XX年護理工作計劃范本

1、XX年護理工作計劃范本一、指導(dǎo)思想 ：我院將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化"以病人為中心"的服務(wù)理念，以"提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù) "為主題，努力為 患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。二、工作目標(biāo)：以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人 的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以 病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工 作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。三、工作措施：1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制 度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī) 范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方

2、法，完善護理不 良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)(1) 加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及 專業(yè)能力得到提高。從"三基三嚴(yán)"入手，每月組織一次業(yè)務(wù) 培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。(2) 加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。(3) 采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護理人員的 業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文 書的能力。3、加強管理，確保護理安全(1) 加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧 瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接 班、每月一

3、次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目 標(biāo)實現(xiàn)。(2) 加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安 全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析發(fā) 生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。(3) 加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、 護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定 期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護 士工作例會上進行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制4、夯實基礎(chǔ)護理(1) 切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持 病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù) 與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及 時解決。(2) 全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治 療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護 理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通， 對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。5、定期滿意度調(diào)查每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿 意，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為 工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、 硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。6、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施每季度根據(jù)患者滿意度調(diào)查、護士出勤率、操作技術(shù)、護理質(zhì)量、儀容儀表等方面入