優(yōu)質(zhì)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作機制構(gòu)建研究

1、    優(yōu)質(zhì)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作機制構(gòu)建研究    王洪巖摘 要：大學(xué)生就業(yè)是政府和社會關(guān)注的熱點問題，高校在其中扮演著重要角色。為學(xué)生提供良好的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是高校就業(yè)工作的要義，探索一套優(yōu)質(zhì)高效的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作機制是完成這一工作的關(guān)鍵。本文從思路、做法、關(guān)系、作風(fēng)等方面討論了構(gòu)建就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作機制的方法。關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì) 就業(yè)指導(dǎo)服務(wù) 工作機制 構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)是高校的重點工作之一，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是就業(yè)工作的出發(fā)點和落腳點，實現(xiàn)這一工作目標離不開一套行之有效的工作機制。在探索符合自身實際的工作機制構(gòu)建方面，各高校都積累了豐富的工作經(jīng)驗，開出了不

2、少“良方”。筆者認為，好的工作機制是工作程序及規(guī)則的有機聯(lián)系和有效運轉(zhuǎn)，只有把為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)貫穿于工作的各個環(huán)節(jié)，形成一個相輔相成的整體，才是優(yōu)質(zhì)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作機制的構(gòu)建，才是真正把工作落到了實處。一、明確就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作機制的思路思路決定出路，只有工作思路清晰明確，才能為具體工作指明方向，找到辦法。對于就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，要明確工作目標，找到工作主線，完善工作方法，這樣，工作機制的框架就搭起來了。1.明確工作目標就業(yè)工作目標一般是多重指標，既有就業(yè)率、簽約率等數(shù)量指標，也有加強制度建設(shè)、提高服務(wù)水平等質(zhì)量指標。數(shù)量指標要做到切合實際、量力而行，質(zhì)量指標應(yīng)該穩(wěn)妥可行、標準明確。同時，

3、二者不可偏廢，尤其不能只想要“好看”的數(shù)量指標而忽視了質(zhì)量指標。實際上，重視質(zhì)量指標的建設(shè)必然會反過來促進數(shù)量指標的不斷提高。2.找到工作主線工作主線一般是指在工作中占主導(dǎo)地位的，或主要統(tǒng)領(lǐng)工作發(fā)展的線條。對于就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)而言，不能簡單理解為給學(xué)生提供幫助，而應(yīng)該從促進人的發(fā)展的角度考慮，把提高就業(yè)目標的發(fā)展作為主線貫穿于就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的始終。積極落實各項就業(yè)政策，把就業(yè)工作融入到人才培養(yǎng)的每個階段，全面提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，反哺就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的提升和發(fā)展。3.完善工作方法工作方法是指為達到一定目的和效果所采取的辦法和手段，包括繼承和創(chuàng)新兩個方面。就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)已經(jīng)形成了一套工作方法，其中有許多值

4、得繼承和發(fā)揚的做法。與此同時，形勢的發(fā)展也要求繼續(xù)創(chuàng)新和完善，尤其面對新時代的青年學(xué)生和新興的傳播方式，必須在繼承和創(chuàng)新上有所作為，才能逐漸形成適應(yīng)新形勢的工作方法。二、創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作機制的做法就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)優(yōu)質(zhì)與否，需要扎扎實實開展工作，落實各項政策措施，可以從加減乘除四個維度創(chuàng)新工作機制。1.做好就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的加法就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的加法，就是單位上下，從領(lǐng)導(dǎo)班子到普通教師，全員參與，每人貢獻力量，推動工作向前發(fā)展。細化全員參與的工作制度，一是強化各專業(yè)負責(zé)人對本專業(yè)就業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，同時各專業(yè)設(shè)置專人負責(zé)就業(yè)，及時了解并跟進所在專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)進展，做好就業(yè)信息的搜集匯總。二是負責(zé)就業(yè)工

5、作的輔導(dǎo)員做好就業(yè)摸底調(diào)查、就業(yè)政策宣講、開展具體的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)、幫扶就業(yè)困難學(xué)生等工作。三是發(fā)揮班主任的重要作用，以全面掌握班級整體就業(yè)情況為基礎(chǔ)，配合本專業(yè)負責(zé)就業(yè)的教師做好相關(guān)工作。四是調(diào)動畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)教師的作用，在指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的同時積極引導(dǎo)學(xué)生就業(yè)。2.做好就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的減法就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的減法，就是精心設(shè)計幫扶方案，具體細致解決就業(yè)困難學(xué)生的實際問題，一個一個消減困難人員。首先，針對就業(yè)困難群體，班主任、輔導(dǎo)員、畢設(shè)指導(dǎo)教師、專業(yè)教師共同幫扶。根據(jù)困難學(xué)生自身存在的不足和面臨的困境，實施有針對性的、個性化的就業(yè)輔導(dǎo)。其次，通過個人訪談，和就業(yè)困難學(xué)生逐一建立深度聯(lián)系，對于意向不明

6、、學(xué)業(yè)困難、經(jīng)濟困難等原因造成的就業(yè)困難，搞清原因，分類施策。再次，在深入掌握就業(yè)困難學(xué)生的基本情況后，與學(xué)生家長溝通，告知相關(guān)就業(yè)政策、形勢和遇到的問題，希望家長心中有數(shù)，掌握情況，盡快行動，發(fā)揮作用。最后，通過提供就業(yè)信息、推薦招聘單位、安排崗位對接等方式，給困難學(xué)生務(wù)實有效的幫助。3.做好就業(yè)工作的乘法就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的乘法，就是挖掘就業(yè)渠道，拓展就業(yè)門路，建立合作關(guān)系，通過廣開就業(yè)途徑實現(xiàn)學(xué)生就業(yè)倍增的放大效應(yīng)。一是利用學(xué)校舉辦就業(yè)雙選會、專場招聘會等場合，主動出擊，向招聘人員詳細了解單位用人需求，建立聯(lián)系，擇機合作。二是進一步拓展專業(yè)的社會適應(yīng)度，建立行業(yè)內(nèi)外實習(xí)實踐基地，畢業(yè)生通過實習(xí)

7、實踐環(huán)節(jié)，提升就業(yè)競爭力。三是廣泛聯(lián)系用人單位，登門拜訪一些在行業(yè)內(nèi)外有影響力的單位，將企業(yè)用人需求傳遞給學(xué)生，把適合的學(xué)生向企業(yè)進行推薦，促進學(xué)生多元化就業(yè)。四是和用人單位保持密切聯(lián)系，建立用人單位信息表，分專業(yè)整理用人需求信息，以期形成長期合作關(guān)系。4.做好就業(yè)工作的除法就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的除法，就是服務(wù)化程度，通過提升就業(yè)服務(wù)水準，逐步實現(xiàn)精細化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。一是通過加強正面宣傳和輿論引導(dǎo)，發(fā)動教職員工和校友關(guān)注就業(yè)、關(guān)愛畢業(yè)生，幫助他們樹立就業(yè)信心。通過就業(yè)動員、形勢分析及政策解讀，幫助畢業(yè)生認清就業(yè)的緊迫性和嚴峻性，引導(dǎo)學(xué)生認清就業(yè)形勢，全面、客觀、理性的評估自己，合理調(diào)整就業(yè)預(yù)期。二是加

8、強制度建設(shè)，促進規(guī)范管理，對參與就業(yè)工作各類人員的職責(zé)任務(wù)進行討論研究、明確界定，做到合理分工、人盡其責(zé)。工作人員按時參加各類就業(yè)會議，及時傳達并落實會議精神，完成上級主管部門交辦的各項任務(wù)。三、理順就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作機制的關(guān)系優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作機制一定是前后呼應(yīng)、邏輯自洽的，這就需要梳理厘清工作機制中存在的一系列相互關(guān)系。1.處理好管理與服務(wù)的關(guān)系寓管理與服務(wù)中，在管理中做好服務(wù)，在服務(wù)中深化管理，兩者相輔相成，齊頭并進。嚴格按照相關(guān)制度規(guī)定和文件精神做好就業(yè)工作的各個環(huán)節(jié)和流程，規(guī)范手續(xù)辦理，提升工作效率，強化學(xué)生的規(guī)則意識、紀律意識和責(zé)任意識。同時，把對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)做細做實。引導(dǎo)

9、學(xué)生樹立科學(xué)的就業(yè)觀和擇業(yè)觀，改進就業(yè)工作機制，完善就業(yè)服務(wù)體系，提升就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)度。2.處理好重點與一般的關(guān)系既要全盤考慮、總攬全局，又要突出重點、抓住關(guān)鍵，增強工作的針對性和實效性。具體來說，就是既要做好全體畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，又要做好特殊畢業(yè)生群體的工作。只有每名學(xué)生的就業(yè)去向都得到落實，就業(yè)工作才能稱得上圓滿。這其中，各類就業(yè)困難學(xué)生就是重點攻克的對象，要加強對困難學(xué)生的個別指導(dǎo)和幫助，通過一對一談話等方式，把握學(xué)生真實情況，消解困難，逐一落實。3.處理好質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)系數(shù)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量表現(xiàn)為一定的數(shù)量，沒有數(shù)量也就沒有質(zhì)量。增加就業(yè)數(shù)量和提高就業(yè)質(zhì)量是統(tǒng)一的，相互促進的。

10、重視就業(yè)數(shù)量是就業(yè)工作的應(yīng)有之意，就業(yè)率、簽約率都是衡量高校辦學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵指標，因此，想法設(shè)法提升“率”是就業(yè)工作的基礎(chǔ)。在此之上，持之以恒緊抓就業(yè)質(zhì)量，反過來促進辦學(xué)水平的提升，真正走上就業(yè)工作的內(nèi)涵式發(fā)展之路。4.處理好內(nèi)功和外力的關(guān)系內(nèi)功是根據(jù)，外力是條件，兩者相互聯(lián)系相互影響。強化內(nèi)功，就是完善畢業(yè)生自身的能力素質(zhì)，提升就業(yè)競爭力。巧借外力，就是積極與社會聯(lián)系，廣泛開展宣傳工作，拓寬就業(yè)渠道。練好內(nèi)功是就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的前提，畢業(yè)生有了扎實的知識素養(yǎng)，就具備了參與社會競爭的能力基礎(chǔ)，如果再配合積極的宣傳工作，做好就業(yè)供求信息的有效傳遞，就業(yè)服務(wù)必將事半功倍。四、改進就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作機制的作

11、風(fēng)好的工作作風(fēng)是優(yōu)質(zhì)工作機制的靈魂，可以讓工作機制“活”起來，最大程度的釋放優(yōu)質(zhì)工作機制的管用和高效。1.就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)細節(jié)和過程都要“上心”做好就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)并沒有什么特殊的秘訣或者方便的捷徑，只有盯好每一個環(huán)節(jié)，抓好每一處細節(jié)，做好每一件小事，從頭到尾處處上心，緊抓不放，執(zhí)行到位，長期堅持，必能見效。不論是就業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實時更新，或是各種材料上報的時間節(jié)點，亦或是對就業(yè)困難學(xué)生的持續(xù)關(guān)注幫扶，每一件事都需要工作者認真對待，做到全情投入、堅持不懈、真正上心。2.就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)措施和人員都要“下沉”就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的本質(zhì)是圍繞學(xué)生做工作，這就要求工作者必須眼睛向下看，身子向下沉，認真傾聽，仔細了解，接地氣、做實事，決不能只是坐在辦公室講講政策、發(fā)發(fā)文件、寫寫材料。當(dāng)感覺工作推進不順利，進度滯后、落實不暢，往往說明工作者下沉的還不夠。這個時候，如果想把工作做好，真正為學(xué)生服好務(wù)，提供切實管用的幫助，唯有全身心和工作對接，真正下沉。明確了思路，夯實了做法，理順了關(guān)系，改進了作風(fēng)，就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作機制的框架就構(gòu)建起來了。如果想要這一工作機制發(fā)揮最大效用，成為名副其實的優(yōu)質(zhì)機制，就需要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，持之以恒探索完善，在實踐中檢驗并發(fā)展。參考文獻1莫