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文檔簡介
1、房地產(chǎn)銷售部的崗位職責(zé)房地產(chǎn)銷售部的崗位職責(zé)置業(yè)顧問職責(zé)1、向項目主管負(fù)責(zé);2、維護(hù)公司利益,自覺遵守公司規(guī)章制度;3、努力完成公司下達(dá)的銷售定額。4、按時高質(zhì)完成上級分配的部門日常單項工作,服從領(lǐng)導(dǎo);5、熟悉產(chǎn)品、了解市場、發(fā)掘潛力客戶;6為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù);7、收集客戶意見,及時向上反饋;8、培養(yǎng)良好的的團(tuán)隊合作精神; 項目主管職責(zé)1、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo),參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃, 掌握銷售進(jìn)度。3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送經(jīng)理。4、主持周會和每日例會。5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。6根據(jù)銷售
2、計劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略),并負(fù)責(zé)具體銷售方案實 施。7、銷售現(xiàn)場日常管理工作。8、根據(jù)公司規(guī)定,定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。9、參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定。10、組織銷售培訓(xùn),支持員工對新的工作方法或流程的實踐。11、做好項目解釋,現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。12、負(fù)責(zé)對銷售代表的日常管理。13、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場調(diào)研,收集房地產(chǎn)信息并進(jìn)行分析、評估,提交市場調(diào)查報 告。14、協(xié)助本組銷售項目銷售助理職責(zé)1、在銷售部主管領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。2、努力完成公司下達(dá)的銷售定額。3、銷售主管休息或不在銷售中心日確認(rèn)各銷售人員當(dāng)日業(yè)績4、銷售現(xiàn)場日常管理工作。5、負(fù)責(zé)對銷售人員的日
3、常管理。6、及時收集置業(yè)顧問填寫的各種資料及日常工作匯報。7、對銷售主管交代的事馬上辦理,議定的事宜馬上處理并立即形成文字,發(fā)放 各人。8、做到以身作則,給現(xiàn)場員工樹立好榜樣;9、及時完成有關(guān)表格的填報,幫到規(guī)范化;10、督促銷售人員遵守現(xiàn)場制度,及時追蹤客戶等;11、能夠應(yīng)付現(xiàn)場客戶提出的有關(guān)問題;12、協(xié)助經(jīng)理對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。13、現(xiàn)場文具的管理 考勤的監(jiān)督14、文件資料的保存,整理,歸檔15、完成銷售主管交辦的臨時性任務(wù)。代表與客戶談判,簽署認(rèn)購書、預(yù)售契約并進(jìn)行審核。15、及時收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報。16、完成銷售經(jīng)理交辦的臨時性任務(wù)。17、對銷售經(jīng)理交代的事馬上辦
4、理, 議定的事宜馬上處理并立即形成文字, 發(fā)放 各人。銷售經(jīng)理職責(zé)1、團(tuán)隊建設(shè)(1)協(xié)助銷售部總監(jiān)推動公司核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行;( 2)通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象;(3)根據(jù)公司要求,充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性,營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié) 作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍;(4)了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢,幫助員工認(rèn)識到業(yè)務(wù)成長過程中 的障礙,培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力;(5)將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作,并督促其完成;(6)評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)、獎懲及 調(diào)配。2、業(yè)務(wù)管理(1)參與前期項目策劃思路的確定;(2)根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)
5、,參與制定銷售計劃;(3)根據(jù)銷售計劃, 參與制定和調(diào)整銷售方案 (策略)、宣傳推廣方案(策略), 并負(fù)責(zé)具體銷售方案實施;(4)做好對銷售節(jié)奏及進(jìn)程的控制工作;3、考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定;4、將部門工作和任務(wù)分解到每位員工,并進(jìn)行指導(dǎo)實施。5、根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋,對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策;6督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),組織銷售培訓(xùn),支持員工對新的工作方法或流程的實踐;7、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗,加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水 平;8、負(fù)責(zé)溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系,清除部門工作障 礙,為本部門工作開展挖掘資源,提高效率,保證銷售進(jìn)度;9、配合公司其他部門的工作,為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持;銷售總監(jiān)職責(zé)1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé);2、擬定部門全年度銷售目標(biāo)及計劃;3、擬定部門的各種管理規(guī)章制度;4、擬定部門的各項工作的規(guī)范流程;5、分析市場狀況,客觀預(yù)測市場需求,合理控制銷售費用;6銷售政策及銷售模式;7、負(fù)責(zé)部門的招聘、甄選、培訓(xùn)、調(diào)配;8、設(shè)計部門員工的激勵方案;9、建立完善的客戶管理體
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