保健品連鎖經(jīng)營管理公司招商說明書

1、歡迎加盟綠色世紀(jì)中國保健品信譽(yù)保證產(chǎn)品特許連鎖專賣事業(yè)綠色世紀(jì)保健品連鎖經(jīng)營管理有限公司招商說明書中國保健科技學(xué)會信譽(yù)保證企業(yè)管理委員會保健品信譽(yù)保證標(biāo)識辦公室綠色世紀(jì)保健品連鎖經(jīng)營管理有限公司二 oo二年十一月第一章前景誘人的朝陽產(chǎn)業(yè)突破信譽(yù)危機(jī)的保健品市場一、保健品市場遭遇信譽(yù)危機(jī)保健品市場的迅速發(fā)展，主要是依靠重度廣告及促銷的營銷方式來催化市場的需求，一些急功近利的保健品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)，在個別地方的地方保護(hù)主義庇護(hù)下，采取夸大、虛假的廣告宣傳以及不正當(dāng)競爭行為等方式，不但損害了廣大消費(fèi)者的利益，同時也損害了正當(dāng)經(jīng)營企業(yè)的合法權(quán)益。為了維持企業(yè)的利潤，就連部分正當(dāng)經(jīng)營的保健企業(yè)也自覺或不自

2、覺地卷入夸大宣傳的濁流，從而造成中國保健品市場一個惡性競爭的循環(huán)怪圈，同時這種行為一次有一次被政府通報和媒體爆光后，在消費(fèi)者心目中的的信譽(yù)度不斷降低，消費(fèi)者不僅對保健品的功效宣傳產(chǎn)生了懷疑，而且對其使用的安全性也大有疑慮，終于引爆嚴(yán)重的行業(yè)性信譽(yù)危機(jī)。二、信譽(yù)保證宣言誕生為配合政府部門對行業(yè)的整頓，為了挽救保健品市場，重塑保健品行業(yè)的信譽(yù)， 2000 年 11 月，由國家一級社團(tuán)中國保健科技學(xué)會和十家單位發(fā)起了“保健品信譽(yù)保證活動”，并于2001 年 7 月吸收行業(yè)內(nèi)77 家龍頭單位共同成立了 中國保健科技學(xué)信譽(yù)保證企業(yè)管理委員會作為信譽(yù)活動的管理機(jī)構(gòu)，在中國消費(fèi)者協(xié)會的監(jiān)督下在行業(yè)內(nèi)推行信譽(yù)

3、風(fēng)暴，向全社會推廣 “中國保健品信譽(yù)保證產(chǎn)品標(biāo)識”，并對使用“中國保健品信譽(yù)保證產(chǎn)品標(biāo)識”的保健品進(jìn)行質(zhì)量、廣告宣傳方面的監(jiān)督。申請在產(chǎn)品上使用“中國保健品信譽(yù)保證產(chǎn)品標(biāo)識”的企業(yè)， 必須加入“中國保健科技學(xué)會信譽(yù)保證企業(yè)管理委員會”（以下稱“ 管委會 ”），并接受該管委會監(jiān)督。“管委會 ”對違反信譽(yù)保證宣言的企業(yè)，第一次被消費(fèi)者投訴確認(rèn)后，向其發(fā)出“信譽(yù)可疑”警告，勸喻企業(yè)改正；第二次被投訴確認(rèn)，“管委會 ”向企業(yè)發(fā)出“信譽(yù)危機(jī)”警告；第三次被投訴確認(rèn)，發(fā)出“失去信譽(yù)”通知，取消該企業(yè)信譽(yù)保證資格和使用“中國保健品信譽(yù)保證產(chǎn)品標(biāo)識”的權(quán)力，并在媒體上公布，從而保障消費(fèi)者利益，規(guī)范企業(yè)行為?！?/p>

4、中國保健品行業(yè)信譽(yù)保證暨信譽(yù)保證宣言活動”的功能，就是向全社會推薦“信譽(yù)保證產(chǎn)品”，在我國保健品企業(yè)與消費(fèi)者之間架設(shè)起相互溝通的橋梁、渠道。通過在行業(yè)內(nèi)推行“中國保健產(chǎn)品信譽(yù)保證標(biāo)識”的認(rèn)證活動，讓消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時能輕易地識別和購買到有信譽(yù)保證的保健產(chǎn)品。在保障消費(fèi)者權(quán)益的同時，保障合法經(jīng)營企業(yè)的權(quán)益。獲得“ 中國保健產(chǎn)品信譽(yù)保證標(biāo)識”，將成為保健品企業(yè)的有力市場通行證，消費(fèi)者根據(jù)“中國保健產(chǎn)品信譽(yù)保證標(biāo)識”購買保健品也將得到放心保證，三、突破信譽(yù)危機(jī)的保健品市場將呈現(xiàn)誘人的市場前景保健品的類別不僅僅包括我們通常所指的保健食品，還包括保健化妝品，保健用品（保健器械、保健服裝等）。自我國保健品

5、行業(yè)開始成型以來，其發(fā)展速度可謂驚人。僅從1993 年到 1995 年，我國保健品企業(yè)的數(shù)量就增長了30 度，年銷售額擅長了12 倍，成為全國發(fā)展最快的行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，上世紀(jì)90 年代中期，保健品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)3000 多家，年銷售額達(dá)300 多億，保健品市場幾乎成為全國規(guī)模最大的市場。2000 年，我國保健品市場銷售額達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的500 億元。這說明消費(fèi)者的保健欲望在逐步的增強(qiáng)，而且把這種欲望變成了現(xiàn)實(shí)需求。如果保健品行業(yè)能重塑信譽(yù)形象，并在營銷手段上作出相應(yīng)的調(diào)整，這個市場還將進(jìn)一步擴(kuò)大。據(jù)中國保健科技學(xué)會副秘書長賈亞光預(yù)測，到2010 年，中國保健品消費(fèi)總量將達(dá)到1000 億。 1消費(fèi)者對保

6、健品的需求將越來越大。首先，我國居民素來就有進(jìn)補(bǔ)的習(xí)慣。隨著生活節(jié)奏加快，家庭自制傳統(tǒng)補(bǔ)品的燉、熬、泡等制作過程繁瑣，消費(fèi)者轉(zhuǎn)而購買服用方便的保健品。其次，隨著人們生活節(jié)奏的加快和精神壓力的增大，越來越多的群體處于亞健康狀態(tài)，需要保健品進(jìn)行治療。再次，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，消費(fèi)者將更加注重自身保健。2購買力的提高令保健品潛在市場擴(kuò)大。我國人口眾多， 消費(fèi)群體基數(shù)較大雖然購買力從總體上看不是很高，但從長遠(yuǎn)來看，隨著我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，購買力將會有所提高，保健品潛在市場將會更大。另外，計劃生育政策使得家庭規(guī)模減小，家庭在撫養(yǎng)子女上的負(fù)擔(dān)減輕，而在保健品上的支出比例會相應(yīng)增加，同時老年化現(xiàn)象

7、的逐步擴(kuò)大，老年人對保健品的需求也急劇增加，這也是促使保健品市場擴(kuò)大的一個重要因素。3、目前保健品消費(fèi)支出水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同等條件下的國際平均水平，可挖掘的潛力巨大。從絕對數(shù)來看， 中國保健品市場的消費(fèi)水平還很低。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，全國保健品消費(fèi)額僅占社會總體消費(fèi)品零售總額的% ；全國城鄉(xiāng)人均保健品消費(fèi)支出僅為每年31 元，是美國的1/17 ，日本的 1/12 。可見保健品市場還處于增長的初期，遠(yuǎn)未達(dá)到飽和期間，增長空間巨大，是一個實(shí)實(shí)在在的朝陽產(chǎn)業(yè)，具有無比廣闊的發(fā)展前景。4、信譽(yù)重塑，將激發(fā)保健品市場強(qiáng)勁需求潛力雖然保健品市場經(jīng)歷了幾次大起大落，但是這個市場并沒有因此而沉沒，在困境重依然表現(xiàn)出強(qiáng)

8、勁的市場潛力，正當(dāng)經(jīng)營的企業(yè)呼喚著市場的規(guī)范和行業(yè)信譽(yù)的重塑，消費(fèi)者期盼著具有信譽(yù)保健產(chǎn)品的出現(xiàn)，所以，一旦行業(yè)形象得以重新的塑造，潛在的市場將被重新激發(fā)，市場的需求必然入專家所預(yù)言那樣，在2010 年突破 1000 億。第二章綠色世紀(jì)連鎖 事業(yè)您成功的夢想家園一、綠色世紀(jì)特許經(jīng)營事業(yè)成立背景中國保健科技學(xué)會是國家一級行業(yè)社團(tuán)單位，擁有強(qiáng)大的保健專家隊伍。為了進(jìn)一步規(guī)范市場秩序，打擊假冒偽劣，重塑保健品行業(yè)的信譽(yù)與形象，傳播健康科學(xué)的保健養(yǎng)生文化，繼全國推廣信譽(yù)保證行動之后，中國保健科技學(xué)會與廣東兆晉投資有限公司合作設(shè)立綠色世紀(jì)保健品連鎖經(jīng)營管理有限公司，以專賣特許經(jīng)營方式向社會推廣（食）使用

9、獲得“中國保健品信譽(yù)保證標(biāo)識”認(rèn)證保健產(chǎn)品，公司總部設(shè)在中國的商業(yè)之都廣東省廣州市。二、經(jīng)營與發(fā)展模式綠色世紀(jì)保健品連鎖經(jīng)營管理有限公司作為本事業(yè)的連鎖管理總部，已經(jīng)在廣州設(shè)立了三家 “綠色世紀(jì)” 中國保健品信譽(yù)保證產(chǎn)品連鎖專賣店，銷售獲得中國保健品信譽(yù)保證標(biāo)識的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在信譽(yù)保證活動的推動下，產(chǎn)生了極其廣泛的社會影響。綠色世紀(jì)的經(jīng)營模式：1、 構(gòu)筑全國性的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)綠色世紀(jì)中國保健品信譽(yù)產(chǎn)品連鎖專賣店；2、銷售獲得中國保健品信譽(yù)保證標(biāo)識的產(chǎn)品；3、各店設(shè)立“消費(fèi)者投訴臺”，代表“中國保健科技學(xué)會信譽(yù)保證管理委員會”接受消費(fèi)者對專賣產(chǎn)品的投訴；4、提供完善的售后服務(wù)，設(shè)立消費(fèi)者檔案，為

10、每一位消費(fèi)者建立健康檔案，對消費(fèi)者的健康情況進(jìn)行跟蹤，并反饋給廠家；5、定期設(shè)立“健康大課堂”，邀請當(dāng)?shù)刂闹嗅t(yī)，營養(yǎng)、保健、運(yùn)動方面的專家進(jìn)行科普宣傳。綠色世紀(jì)保健品連鎖經(jīng)營管理有限公司決定以特許經(jīng)營的發(fā)展模式在全國范圍內(nèi)進(jìn)行市場網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)筑，通過連鎖網(wǎng)絡(luò)來銷售健康產(chǎn)品，傳播健康文化。各加盟商將在綠色世紀(jì)保健品連鎖經(jīng)營管理有限公司總部的支持下組合各特許要素，全面實(shí)行八個統(tǒng)一的特許經(jīng)營模式：統(tǒng)一 vi 系統(tǒng)；統(tǒng)一管理模式；統(tǒng)一采購體系；統(tǒng)一配送系統(tǒng)；統(tǒng)一財務(wù)信息系統(tǒng)；統(tǒng)一培訓(xùn)體系；統(tǒng)一價格體系；統(tǒng)一服務(wù)體系。三、綠色世紀(jì)的優(yōu)秀文化理念1、企業(yè)宗旨：傳播健康文化，造福民眾致力傳播健康文化，塑造保

11、健品信譽(yù)形象，引導(dǎo)市場潮流，為人們的健康貢獻(xiàn)力量，造福民眾。2、經(jīng)營理念：誠信為本，創(chuàng)新超越，財智共享我們將以誠取信天下，以不滅的創(chuàng)新信念，不斷超越自我，引領(lǐng)時代潮流，共創(chuàng)宏偉事業(yè)。3、企業(yè)精神：自強(qiáng)不息，親密互助，共同成就世道滄桑，君子唯有自強(qiáng)不息，方可成就事業(yè)，唯有伙伴們的親密團(tuán)結(jié)，無間互助，方可勢如破竹，無堅不摧，唯有如此，方可共同發(fā)展，財智天下。4、企業(yè)目標(biāo)：成就為您健康事業(yè)，傳播健康文化，惠澤天下民生綠色世紀(jì)從一開始便以行業(yè)信譽(yù)保證，行業(yè)形象的重塑為起點(diǎn)，并通過事業(yè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)筑來傳播健康文化，引導(dǎo)行業(yè)潮流，以促進(jìn)民眾的健康為己任。第三章豐厚的投資回報加盟投資效益分析序號要素組合一類城市

12、二類城市三類城市備 注1加盟金10642裝修設(shè)計及工程80 平方2223貨架、柜臺制作1114電腦設(shè)備1115工商登記費(fèi)用員工服裝、胸卡、 pop7固定投入合計 （1+2+3+4+5）8銷售收入18010872采 購 成 本已 扣 減年度 5管理費(fèi)9采購成本90543610經(jīng)營場所租金一級： 300 元/ 月/平方二級： 150 元/ 月/平方三級： 75 元/ 月/平方11電話、水、電費(fèi)用12員工工資及提成1512店長 1 人、營業(yè)員6 人、收銀 2 人。工資分別為店長：2500、 2000、 1500；營業(yè)、收銀：1200、1000、80013廣告費(fèi)用54314促銷費(fèi)用32115固定攤銷

13、（按 3年平均攤銷）16經(jīng)營成本（9+10+11+12+13+14+15 ）17經(jīng)營利潤18工商稅收（綜合稅率6）19靜利潤（ 1718）當(dāng) 年 收 回全 部 投資第四章綠色世紀(jì)的加盟政策一、特許要素管理總部將向各加盟商提供以下各要素作為特許經(jīng)營的特許要素1、 “綠色世紀(jì)”商號；2、 “信譽(yù)保證”標(biāo)志；3、 “為您健康”事業(yè)的所有的vi 設(shè)計，包括：顏色、圖標(biāo)、服裝、宣傳 pop、貨架設(shè)計、內(nèi)部整體裝璜設(shè)計；4、營運(yùn)模式，包括：經(jīng)營管理手冊、培訓(xùn)手冊、開業(yè)策劃手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊。二、加盟費(fèi)用1、加盟期為 5 年；2、加盟費(fèi)用為：一類城市10 萬、二類城市6 萬、三類城市4 萬；3、加盟風(fēng)險保證

14、金為3 萬；4、以后每年按銷售比例的5向總部交納管理費(fèi)用。加盟風(fēng)險保證金在合同期滿后按銀行存款平均利率計算利息和本金一并退還加盟者。三、加盟流程仔細(xì)閱讀加盟手總部對加盟商資料進(jìn)行合格，邀請到總部樣板店進(jìn)行雙方簽訂加盟意向書，并按要求提供雙頒 布 特 許 加 盟 授辦理所有營按培訓(xùn)手冊進(jìn)行員工的招按 vi 手冊進(jìn)行總部派專員到加盟店， 協(xié)助制定開業(yè)策新店正常運(yùn)作，總部半年一次的巡回培訓(xùn)和不定四、加盟者選擇1、加盟者個人條件（1） 、加盟者首先必須是獨(dú)立的法人加盟店的經(jīng)營者。（2） 、具備創(chuàng)業(yè)精神，并有持久的干勁和毅力。（3） 、具備創(chuàng)業(yè)品牌意識，有長期發(fā)展眼光。（4） 、能親自參與經(jīng)營管理。（5

15、） 、身體健康，善于合作。（6） 、認(rèn)同特許經(jīng)營的發(fā)展模式。（7）認(rèn)同“為您健康”的品牌和“保健品信譽(yù)保證標(biāo)識”的影響力。2、經(jīng)營能力要求（1） 、曾從事過商業(yè)活動（2） 、具有管理、指導(dǎo)、團(tuán)結(jié)從業(yè)人員的能力，具有促銷策劃能力。（3） 、能按要求提交當(dāng)?shù)厥袌龅恼{(diào)查報告（4） 、能提交加盟專賣店的經(jīng)營計劃3、資金能力要求根據(jù)加盟商所處地域差異和預(yù)開店面的面積、位置，要求專賣店擁有相應(yīng)的固定投入能力和流動資金能力。第五章、綠色世紀(jì)特許經(jīng)營給您放心保證-強(qiáng)大的事業(yè)支持與保證體系一、成熟的營運(yùn)模式綠色世紀(jì)保健品連鎖經(jīng)營管理有限公司作為“為您健康”事業(yè)的管理總部，已在中國的商業(yè)之都廣州開設(shè)了3 家“為您

16、健康” 直營連鎖店，每家店都產(chǎn)生了良好的經(jīng)營業(yè)績。同時，管理總部已搭建起非常健全的管理體系：市場資訊系統(tǒng)、市場拓展系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、媒體傳播系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等六大管理系統(tǒng)，全面支持“為您健康”事業(yè)的發(fā)展；并對各店的經(jīng)營管理模式進(jìn)行了總結(jié)歸納，形成了“經(jīng)營管理手冊”、 “培訓(xùn)手冊” 、 “開業(yè)策劃手冊” 、 “服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊”等可拷貝的營運(yùn)模式。二、統(tǒng)一先進(jìn)的物流配送系統(tǒng)管理總部與多家全國性物流企業(yè)建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，物流配送覆蓋全國每一個縣，同時建立起一套先進(jìn)的物流管理體系，能為各加盟店及時、高效提供物流服務(wù)，最大限度地節(jié)省成本，提升“為您健康”事業(yè)的市場競爭力。三、全國性的市場調(diào)研支

17、持綠色世紀(jì)保健品連鎖經(jīng)營管理有限公司已對保健品市場進(jìn)行了全國性的調(diào)研，對保健品市場、保健品的研發(fā)、保健品制造、保健品的營銷渠道的現(xiàn)狀、存在問題、發(fā)展趨勢有了較為完整、深入的研究，同時加盟總部還設(shè)有市場資訊系統(tǒng)，專門對各地市場和行業(yè)發(fā)展進(jìn)行深入的調(diào)查研究，全面指導(dǎo)“為您健康”各加盟連鎖店的經(jīng)營與發(fā)展。四、暢順統(tǒng)一的采購體系“為您健康”是與中國保健科技協(xié)會合作成立的，專門銷售取得中國保健科技協(xié)會信譽(yù)保證管理委員會“中國保健產(chǎn)品信譽(yù)保證標(biāo)識”認(rèn)證產(chǎn)品。其采購系統(tǒng)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，在產(chǎn)品資訊、產(chǎn)品價格上享有最大的優(yōu)勢。五、無憂的開業(yè)支持總部不但擁有一套可拷貝的營運(yùn)模式供各加盟商進(jìn)行使用，還對各加盟店

18、進(jìn)行全程的開業(yè)指導(dǎo)支持。a、各加盟店派兩人到總部培訓(xùn)，掌握系統(tǒng)的加盟店運(yùn)營。b、在開業(yè)之前， 總部派員到各加盟店進(jìn)行全程的開業(yè)指導(dǎo)，指導(dǎo)開業(yè)策劃方案、各項(xiàng)經(jīng)營管理制度、管理流程、組織管理機(jī)構(gòu)的擬定。六、權(quán)威行業(yè)協(xié)會的支持由于有了國家級行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的合作與支持，在行業(yè)資訊、 企業(yè)形象、信譽(yù)保證、消費(fèi)者信心、政府政策等方面都能比同行具有更好的優(yōu)勢，同時更能指導(dǎo)各加盟店適應(yīng)社會環(huán)境、市場環(huán)境的變化， 永遠(yuǎn)處于創(chuàng)新地位。七、品牌優(yōu)勢與全國性統(tǒng)一的傳播系統(tǒng)總部成立了專門的媒體傳播體系來負(fù)責(zé)“為您健康”品牌的塑造和健康文化的傳播，經(jīng)過前期的傳播，“為您健康”在行業(yè)內(nèi)已形成了一定的知名度，下一步，將按以下規(guī)

19、劃進(jìn)行全國性的品牌及文化的傳播策劃：a、以中國保健科技協(xié)會的名義吸收各取得信譽(yù)認(rèn)證的企業(yè)共同設(shè)立“為您健康”網(wǎng)站，宣傳保健文化、宣傳“為您健康”品牌。b、以保健科技學(xué)會的名義出版行業(yè)性期刊，引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展、規(guī)范行業(yè)輿論、傳播健康文化和“為您健康”品牌。c、投入巨資在中央級電視臺、電臺進(jìn)行“為您健康”品牌、文化、理念的宣傳，全力打造品牌影響力。d、與加盟店所在地醫(yī)院進(jìn)行合作，每月舉行一次“健康大課堂”義務(wù)咨詢活動。e、由各加盟店提出申請，在當(dāng)?shù)仉娕_進(jìn)行廣告宣傳，由總部協(xié)調(diào)各受益加盟店與總部的分擔(dān)廣告費(fèi)用比例。八、嚴(yán)格的區(qū)域劃分及市場保障為保護(hù)各加盟店的市場利益，總部制定了嚴(yán)格的市場分享標(biāo)準(zhǔn)，各加盟

20、店都將獨(dú)自享受商圈范圍內(nèi)的市場：a、一類市場（省會及各大城市） ：各加盟店半徑范圍2 公里內(nèi)，人口輻射范圍 10 萬以內(nèi)，只批準(zhǔn)一家店。b、二類市場（地市級及各中等城市）：各加盟店半徑范圍3.5 公里內(nèi)，人口輻射范圍10 萬以內(nèi)，只批準(zhǔn)一家店。c、三類市場（縣級及以下城市）：原則上各縣級城市只批準(zhǔn)兩家店，且半徑范圍 5 公里內(nèi)只批準(zhǔn)一家店。九、風(fēng)險退出機(jī)制考慮到各加盟商的風(fēng)險承擔(dān)能力，同時保障各加盟商的利益，總部從實(shí)際出發(fā)，設(shè)計了一套暢順、低風(fēng)險的退出機(jī)制：a、各加盟商在經(jīng)營半年， 還處于虧損狀態(tài)， 由各加盟商向總部申請進(jìn)行經(jīng)營的診斷，由總部派員進(jìn)駐加盟店，進(jìn)行經(jīng)營、市場、管理的診斷，重新調(diào)整

21、、擬定新的經(jīng)營、管理策略、流程、制度、模式等。b、經(jīng)營一年還處于虧損狀態(tài)的，經(jīng)總部進(jìn)行充分的調(diào)研之后，確實(shí)無法改善的，可向總部申請更換經(jīng)營地點(diǎn)或者申請退約。c、更換經(jīng)營地點(diǎn)的，原合同繼續(xù)有效，加盟期在原來基礎(chǔ)上延續(xù)一年。d、退約的，總部退回所有風(fēng)險保證金，同時，對于離保質(zhì)期還有一年以上、未破壞包裝及開啟、且外觀完整的貨品，給予商品提貨價格70的退款。附：特許經(jīng)營知識特許經(jīng)營已成為國際性現(xiàn)象：針對國內(nèi)和國外業(yè)務(wù)，超過1000 個特許經(jīng)營加盟商的國家大約有20 個。有超過 200 個特許經(jīng)營授權(quán)商于境內(nèi)運(yùn)作的國家大約有15 個。目前，有特許經(jīng)營權(quán)協(xié)會的國家大約有50 個。現(xiàn)今世界的特許經(jīng)營：美國

22、- 特許經(jīng)營是發(fā)展最快和滲透性最高的商業(yè)模式 - 有大約 4050% 的零售業(yè)銷售額來自特許經(jīng)營商 - 年銷售量達(dá) $10000 億 - 現(xiàn)在大約 75 種工業(yè)采用特許經(jīng)營作為分銷方式加拿大 -1327 個授權(quán)商 - 總計 73500 特許經(jīng)營商歐洲 -1998 年特許經(jīng)營銷售額：$1190 億 -4000 個授權(quán)商，總計170000 個加盟商澳大利亞 - 特許經(jīng)營在 70 年代首次出現(xiàn) - 到 1996 年，在澳大利亞運(yùn)作中的特許經(jīng)營授權(quán)商已達(dá)800 個希臘 -3%的零售業(yè)銷售額是來自特許經(jīng)營商 - 特許經(jīng)營首次出現(xiàn)在70 年代， 1990 年后獲得廣泛發(fā)展新加坡 - 特許經(jīng)營首次出現(xiàn)在70

23、 年代 - 到 1995 年有 85 個國內(nèi)的特許經(jīng)營授權(quán)商 - 在 1996 年有 125 個特許經(jīng)營授權(quán)產(chǎn)商馬來西亞 - 特許經(jīng)營權(quán)首次出現(xiàn)在60 年代 - 在 1996 年，特許經(jīng)營業(yè)務(wù)占總零銷業(yè)2% （$億）中國 - 特許經(jīng)營在國內(nèi)起始于80 年代，目前國內(nèi)有超過600 個總特許體系特許經(jīng)營的制度優(yōu)勢：對加盟商更強(qiáng)的激勵作用特許人與受許人命動共同體的合作關(guān)系有市場基礎(chǔ)的市場拓展能力具有較強(qiáng)責(zé)任心的服務(wù)雙方較小的管理精力投入降低管理費(fèi)用知識與公共關(guān)系的便利性特許經(jīng)營的經(jīng)營優(yōu)勢：特許經(jīng)營對受許人的的優(yōu)勢-使投資成功的機(jī)會大大提高 - 受許人可以得到系統(tǒng)的管理培訓(xùn)和指導(dǎo)-受許人可以降低成本-

24、受許人可以使用總部著名的商標(biāo)或服務(wù) - 受許人可以減少廣告宣傳費(fèi)用 - 受許人可以獲得總部的經(jīng)銷區(qū)保護(hù)-受許人可獲得更廣泛的信息來源特許經(jīng)營對特許人的優(yōu)勢 - 特許人不受資金的限制，可以迅速擴(kuò)張規(guī)模 - 受許人積極肯干有利于特許人事業(yè)發(fā)展 - 特許人可能降低經(jīng)營費(fèi)用，集中精力提高企業(yè)管理水平 - 特許人可以獲得政府支持，加快國際化發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展特許經(jīng)營應(yīng)具備的條件：發(fā)展特許經(jīng)營必須形成特許經(jīng)營的載體完備的法律制度高水平的企業(yè)經(jīng)營管理強(qiáng)有力的加盟總部-有一套成功的、有特色的、可重復(fù)操作的樣板經(jīng)營模式 - 有一套培訓(xùn)和知識傳授的方案及實(shí)施計劃 - 具有較強(qiáng)的組織能力合適的受許人健全的社會服務(wù)體系合同

25、基本內(nèi)容：1、 定義。對合同中出現(xiàn)的具有特定意義的專有名詞給予定義。2、 特許體系商標(biāo)、 標(biāo)志和內(nèi)容。 特許人授予受許人使用的統(tǒng)一商標(biāo)、標(biāo)志的權(quán)利。3、 商品提供各使用。總部需提供的招牌、統(tǒng)一采購的商品、材料、包裝物等物品的種類、數(shù)量、購買方式、支付時間及方法等內(nèi)容。4、 提供經(jīng)營技術(shù)的內(nèi)容。一般通常采用經(jīng)營手冊、技術(shù)培訓(xùn)、經(jīng)營指導(dǎo)等形式實(shí)現(xiàn)。5、 特許經(jīng)營合同中和第三方。其他受許人與社會公眾。6、 質(zhì)量管理方面的內(nèi)容。 明確規(guī)定產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保持特色方法、質(zhì)量檢驗(yàn)和控制等方面的內(nèi)容。7、 加盟金。權(quán)利使用費(fèi)、附加費(fèi)、利潤、股份參與。8、 合同的期限、 更新與解除。 涉及到合同是否順利持行及

26、是否續(xù)約。9、 受許人的轉(zhuǎn)讓和回購。受許人不繼續(xù)經(jīng)營時，店鋪出讓方面的規(guī)定。10、限制競爭。限制受讓人參與同類型業(yè)務(wù)。11、其它事項(xiàng)。保密、爭議的解決等。連鎖經(jīng)營分類：一、經(jīng)營理念連鎖連鎖先連心、連想法、連觀念，因此需先有一致性的觀念，供員工、加盟者、消費(fèi)者、社會大眾去認(rèn)同，此連鎖才能無限連鎖、永續(xù)經(jīng)營二、企業(yè)識別連鎖看得到、感受得到物體和行為皆要在每個店一致化，才能使連鎖更堅固，此包含招牌、裝璜、標(biāo)準(zhǔn)色彩、外觀、物品陳列、布置、包裝材料雨手提購物袋、制服旗幟、收銀臺、名片、標(biāo)識卡、意見箱、垃圾箱等硬件及禮節(jié)、口號、招呼、.等行為語言，皆能識別出企業(yè)的味道。三、商品服務(wù)連鎖在每一個賣場而定位出

27、，從而能使消費(fèi)皆能享受到所提供的商品一致、公平合理的待遇。四、經(jīng)營管理連鎖從總部到每一個門市皆遵從總部所頒布的規(guī)章、規(guī)定、辦法行事，一切標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、簡單化，一切動作、做法皆有明文化而形成管理一元化、一致化、一貫化。投資特許經(jīng)營的優(yōu)勢1、較高的品牌知名度優(yōu)勢由于總部長期不斷地精心培育市場，其品牌形象得到了眾多消費(fèi)者的認(rèn)同，產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入市場更容易，而消費(fèi)者也比較容易信任和接受，進(jìn)而有較高的購買意向。2、加盟店能避免導(dǎo)致80% 新開業(yè)者最終失敗的各種風(fēng)險一般的投資者，必須為知名度長期努力，而特許連鎖經(jīng)營就不必如此，投資者很容易就可以得到一個知名的品牌，不必為創(chuàng)自己的品牌而大傷腦筋，另外，在長期

28、的經(jīng)營中，連鎖經(jīng)營者具備了寶貴的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，投資者可在短期內(nèi)將總部在十幾年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)掌握到手，風(fēng)險大大降低。3、全國性的媒體廣告支持優(yōu)勢廣告是架設(shè)在商家與消費(fèi)者之間的重要橋梁，但是巨額的廣告費(fèi)用支出，給企業(yè)造成極大的運(yùn)營壓力。特許經(jīng)營總公司則可通過對重要媒體的操作，將特許經(jīng)營的品牌塑造成全國知名的品牌，給特許經(jīng)營加盟店帶來巨大的宣傳收益。4、節(jié)省開發(fā)產(chǎn)品的成本一個新產(chǎn)品從研究、開發(fā)到上市，需要投入大量的資金，但特許經(jīng)營加盟店的投資者可以直接從特許方得到已經(jīng)成功的產(chǎn)品，這就使加盟店大大節(jié)省了開發(fā)產(chǎn)品的成本。而且特許方會對這些成熟的產(chǎn)品用廣告來進(jìn)行促銷，特許方不斷的研究與開發(fā)新產(chǎn)品，并及時向加盟店提供，能使其產(chǎn)品永久地占有市場。5、商圈范圍受到特許方的保護(hù)特許方雖然無法阻止別的公司在它的加盟店附件開新的公司，但它可以保證在它的加盟店的一定范圍內(nèi)不再開另一家，以便使投資者在他們的營業(yè)區(qū)域內(nèi)有較強(qiáng)的競爭力6、特許方提供經(jīng)營技術(shù)與訓(xùn)練服務(wù)特許方除向加盟店提供開業(yè)前的技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練外，還會