房地產知識管理激勵機制V2

1、/加陰碧it SI知識管理激勵機制文件編號BGYJT-YY-WI01版本/修訂A/1第i頁共10頁碧桂園知識管理激勵機制編制日期審核日期批準日期修訂記錄日期版本號修改內容修改人審核人審批人知識管理激勵機制文件編號BGYJT-YY-WI01版本/修訂A/1第2頁共10頁目錄第1章知識管理激勵機制 31.1物質激勵31.2精神激勵5第2章知識管理積分機制 62.1積分類型及規(guī)則62.1.1系統(tǒng)積分62.1.2線下積分82.2積分應用82.2.1積分排名82.2.2積分等級92.2.3積分兌換90知識管理激勵機制文件編號BGYJT-YY-WI01版本/修訂A/1第3頁共10頁第1章知識管理激勵機制激

2、勵目的：科學有效的激勵機制能夠讓員工發(fā)揮最佳的知識潛能，鼓勵員工積極參加知識管理，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。適用范圍：本制度適用于總部各中心及知識管理推廣單位。激勵目標：明確知識管理目標，提高員工知識管理積極性，建立良好的知識管理 氛圍，鼓勵員工通過沉淀、學習、共享知識指導日常工作。激勵職責：知識管理推進組及各部中心、各區(qū)域及各項目知識管家負責對知識管 理激勵機制的整體運行進行管理和服務， 包括組織評定、統(tǒng)計排名、激勵兌現(xiàn)等。知識管理激勵機制包括物質激勵及精神激勵，后續(xù)知識管理工作將采取物質 激勵及精神激勵相結合的激勵方式進行，對知識管理貢獻較大的員工將給予一定 的物質獎勵及精神獎勵。1.1物質激

3、勵物質激勵是運用物質的手段使受激勵者得到物質上的滿足，從而進一步調動 員工知識管理的積極性、主動性和創(chuàng)造性。物質激勵有獎金、獎品等，通過滿足 員工的物質需求，激發(fā)其知識共享、將知識運用到工作的動機。物質激勵的出發(fā) 點是關心知識型員工的切身利益，不斷滿足員工日益增長的物質生活需要。（1）對負責知識管理工作的 知識管家給予一定的物質獎勵。設立“年度最佳知識管家”獎，根據知識管家向知識管理領導委員會-管理 推進組報送的每季度中心、區(qū)域或項目的知識管理的工作成果及其管轄范圍內的 積分情況、知識管理工作開展情況等進行綜合評選，每年評選5名最佳知識管家， 由知識管理領導委員會-管理推進組組織評選，報知識管

4、理決策委員會審核。（2）對知識管理業(yè)績突出的 員工進行物質獎勵。設立“年度知識貢獻獎”：主要根據年度上傳知識數量、年度個人賬戶積分 總額、發(fā)布的知識文檔點擊率排名前列、積極提供相關培訓、共享的知識對公司 有重大價值等進行評選，每年評選 5名最佳知識貢獻者。“年度知識貢獻獎”評知識管理激勵機制文件編號BGYJT-YY-WI01版本/修訂A/1第4頁共10頁選對象為全體員工，由知識管理領導委員會 -管理推進組組織評選，報知識管理 決策委員會審核。設立“年度知識創(chuàng)新獎”：主要依據對集團知識創(chuàng)新做出的貢獻評選，包括 方法論的創(chuàng)新、技術的創(chuàng)新、優(yōu)秀經驗的傳承與發(fā)揚等，每年評選10名最佳知識創(chuàng)新者?！澳甓?/p>

5、知識創(chuàng)新獎”評選對象為“經驗案例庫”、“項目階段成果庫” 的知識貢獻者，由知識管理領導委員會-管理推進組組織評選，報知識管理決策 委員會審核。（3）對知識管理業(yè)績突出的 中心或區(qū)域進行物質獎勵。設立“年度知識貢獻先進集體” 獎，主要依據積分排行、年度知識管理工作 任務完成量、相應中心或區(qū)域內知識管理工作推廣及開展情況等進行評價，給予整個中心或區(qū)域相應的獎金獎勵，以此激勵每一位參與知識貢獻的員工。 每年評 選3個優(yōu)秀知識貢獻先進集體，由知識管理領導委員會 -管理推進組組織評選， 報知識管理決策委員會審核。（4）員工積累一定的知識積分可以自由兌換成相應的知識貨幣，此知識貨幣可以換取等額的獎品，包括

6、帶薪假期、現(xiàn)金等。兌換規(guī)則詳見第2章2.2.3具體的獎項獎勵明細如表1-1所示：獎項獎勵措施獎勵名額年度最佳知識管家頒發(fā)榮譽證書每人獎勵現(xiàn)金2000元5名年度知識貢獻獎頒發(fā)榮： 第一名 第二名 第三名 第四名 第五名譽證書現(xiàn)金5000元現(xiàn)金4000元現(xiàn)金3000元現(xiàn)金2000元現(xiàn)金1000元5名年度知識創(chuàng)新獎頒發(fā)榮譽證書每人獎勵現(xiàn)金5000元10名年度知識貢獻先進集體頒發(fā)榮： 第一名 第二名 第三名譽獎杯現(xiàn)金50000元現(xiàn)金30000元現(xiàn)金20000元3個表1-1知識管理獎項獎勵明細表/知識管理激勵機制文件編號BGYJT-YY-WI01版本/修訂A/1第5頁共10頁1.2精神激勵知識管理精神激

7、勵即對員工進行精神方面的內在激勵，包括向員工授權，對他們的知識管理工作績效表示認可，提供員工學習、發(fā)展、晉升的機會等。精神 激勵是管理者用思想教育的手段倡導知識管理的有效途徑，是調動員工積極性、 主動性和創(chuàng)造性的有效方式。（1）知識積分激勵知識積分激勵主要是指在知識管理系統(tǒng)中， 員工的知識管理行為（如創(chuàng)建知 識、推薦知識及點評知識）將通過在系統(tǒng)中設定一定的分數來體現(xiàn)，通過累計分 數的高低排名來評價員工知識沉淀、 知識學習、知識共享、知識應用及知識創(chuàng)新 情況。通過知識管理平臺積分系統(tǒng)來實現(xiàn)個人積分統(tǒng)計，對個人知識管理積分級 別按照頭銜進行展示。知識積分達到一定的分數就會升級到一定的頭銜級別。詳

8、見第2章“知識管理積分機制”。（2）宣傳激勵一方面，公司知識管理推進組每月根據知識積分累計情況評選出最佳知識貢獻員工，最佳知識貢獻部門等，并通過知識管理首頁、內部期刊如碧桂園人 、知識管理海報等各種渠道在公司內部進行宣傳和推廣，發(fā)揮榜樣的示范效應。另一方面，利用碧桂園內部會議體系，如在月度經營會議、公司半年會、年度會上 加入知識管理工作匯報和表彰議程，從而在全公司形成濃厚的知識管理氛圍。（3）知識管理榮譽稱號或證書激勵對于獲得物質激勵機制中提到的相關獎項的個人或集體，將頒發(fā)榮譽證書或獎杯，并給予現(xiàn)金獎勵。（4）其他激勵署名制激勵：對于創(chuàng)造出某一種新的方法或總結出一套可復制的成功經驗的 員工，知

9、識管理委員會給予該員工以署名權，如 黃XX方法”等，以增強知識員 工的個人成就感。鼓勵員工結合工作開展專業(yè)研究的獎勵制度： 鼓勵員工對自己的業(yè)務領域進 行深入探索并撰寫相關專業(yè)文章， 養(yǎng)成從工作中總結實踐理論及經驗的習慣。 將 優(yōu)秀文檔及成果在公司頂級刊物公布，并選登在社會知名期刊上。知識管理激勵機制文件編號BGYJT-YY-WI01版本/修訂A/1第6頁共10頁第2章知識管理積分機制積分的目的：知識積分設定的目的是用量化的指標數值來綜合反映出員工在知識 管理應用中的行為表現(xiàn)，它是作為員工及所屬部門在進行知識管理評獎及激勵提 供重要依據。積分的職責：公司知識管理推進組負責定期或不定期地對員工及

10、部門進行知識積 分統(tǒng)計排行，根據知識管理激勵制度對優(yōu)秀組織和個人進行物質和精神激勵。2.1積分類型及規(guī)則積分規(guī)則是員工參與知識管理工作的重要引導。從積分統(tǒng)計的角度而言，我 們將積分分為系統(tǒng)積分和線下積分兩大類。系統(tǒng)積分指的是能夠通過知識庫系統(tǒng) 自動統(tǒng)計并維護的積分，而線下積分通常是需要知識管理員手動統(tǒng)計并維護的 積分。2.1.1系統(tǒng)積分系統(tǒng)積分包括兩大類：一類是針對每一篇知識的文檔積分，一類是針對每一 個人的個人積分。文檔積分體現(xiàn)了該文檔的熱度、 質量等指標，個人積分體現(xiàn)了 個人知識貢獻的數量及質量、知識參與的程度等指標，文檔積分是個人積分的重 要組成部分。文檔的積分構成及計算規(guī)則如表 2-1

11、所示，個人積分構成及計算規(guī) 則如表2-2所示：1知識管理激勵機制文件編號BGYJT-YY-WI01版本/修訂A/1第7頁共10頁文檔積分=文檔閱讀積分+文檔點評積分+文檔推薦積分積分名稱積分公式誰獲取積分積分系數文檔閱讀積分文檔閱讀積分系數X文 檔被閱讀次數被閱讀的文 檔1文檔點評積分文檔點評積分系數X文 檔被點評次數被點評文檔非常好+5,很好+4, 好+2, 一般+1，差+0文檔推薦積分文檔推薦積分系數X文 檔被推薦次數被推薦文檔強力推存+5,重點推 薦+3,值得一看+2表2-1 :文檔積分規(guī)則表個人積分=知識貢獻積分+知識索取積分+知識推薦積分知識貢獻積分=刀（作為作者的每篇文檔的積分）知

12、識索取積分二個人閱讀積分知識推薦積分二個人點評積分+個人推薦積分+個人錄入積分+個人原創(chuàng) 積分積分名稱積分公式誰獲取積分獲取積分的操作積分系數個人點評積分個人點評文檔次 數X個人的點評 積分系數點評文檔的人點評文檔1個人推薦積分個人推薦文檔次 數X個人推薦的 積分系數推薦文檔的人推薦文檔1個人錄入積分個人錄入文檔次 數個人錄入的 積分系數上傳文檔的人錄入文檔2個人原創(chuàng)積分個人原創(chuàng)文檔次 數個人原創(chuàng)的 積分系數文檔作者撰寫文檔10個人閱讀積分個人閱讀文檔次 數個人閱讀的 積分系數點擊文檔的人閱讀文檔0表2-2 :個人積分規(guī)則表如表2-1、表2-2所示，通過調整積分系數可以修改積分規(guī)則設置GAFt

13、FH、知識管理激勵機制文件編號BGYJT-YY-WI01版本/修訂A/1第8頁共10頁2.1.2線下積分知識管理系統(tǒng)積分只是積分的渠道之一，完整的積分體系還應包括與知識管理相關的活動、培訓等線下積分。線下積分進行了初步設計如表2-3 :積分類別積分類型積分頻率和分值積分適用對象知識積分知識地圖編制按次通用知識審核按月專家活動積分舉辦專題講座按次，20專家線下分享經驗案例按次，20專家知識找茬按次，5通用推薦專家按次5通用提知識管理建議按次，5通用培訓積分開發(fā)培訓課程按次，30-50專家擔任內部培訓講師按次，30-50專家擔任新員工導師按次，30-50專家開發(fā)考題按次，30-50專家表2-3 :

14、線下積分活動表2.2積分應用2.2.1積分排名對于積分的統(tǒng)計，可以形成相關的知識排名，從而采取相關激勵措施： 系統(tǒng)統(tǒng)計：系統(tǒng)自動完成文檔積分排名，可以統(tǒng)計：1該文檔總體積分；2、某段時間的積分；個人積分排名，可以統(tǒng)計：1該個人總體積分；2、某段時間的積分； 人工統(tǒng)計：需要人工線下完成中心或部門積分排名，可以統(tǒng)計：1該組織的個人平均積分；2、某段時間的積分；線下積分排名；知識管理激勵機制文件編號BGYJT-YY-WI01版本/修訂A/1第9頁共10頁222積分等級為鼓勵員工參與知識貢獻與分享，依據個人積分總體情況形成知識管理頭銜 等級，具體如表2-4所示：序號等級積分區(qū)間等級名稱1一級0-100

15、書童2二級101-4001t 、 r>.、”/ -縣試案首3三級401-800府試案首4四級801-2000秀才5五級2001-4000舉人6六級4001-7000解元7七級7001-10000貢士8八級10001-14000會元9九級14001-18000同進士出身10十級18001-23000進士出身11十卜一級23001-30000探花12十二級30001-40000榜眼13十三級40001-60000狀兀14十四級60001-90000翰林院檢討15十卜五級90001-130000翰林院編修16十卜六級130001-180000翰林院修撰17十七級180001-250000翰林院待讀學士18十八級250001-350000翰林院待講學士19十九級350001-500000翰林院學士20二十級500001內閣大學士表2-4 :積分等級表2.2.3積分兌換積分兌換的目的是通過建立積分兌換規(guī)則