行政管理工作內(nèi)容

1、行政管理的工作內(nèi)容企業(yè)要發(fā)展， 要做大，必須有一個(gè)英明的決策層， 制定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計(jì)劃； 必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)能干的團(tuán)隊(duì)， 堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。 企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中如同一個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)的車(chē)輪，所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合， 充分發(fā)揮本身的作用， 才能跑的快， 跑的穩(wěn)；才不會(huì)在跑動(dòng)的過(guò)程中散架。 而行政管理工作就好比潤(rùn)滑油， 適量的潤(rùn)滑可以使車(chē)輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。一、企業(yè)行政管理的概念和意義企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、 人力資源管理、財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)管理四個(gè)方面； 狹義上指以行政部為主， 負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、

2、辦公物品管理、文書(shū)資料管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利、 車(chē)輛、安全衛(wèi)生等。 所有工作的最終目標(biāo)是通過(guò)各種規(guī)章制度和人為努力使部門(mén)之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系，使整個(gè)公司在運(yùn)作過(guò)程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體；用合理的成本換來(lái)員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。二、對(duì)做好企業(yè)行政管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購(gòu)以及相應(yīng)制度的制定；文書(shū)資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、

3、書(shū)刊管理；會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、 會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作；其他事務(wù)視各公司具體情況而定。2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門(mén)溝通。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，同時(shí)將自己和下級(jí)部門(mén)的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí)，這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。 與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門(mén)各項(xiàng)信息， 這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部， 與關(guān)系企業(yè)窗口部門(mén)和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門(mén)工作時(shí)，務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。3、注重信息的收集和

4、整理，并即時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國(guó)家政治、法律、經(jīng)濟(jì)、政策規(guī)定；社會(huì)習(xí)慣、 風(fēng)俗、時(shí)尚變化；市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化；競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息； 科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息； 突發(fā)事件等。 內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷(xiāo)狀況；采購(gòu)、庫(kù)存信息；設(shè)備的使用和管理；人才資源等。 作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國(guó)家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、 感化人。也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個(gè)方面，需要全體員工的參與。（1）組織結(jié)構(gòu)清晰

5、，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)， 更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。 行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、 遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。 從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。（2）建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)上充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)、 激勵(lì)、開(kāi)放、交流的特征， 管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。（3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。 精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵(lì)人，用員工成

6、才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí)，注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?？梢蚤_(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，讓每個(gè)員工都能對(duì)未來(lái)都充滿(mǎn)信心，對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。5、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目標(biāo)有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做。（2）如何更好更快完成該做的事情。（3）清除所有障礙。（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化, 讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。企業(yè)行政管理相關(guān)內(nèi)容 會(huì)議管理要領(lǐng) 企業(yè)會(huì)議管理制度 文件收發(fā)規(guī)定 公文管理規(guī)定 文書(shū)管理規(guī)則 文印室管理規(guī)定 企業(yè)文件管理制度 公文處理實(shí)施細(xì)則 文書(shū)檔案立卷歸檔制度 聲像檔案管理辦法 值班室管理制度

7、公司圖書(shū)管理辦法 員工著裝管理規(guī)定 辦公室布置要點(diǎn) 辦公室主任工作責(zé)任制度 中小型企業(yè)行政事務(wù) 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 年度綜合計(jì)劃 指標(biāo)管理 計(jì)劃指標(biāo)的調(diào)整 成效檢查表 工作成果周報(bào)表 月份式日程表 日程檢查表 月行動(dòng)預(yù)定表 每日行動(dòng)管理表 當(dāng)天最重要的重點(diǎn) 年度會(huì)議實(shí)施計(jì)劃表 提高會(huì)議效率的會(huì)議記錄 部屬行為意識(shí)分析表 有力的企劃書(shū)檢查表 好企劃之固定觀念突破表 管理職務(wù)之企劃徹底分析表 干部企劃分類(lèi)檢查表 新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃 部門(mén)設(shè)立改組計(jì)劃 年度計(jì)劃 辦公室物資管理?xiàng)l例 辦公行為規(guī)范 保密制度 文書(shū)管理辦法 物資管理辦法 印章管理辦法 暫借款管理辦法 報(bào)刊、郵件、函電收發(fā)制度 部門(mén)經(jīng)理會(huì)議規(guī)程 電話(huà)管理制度 公司保密制度 公司檔案管理制度 公司計(jì)算機(jī)管理制度 總臺(tái)值班管理制度 值班管理制度 會(huì)議審核表 會(huì)議計(jì)劃表 會(huì)議管理的要領(lǐng) 出差管理辦法 提案管理辦法 創(chuàng)意提案改善制度 員工建議改善辦法 會(huì)議提案改善方案