XX物業(yè)管理處工作計劃

1、XX物業(yè)管理處工作計劃一、20XX年工作計劃的指導思想與工作目標xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。 物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重 要部門，擔負著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展 規(guī)劃和xx年工作要點，物業(yè)服務(wù)中心 xx年度工作的基本 指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、 強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的 改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提 高，經(jīng)濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面 完成后勤公司下達的各項工作指標。二、20XX年工作計劃的基本工作思路今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深

2、入進行體制的 改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做 大。因此，年度工作計劃的重點是物業(yè)服務(wù)中心，一是要 加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物 業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效 益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。三、20XX年工作計劃的具體實施辦法進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建 立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點是理順中心與 管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準，逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌。2、完善

3、監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對 站級的考核細則和考核辦法，落實相應(yīng)的制度和組織措施。 實行中心考核與站級考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的 考評分配體系。3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下 移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位 成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單 位。4、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后， 要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費用核算到站，實 行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運 行成本。5、加強隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請 進來培訓和走出去學習相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù) 素

4、質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結(jié)合的 辦法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化 層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、 高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。 6號樓、9、10號 樓、南區(qū)、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理 站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi) 達到“文明公寓”標準。進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益1、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、 育人為一體的物管特色。2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項目進行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設(shè)備，進一步擴大服務(wù)市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤 較去年有較大幅度的增長。3、做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招 標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿 下一個點。4、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到 1 2個點，拓展武進校區(qū)市場。5、進一步加強市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫