員工手冊(cè)正文A4

1、第一章總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友：歡送您參加大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東方汽車效勞！我深信這是您人生道路上的一個(gè)重要決定，我也希望這個(gè)決定將是您在為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、個(gè)人事業(yè)開展與實(shí)現(xiàn)理想的人生道路上跨出的關(guān)鍵一步。海納百川，有容乃大。當(dāng)您毅然決定踏上人生新啟程的那一刻，大連東方汽車已經(jīng)展開了真誠(chéng)的懷抱歡送您的到來，五湖四海皆朋友中，我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)，義無(wú)反顧的踏上汽車行業(yè)的征途，沿著東方為我們鋪就的道路一路前行，風(fēng)雨無(wú)阻！作為大家庭的一員，同仁之間應(yīng)默契配合，相互接納，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同奮進(jìn)，風(fēng)雨同舟，同舟共濟(jì)。這樣，我們就可以成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，在完成企業(yè)目標(biāo)的道路上披荊斬棘，乘風(fēng)破浪，無(wú)往不勝，所向

2、披靡。以一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的效勞、一流的管理、一流的信譽(yù)、一流的業(yè)績(jī)讓我們贏得企業(yè)廣闊的未來。我們每個(gè)人不一定是最優(yōu)秀的，但是我們卻是一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為了達(dá)成共同的目標(biāo)，企業(yè)制定出了員工手冊(cè)，翻開這本手冊(cè)，做為東方的員工，我們有責(zé)任和義務(wù)去了解企業(yè)的一切，學(xué)習(xí)和遵守企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)那么，發(fā)揮企業(yè)的精神。這本手冊(cè)不僅是引導(dǎo)我們走向成功的橋梁，同是也是我們共同騰飛的翅膀。我們是同事，也是朋友，更是血濃于水的兄弟姐妹，現(xiàn)在請(qǐng)讓我們緊握住彼此的雙手，站在這一歷史的舞臺(tái)高聲吶喊，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！開發(fā)區(qū)東方祝您工作愉快！大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東方汽車效勞總經(jīng)理2012 年 11月 21 日第二章

3、概述本手冊(cè)的宗旨在于為開發(fā)區(qū)東方汽車效勞的員工，提供有關(guān)公司及人事管理的政策程序，讓您了解到可以享受的權(quán)利以及應(yīng)該遵守的規(guī)那么。本手冊(cè)主要涉及員工工作中常見之內(nèi)容。如需要了解更多的內(nèi)容，請(qǐng)與您的主管或行政部聯(lián)系。本手冊(cè)中的內(nèi)容如有變動(dòng)，公司將在適當(dāng)時(shí)候?qū)⑿枰抻喌木植抗冀o員工。本手冊(cè)涉及之內(nèi)容，僅供公司內(nèi)部使用，其任何內(nèi)容不得提供給公司以外的人員。員工應(yīng)妥善保存此手冊(cè)。一旦離開公司，應(yīng)主動(dòng)將手冊(cè)歸還公司行政部。第三章企業(yè)簡(jiǎn)介大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東方汽車效勞的前身是大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東方汽車保養(yǎng)廠，成立于 1995年，經(jīng)過多年不斷的開展壯大，在開發(fā)區(qū)汽車行業(yè)中取得了驕人的業(yè)績(jī)。 2004 年重新

4、組建，至今設(shè)備總投資180 萬(wàn)元。行業(yè)資質(zhì)為一類二級(jí)，現(xiàn)廠房面積： 1950m2，現(xiàn)有廠區(qū)占地面積3000m2。按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)廠房設(shè)計(jì)，共有作業(yè)車位 20 個(gè)，可同時(shí)接待來修車輛25 臺(tái)，廠區(qū)停車位 30 個(gè)。公司打破了傳統(tǒng)的企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)模式，完全不受學(xué)歷的要求和限制，采用有德無(wú)才培養(yǎng)使用、無(wú)德無(wú)才堅(jiān)決不用、無(wú)德有才限制使用、有德有才破格錄用的現(xiàn)代化用人標(biāo)準(zhǔn)。公司現(xiàn)已建成整車銷售、售后維修、配件供給、信息反應(yīng)四位一體的現(xiàn)代化綜合汽車貿(mào)易超市，相繼開展了二手車置換等一系列汽車營(yíng)銷效勞業(yè)務(wù)，可為廣闊用戶提供一站式全程購(gòu)車及維修效勞，讓您輕松實(shí)現(xiàn)購(gòu)車夢(mèng)想。多年來公司始終把車輛送修客戶在車輛使用上以提供快

5、捷、標(biāo)準(zhǔn)、平安為第一位。以誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的效勞貫穿維修生產(chǎn)過程。并且公司自95 年以來就開通了24小時(shí)效勞專線，為客戶提供維修救援和事故搶救業(yè)務(wù)，每天保證各工種值班人員齊全，專門配備兩輛以上專用救援車輛，確保救援效勞到位，同時(shí)實(shí)行24 小時(shí)接修，全年無(wú)休息工作制。便捷的交通、先進(jìn)的維修設(shè)備、高素質(zhì)的人才、科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的管理模式以及優(yōu)質(zhì)的親情效勞是現(xiàn)代化企業(yè)開展壯大的強(qiáng)有力保證。公司以“四位一體為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)店，與廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。公司本著廣泛吸納客戶群體，明確市場(chǎng)戰(zhàn)略，在有限的市場(chǎng)打造無(wú)限市場(chǎng)商機(jī)。公司會(huì)保質(zhì)保量的完成維修工程。以親情、誠(chéng)信、標(biāo)準(zhǔn)、快

6、捷為宗旨竭誠(chéng)為廣闊客戶效勞！第四章企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)理念：上帝式的客戶效勞，階梯式員工職業(yè)規(guī)劃；多元化薪酬福利政策，科學(xué)化經(jīng)營(yíng)管理模式！效勞理念：我們銷售的不僅是產(chǎn)品，更是全方位的效勞！我們?nèi)〉玫牟皇茄矍暗睦?，而是顧客永遠(yuǎn)的滿意度！用人原那么：有德有才，破格重用；有德無(wú)才，培養(yǎng)使用；無(wú)德有才，限制使用；無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用！做事原那么：老實(shí)守信，心態(tài)端正，堅(jiān)決服從，果斷執(zhí)行！經(jīng)營(yíng)宗旨：以誠(chéng)為本，以信立業(yè)！企業(yè)口號(hào)：沒有完美的個(gè)人，只有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！企業(yè)使命：為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞，為員工提供發(fā)揮舞臺(tái)！企業(yè)愿景：管理塑造團(tuán)隊(duì)，業(yè)績(jī)彰顯價(jià)值，邁向更高的階梯！職員品質(zhì)：鋼鐵般的意志；大海般的胸懷；冰山般的冷靜

7、；初戀般的激情！企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)奮進(jìn)！爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)！第五章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖第六章公司管理根本原那么一、執(zhí)行力原那么公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各部門均須服從總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一執(zhí)行總經(jīng)理決策。有令那么行、令行禁止。二、層級(jí)管理原那么上級(jí)不越級(jí)指揮，可越級(jí)調(diào)查、監(jiān)督；下級(jí)不越級(jí)請(qǐng)示，可越級(jí)反映、申訴問題。這是公司層級(jí)管理的根本原那么。1、員工的工作及思想情況向部門經(jīng)理主管反映、請(qǐng)示、匯報(bào)，即對(duì)部門經(jīng)理主管負(fù)責(zé)。2、部門經(jīng)理主管的工作及思想情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理反映、請(qǐng)示、匯報(bào)，即對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理負(fù)責(zé)?？偨?jīng)理經(jīng)理銷售經(jīng)理售后經(jīng)理庫(kù)房主管行政助理銷售員車間主任三包員鈑金班長(zhǎng)鈑金人員修理班長(zhǎng)修理人員噴漆班長(zhǎng)噴漆

8、人員結(jié)算員財(cái)務(wù)人員二保內(nèi)勤出單 (保險(xiǎn) )員定損員門衛(wèi)食堂3、部門主管級(jí)以上職員對(duì)各部門非業(yè)務(wù)工作具有協(xié)助管理、監(jiān)督和指導(dǎo)的責(zé)任。三、目標(biāo)管理原那么各部門、各級(jí)員工均須以完成自己的工作目標(biāo)為根本工作準(zhǔn)那么，以工作目標(biāo)的完成情況作為考核各部門、各級(jí)員工的根本依據(jù)。四、管理思想原那么賞罰清楚，四方同行；賞罰不明，百事無(wú)成。作為公司的鼓勵(lì)思想。五、有章必循、違規(guī)必究原那么每位員工均須嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，如有違反，公司必將根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任或給予經(jīng)濟(jì)處分。六、量才而用、競(jìng)爭(zhēng)上崗原那么公司將根據(jù)每位員工的德、績(jī)、能、勤選拔相對(duì)優(yōu)秀人才，公司堅(jiān)持以競(jìng)爭(zhēng)上崗作為選拔管理人員的根本依據(jù)。七、思想作風(fēng)、

9、工作作風(fēng)原那么1、言必信、行必果，處事雷厲風(fēng)行；2、勤奮、向上，扎實(shí)工作，不斷學(xué)習(xí)，知行合一，提高實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力；3、廉潔、忠誠(chéng)，把企業(yè)的事當(dāng)成自家的事做。八、文化教育原那么表達(dá)“外化于形、內(nèi)化于心、固化于制的文化教育原那么。使大家感覺到在公司能表達(dá)個(gè)人的價(jià)值，客戶滿意度高，表達(dá)“外化于形的作用；降低員工離職率，表達(dá)“內(nèi)化于心的作用；使所有的流程、規(guī)章制度、文化理念趨于一致，表達(dá)“固化于制的作用。九、時(shí)效制原那么各項(xiàng)工作須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，講究時(shí)效。十、飽和工作量原那么部門和崗位的設(shè)置，均以飽和工作量為原那么，從而精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、人員，提高工作效率，合理利用人力資源。第七章部門職能規(guī)定一、總經(jīng)理

10、、經(jīng)理部門職能部門名稱：總經(jīng)理、經(jīng)理上級(jí)部門：無(wú)下級(jí)部門：銷售部、采購(gòu)部、售后部、行政部辦公室部門本職：1、實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)方案和投資方案，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；2、擬定公司的根本管理制度；3、決定公司具體規(guī)章制度，組織和完善公司的根本工作程序；4、按既定的模式管理公司，保證公司的營(yíng)銷管理工作有序的進(jìn)行；5、擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及人員編制和薪金方案；6、決定公司部門級(jí)經(jīng)理的聘任或解聘事項(xiàng)；7、創(chuàng)立公司企業(yè)文化；8、保證公司合法經(jīng)營(yíng)，保證公司員工平安及公司員工的合法權(quán)益不受侵犯；9、代表公司對(duì)外開展商務(wù)活動(dòng)；10、堅(jiān)持原那么，秉公辦事，不徇私情；11、催促直接下屬落實(shí)職責(zé)，經(jīng)常檢查工作進(jìn)程促

11、使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。管轄范圍：1、所屬員工；2、公司全部區(qū)域及各種設(shè)備、設(shè)施。二、前臺(tái)辦公室部門職能部門名稱：前臺(tái)辦公室上級(jí)部門：總經(jīng)理、經(jīng)理下級(jí)部門：后勤部、人事部、財(cái)務(wù)部一行政助理部門職能：企業(yè)的辦公秩序及行政事務(wù)管理、為企業(yè)及時(shí)提供人才和人力，以及相關(guān)職位的職責(zé)。主要職能：1、文件的擬、收、發(fā)、存；2、召開會(huì)議、會(huì)議記錄；3、檢查公司的一切程序是否得到執(zhí)行；4、公司用工制度，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；擬定公司福利、員工獎(jiǎng)罰、請(qǐng)假、績(jī)效考核、員工手冊(cè)等規(guī)章制度，實(shí)施細(xì)那么，經(jīng)批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行；5、辦理員工聘用、合同續(xù)簽、變更、解除、終止手續(xù)；6、建立并管理員工的人事、勞資檔案；7、各部門的獎(jiǎng)勵(lì)單、處分單

12、、出差單等；8、教育員工遵章守紀(jì)，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度；二會(huì)計(jì)、出納部門職能：企業(yè)的財(cái)和物的管理。主要職能：1、財(cái)務(wù)預(yù)算編制、執(zhí)行、檢查與分析；2、監(jiān)督、執(zhí)行企業(yè)財(cái)務(wù)收支活動(dòng)；3、定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，如實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果；4、日常收款、付款、報(bào)銷票據(jù)確認(rèn)，現(xiàn)金賬、銀行賬目記錄，開具發(fā)票記錄，憑證編制；5、財(cái)務(wù)處理、稅務(wù)、工商事務(wù)處理、應(yīng)收款項(xiàng)、應(yīng)付款項(xiàng)、信用調(diào)查、信用判斷；6、本錢控制：尋價(jià)、比價(jià)、本錢計(jì)算、監(jiān)督預(yù)算、監(jiān)督工程采購(gòu)、合同經(jīng)濟(jì)條款、審查、折舊、報(bào)損、報(bào)失、檢查合同執(zhí)行情況、監(jiān)督資金方案的執(zhí)行。三出單保險(xiǎn)員部門職能：保險(xiǎn)出單、批單管理。主要職能：1、辦理保險(xiǎn)時(shí)將客戶材

13、料準(zhǔn)備齊全，進(jìn)行出單管理，記錄結(jié)算方式：現(xiàn)金結(jié)款、記賬、刷卡，并留存客戶信息，應(yīng)給客戶的材料盡數(shù)交給客戶；2、及時(shí)通知客戶保險(xiǎn)續(xù)保；3、客戶信息變更時(shí)進(jìn)行批改管理；4、空白保單缺乏時(shí)即時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通申領(lǐng)，以便于工作；5、每個(gè)季度向保監(jiān)委申報(bào)保監(jiān)委報(bào)表；6、保險(xiǎn)返款單的填寫；7、維修后三天內(nèi)回訪客戶，做好相關(guān)記錄；8、月業(yè)績(jī)報(bào)表、車輛違章、對(duì)帳明細(xì)、出單明細(xì)報(bào)表。四二保內(nèi)勤員部門職能：二保管理、內(nèi)勤管理。主要職能：1、接待辦理二級(jí)維護(hù)車輛，記賬留存客戶信息，如果新客戶以及續(xù)期的客戶需要簽訂合同；2、公司內(nèi)有客戶信息如：二保、年檢、綜合檢、準(zhǔn)駕證等，到期時(shí)需通知客戶檢車或檢證，幫助填寫修配廠需準(zhǔn)

14、備一些必備材料；3、可以接洽代辦檢車、檢證業(yè)務(wù)；4、二保抽檢填寫返款單，記錄如相關(guān)車輛的信息；5、月末將各項(xiàng)相關(guān)報(bào)表上報(bào)。6、二手車置換、交易的相關(guān)業(yè)務(wù)辦理，如收車信息、賣車信息、填寫買賣合同等。7、次日將前日工人的工時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)給售后經(jīng)理。五結(jié)算員部門職責(zé)：應(yīng)收款項(xiàng)管理。主要職能：1、日出廠車輛收款做好開票處理，掛賬單位、三包做好記賬處理；2、填寫詳細(xì)需要返款的車輛信息及金額；3、定期向掛賬單位催賬，做好應(yīng)收賬款的記錄；4、日維修產(chǎn)值做好報(bào)表；5、月報(bào)未出廠車輛信息及原因；6、月報(bào)加油卡使用明細(xì)表。三、銷售部門職能部門名稱：銷售部上級(jí)部門：總經(jīng)理、經(jīng)理下屬部門：銷售部部門本職：1、銷售、接訂單

15、、結(jié)款；2、參加合同條款的討論、簽約、協(xié)調(diào)客戶；3、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理要求、部門開展規(guī)劃及標(biāo)致銷售方針，制定部門年度工作方案與目標(biāo)和完成目標(biāo)的工作方案；4、嚴(yán)格管理展廳銷售流程，讓我們的效勞傾情于銷售流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，把詳細(xì)的動(dòng)作要求和主攻重點(diǎn)落實(shí)到銷售過程之中，為顧客提供高品質(zhì)效勞，提高成交率；5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)管理方法及制度的擬定、執(zhí)行、檢查與修訂；6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)銷售考評(píng)以及銷售各項(xiàng)任務(wù)、利潤(rùn)目標(biāo)；7、負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工滿意度、員工培訓(xùn)方案實(shí)施，提升銷售參謀的營(yíng)銷水平和技藝；8、負(fù)責(zé)客戶咨詢、來店接待、來店客信息搜集登記、跟蹤效勞、新車銷售業(yè)務(wù)工作；9、負(fù)責(zé)簽訂銷售和效勞法律文書，保障公司商品車輛平安

16、及款項(xiàng)的回收，并對(duì)資金平安負(fù)責(zé)；10、負(fù)責(zé)公司商品車輛的入庫(kù)、存放、移動(dòng)及出庫(kù)管理工作，作到賬實(shí)相符；11、負(fù)責(zé)按公司要求為客戶提供辦置上牌、保險(xiǎn)、年檢、過戶、金融后市場(chǎng)效勞；12、按公司及標(biāo)致的要求，作好購(gòu)、銷、調(diào)、存各種資料及報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)送、存檔工作；13、督導(dǎo)展廳、客戶接待區(qū)及休息區(qū)環(huán)境維護(hù)；12、負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)工作流程提出改良方案并實(shí)施；13、協(xié)助總經(jīng)理完成公司安排的其他工作任務(wù)；四、庫(kù)房部門職能部門名稱：庫(kù)房部上級(jí)部門：總經(jīng)理、經(jīng)理下屬部門：三包員部門本職：采購(gòu)商品、儲(chǔ)存商品主要職能：1、做好市場(chǎng)分析報(bào)告：對(duì)公司所需采購(gòu)的商品的市場(chǎng)變化情況及行業(yè)規(guī)定作調(diào)查了解；2、定期主要供給

17、商進(jìn)行等級(jí)評(píng)估：對(duì)品質(zhì)、貨物價(jià)格、效勞、企業(yè)符合能力做出等級(jí)；3、實(shí)施原料采購(gòu)；4、決定采購(gòu)過程中出現(xiàn)的種種問題；5、負(fù)責(zé)貨物的儲(chǔ)存；6、負(fù)責(zé)庫(kù)房的衛(wèi)生、入庫(kù)、妥善保管貨物、協(xié)同財(cái)務(wù)室每月盤存工作。五、售后部門職能部門名稱：售后部上級(jí)部門：總經(jīng)理、經(jīng)理下屬部門：鈑金組、修理組、噴漆組部門本職：售后組織管理、設(shè)備管理、設(shè)備維護(hù)主要職能：1、教育員工遵章守紀(jì)，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度；2、落實(shí)下屬職責(zé)，檢查工作開展情況；3、下達(dá)工作指令，安排各類產(chǎn)品生產(chǎn)；4、協(xié)調(diào)車間工作，促使各項(xiàng)工作正常進(jìn)行；5、認(rèn)真執(zhí)行各班組規(guī)章制度，糾正違章作業(yè)；6、強(qiáng)化質(zhì)量管理、監(jiān)督，并對(duì)生產(chǎn)過程實(shí)施有效控制；7、加強(qiáng)催促

18、、檢查，及時(shí)處理存在的各類問題；8、加強(qiáng)維修監(jiān)督，設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢查工作；9、抓好平安文明生產(chǎn)和定置管理工作；10、對(duì)出現(xiàn)的人身、設(shè)備、質(zhì)量事故，堅(jiān)持追究到底的原那么；11、加強(qiáng)節(jié)能降耗工作，促進(jìn)消耗降低；12、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)指令、決議和決定；13、加強(qiáng)作業(yè)調(diào)度，嚴(yán)格控制維修周期，確保按時(shí)交車；14、加強(qiáng)車間管理工作。第八章崗位職責(zé)一、售后經(jīng)理崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的具體工作并做月度考核。2負(fù)責(zé)索賠事務(wù)嚴(yán)格按授權(quán)公司索賠政策正常運(yùn)作。3負(fù)責(zé)參與重要客戶和萬(wàn)元以上付出金額的客戶的相關(guān)工作。4制定、安排和協(xié)調(diào)售后效勞工作的具體開展，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀，維修車間、配件

19、之間的關(guān)系，保證全體的員工有良好的工作狀態(tài)。5嚴(yán)格按公司運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)要求開展工作。6定期對(duì)本部門的工作進(jìn)行審核及改良。7積極開展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，控制管理及運(yùn)作本錢，完成內(nèi)部擬定的工作目標(biāo)。8做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作，定期填定并上報(bào)各種報(bào)表。9負(fù)責(zé)控制和提高車間維修質(zhì)量，案例生產(chǎn)本錢控制和環(huán)境管理。10組織本部門開展和各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)及評(píng)估工作。11負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改良。12負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞。二、車間主任崗位職責(zé)1 負(fù)責(zé)合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展并控制車間 6s 的具體實(shí)施，并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。2負(fù)責(zé)催促員工對(duì)車

20、間工具、設(shè)備的定期保養(yǎng)和維護(hù)，并作記錄。3負(fù)責(zé)車間平安生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品標(biāo)準(zhǔn)擺放，監(jiān)督員工做到油、水、物件，“三不落地。4負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)本錢，確保車輛維修按時(shí)、按質(zhì)完成。5負(fù)責(zé)車間管理過程中的事務(wù)處理，并及時(shí)向管理層反映。6負(fù)責(zé)定期召開會(huì)議， 使車間工作流程不斷優(yōu)化與改良，以提高工作效率。7負(fù)責(zé)確定維修員工的培訓(xùn)需求及方案制定，平時(shí)對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)并存檔。8負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。9負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞。三、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)銷售部的銷售工作，帶著銷售人員完成銷售任務(wù)。1每日向總經(jīng)理分別匯報(bào)前一日工作

21、和當(dāng)日工作安排。2傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并監(jiān)督實(shí)施。3安排好銷售參謀每天工作和交車事宜。4幫助銷售參謀做好接待顧客工作，力爭(zhēng)不斷提高成交率。5提示銷售參謀每天打回訪，跟蹤每一位潛在客戶。6依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車，并注意平安。7負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生。8定期安排銷售參謀進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。9掌握競(jìng)爭(zhēng)車型情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。10負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系。11負(fù)責(zé)銷售參謀和其它部門的工作。12完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作四、配件經(jīng)理崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的、純粹的配件供給。2負(fù)責(zé)根據(jù)授權(quán)公司要求和市場(chǎng)需求，合理高速庫(kù)存，將庫(kù)存周

22、轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)。3負(fù)責(zé)及時(shí)向相關(guān)部門傳遞汽配市場(chǎng)信息及本站業(yè)務(wù)信息。4負(fù)責(zé)每月向相關(guān)部門提供月度報(bào)表及相關(guān)文件。5負(fù)責(zé)配件環(huán)境衛(wèi)生、管理，確保倉(cāng)庫(kù)整潔有序，物品擺放標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行好6s 管理。6負(fù)責(zé)定期召開部門會(huì)議，不斷提高配件工作人員業(yè)務(wù)水平和效勞意識(shí)，保證本部門員工良好的工作狀態(tài)。7負(fù)責(zé)定期召開部門會(huì)議，不斷提高配件工作人員業(yè)務(wù)水平和效勞意識(shí)，保證本部門員工良好的工作狀態(tài)。8負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞。9負(fù)責(zé)本部人員的配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)及制定本部門培訓(xùn)方案。10負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系，并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。11負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。五

23、、行政辦公人員崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)收集、掌握全公司經(jīng)營(yíng)和管理方面的完整資料，并歸檔管理。組織起草工作總結(jié)和工作報(bào)告、公司領(lǐng)導(dǎo)的重要講話及其他綜合性材料。2經(jīng)常了解掌握并檢查公司各項(xiàng)主要工藝、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)上報(bào)并催促處理。3負(fù)責(zé)安排全公司的職工會(huì)議并做好記錄，整理會(huì)議記要，檢查會(huì)議執(zhí)行情況。4負(fù)責(zé)接待客戶來信、采訪，并按問題性質(zhì)和政策規(guī)定進(jìn)行答復(fù)、處理或指定有關(guān)部門接洽、辦理相關(guān)事項(xiàng)。5在公司領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)有關(guān)保密工作，重點(diǎn)負(fù)責(zé)公文、合同檔案資料的保密工作。6負(fù)責(zé)全公司的文書和科技檔案的統(tǒng)一收集、整理文卷、管理借閱工作，對(duì)公司下屬各部門的檔案進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)。六、財(cái)

24、務(wù)部門崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬、原始憑證、記賬憑證的保管和登記。2負(fù)責(zé)審核現(xiàn)金收付憑證，辦理現(xiàn)金的收取、支付業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)現(xiàn)金的保管并對(duì)現(xiàn)金實(shí)行庫(kù)存限額管理，超過局部必須及時(shí)送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不得以白條抵現(xiàn)金。3負(fù)責(zé)空白支票、銀行單據(jù)、銀行預(yù)留法人印鑒的保管，負(fù)責(zé)辦理支票的簽發(fā)、入賬、轉(zhuǎn)賬及其他銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。合同付款要審核收款人和合同簽署單位是否一致。4負(fù)責(zé)按月與銀行核對(duì)銀行存款余額，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。5負(fù)責(zé)員工的薪資計(jì)算、發(fā)放及個(gè)人所得稅的計(jì)算事項(xiàng)。6主持公司的資產(chǎn)管理和權(quán)益管理，擬定公司月、季、年度資金來源及運(yùn)用方案，編制公司年度方案。7主持公司的財(cái)務(wù)分析工作；定期檢

25、查、分析公司財(cái)務(wù)情況，利用財(cái)務(wù)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。8協(xié)調(diào)稅務(wù)、銀行及有關(guān)部門的關(guān)系；負(fù)責(zé)接待銀行、稅務(wù)單位人員，接待稅務(wù)部門的稅收檢查工作。9嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)制度、紀(jì)律、會(huì)計(jì)制度及政策、法令并負(fù)責(zé)收集國(guó)家財(cái)政、稅收、銀行及外匯管理的最新政策、信息。10建立、完善會(huì)計(jì)核算體系，做到賬務(wù)核算準(zhǔn)確，對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種報(bào)表出具、上報(bào)及時(shí)。11負(fù)責(zé)公司本錢和銷售的核算工作。制定和實(shí)施本錢控制措施，進(jìn)行本錢費(fèi)用預(yù)測(cè)、方案、控制、核算、分析和考核。12負(fù)責(zé)各類合同付款的審查與核對(duì)工作，各種合同的電腦錄入管理，并對(duì)結(jié)算情況、付款情況進(jìn)行逐筆、順序登記。13負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)專用章的保管工作，銀行、稅務(wù)、賬冊(cè)、憑證、

26、報(bào)表及其他會(huì)計(jì)檔案資料的保管。14負(fù)責(zé)定期組織有關(guān)部門、人員對(duì)公司實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)。定期或不定期對(duì)出納的貨幣資金進(jìn)行核對(duì)、清查。15照行業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定正確設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目，編制記賬憑證及登記賬本，做到摘要清楚、金額正確，要素齊全。16負(fù)責(zé)單位的會(huì)計(jì)核算及稅務(wù)申報(bào)、繳納工作，負(fù)責(zé)銀行、稅務(wù)證照的辦理、變更、年檢工作。17負(fù)責(zé)往來賬款的審核、確認(rèn)，定期對(duì)債權(quán)、債務(wù)進(jìn)行核對(duì)和清理催收。18根據(jù)會(huì)計(jì)電算化制度，嚴(yán)格執(zhí)行賬冊(cè)管理，負(fù)責(zé)明細(xì)賬及總賬的打印、裝訂工作。辦理財(cái)務(wù)軟件的升級(jí)、維護(hù)工作，保證財(cái)務(wù)軟件的正常運(yùn)行和賬務(wù)處理工作順利進(jìn)行。19牽頭編制公司年度方案，擬定公司月度、季度資金來源及運(yùn)用方案

27、，對(duì)各工程資金進(jìn)行調(diào)度管理。20牽頭定期對(duì)公司各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)和提出處理意見。21對(duì)業(yè)務(wù)的合法性、合理性、合規(guī)性進(jìn)行審查、監(jiān)督，催促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益。22按要求出具會(huì)計(jì)報(bào)表和對(duì)外報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表、納稅申報(bào)表。23負(fù)責(zé)收集國(guó)家及地方財(cái)政、稅收、銀行及外匯管理的最新政策、信息，用以指導(dǎo)工作。七、機(jī)修班職責(zé)1、負(fù)責(zé)所在廠區(qū)的機(jī)具設(shè)備的維修、整修、項(xiàng)修、安裝等工作任務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2、遵守平安操作規(guī)程，主動(dòng)積極地配合各車間、部門的工作。作到急客戶所急，想客戶所想。3、各項(xiàng)機(jī)修工作中的工單、記錄應(yīng)認(rèn)真填寫，按時(shí)上報(bào)。4、遵守廠規(guī)制度，搞好文明作業(yè)，平安作業(yè)，對(duì)違反操作規(guī)

28、程的行為和現(xiàn)象有權(quán)制止。5、搞好班內(nèi)的技術(shù)練兵工作，提高技術(shù)素質(zhì)，縮短故障停機(jī)時(shí)間，保證設(shè)備完好率到達(dá)要求。八、機(jī)修鉗工職責(zé)1、在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的當(dāng)月作業(yè)設(shè)備的維修方案，保養(yǎng)方案。2、各機(jī)具設(shè)備的維修和保養(yǎng)完成的工時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確填寫。3、各類設(shè)備維修和保養(yǎng)的精度和技術(shù)狀況的數(shù)據(jù)應(yīng)正確填寫，及時(shí)歸集上交班長(zhǎng)。4、各設(shè)備的維修保養(yǎng)必須認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不能更改該設(shè)備的原設(shè)計(jì)，如需更改時(shí)，應(yīng)寫出可行性意見上報(bào)上級(jí)，經(jīng)批準(zhǔn)同意前方能進(jìn)行。5、努力學(xué)習(xí)機(jī)修技術(shù)，提高文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、思想素質(zhì)，對(duì)不按操作規(guī)程工作的設(shè)備操作工有權(quán)制止。6、嚴(yán)格按機(jī)修鉗工操作規(guī)程工作，搞好平安生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，并應(yīng)

29、在工作中積極地提出各種合理化建議。九、汽車修理工崗位職責(zé)1、按派工單工程或用戶現(xiàn)場(chǎng)要求進(jìn)行維修作業(yè)，不得漏項(xiàng)；2、嚴(yán)格執(zhí)行汽車維護(hù)工藝標(biāo)準(zhǔn)和修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修作業(yè)；3、修理過程中嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢和專職檢驗(yàn)為內(nèi)容的“三檢制進(jìn)行；4、在就車維修作業(yè)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)平安關(guān)鍵部位存在隱患或故障，應(yīng)及時(shí)向客戶說明，不得擅自處理；5、嚴(yán)格按照各工位工序平安操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，杜絕事故發(fā)生；6、節(jié)約用料，隨用隨領(lǐng)；7、管理好修理現(xiàn)場(chǎng)，做到零部件按規(guī)定擺放整齊有序，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生清潔；8、盡量滿足用戶提出的工期要求，必要時(shí)安排加班加點(diǎn)；9、完成好交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作；10、文明施工，客戶至上，嚴(yán)格執(zhí)行維修紀(jì)律，自覺

30、做好現(xiàn)場(chǎng)收尾工作，保持公共場(chǎng)所的環(huán)境，注意“工完場(chǎng)清，物盡其用節(jié)約用料，防止浪費(fèi)；11、努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，不斷總結(jié)維修經(jīng)驗(yàn)，努力提高自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平；12、發(fā)揚(yáng)主人翁精神，開動(dòng)腦筋，積極提出合理化建議，為公司多做奉獻(xiàn)；13、搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)合作，積極配合、完成其他工作。十、電工班職責(zé)1、負(fù)責(zé)所在廠區(qū)的電力運(yùn)行、電器維修、電器安裝工作，確保生產(chǎn)、生活過程中的電器、線路、設(shè)備的正常運(yùn)行。2、嚴(yán)格執(zhí)行電工平安操作規(guī)程、廠平安操作規(guī)程、工藝規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3、 各項(xiàng)電工配合工作應(yīng)積極主動(dòng)， 對(duì)不正確使用電器的行為和現(xiàn)象有權(quán)制止。4、作業(yè)中樹立平安第一的思想，搞好要害部門的防火工作，作到文明生

31、產(chǎn)。5、各項(xiàng)維修工單填寫清楚、準(zhǔn)確，各項(xiàng)電工值班記錄和現(xiàn)場(chǎng)記錄完整無(wú)誤。十一、電工職責(zé)1、在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照完成當(dāng)月設(shè)備電器維修保養(yǎng)方案。2、工作中嚴(yán)格按照電工平安操作規(guī)程工作，對(duì)不平安的行為有權(quán)制止和向上級(jí)反映，對(duì)用電平安隱患有義務(wù)及時(shí)上報(bào)。3、各種維修資料正確填寫，各種值班、交接班記錄填寫認(rèn)真及時(shí)。4、努力學(xué)習(xí)，提高技術(shù)素質(zhì)和思想素質(zhì)，積極向上提出合理化建議。5、遵守廠規(guī)制度，遵守國(guó)家政策法令。十二、鈑金工職責(zé)1、鈑金工要服從車間主管領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)車間主管及質(zhì)檢員負(fù)責(zé)。2、遵守廠內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度， 盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作， 在牽引拽拉變形部位時(shí)，確保固定平安可靠，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。3、服從調(diào)派，聽

32、從指揮，質(zhì)量第一，精益求精，鈑金整形要做到恢復(fù)原貌，對(duì)稱平順，折卸部件擺放有序，不得喪失損壞。4、保護(hù)本工種所有設(shè)備和其它專用設(shè)備，嚴(yán)格實(shí)行設(shè)備廠里所有保養(yǎng)制度。十三、噴漆工崗位職責(zé)1、認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從車間及班組管理。2、嚴(yán)格按照“噴涂技術(shù)操作規(guī)程作業(yè)。3、噴涂前首先詳細(xì)了解該訂單產(chǎn)品所規(guī)定的顏色，規(guī)格型號(hào)及性能要求。4、更換粉末顏色時(shí)，首先徹底清掃噴粉室，回收系統(tǒng)。5、每班作業(yè)完畢后，把剩余的粉末放回指定的位置，不同顏色隔離存放。擺放整齊。6、每班作業(yè)完畢必須把噴粉機(jī)進(jìn)行全面清理，并用干布擦拭干凈，噴槍按指定位置放回原處。禁止亂擺亂放。7、每班作業(yè)完畢及時(shí)清理噴涂室及現(xiàn)場(chǎng)

33、，做到時(shí)常保持潔凈。8、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一切任務(wù)。第九章公司各部門工作流程一、辦公室、人事1、公司所有的采購(gòu)、供給的事宜，由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)。2、各部門、各崗位在無(wú)人的情況下，必須指定或委托他人負(fù)責(zé)。3、任何部門的應(yīng)酬事宜，必須向公司總經(jīng)理申報(bào)；總經(jīng)理不在時(shí)，向經(jīng)理申報(bào)。4、完善及檔案的存檔。招聘流程：普通員工：部門申請(qǐng)人事部招聘面試公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)工作崗位的培訓(xùn)上崗管理級(jí)：人事部招聘總經(jīng)理面試公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)作崗位的培訓(xùn)上崗離職：普通員工：辭職報(bào)告部門主管簽字報(bào)人事部工作產(chǎn)接財(cái)務(wù)核算離職管理級(jí)：辭職報(bào)告總經(jīng)理簽字報(bào)人事部工作交接財(cái)務(wù)核算離職5、財(cái)務(wù)：監(jiān)督、檢查、尋價(jià)。6、請(qǐng)假、調(diào)崗、變動(dòng)人事部、財(cái)

34、務(wù)部、銷售部、庫(kù)房部：書面報(bào)告部門主管簽字人事部存檔售后部：書面報(bào)告班組長(zhǎng)簽字售后經(jīng)理簽字人事部存檔7、付款：采購(gòu)員開付款通知單申請(qǐng)部門主管簽字經(jīng)理簽字財(cái)務(wù)部付款8、費(fèi)用報(bào)銷：報(bào)銷人填寫報(bào)銷憑證部門主管簽字經(jīng)理簽字財(cái)務(wù)部付款9、借款：借款人申請(qǐng)部門主管簽字經(jīng)理簽字財(cái)務(wù)部付款10、總經(jīng)理、經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定代簽字人員。二、銷售1、銷售安排：由銷售部報(bào)營(yíng)銷方案供給采購(gòu)銷售部安排營(yíng)銷簽字售車合同付款上牌等手續(xù)2、銷售的執(zhí)行情況必須采取書面形式，所有銷售變動(dòng)執(zhí)行由銷售部負(fù)責(zé)。3、銷售部客戶投訴處理流程： 詳細(xì)記錄事故投訴原因相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示處理意見及措施通知客戶處理結(jié)果并向客戶抱歉分析原因并進(jìn)行相關(guān)

35、調(diào)查向客戶解釋清楚 “ 否的原因否把事故原因記錄在案,防止有相同情況出現(xiàn)。三、售后1、售后安排： 由售后當(dāng)值負(fù)責(zé)人填寫派工單分派給維修人員維修人員自檢合格班組長(zhǎng)復(fù)檢合格質(zhì)檢員復(fù)檢合格后出廠結(jié)算填寫出門票2、售后效勞工程：接受客戶意見維護(hù)保養(yǎng)和故障維修3、維修部客戶投訴處理流程： 詳細(xì)記錄事故投訴原因相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)批示處理意見及措施分析原因并進(jìn)行相關(guān)調(diào)查通知客戶處理結(jié)果，并向客戶抱歉，或向客戶解釋清楚問題的原因把事故原因記錄在案，防止有相同情況出現(xiàn)四、倉(cāng)庫(kù)1、物料入庫(kù)流程及要求采購(gòu)部審核下訂單訂單員跟單供給商送貨核對(duì)數(shù)量驗(yàn)貨抽檢三大件全檢、殼料5%抽檢入庫(kù)，倉(cāng)管員打入庫(kù)單采購(gòu)申請(qǐng)備品訂單員跟單送

36、貨訂單員簽收驗(yàn)貨抽檢三大件全檢、殼料 5%抽檢辦理入庫(kù)倉(cāng)管員打入庫(kù)單入庫(kù)單及送貨單轉(zhuǎn)訂單審核要求1所有物料必須第一時(shí)間錄入系統(tǒng)并辦理入庫(kù)手續(xù)，做到賬務(wù)相符；2辦理各項(xiàng)入庫(kù)手續(xù)必須按流程簽字確認(rèn)，不得缺失。2、物料出庫(kù)流程及要求修理人員領(lǐng)料倉(cāng)管員見派工單打出庫(kù)單售后主管審核財(cái)務(wù)核實(shí)售后基金并備案要求1所有物料必須第一時(shí)間錄入系統(tǒng)并辦理出庫(kù)手續(xù)，做到賬務(wù)相符；2辦理各項(xiàng)出庫(kù)手續(xù)必須按流程簽字確認(rèn)，不得缺失。3、辦公用品：領(lǐng)取人在相應(yīng)記錄本上簽字。注：勞保用品每個(gè)月的25 日下午領(lǐng)取，特殊情況下需要領(lǐng)取勞保用品，請(qǐng)?zhí)顚憽拔锲奉I(lǐng)用單，由售后經(jīng)理或車間主任簽字確認(rèn)方可領(lǐng)取。辦公用品每周五下午方可領(lǐng)取。第

37、十章管理制度一、汽車維修進(jìn)廠檢驗(yàn)制度1、 汽車的進(jìn)廠檢驗(yàn)由專職的報(bào)修業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)，必要時(shí)可由專職檢驗(yàn)員配合；2、凡送廠維修的汽車，必須辦理報(bào)修手續(xù)，進(jìn)行進(jìn)廠檢驗(yàn)；3、根據(jù)報(bào)修的內(nèi)容，按交通部頒發(fā)的規(guī)定確定汽車維修級(jí)別；4、進(jìn)廠檢驗(yàn)一般采用詢問，實(shí)地觀察，儀器檢測(cè)和路試的方法進(jìn)行，以核實(shí)報(bào)修工程和維修級(jí)別；5、報(bào)修業(yè)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真詳細(xì)填寫報(bào)修單；不得有遺漏，對(duì)不明確的地方應(yīng)詢問清楚，力求不漏報(bào)，不錯(cuò)報(bào)維修工程；6、對(duì)維修期較長(zhǎng)的車輛，可能遺失的附件，應(yīng)填寫交接清單，其附件應(yīng)拆卸妥善保管；7、汽車維修報(bào)修單和附件交接清單，報(bào)修用戶應(yīng)在上面簽字認(rèn)可并各交一份給用戶備查；8、報(bào)修業(yè)務(wù)人員應(yīng)有良好的效勞態(tài)

38、度，認(rèn)真聽取用戶的意見，不斷定改良效勞質(zhì)量；二、車輛送修與竣工出廠管理規(guī)定1、車輛送修時(shí)，本公司與送修單位或個(gè)人簽訂維修合同或填寫“派工單，確定送修要求、工期和質(zhì)量保證等。2、車輛送修時(shí)，應(yīng)具備行駛功能，裝備齊全。3、事故車輛或因特殊原因不能行駛，或短缺零部件的車輛簽定維修合同或填寫“派工單時(shí)，應(yīng)作出相應(yīng)的說明。4、車輛送修時(shí)，本公司將建立或登記該車的客戶檔案，觀察有關(guān)證件，特殊情況下需要有關(guān)公安機(jī)關(guān)的證明。5、 送修車輛竣工出廠時(shí)， 均按送修單位或個(gè)人汽車原有的配備完整移交客戶。6、客戶接車時(shí)，應(yīng)就車輛技術(shù)狀況和裝備情況進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之處，應(yīng)當(dāng)即提出，公司將立即查明，及時(shí)處理。7、在質(zhì)量

39、保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量發(fā)生故障和提前損壞的，公司優(yōu)先安排免費(fèi)返修。8、如在維修質(zhì)量問題上雙方有異議，可以協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可由當(dāng)?shù)仄嚲S修行業(yè)主管部門仲裁解決。三、車間維修管理制度為維護(hù)車間正常秩序，確保人力、物力的合理運(yùn)用，提高工作效率，制定本制度：1、接到任務(wù)后先核對(duì)派工單上的車輛號(hào)牌是否與所修車輛號(hào)牌相符；2、簡(jiǎn)要詢問車輛故障，并核對(duì)維修工程，如有過失及時(shí)報(bào)告；3、保證完全、正確、及時(shí)地進(jìn)行任務(wù)訂單上的所有修理工程，確保對(duì)顧客的車輛進(jìn)行快速、正確的修理；4、把任務(wù)訂單上沒有寫明的故障記錄下來，及時(shí)通報(bào)售后當(dāng)值負(fù)責(zé)人；5、未經(jīng)同意不得隨便增、減修理工程；維修過程中發(fā)現(xiàn)增加工程應(yīng)及時(shí)上報(bào)售

40、后當(dāng)值負(fù)責(zé)人，必須得到售后當(dāng)值負(fù)責(zé)人的認(rèn)可才能進(jìn)行維修；6、更換零配件時(shí)，不匹配的零配件不允許安裝。備件發(fā)放實(shí)行以壞換新，喪失、成心損壞要照價(jià)賠償或自行購(gòu)置補(bǔ)充；7、竣工后，應(yīng)詳細(xì)的對(duì)所維修工程進(jìn)行質(zhì)量自檢，然后及時(shí)將派工單交與組長(zhǎng)或下一工序人員，全部維修完工的竣工車輛應(yīng)交檢驗(yàn)員檢驗(yàn)；8、保護(hù)各種儀表、設(shè)備、工具，由于未按規(guī)定使用損壞的照價(jià)賠償。每次收工后，要將設(shè)備、工具擦拭干凈；9、護(hù)車用品、抹布等要整齊折好擺放在工具推車內(nèi)，每個(gè)星期要清洗一次，平時(shí)要隨臟隨洗；10、每天上班之前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面，每天下午下班前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面及擦拭各種設(shè)備、設(shè)施、工具、管道、線路、窗臺(tái)，每周五要清掃

41、墻面、擦凈窗戶，并隨時(shí)清掃紙屑及其它臟物。平時(shí)要時(shí)刻保持地面、墻面、窗臺(tái)、窗戶及各種設(shè)備、設(shè)施、管道、線路等無(wú)積水、無(wú)油污、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、干凈整潔。下班時(shí)，要關(guān)鎖好門窗、工具推車，切斷電源；11、準(zhǔn)時(shí)參加各種培訓(xùn)及會(huì)議。四、車間調(diào)度管理制度為保障維修有序、高效進(jìn)行，制定本制度：1、主要任務(wù)：以派工單為依據(jù)，合理組織售后人員的維修活動(dòng)，經(jīng)常檢查維修作業(yè)過程情況，及時(shí)、有效地調(diào)整和處理維修過程中的異常情況，組織新的平衡，保證全面完成維修任務(wù)。2、每日開班前，應(yīng)檢查工具準(zhǔn)備情況，包括班組人員到位情況，設(shè)備工具準(zhǔn)備情況，配件供給或修復(fù)待裝情況，催促和協(xié)助有關(guān)部門、班組按時(shí)做好多項(xiàng)維修準(zhǔn)備工作。3、根

42、據(jù)當(dāng)日應(yīng)安排的派工單，及時(shí)、均衡地安排班組進(jìn)行作業(yè)。調(diào)度指令必須絕對(duì)服從。班組或員工個(gè)人對(duì)調(diào)度有意見，必須先執(zhí)行指令，下班后再提意見，必要時(shí)可向總經(jīng)理報(bào)告。4、對(duì)車間進(jìn)行周期性巡視檢查，不斷地到各個(gè)作業(yè)工位檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)。一般情況下，每班次4 小時(shí) ，車間巡查不少于4 次，每次不少于 25 分鐘。5、根據(jù)需要，合理組織，調(diào)劑作業(yè)安排，以確保各工位之間的有效配合。當(dāng)班組作業(yè)完成時(shí)，及時(shí)通知檢驗(yàn)員迅速到工位檢驗(yàn)。6、經(jīng)常與配件部聯(lián)系，了解配件供給情況，催促配件部及時(shí)把配件供給到車間班組。7、出現(xiàn)維修增加工程情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告給售后經(jīng)理，并與客戶取得聯(lián)系，在接到售后經(jīng)理增項(xiàng)處

43、理意見時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知班組進(jìn)行增項(xiàng)作業(yè)。8、檢查催促車間合理使用和維護(hù)設(shè)備。一是檢查、催促操作者按章操作；二是檢查、催促設(shè)備工具的日常維護(hù)保養(yǎng)，禁止設(shè)備帶病運(yùn)行；三是催促和檢查有關(guān)部門和班組嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修規(guī)定。9、做好車間生產(chǎn)作業(yè)安排的記錄、統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)總結(jié)生產(chǎn)過程中的問題與經(jīng)驗(yàn)，并負(fù)責(zé)完成該工作報(bào)告。10、催促車間文明環(huán)境建設(shè)、每日檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)教育員工文明施工，保護(hù)環(huán)境、保護(hù)設(shè)備、保護(hù)車輛、遵守平安生產(chǎn)規(guī)定、保持車間整潔的衛(wèi)生環(huán)境。11、組織好生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，對(duì)全車間的典型問題或情況，要及時(shí)告訴員工，以吸取教訓(xùn)；對(duì)工作中的優(yōu)良表現(xiàn)，要予以表?yè)P(yáng)，以鼓勵(lì)員工積極向上。調(diào)度人員在調(diào)度會(huì)前安排

44、好準(zhǔn)備工作，要以專業(yè)管理者的態(tài)度發(fā)言，簡(jiǎn)明扼要，啟發(fā)號(hào)召力強(qiáng)。五、車間維修檢驗(yàn)管理制度為保證維修質(zhì)量和正常開展維修技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)，制定本制度：1、本公司維修檢驗(yàn)由檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)作業(yè)。2、檢驗(yàn)員的質(zhì)量檢驗(yàn)責(zé)任：1嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量技術(shù)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)。2參與制定與修訂有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)管理規(guī)章。3掌握車間維修質(zhì)量整體動(dòng)態(tài)，完成質(zhì)量分析，適時(shí)提出改良工作，提高質(zhì)量的工作方案或建議。4建立、整理、保存質(zhì)檢統(tǒng)計(jì)資料，適時(shí)向公司提供相關(guān)的信息。3、質(zhì)量檢驗(yàn)工作具體規(guī)定：1凡進(jìn)廠送修車輛，均需經(jīng)過本廠相關(guān)人員技術(shù)檢驗(yàn)診斷，并向公司與客戶負(fù)責(zé)。車間維修過程質(zhì)檢由班組自檢和檢驗(yàn)員專檢雙層把關(guān)，每完成一道

45、工序，班組成員應(yīng)按工藝規(guī)程、操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次自檢；維修完成時(shí)，班組長(zhǎng)應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次自檢；全車或局部維修完成，經(jīng)過自檢后，須經(jīng)檢驗(yàn)員進(jìn)行全面質(zhì)檢，并作出合格與否確實(shí)診，否那么不予出車間。2維修過程中，出現(xiàn)價(jià)值量大或重要的零部件或總成是否更換問題時(shí)，班組應(yīng)請(qǐng)檢驗(yàn)員到場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)分析、并決定是否更換。檢驗(yàn)員對(duì)價(jià)值量大或重要的零部件或總成的更換有決定權(quán)，并負(fù)有直接責(zé)任。3因質(zhì)量問題返修的車輛，首先經(jīng)過檢驗(yàn)員作返修前檢測(cè)，確認(rèn)返修工程后，通知調(diào)度員安排返修單送車間班組返修。4凡竣工車輛，包括返修竣工車輛，必須經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格，檢驗(yàn)員簽署“合格結(jié)論并簽名，方可移交結(jié)算出廠。檢驗(yàn)不合格，檢驗(yàn)員簽署“不

46、合格及其工程、技術(shù)數(shù)據(jù)、要求返工等意見，立即通知調(diào)度和班組返工。檢驗(yàn)員在技術(shù)質(zhì)量上有一票否決權(quán)，并負(fù)有全部責(zé)任。5凡返修車輛，班組經(jīng)售后經(jīng)理安排后應(yīng)立即返修，最遲不得拖延到24小時(shí)后開工，否那么作抗調(diào)處理。6凡維修作業(yè)中出現(xiàn)漏項(xiàng)、維修質(zhì)量不合格、違章作業(yè)、延誤工期等情況均由檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)單作記錄，當(dāng)事班組按公司規(guī)定接受處分。六、維修事故制度根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況制定本制度：1、嚴(yán)格執(zhí)行維修、維護(hù)車輛的檢驗(yàn)工作，實(shí)行檢驗(yàn)人員、操作人員簽名的規(guī)定，沒有以上人員簽名不準(zhǔn)出廠；2、對(duì)于出現(xiàn)維修事故的車輛，在第一時(shí)間進(jìn)行維修返工，向車主抱歉，賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失；3、根據(jù)事故損失情況， 合理制

47、定相應(yīng)的維修范圍， 合理進(jìn)行維修和更換配件；4、認(rèn)真分析維修事故的原因，確定相應(yīng)的事故責(zé)任人；5、確定維修事故的責(zé)任人應(yīng)該承當(dāng)?shù)呢?zé)任，制定相應(yīng)的處分報(bào)告；6、對(duì)于出現(xiàn)維修事故的責(zé)任人應(yīng)該嚴(yán)肅處理，進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處分和行政處分，該責(zé)任人向客戶抱歉，并在公司內(nèi)通報(bào)批評(píng)；7、嚴(yán)格謹(jǐn)慎處分出現(xiàn)維修事故的責(zé)任人，認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，防止再次發(fā)生類似事故；8、對(duì)于重復(fù)出現(xiàn)維修事故的人員，給予開除出廠處理；9、具體情況可根據(jù)處分制度處理。七、機(jī)動(dòng)車維修救援工作制度1、自覺遵守國(guó)家有關(guān)機(jī)動(dòng)車維修管理的方針政策和法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修救援授網(wǎng)絡(luò)過作方案。2、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，實(shí)行24 小時(shí)晝夜維修效勞

48、。3、建立機(jī)動(dòng)車維修救援責(zé)任制，配備救援設(shè)施，落實(shí)救援人員，服從調(diào)度指揮，做到有求必應(yīng)，有應(yīng)必救，不拒絕施救，不延誤施救期限。4、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝標(biāo)準(zhǔn)，建立救援車輛維修技術(shù)資料和臺(tái)帳，保證機(jī)動(dòng)車維修搟量，不高報(bào)低做，不使用假冒偽劣配件。5、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)，不弄虛作假、巧立工程、多收亂收維修費(fèi)用。6、熱情效勞，積極主動(dòng)地為故障車輛駕乘人員排憂解難，幫助駕乘人員安排食宿和人員、物資的換乘、駁載、不刁難車主、不拖延工時(shí)。7、自覺接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理和社會(huì)各界的監(jiān)督評(píng)議。八、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)1、作業(yè)人員必須正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。2、作業(yè)平臺(tái)、支墊、支架等必須

49、牢固，承受物品不得超重。3、拆卸下來的總成和大件要清洗干凈，原那么上放置在大托盤中，不準(zhǔn)直接放在地面上。放置時(shí)間較長(zhǎng)的要予以遮蓋，防止落上灰塵。4、拆卸油箱及存油存水部位時(shí)，要用油盆水盆接漏，防止油、水落在地面上或地溝內(nèi)。5、起重吊裝作業(yè)，必須有專人監(jiān)護(hù)，以防止事故發(fā)生。6、車外作業(yè)時(shí)，必須正確使用護(hù)車布，而且不得進(jìn)入車內(nèi)。7、車內(nèi)作業(yè)時(shí)，要正確使用座套、腳墊、方向盤把套。九、班組生產(chǎn)管理制度為正常開展班組作業(yè)，有效發(fā)揮班組員工工作積極性，制定本制度：1、班組為公司最根本生產(chǎn)單位，維修作業(yè)一般以班組為單位進(jìn)行。即班組接到派工單后，按派工單要求進(jìn)行作業(yè)；2、班組一般由三個(gè)組成，最多不超過五人。三

50、人中主修兼班長(zhǎng)1 人，技工 1人，學(xué)徒工 1 人。如 4 人或 5 人可分別增加 1 名技工和 1 名輔助工；3、班組長(zhǎng)是班組作業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也是作業(yè)骨干，技術(shù)主修。上班時(shí)間，班組成員直屬班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，成員必須服從班組長(zhǎng)指揮調(diào)度。一般情況下，反對(duì)越級(jí)請(qǐng)示報(bào)告，任何時(shí)候反對(duì)擅自行動(dòng)。班組長(zhǎng)有權(quán)批評(píng)、糾正、制止班內(nèi)不良現(xiàn)象和行為；4、班組長(zhǎng)對(duì)組織指揮工作承當(dāng)責(zé)任。5、班組長(zhǎng)必須是有效的作業(yè)組織者，善于發(fā)揮全組人員的力量。同時(shí)，善于關(guān)心本組成員，善于團(tuán)結(jié)員工，善于與人合作，要經(jīng)常與員工交心談心，解決員工思想問題，反映員工個(gè)人困難；6、上班時(shí)間，班組成員有事需離崗，必須向班長(zhǎng)請(qǐng)假，批準(zhǔn)后，方能離崗

51、；7、班組所負(fù)責(zé)維護(hù)的作業(yè)場(chǎng)地、設(shè)備是體成員共同責(zé)任，人人都應(yīng)積極履行自己的工作職現(xiàn)；8、班組的工作成績(jī)，個(gè)人表現(xiàn)評(píng)價(jià)和存在問題，由班組成員民主議定，班長(zhǎng)集中意見，向上級(jí)匯報(bào)；十、車輛管理制度1、車輛停放制度：1車間內(nèi)一切車輛的擺放，挪車，試車由售后經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé)；非指定人員，未經(jīng)許可，嚴(yán)禁移動(dòng)車輛；2待修車輛在車間沒有相應(yīng)工位時(shí)，白天應(yīng)停放在車間外的待修工位；3準(zhǔn)備修理的車輛，根據(jù)維修內(nèi)容，由送車員送到相應(yīng)工位；4修理完工的車輛停放在車間外的竣工工位；5公司內(nèi)部車輛應(yīng)從早8：30 至晚 5：30 之間駛離作業(yè)車間；6對(duì)違反以上規(guī)定的，車間提出申請(qǐng)報(bào)行政部處理；7公司員工或外來辦公車輛禁止停

52、放禁行路道。2、試車制度：1由售后經(jīng)理專門指定試車員， 非試車員禁止試車 試車員除指定專人外，售后經(jīng)理、車間技術(shù)員為當(dāng)然試車員 ；2試車時(shí)由售后經(jīng)理或車間主任開試車證，門衛(wèi)見試車證前方可放行；3試車路線，時(shí)間應(yīng)預(yù)先告知車間主管或效勞經(jīng)理，如試車遇不遵守試車路線和時(shí)間，甚至用在試車輛干私活，發(fā)生交通事故或其他原因造成的經(jīng)濟(jì)損壞全部由責(zé)任人承當(dāng)。4在試車過程中試車員發(fā)生交通事故，按交通管理部門的裁定承當(dāng)責(zé)任，所造成的經(jīng)濟(jì)損失按有關(guān)規(guī)定作相應(yīng)賠償處理。3、挪車規(guī)定：1在車間內(nèi)挪車時(shí)，時(shí)速不得超過5 公里/小時(shí)；2挪車員在廠區(qū)挪車時(shí)，發(fā)生事故時(shí)造成的經(jīng)濟(jì)損失由挪車人員視情況承當(dāng) 050%。十一、保修技

53、工平安操作制度1、工作前應(yīng)檢查工具和舉升起重設(shè)備是否完好，禁止使用有毛病的適用的工具和機(jī)具。如發(fā)現(xiàn)機(jī)具有毛病，應(yīng)立即報(bào)告班組長(zhǎng)。2、頂墊車輛必須牢固可靠。 使用電動(dòng)舉升器頂車時(shí)， 前后應(yīng)同卡， 上下一致，并注意舉升器的最高行程。切勿超過。放下車輛前應(yīng)與周圍的人預(yù)先招呼，確認(rèn)無(wú)人在車底下工作和無(wú)什么障礙物時(shí)，方能啟動(dòng)舉升器把車輛放下并注意舉升器最低行程，不要全靠限位的行程開關(guān)來停止舉升器。3、不需要整車舉升的必須用三角墊木墊穩(wěn)不離地的車輪，嚴(yán)禁在沒有墊穩(wěn)車輪的情況下，在車下進(jìn)行保修作業(yè)。4、不準(zhǔn)在吊起的物件下面進(jìn)行工作，必須在專用座架上地行總成或部件的拆裝。5、清洗零件應(yīng)在專設(shè)的洗件盆或洗件池內(nèi)

54、進(jìn)行。非必要，禁止使用汽油清洗零件。某些零部件如發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)、離合器片、剎車摩擦片等需用汽油清洗時(shí)，必須使用無(wú)添加劑的工業(yè)洗滌汽油，并嚴(yán)禁煙火，用后的汽油應(yīng)集中處理，不得隨便亂放、亂倒，以免引起火災(zāi)。6、拆裝汽車時(shí)應(yīng)使用專門的拉壓機(jī)器成套扳手，禁止采用手錘、鏨子代替扳手使用。7、拆下半軸、傳動(dòng)軸等軸類長(zhǎng)零件，不可豎在車身旁，應(yīng)當(dāng)平放在座架上以防倒下傷人和刮傷車身。8、禁止用扳手接連使用或加接管子來增加其扭力。應(yīng)選擇使用的或特制扳手。9、禁止使用無(wú)手柄的狂銼刀和手柄不牢的錘子。不能使用手錘直接敲打淬火工作，而必須通過銅棒之類的軟金屬，以免鐵碎傷人。10、使用砂輪機(jī)必須遵守砂輪機(jī)的使用規(guī)程，并戴

55、上防護(hù)眼鏡。11、使用移動(dòng)式電開工具和風(fēng)開工具，須熟悉其平安操作規(guī)程。將電開工具移到工作地點(diǎn)后，才能接電使用。工作完畢后，不準(zhǔn)用拉電線的粗暴方法撥插頭，而應(yīng)該先把開關(guān)拉下，用手把插頭撥下。12、使用電動(dòng)輪胎螺絲拆裝機(jī)時(shí)，應(yīng)該用沖擊次數(shù)來控制螺絲的扭力，切勿過松或過緊。對(duì)于滑角的套筒應(yīng)及時(shí)更換，擰緊螺絲應(yīng)對(duì)稱進(jìn)行。13、使用電動(dòng)鋼板騎馬螺絲拆裝機(jī)時(shí)，其扭力的控制全憑經(jīng)驗(yàn)。邊上緊邊注意鋼板的位置是否對(duì)正，一個(gè)鋼板總成的騎馬螺絲應(yīng)對(duì)稱逐步擰緊。14、使用鉆床時(shí)，須遵守其平安操作規(guī)程，工件應(yīng)牢固地夾持在工作臺(tái)虎鉗中。15、在幫助焊工接工件時(shí)，須戴上防護(hù)眼鏡和手套。16、在車底下工作時(shí)，必須使用臥板。1

56、7、裝鋼板肖子絕對(duì)禁止用手指伸入肖孔對(duì)正，應(yīng)該用對(duì)孔工具校對(duì)。18、禁止將工具零件放在駕駛室頂上或發(fā)動(dòng)機(jī)及葉子板上，應(yīng)放在工具托架上。19、禁止正在試驗(yàn)剎車系統(tǒng)或離合器時(shí)，人在車底下工作。20、禁止在保修車輛上隨意擺弄變速桿，起動(dòng)馬達(dá)開關(guān)等操縱件。21、進(jìn)行發(fā)動(dòng)要保修作業(yè)和傳動(dòng)系保修作業(yè)前必須把電源總開關(guān)打下未裝電源總開關(guān)的應(yīng)拆下電源線并包扎好 。22、修理油箱需要放油時(shí)，周圍應(yīng)嚴(yán)禁煙火、停止風(fēng)、電焊作業(yè)。抽油機(jī)應(yīng)是密封式，盛油桶應(yīng)加蓋密封放在平安的地方。23、車間所用一切油料及易燃物品應(yīng)放在平安地方，禁止油污落地，禁止油污沾在輪胎上。24、對(duì)以下有關(guān)平安部件必須由主修技工復(fù)檢，檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)必

57、檢：1前橋方向系工字梁、轉(zhuǎn)向節(jié)主肖、方向盤自由轉(zhuǎn)動(dòng)量、轉(zhuǎn)向節(jié)、球頭肖、橫直接桿、三臂轉(zhuǎn)向節(jié)臂榜臂、重臂；2制動(dòng)系決泵、分泵、制動(dòng)鼓、制動(dòng)摩擦片、制動(dòng)軟管。3后橋輪、后橋4發(fā)動(dòng)機(jī)活塞、活塞環(huán)、研磨氣門，檢修連桿及大、小軸承。25、凡有彈墊圈、開口肖、保險(xiǎn)墊片等報(bào)廢防松裝置的，復(fù)裝時(shí)務(wù)必如數(shù)裝上，不準(zhǔn)湊合使用。26、無(wú)駕駛執(zhí)照者嚴(yán)禁開動(dòng)汽車。需要起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)應(yīng)以班組長(zhǎng)為主，或由班組長(zhǎng)指派比擬熟悉汽車性能的主修技工發(fā)動(dòng)。27、雙班時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)將工作中所發(fā)現(xiàn)的各種毛病及未修好的部件報(bào)告組長(zhǎng)或通知接班人員。28、工作后主動(dòng)整理自己的工作位置，將工具擦凈收拾好，清掃場(chǎng)地。十二、氧焊工平安操作制度未經(jīng)專門

58、訓(xùn)練并經(jīng)技術(shù)考試不合格者，不準(zhǔn)進(jìn)行焊接工作。1、作業(yè)前，穿好工作服，扎緊袖口，戴好工作帽，女工應(yīng)將長(zhǎng)發(fā)罩于帽子中。2、作業(yè)前應(yīng)對(duì)乙炔發(fā)生器、水封平安器、氧氣瓶減壓伐、壓力表、焊把、割把、膠皮軟管進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修好。3、乙炔發(fā)生器應(yīng)放置于平安、人少、有禁火標(biāo)志牌的地方，距施焊處不得少于 5 米，周圍不準(zhǔn)有明火，水封平安器內(nèi)必須保持一定水位，無(wú)水或缺水時(shí)禁止使用。4、氧氣瓶要輕裝輕卸，防止震動(dòng)，使用或存放須有固定地方，嚴(yán)禁暴曬或靠近高溫工作場(chǎng)所，更不準(zhǔn)放置于易沾油污場(chǎng)所。氧氣瓶與乙炔瓶或乙炔發(fā)生器嚴(yán)禁放置一起，必須保持平安距離。5、施焊現(xiàn)場(chǎng)附近不得有電閘和火源，安裝壓力表時(shí)，操作人員頭部應(yīng)

59、轉(zhuǎn)向側(cè)面，不準(zhǔn)面對(duì)瓶口，冬季瓶口凍結(jié)應(yīng)用熱水燙，不準(zhǔn)用明火烤。6、氧氣瓶必須立放或地面不小于75 度斜靠，不準(zhǔn)橫臥于地面使用，流動(dòng)作業(yè)時(shí)應(yīng)將氧氣瓶置于專用小車。7、焊、割油箱、油桶及其它易燃容器前，應(yīng)用蘇打水蒸汽等清洗干凈，將所有的螺塞拆下和翻開氣孔，方可焊、割。8、焊接密封容器或兩端不通氣的管子等物體，要鉆出排氣口，防止焊接時(shí)容器內(nèi)氣體膨脹發(fā)生意外。9、點(diǎn)燃焊槍時(shí)，應(yīng)先開乙炔開關(guān)，后開氧氣開關(guān)，應(yīng)先關(guān)乙炔開關(guān)，后關(guān)氧氣開關(guān)，當(dāng)焊嘴溫度過高時(shí)，發(fā)出“噼啦聲，應(yīng)關(guān)閉及乙炔開關(guān)、氧氣開關(guān)，將焊槍頭放入凈水中冷卻后再點(diǎn)燃施焊。10、點(diǎn)燃焊槍時(shí)，嚴(yán)禁手持火柴直接點(diǎn)火，應(yīng)將焊嘴對(duì)準(zhǔn)被燃物點(diǎn)燃。11、氧氣

60、膠管和乙炔膠管嚴(yán)禁互換使用。膠管因凍而不通時(shí)，應(yīng)取下放置溫室內(nèi)或用開水燙開，嚴(yán)禁用火烤，乙炔管不通暢時(shí)，嚴(yán)禁用氧氣吹。12、作業(yè)完畢，應(yīng)及時(shí)將焊槍卸下，將管、表、氧氣瓶乙炔發(fā)生器別離，蓋好氣瓶蓋，撥出乙炔發(fā)生器筒，將乙炔吊籃取出，膠管盤好掛起。13、瓶中氧氣不得用凈，剩余壓力應(yīng)保持不低于是47kpa/cm2 ，剩余壓力降到上述值時(shí)停止使用，及時(shí)換瓶。14、搬運(yùn)氧氣瓶時(shí)將鐵帽旋緊，將防護(hù)膠圈套好。十三、電焊工平安操作規(guī)程未經(jīng)專門訓(xùn)練并經(jīng)技術(shù)考試合格者，不準(zhǔn)進(jìn)行焊接工作。1、電焊機(jī)外殼應(yīng)可靠接地。電焊機(jī)不能放在潮濕的地方，不能雨淋，應(yīng)放于枯燥通風(fēng)處，以免損壞絕緣。內(nèi)部線圈是水冷的，在使用時(shí)應(yīng)按規(guī)定