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文檔簡介
1、g酒店營銷部業(yè)績考核辦法 g酒店營銷部業(yè)績考核辦法之相關制度和職責,一、工作方針1、業(yè)績考核與工作表現考核相結合,提升銷售人員的工作效果;2、個人業(yè)績的體現與酒店的整體目標全面達成一致;3、按現代酒店銷售管理體系,構建銷售隊伍;4、既注重銷售人員個人業(yè). 一、工作方針 1、業(yè)績考核與工作表現考核相結合,提升銷售人員的工作效果; 2、個人業(yè)績的體現與酒店的整體目標全面達成一致; 3、按現代酒店銷售管理體系,構建銷售隊伍; 4、既注重銷售人員個人業(yè)績,更強調的是銷售部團體業(yè)績; 6、銷售人員具有風險與回報并存,此兩項是工作的源動力; 7、強化銷售部的團隊成員工作配合與協助性,不再是單兵作戰(zhàn); 8、
2、對銷售人員的考核是全方位的考評,能促使銷售人員綜合素養(yǎng)的提升; 9、銷售部部門目標與酒店組織目標成正比連帶關系,并促使目標達成一致。 二、考核原則:個人考核與部門考核相結合,既注重競爭,更注重配合,個人、部門、企業(yè)三統(tǒng)一。 三、考核目的:酒店效益、部門績效、個人業(yè)績同步提升。 四、銷售管理規(guī)定: 1、部門主管及各銷售代表薪酬結構為:基本工資+個人提獎+手機報銷+交通費+部門獎金分配; 2、銷售主管的基本工資分別為: 1500元/月,手機費150元/月,交通費 100元/月,銷售代表試用期基本工資分別為:800-1000元/月,手機費100元/月,交通費 100元/月, 3、銷售部主管管理工作職
3、責為:組織實施完成酒店目標及部門目標;制定本部門工作制度;協調銷售代表之間的工作關系;由銷售部主管劃分各銷售代表的工作范圍;協調配合銷售部和其他部門之間的工作關系;培養(yǎng)激勵銷售人員;對酒店產品知識、銷售知識、銷售技能、與客溝通技巧培訓及考核;銷售部主管每月需對各銷售人員進行綜合評估;銷售部主管需完成酒店銷售活動、節(jié)日銷售方案的策劃,并對酒店駐店經理提供經營決策的分析資料;由銷售部主管分配客戶資源;指導酒店銷售人員各自做好客戶管理工作;收集整理客戶檔案資料并按客情資料指導各銷售人員展開銷售工作等; 4、部門編制:5人 七、酒店銷售部部門團隊及個人提成分配制度: 1、部門團隊提獎:每月達到酒店下達
4、的指標業(yè)績數,業(yè)績超過部份按5%提取獎金;未達到指標業(yè)績數,則不提部門獎金。銷售部按以上規(guī)定提取的部門獎金后,由銷售部主管依據各銷售人員的工作表現狀況與業(yè)績完成狀況公平、公正、公開地分配至各銷售人員,分配結果報總經辦備存。 2、部門個人考核,提獎分配制度: 試用期員工考核: 銷售員試用期底薪為800-1000元,前兩個月銷售部均不做考核業(yè)績工資,但業(yè)績將作為試用期考核的標準。 正試員工考核: 正試員工每月考核任務為7.6 萬/月(但可依據酒店淡,旺季進行適當調整)完成指標發(fā)全額工資及津貼,凡銷售人員于當月未能達到個人配額指標時,酒店將按該銷售人員所能完成綜合配額指標的相同比例發(fā)放其當月的浮動工
5、資。 個人提成獎金: 方案一: 獎勵計算采納累進制計算,具體列表如下: 超出個人配額指標的收入 獎勵比例 超出配額指標第一個10%以內 5% 超出配額指標第二個10%以內 10%加第一個超出配額指標的獎勵 超出配額指標第三個10%以內 15%加第一、二個超出配額指標的獎勵 超出配額指標第四個10%以內 20%加第一、二、三個超出配額指標的獎勵 超出配額指標第五個10%以內 25%加第一、二、三、四個超出配額指標的獎勵 超出配額指標第六個10%或以上 30%加第一、二、三、四、五個超出配額指標的獎勵 舉例說明:某營銷人員的當月配額指標為7.6萬元,倘假設當月實際業(yè)績?yōu)?9萬元,超額收入部分為$1
6、.4萬元,按獎勵政策計算,該營銷人員當月應得的獎金為: $7600x 5% + $6400 x 10% =$500 + $640 =$1140元 以上使用四舍五入方法并以整數計算,凡單位余數將不予以發(fā)放。 上述的超額獎勵以百分之三十(30%)為上限,并以其超額獎金累計相加之和作為該銷售人員的當月超額指標獎金。 舉例說明:某營銷人員的當月配額指標為7.6萬元,倘假設當月實際業(yè)績?yōu)?9萬元,按獎勵政策計算,該營銷人員當月應得的獎金為: 90000*10%=900元 八、酒店對銷售部的每月業(yè)績考核及銷售人員工作業(yè)績考核規(guī)定: 九、以上辦法在執(zhí)行當中如有異議,由酒店駐店總監(jiān)、銷售部主管、財務部主管,人事行政部主管共同裁定。 十、部門薪金發(fā)放說明: 1.采用酒店考核部門,部門考核個人,部門任
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