召開一次員工座談會，關于衣食住行等問題進行溝通交流，以休閑、輕松的形式進行，從而真實的反映員工的真實想法，提高員工滿意度。 今年4月，針對工程審核事項，根據(jù)環(huán)保局的要求，對酒店各項環(huán)評工作進行跟進與協(xié)調，完成環(huán)保三同時等評比工作;今年7月，針對“綠色飯店”申報工程，完成各項申報資料與臺賬分類，邀請環(huán)保局對酒店進行實地考察，對綠色飯店進行拍攝宣傳;11月，針對鎮(zhèn)江旅游局的.星級飯店評比活動，落實并完善各項事宜。 今年5月，邀請安徽旅游職業(yè)技術學校、湖

16、南懷化職業(yè)技術學校、丹陽職教中心等學校前來酒店進行實地考察，洽談訂單培養(yǎng)等合作模式。經過多方交涉，與湖南懷化職業(yè)技術學校建立訂單培養(yǎng)合作模式，與丹陽職教中心建立“學生職業(yè)規(guī)劃”工程合作。 一年來，人力資源部根本把人力資源管理理念和工作導入到了各個職能部門的日常工作中，但是距離公司的要求和我們的目標仍有很大的距離，還有很多缺乏需要進行調整和完善。 本部門自3月成立以來，一直沒有專業(yè)化工作人員。本部門的3名工作人員從事人力資源工作的時間不長，雖然有一定經驗，但針對酒店行業(yè)具體的招聘、培訓、績效管理等工作的落實中，表達出專業(yè)度不夠和靈活處理問題的能力不強的問題，這對人力資源管理的深度和高度都有一定的

17、影響。 人力資源管理需要各級人員的共同參與、共同協(xié)作。然而，酒店高層的人力資源管理理念與中層及以下員工的管理理念存在較大差異，這就造成員工難以按照酒店的要求完成有關工作。因此，統(tǒng)一酒店上下的人力資源管理理念尤為重要。 雖然建立了寬帶薪酬和以績效為導向的薪酬模式，但是對于新老員工的薪酬平衡，同職級員工的薪酬平衡及公司內部薪酬與外部市場薪酬的平衡問題我們進行了一些嘗試，也在完善績效考核方案，但是還有很多工作要做。 為企業(yè)經營提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，工作總結如下： a：人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)學校等保持聯(lián)系。 b：除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，

18、在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學校取得聯(lián)系，以方便對人才進行儲藏。 c：鼓勵員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才途徑較廣的方法，也通常比較有效果。 a：在職人員員工檔案。 b：離職人員員工檔案。 c：應聘人員檔案存檔等三局部。 由于酒店接手后才四個月，人員流動率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動合同。 淡季人員旺季增加人員 (1)碟片培訓 (2)經理以上人員講大課 陳安之的人才法那么把自己鼓勵成“超人”與要你成功，崔冰的效勞員的五項修煉經理以上人員講大課正在進行中，主要目的是讓員工增長全方面的知識，而不是單一的接受本部門的業(yè)務范圍。增加了對酒店的了解，才能以主人翁責任感在效勞中表達得

19、更到位，同時全酒店性質的培訓也是為了增加學習氣氛，提高酒店員工素質以及整體水平，進一步的提高效勞質量，為酒店創(chuàng)造更高標準的效勞水準而作鋪墊。 (3)聯(lián)系外來培訓：例如此次與重慶工業(yè)技工學校聯(lián)合舉行的計算機培訓，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓的時機，又提高了員工的計算機水平，如有適宜的時機，今后應多聯(lián)系此類培訓。 從現(xiàn)狀來看，質檢工作根本算才起步，質檢工作主要分為定時質檢與不定時質檢兩大局部，包括對員工禮儀、紀律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。 本月對質檢的獎懲進一步明確，實施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質量有所提高，但今后還有待于加強不定時質檢的力度。 “酒店秋季效勞技能

20、比賽與形象大使選拔賽”。 本部門對年的人力資源管理工作進行了深刻的反思和探討，基于年人力資源部已經形成了良好的工作開端，我們對如何做好年的工作形成了統(tǒng)一的思路。我們將根據(jù)卡威集團的總體要求，從現(xiàn)實人力資源管理的問題出發(fā)，逐步改進和提升人力資源管理各項工作。 首先，加強對基層管理人員責任心和團隊意識的培訓，增強員工的工作主動性和團隊精神，提升凝聚力;其次，針對中高層管理者提供領導力及管理技巧等方面的培訓課程資源;第三，針對普通員工，加強崗位技能培訓。第四，針對新入職員工，加強企業(yè)文化、規(guī)章制度、適用環(huán)境等方面的培訓和輔導。上述四個層次的培訓，我們將定期采取內部講師內訓，外部講師內訓，師傅帶徒弟，

21、外部培訓，案例討論等多種形式防止培訓單一化，形式化，提升員工的參與積極性，方案平均每周舉行至少一次培訓，讓培訓成為一種習慣和文化，讓大家參與進來，并積極展現(xiàn)自己。 明年將在酒店全面推廣內部培訓師組建工程，增加酒店的內訓師隊伍，提升管理人員積極性，集中和發(fā)揮內部精英的智慧，分享其工作的經驗和技巧。 年經理層以上人員將全面施行績效考核與薪酬相結合，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅決不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜鼓勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與酒店分享價值創(chuàng)造、分享回報的氣氛。 以業(yè)績?yōu)閷颍仁蔷频甑慕洜I目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。因此，酒店對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接表達公司的經營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的鼓勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質、工作態(tài)度和領導能力多方面的量化考核，標準了月度的根底考核，加強方案與過程控制，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在鼓勵的分配制度，并成為鼓勵人才成長的重要手段和管理方式。 降低人員流動率，過高的流動率不利于公司人才結構的調整與提高，不利于公司的變革和