專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)與提升

1、1. 人有悲歡離合, 月有陰晴圓缺, 此事古難全。遭遇挫折是通往目標(biāo)途中必然會(huì)遇到的是，挫折意味著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的艱巨性，并不否認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性。挫折不是失敗的代名詞, 它是考驗(yàn)人的和的試金石, 是鼓勵(lì)人在跌倒時(shí)奮勇再起的力量。 (填空 ) 2. 改變不了事情本身，就改變我們。 一個(gè)人因?yàn)榘l(fā)生的事情所受到的傷害，不如因?yàn)樗麑?duì)事情的看法而受到的傷害更嚴(yán)重。 (填空 ) 3. 是消極社會(huì)心態(tài)產(chǎn)生的社會(huì)文化根源 (填空 ) 4. 是組織中主要的壓力源之一。組織設(shè)定過(guò)高的工作定額或?qū)T工工作結(jié)果的質(zhì)量要求過(guò)于嚴(yán)格,都很容易造成工作者的疲勞和精神緊張,嚴(yán)重時(shí)可能引發(fā)精力衰竭。 (填空 ) 5. 也構(gòu)成壓力的

2、另一個(gè)來(lái)源當(dāng)工作很復(fù)雜、需要大量的信息而情境卻模糊的時(shí)候;或者不確定性特別強(qiáng),現(xiàn)有的方法難以決問(wèn)題的時(shí)候,也會(huì)讓人感到壓力的存在。 (填空 ) 6. 高壓力對(duì)經(jīng)濟(jì)的。英國(guó)、荷蘭等國(guó)每年因工作壓力造成的損失占國(guó)民生產(chǎn)總值的10%。據(jù)世界衛(wèi)生組織(WHO)統(tǒng)計(jì)，北美地區(qū)因壓力所付出的代價(jià)每年超過(guò)2 000億美元。 (填空 ) 7. 由于人的需求是多方面的,因而動(dòng)機(jī)也不可能是單純的。而是_、_的。 (填空 ) 8. _是個(gè)人遭受挫折時(shí)的自我調(diào)節(jié)能力，具有很大的伸縮性。 (填空 ) 9. 大約_的疾病都與心理疾病或壓力有關(guān)。在心理方面: 過(guò)度壓力可引發(fā)。 (填空 ) 10. 韋納于提出了歸因的第三個(gè)維

3、度，即失敗的原因是個(gè)人能力控制之內(nèi)還是之外。 (填空 ) 11. （ ）小舍小得，大舍大得，有舍有得，不舍不得。舍，就是要不斷地對(duì)自己的過(guò)去進(jìn)行清零，這有這樣，才不至于被昨天的沉重包袱所壓垮，才能更輕松地走上前進(jìn)的道路 (單選 ) A.改變思維角度B.享受過(guò)程C.學(xué)會(huì)放下D.活在當(dāng)下12. （ ）任何一個(gè)成功的人都必須有強(qiáng)烈的自我意識(shí)，要認(rèn)識(shí)自己、了解自己，對(duì)自己的長(zhǎng)處、短處、優(yōu)點(diǎn)、缺的等都有一個(gè)清醒的自我認(rèn)識(shí)和客觀的自我評(píng)估。 (單選 ) A.自我認(rèn)識(shí)B.情緒管理C.自我激勵(lì)D.人際交往13. （ ）重視下級(jí)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，與下級(jí)打成一片，能容忍下級(jí)的行為，因而滋長(zhǎng)了懶散氣氛。滿(mǎn)意度較高，一味

4、追求下級(jí)的好評(píng)“。隨便為員工減壓， 息了進(jìn)步，壓抑了創(chuàng)造力，使有信心的人失望。 (單選 ) A.1-1貧乏式領(lǐng)導(dǎo)B.9-1任務(wù)管理型C.1-9高爾夫俱樂(lè)部管理型D.5-5中間型14. ( )指?jìng)€(gè)體對(duì)自己將要面對(duì)的人和事做出回避或者接近的選擇，從而對(duì)可能產(chǎn)生的情緒做出一定的控制。當(dāng)我們處于某種情緒誘發(fā)的情境中時(shí)，情景反應(yīng)調(diào)節(jié)就會(huì)發(fā)生，我們會(huì)通過(guò)增強(qiáng)、減弱、延長(zhǎng)、縮短等多種策略對(duì)情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)。 (單選 ) A.情境選擇B.情境修正C.注意分配D.認(rèn)知改變15. ( )該規(guī)律是指由于先天性固定情緒模式的存在而導(dǎo)致的個(gè)體間本能相互排斥現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為個(gè)體間情緒交流中的矛盾和斗爭(zhēng) (單選 ) A.歸元律

5、B.情緒異變律C.情緒互博律D.情緒同化律16. ( )個(gè)體之所以模仿榜樣的行為，是因?yàn)閭€(gè)體認(rèn)識(shí)到該行為可以獲得改變，因此產(chǎn)生一種動(dòng)機(jī)力量促使自己去注意、保持和復(fù)現(xiàn)榜樣的行為 (單選 ) A.改變B.強(qiáng)化C.復(fù)制D.保持17. “( )”的領(lǐng)導(dǎo)行為，注重工作的組織、計(jì)劃和目標(biāo)，規(guī)定成員的工作職責(zé)和關(guān)系，建立明確的組織形態(tài)、信息溝通渠道及工作程序方法，要求群體成員遵守標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度。 (單選 ) A.關(guān)心人B.抓組織C.仁慈式D.參與式18. ( )按照路徑目標(biāo)理論，領(lǐng)導(dǎo)者的行為被下屬接受的程度取決于下屬是將這種行為視為獲得滿(mǎn)足的即時(shí)源泉還是作為未來(lái)獲得滿(mǎn)足的手段。領(lǐng)導(dǎo)者行為的激勵(lì)作用，在于它使

6、下屬的需要和滿(mǎn)足與有效的工作績(jī)效聯(lián)系在一起，并提供了有效的工作績(jī)效所必需的輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持和獎(jiǎng)勵(lì)。 (單選 ) A.領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程B.目標(biāo)設(shè)置C.路徑改善D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格19. ( )是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)決策時(shí)期望達(dá)到的目標(biāo)，可以簡(jiǎn)單地定義為決策過(guò)程所獲得的效用。不同類(lèi)型組織的收益有不同的分類(lèi)和度量方式，如組織的重要收益目標(biāo)包括利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、品牌價(jià)值、聲譽(yù)、顧客忠誠(chéng)度等 (單選 ) A.決策方法B.決策收益C.決策資源D.決策風(fēng)險(xiǎn)20. ( )一般利用個(gè)人或社會(huì)的資源支持來(lái)對(duì)壓力做出反應(yīng)，如尋求壓力的釋放或進(jìn)行壓力的宣泄等。 (單選 ) A.影響式B.控制式C.回避式D.支持式21. ( )是指在創(chuàng)新過(guò)程

7、中，經(jīng)過(guò)艱苦研究、探索和實(shí)踐積累后，借助于直覺(jué)啟示，突然地領(lǐng)悟事物的本質(zhì)和規(guī)律的一種思維 (單選 ) A.靈感思維B.聯(lián)想思維C.幻想思維D.抽象思維22. （ ）的主要代表人物是韋納，該理論解釋了歸因的維度以及歸因?qū)Τ晒εc失敗的影響。 (單選 ) A.羅森塔爾B.三個(gè)維度C.階梯效應(yīng)D.歸因理論23. （ ）是塑造優(yōu)秀人才的必要條件，也是擁有幸福生活的最本質(zhì)基礎(chǔ)。 (單選 ) A.恪守誠(chéng)信B.良好的品質(zhì)C.勤奮品質(zhì)D.寬容的品質(zhì)24. （ ）現(xiàn)實(shí)中的沖突通常伴隨著競(jìng)爭(zhēng)和合作等形式發(fā)生。無(wú)論是合作還是競(jìng)爭(zhēng)，都可能出現(xiàn)沖突。當(dāng)人們期望勝利和超越對(duì)手時(shí)，彼此就可能發(fā)生沖突。在組織中，絕大多數(shù)沖突也

8、許都是發(fā)生在合作過(guò)程中的。 (單選 ) A.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.競(jìng)爭(zhēng)性人才C.沖突管理D.競(jìng)爭(zhēng)本源25. （ ）由控制和彈性?xún)蓚€(gè)維度構(gòu)成?？刂浦傅氖莻€(gè)體認(rèn)知、情緒沖動(dòng)、動(dòng)機(jī)和行為表達(dá)的闕限，彈性指的是個(gè)體能動(dòng)的調(diào)節(jié)控制水平，或者是達(dá)成長(zhǎng)期目標(biāo)的能力。 (單選 ) A.慎獨(dú)自律B.謹(jǐn)慎不茍C.自我控制D.認(rèn)識(shí)自我26. 由于觀察到的信息可能在短時(shí)期內(nèi)沒(méi)有應(yīng)用的機(jī)會(huì)，因此必須以表象或言語(yǔ)表征的形式將它儲(chǔ)存在長(zhǎng)時(shí)記憶中。 (單選 ) A.改變B.強(qiáng)化C.復(fù)制D.保持27. 做( )，主要是對(duì)書(shū)中好的觀點(diǎn)和內(nèi)容，對(duì)闡述重要觀點(diǎn)或事實(shí)的句段（核心觀點(diǎn)、論證示例和數(shù)據(jù)、資料等）記下來(lái)，最好再能給個(gè)簡(jiǎn)要題目，同時(shí)注

9、明出處，以便引用。 (單選 ) A.讀書(shū)筆記B.心得體會(huì)C.讀書(shū)提要D.讀書(shū)摘錄28. 自尊心是一種（ ）的行為動(dòng)機(jī)，它有助于激勵(lì)人們維護(hù)自己的尊嚴(yán)， (單選 ) A積極B努力C樂(lè)觀D堅(jiān)持29. ( )在人的心理結(jié)構(gòu)中占有重要位置。 (單選 ) A上進(jìn)心B自負(fù)感C自尊心D自制力30. 激勵(lì)力量：指激發(fā)一個(gè)人工作（ ）的強(qiáng)度，即工作積極性的高低與持續(xù)程度。 (單選 ) A集中性B創(chuàng)新性C積極性D廣泛性31. ( )能夠?yàn)槲覀儎?chuàng)造出出對(duì)未來(lái)的向往，能夠?yàn)槲覀兠枥L關(guān)于未來(lái)的美好圖景，從而會(huì)增加我們奮發(fā)向前的動(dòng)力。 (單選 ) A夢(mèng)想B希望C目的D目標(biāo)32. （ ）是反映、評(píng)價(jià)主體和客體之間關(guān)系意義的

10、心理體驗(yàn)形式。 (單選 ) A理智B情感C感情D內(nèi)心33. （ )就是根據(jù)目標(biāo)來(lái)調(diào)節(jié)約束自己的言行舉止。 (單選 ) A一舉一動(dòng)B行為舉止C言行自制D行為自制34. （ ）和認(rèn)知是刺激和反應(yīng)之間的媒介變量。 (單選 ) A理智B情感C感情D內(nèi)心35. 造成( )的潛在因素可以分為三大類(lèi):環(huán)境因素、組織因素和個(gè)體因素。 (單選 ) A魅力B能力C動(dòng)力D壓力36. 壓力管理的另一個(gè)方面是壓力( )處理。 (單選 ) A情緒B感覺(jué)C心態(tài)D反應(yīng)37. 進(jìn)行壓力管理并不是不顧組織的經(jīng)濟(jì)效益而一味減輕員工壓力，最大化員工滿(mǎn)意度，而是要( )。 (單選 ) A適當(dāng)B適度C偶爾D經(jīng)常38. ( )父母是為了報(bào)

11、答父母的養(yǎng)育之恩。 (單選 ) A體諒B贍養(yǎng)C孝敬D善待39. 沒(méi)有良好的( )狀態(tài)必定會(huì)削弱人的德才學(xué)識(shí)還有可能導(dǎo)致人的整體素質(zhì)的下降。 (單選 ) A感覺(jué)B精神C情緒D心理40. ( )是人際關(guān)系的起點(diǎn)，沒(méi)有交往主體在一定動(dòng)機(jī)指導(dǎo)下的接觸，就不太可能形成人際關(guān)系。 (單選 ) A洽談B對(duì)話(huà)C接觸D交流41. 良好的( )在人際關(guān)系的建立過(guò)程中起著十分重要的作用。 (單選 ) A自我約束B(niǎo)自我評(píng)價(jià)C自我表現(xiàn)D自我表達(dá)42. 知識(shí)的( )簡(jiǎn)短明了，具有唯一性，同時(shí)知識(shí)的命名可以包含內(nèi)容、時(shí)間、作者和來(lái)源等。 (單選 ) A分類(lèi)規(guī)則B更新規(guī)則C組織規(guī)則D命名規(guī)則43. ( )這一進(jìn)一出就能“去盡

12、皮，方見(jiàn)肉；去盡肉，方見(jiàn)骨；去盡骨，方見(jiàn)髓。”層層剝?nèi)?，領(lǐng)會(huì)精神，方見(jiàn)分曉。 (單選 ) A博覽式B專(zhuān)題式C出入式D整體式44. 領(lǐng)導(dǎo)( )是領(lǐng)導(dǎo)者在自我的戰(zhàn)略理念引導(dǎo)下，通過(guò)洞察組織外部環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)、掌握組織所屬行業(yè)的發(fā)展規(guī)律、整合和 提升組織利益相關(guān)者期望、培育和提升組織的核心能力，持續(xù)預(yù)測(cè)、把握和調(diào)整組織的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。 (單選 ) A判斷力B前瞻力C決斷力D控制力45. ( )主要包括品牌定位、品牌投入、品牌知名度、品牌美譽(yù)度和品牌忠誠(chéng)度 (單選 ) A品牌經(jīng)營(yíng)能力B資源整合能力C和諧發(fā)展能力D戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力46. ()時(shí)間管理法可謂事務(wù)優(yōu)先排序法的“鼻祖” (單選 ) A

13、委派原則B艾森豪威爾法則C80/20法則DABC時(shí)間管理法47. ()是指具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或?qū)ｉT(mén)技能，進(jìn)行創(chuàng)新性勞動(dòng)并對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)的人，是人力資源中能力和素質(zhì)較高的勞動(dòng)者 (單選 ) A人才B人力C人性D人士48. （）是人們?cè)趧?chuàng)新過(guò)程中與某種思維對(duì)象聯(lián)系起來(lái)，從其中相關(guān)性得到 啟示，進(jìn)而獲得創(chuàng)造性設(shè)想的思維 (單選 ) A形象思維B聯(lián)想思維C直覺(jué)思維D 幻想思維 49. ()是指人們透過(guò)事物的表面現(xiàn)象觀察事物本質(zhì)的能力 (單選 ) A預(yù)見(jiàn)能力B問(wèn)題能力C聯(lián)想能力D洞察能力50. ()是人們傳統(tǒng)的思維方式，有時(shí)會(huì)造成錯(cuò)誤的判斷，也會(huì)影響人們建立合作性團(tuán)隊(duì)組織的努力 (單選 ) A互惠互利B

14、非此即彼C利于他人D必定利于自己51. 對(duì)于一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，成功的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程應(yīng)該包括下述（ ）方面： (多選 ) A制訂牽引的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃B建立一個(gè)強(qiáng)有力的資源協(xié)作體系C打造并凝聚一支有責(zé)任的、人氣高昂的核心隊(duì)伍D樹(shù)立絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心地位52. 美國(guó)哈弗商學(xué)院Stephen R.Covey博士在其領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)角色中指出領(lǐng)導(dǎo)力包括( )： (多選 ) A整合體系B樹(shù)立榜樣C挖掘潛能D探索航向53. 以下四種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型分別對(duì)應(yīng)的管理方式正確的為（ ） (多選 ) A協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)型B參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)型C仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)型D專(zhuān)制式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)命令型54. 領(lǐng)導(dǎo)前瞻力是由（ )要素就構(gòu)

15、成了領(lǐng)導(dǎo)前瞻力模型 (多選 ) A學(xué)業(yè)發(fā)展規(guī)律B利益相關(guān)者的期望C領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略理念D組織的歷史文化55. 通常，一個(gè)組織的外部環(huán)境包括（ ） (多選 ) A宏觀內(nèi)部環(huán)境B宏觀外部環(huán)境C政治法律環(huán)境D行業(yè)環(huán)境56. 敏銳是指人（ ），它不會(huì)與生俱來(lái)，而是在實(shí)踐中經(jīng)過(guò)自覺(jué)鍛煉和經(jīng)驗(yàn)的積累長(zhǎng)期磨練而成的。 (多選 ) A反應(yīng)迅速B眼光銳利C感覺(jué)靈敏D動(dòng)作敏捷57. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的路徑有（ ） (多選 ) A以資源吸引人B以情感凝聚人C以機(jī)制激勵(lì)人D以愿景引導(dǎo)人58. 逆向思維的創(chuàng)造性主要通過(guò)（ ）方面體現(xiàn)出來(lái)。 (多選 ) A逆向思考B換位思考C相反相成D相輔相成59. 造成壓力的潛在因素可以分為三

16、大類(lèi)() (多選 ) A環(huán)境因素B組織因素C個(gè)體因素D個(gè)人因素60. 無(wú)聊心理的主要特點(diǎn)就是()和人生的價(jià)值 (多選 ) A空虛B幻想C被動(dòng)D感覺(jué)不到自我存在的意義61. 高壓力的負(fù)面影響可以從三個(gè)方面來(lái)闡釋?zhuān)ǎ?(多選 ) A高壓力對(duì)個(gè)體的消極影響B(tài)高壓力對(duì)經(jīng)濟(jì)的消極影響C高壓力對(duì)社會(huì)群體危害D高壓力對(duì)社會(huì)的消極危害62. 人們面對(duì)壓力做出的反應(yīng)主要有三種() (多選 ) A控制式B支持式C回避式D選擇性63. 較為有效的壓力反應(yīng)處理策略主要包括：() (多選 ) A紓解情緒B調(diào)節(jié)情緒C樂(lè)觀態(tài)度D調(diào)和生理反應(yīng)64. 壓力管理的五大原則() (多選 ) A導(dǎo)引原則B適度原則C具體原則D崗位原則65. 寬容是() (多選 ) A藝術(shù)B一門(mén)修身養(yǎng)性的學(xué)問(wèn)C無(wú)聲的教育D潤(rùn)滑劑66. 如何培養(yǎng)積極的心理品質(zhì)呢？() (多選 ) A擁有積極的態(tài)度B樹(shù)立正確目標(biāo)C提升能力D腳踏實(shí)地的努力67. 情緒研究的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：() (多選 ) A了解自我B熟悉并掌握自身情緒變化C理解本能意識(shí)思維和情緒的關(guān)系培養(yǎng)高情商高智商人才D正確處理個(gè)體與群體和社會(huì)的關(guān)系促進(jìn)人際關(guān)系和諧和社會(huì)和諧A