鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作調(diào)研報(bào)告

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作調(diào)研報(bào)告 我鎮(zhèn)按照上級(jí)的統(tǒng)一部署和要求，于xx年11月23日啟動(dòng)社區(qū)效勞管理化建設(shè)網(wǎng)格化工作，為全面了解和掌握網(wǎng)格化管理工作的現(xiàn)狀和取得的成效，進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研： 我鎮(zhèn)下轄24個(gè)社區(qū)、行政村，總?cè)丝?5萬(wàn)人，面積110平方公里。xx年，我鎮(zhèn)在縣政法委、局的有力指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹中央、省、市社會(huì)治安綜合治理會(huì)議精神，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大投入力度，嚴(yán)格催促檢查，超前謀劃，不等不靠，在全縣率先完成鄉(xiāng)村兩級(jí)綜治中心全覆蓋。發(fā)揮鎮(zhèn)綜治中心作用，出實(shí)招，求實(shí)效，探索建立綜治工作網(wǎng)格化管理機(jī)制，通過(guò)“定格、定人、定責(zé)”，依托綜治中心工作信息平臺(tái)，著力提高綜治管理效勞水平，逐步建立和完善了解社情民

2、意的有效機(jī)制，夯實(shí)綜治和平安建設(shè)基層根底，實(shí)現(xiàn)了刑事治安發(fā)案降低、平安事故隱患減少、信訪案件下降、社會(huì)平安和諧、群眾平安滿(mǎn)意的工作目標(biāo)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快開(kāi)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。 （一）劃分責(zé)任網(wǎng)格 這是網(wǎng)格化管理的根底和前提。我鎮(zhèn)按照“以人為本，貼近生活，方便群眾”的原那么，并考慮治安及社會(huì)穩(wěn)定狀況，將全鎮(zhèn)轄區(qū)劃分為三級(jí)網(wǎng)格，一級(jí)網(wǎng)格以鎮(zhèn)綜治中心為根底，二級(jí)網(wǎng)格以行政村、社區(qū)為根底，三級(jí)網(wǎng)格以自然村、街道、小區(qū)為根底。目前，全鎮(zhèn)一級(jí)網(wǎng)格1個(gè)，二級(jí)網(wǎng)格24個(gè)，三級(jí)網(wǎng)格345個(gè)。 （二）建立兩級(jí)平臺(tái) 1、鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理平臺(tái)。以綜治中心為平臺(tái)，書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任第一網(wǎng)格責(zé)任人，黨政班子其他成員擔(dān)任包

3、村、社區(qū)擔(dān)任二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，抽調(diào)50多名政府公職人員擔(dān)任二級(jí)網(wǎng)格副網(wǎng)格長(zhǎng)，落實(shí)330名網(wǎng)格員，少數(shù)網(wǎng)格員管理2個(gè)網(wǎng)格。 落實(shí)專(zhuān)管員2名，在鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，做好本級(jí)網(wǎng)格的綜治信息收錄、歸類(lèi)、分流和處理，按照鎮(zhèn)綜治工作中心成員單位的相關(guān)職責(zé)提出辦理意見(jiàn)。涉及重大事件由二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)在黨政聯(lián)席會(huì)對(duì)排查的重點(diǎn)問(wèn)題研究解決。 2、標(biāo)準(zhǔn)各村社區(qū)綜治中心建設(shè)。根據(jù)市委政法委的要求，按照中央政法委關(guān)于各級(jí)綜治中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，落到實(shí)處。 3、根據(jù)市委政法委平安建設(shè)的要求，啟用 “xx綜治”app，配置移動(dòng)終端設(shè)備，所有網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員按要求登錄平臺(tái)，處理相關(guān)事務(wù)，如小區(qū)環(huán)境、流動(dòng)人口、矛盾排查化解、特

4、殊人群、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員等等。 1、通過(guò)網(wǎng)格化管理，使得原來(lái)的社會(huì)管理工作更加細(xì)化，通過(guò)網(wǎng)格員對(duì)本網(wǎng)格的信息采集，及時(shí)更新，轄區(qū)的情況相比之前明朗了許多，入戶(hù)采集率到達(dá)了100%，特別是一些重點(diǎn)人群信息掌握更加準(zhǔn)確，有利于社會(huì)管理水平提高和社會(huì)治安穩(wěn)定。 2、工作效率有所提高。實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化工作之后，由原來(lái)等居民到社區(qū)辦事，轉(zhuǎn)變成網(wǎng)格員主動(dòng)上門(mén)效勞，或是事先咨詢(xún)好需班事情的相關(guān)資料和手續(xù)，有效的減少了居民辦事多走彎路，大大提高了為群眾辦事的工作效率。近一年來(lái)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)格員為各類(lèi)人員辦證、辦卡、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等咨詢(xún)效勞 30多萬(wàn)次，處理環(huán)境問(wèn)題2000調(diào)，協(xié)調(diào)各類(lèi)矛盾5000多起

5、，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案60多起。為老年人辦事3000多人 3、密切了干群關(guān)系，真正起到了黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。 盡管社區(qū)網(wǎng)格化工作取得了一定的成效，但也存在一些問(wèn)題制約網(wǎng)格化工作的深入推進(jìn)。 一是平安建設(shè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)存在實(shí)用性缺乏，比較繁瑣，分級(jí)權(quán)限不合理，導(dǎo)致帳號(hào)登錄困難，后臺(tái)變更難。 二是綜治app不完善，導(dǎo)致登錄后變更登錄不通暢，有的功能也不與時(shí)俱進(jìn)。平安建設(shè)和智慧綜治app不能有效互聯(lián)。 三是綜治成員單位利用平安平臺(tái)和綜治app還沒(méi)得到很好利用，造成網(wǎng)格員上報(bào)的信息無(wú)法第一時(shí)間上傳到相關(guān)單位。 四是由于網(wǎng)格員承擔(dān)了社區(qū)和村大量業(yè)務(wù)工作，無(wú)法保障定時(shí)定點(diǎn)巡查，有時(shí)只能加班。網(wǎng)格員的工作待遇不高，隊(duì)伍也不夠穩(wěn)定，不利于工作的延續(xù)和開(kāi)展。 五是我鎮(zhèn)是網(wǎng)格化試點(diǎn)鎮(zhèn)，在劃分網(wǎng)格時(shí)，有不合理的地方。外加城市改造有的小區(qū)變化大，網(wǎng)格的調(diào)整權(quán)限不在我鎮(zhèn)，給工作帶來(lái)不便。 六是少數(shù)網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力不適應(yīng)要求，導(dǎo)致網(wǎng)格化管理模式?jīng)]有完全到位，一些業(yè)務(wù)還做不到“一專(zhuān)多能”。 1、誠(chéng)請(qǐng)市委政法委綜治中心對(duì)我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題協(xié)調(diào)信息技術(shù)開(kāi)發(fā)公司到社區(qū)調(diào)研，廣泛征求網(wǎng)格員的意見(jiàn)，提高app的功能，設(shè)計(jì)更加符合基層工作的信息化平臺(tái)，簡(jiǎn)化程序，開(kāi)放鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的平臺(tái)授權(quán)。提高鎮(zhèn)綜治中心的工作效率和網(wǎng)格員的錄入效率。 2、加大網(wǎng)格員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高他們的工作能力和工作效率，在今后的