公司物業(yè)管理個(gè)人總結(jié)

1、公司物業(yè)管理個(gè)人總結(jié)在公司的物業(yè)管理個(gè)人需要寫總結(jié)時(shí)應(yīng)該書寫怎樣的 內(nèi)容呢 ?應(yīng)該如何書寫個(gè)人總結(jié)呢 ?下面是小編分享給大家 的公司物業(yè)管理個(gè)人總結(jié)，希望對(duì)大家有幫助。公司物業(yè)管理個(gè)人總結(jié)【 1】我到物業(yè)公司已工作了一年有余，靜心回顧這一年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務(wù) 能力到待人處事的能力我都學(xué)到了很多， 一年來我以求真務(wù) 實(shí)的工作態(tài)度，以熱情服務(wù)的工作理念，服務(wù)與開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非 居民，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)的最好 自己的本職工作，熱情的為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民排憂解難，做一 名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事喜愛，讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人 員。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)。我現(xiàn)在還很年

2、輕，剛剛步入工最崗位， 很多事情都缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在轉(zhuǎn)非居民工作中很可能由于自 己的疏忽造成惡劣的后果，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請(qǐng) 教，工作時(shí)多聽、多想、多問， 自己多實(shí)踐， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快 速提升， 盡快的勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的工作， 并在工作中不斷總結(jié)， 大膽創(chuàng)新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要 提高自己的覺悟，提高政治修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解黨的 xx 五中全會(huì)精神，貫徹執(zhí)行科學(xué)發(fā)展觀重要思想。雖然我們每 天面對(duì)的是轉(zhuǎn)非居民，也正因?yàn)檫@樣，我應(yīng)將國家的相關(guān)政 策給開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民真確解讀讓他們知道政策， 懂得政策，理解政策，讓他們能在工

3、作和生活中做正確的選擇，讓他們 的生活更加幸福，也使我們的工作更有信心。二、踏實(shí)工作。在日常工作中，認(rèn)真的完成自己本職工 作，腳踏實(shí)地。轉(zhuǎn)非居民工作比較繁雜，并且重復(fù)的事情很 多，有時(shí)候同一件事，同樣的話每天都要重復(fù)很多次，所以 在工作中要有耐心，不能產(chǎn)生消極情緒。 我們所做的工作是 窗口工作， 代表了政府形象，代表了開發(fā)區(qū)的形象， 如果有 消極情緒不僅會(huì)傷害到轉(zhuǎn)非居民的心，還會(huì)影響到開發(fā)區(qū)在 轉(zhuǎn)非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到積極主動(dòng)， 一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥 帶水， 確保日常工作的順利開展， 堅(jiān)持文明服務(wù)熱情待人，認(rèn)真地做好辦公室日常資料的收集與整理

4、。該記的要記，重 要事情要記錄在案，并做好匯報(bào)準(zhǔn)備。準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)， 做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候能快速的找到 數(shù)據(jù)，并清除數(shù)據(jù)來源。每天做好清點(diǎn)工作，對(duì)自己不完善 的地方認(rèn)真總結(jié)，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己 的工作完成之余，積極的幫助其他同事，本著以多做事、少 說話的原則，為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氣氛。一年來，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長、成熟，但就轉(zhuǎn)非 居民工作來說我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作中我會(huì)以積極的 工作態(tài)度，飽滿的工作熱情投入到開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的各項(xiàng)工 作上去，腳踏實(shí)地的做好每件事，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我 的各項(xiàng)任務(wù)，為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿 薄

5、之力。公司物業(yè)管理個(gè)人總結(jié)【 2】20 xx 年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下， 按照公司的工作要求， 本著“您 的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為 本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念， 以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)， “服 務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體 員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對(duì) 一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為 20 xx 年的工作打好基礎(chǔ)。保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì) 量。根據(jù)各崗位工作需求情

6、況， 重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置 和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和 值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行 要求。對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗 位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫 字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行保潔工作手冊(cè)培訓(xùn)的前提下，結(jié)合 工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)： 清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清 潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培 訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作 并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律 ,

7、行為舉止等細(xì)節(jié)方 面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合， 保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式 和工作程序，人員基本穩(wěn)定。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔” ，“本色清潔” 取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次， 主要清潔工作放在 夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加 強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置 7F-16F 一名保潔 員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 30 分鐘內(nèi)解決， 但在高峰期 11F16F 經(jīng)常存在1 小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi) 生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率， 將原來的固定的計(jì) 劃清潔改為現(xiàn)在

8、的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有 本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期 因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng) 了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每 20 分鐘吸塵 一次。(1) 完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。(2) 完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。(3) 完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。(4) 完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。(5) 完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。(6) 完成大廈外墻的 2 次清洗。(7) 完成外圍地面沖刷工作。(8) 對(duì) B1 車場(chǎng)

9、每月兩次的清洗工作。 ( 不負(fù)責(zé)日常保潔 工作)(9) 完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面 2 次晶面處理和 地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。 3 樓地毯的清洗工作。(10) 完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。5 月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約 100 顆，辦公室及大 堂內(nèi)的長勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其 不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡， 其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。 在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因 素， 做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期 集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX 年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種， 20 xx

10、年 4 月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示， 保潔對(duì) 大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季 節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。隨著 ISO9001-XX 質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加 強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來 控制工作質(zhì)量 , 并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。20 xx 年保潔平均清潔費(fèi)用 5500/ 月。 在清潔用品控制 方面，客用品較難控制 ( 卷紙和洗手液 ) 例如卷紙每月費(fèi)用近 1300 圓。洗手液每月費(fèi)用近 220 圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近 1000 圓。 經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使 用量。1) 外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。2 ) 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定 差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3 ) 冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走 式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。4 ) 大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已 下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變， 20 xx 計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理5 ) 在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的