隱性語義標(biāo)引法在知識(shí)推送系統(tǒng)中匹配應(yīng)用

1、隱性語義標(biāo)引法在知識(shí)推送系統(tǒng)中匹配應(yīng)摘要在隱性語義標(biāo)引法的理論基礎(chǔ)上，從企業(yè)知識(shí)共享 角度出發(fā)，基于角色知識(shí)需求驅(qū)動(dòng)，研究知識(shí)主動(dòng)推送過程 中的知識(shí)匹配；分析隱性語義標(biāo)引法特征詞-文檔矩陣的構(gòu) 建以及相似度的計(jì)算；并以產(chǎn)品成本控制相關(guān)知識(shí)文本作為測(cè)試文檔，測(cè)試結(jié)果表明基于隱性語義標(biāo)引法能夠有效地對(duì)相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)角色知識(shí)的推送，達(dá)到知識(shí)共享的目的。關(guān)鍵詞知識(shí)管理知識(shí)推送隱性語義標(biāo)引法知識(shí)匹配中圖分類號(hào)：g252. 7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a一、引言知識(shí)管理的一個(gè)最基本的問題就是促進(jìn)組織成員之間 的知識(shí)共享。然而，對(duì)一個(gè)普通的用戶來說，從知識(shí)庫中 搜索知識(shí)是一件很耗時(shí)和耗精力的事情。因此，企業(yè)的知

2、識(shí) 管理平臺(tái)有必要為員工提供一種更加便捷的模式，而知識(shí)推 送系統(tǒng)就是這樣一個(gè)"知識(shí)找人”，而非“人找知識(shí)”的系 統(tǒng)。在產(chǎn)品的全生命周期過程中，設(shè)計(jì)過程、制造過程、銷 售過程中，不同角色所需的知識(shí)不同。員工根據(jù)自己的崗 位的角色需求，從企業(yè)知識(shí)資源庫中搜索自己需要的知識(shí)， 然后由知識(shí)主動(dòng)推送系統(tǒng)將知識(shí)返回給員工-。要將員工 的需求信息主動(dòng)的推送給需要知識(shí)的角色，關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)員工 的知識(shí)需求與知識(shí)資源庫中對(duì)應(yīng)的角色知識(shí)的準(zhǔn)確匹配。為 了使知識(shí)能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候主動(dòng)地傳遞給適當(dāng)?shù)膯T工，本文 基于隱性語義標(biāo)引技術(shù)建立了知識(shí)推送的主動(dòng)匹配模型，探 討知識(shí)匹配模型算法的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)有效流動(dòng)和全

3、面 共享的目的。二、隱性語義標(biāo)引法的基本思想隱性語義標(biāo)引法(latent semantic indexing, lsi) 是由dumais s t.等五位學(xué)者共同提出的一種自然語言處理 方法。lsi采用向量空間模型的表示方法，首先，將全部的 知識(shí)文檔集中生成一個(gè)特征詞-文檔矩陣，矩陣中的每一個(gè) 分量與某個(gè)特定的特征詞在某個(gè)特定文檔中出現(xiàn)的次數(shù)及 位置相關(guān)。然后將該矩陣進(jìn)行奇異值分解(singular value decomposition, svd),較小的奇異值被剔除。再將文檔 向量和查詢向量映射到經(jīng)奇異值分解后的子空間中，在該空 間中，原來的特征詞-文檔矩陣的語義關(guān)系被保留，同時(shí)特 征詞用

4、法的變異被抑制。最后可以通過標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)積來計(jì)算 查詢向量與文檔向量之間的夾角余弦相似度，根據(jù)相似度的 大小，將按照相關(guān)性排序后的文檔知識(shí)返回給用戶。svd分 解的過程如圖1所示。三、基于隱性語義標(biāo)引法的知識(shí)匹配在知識(shí)的主動(dòng)推送中，系統(tǒng)的主要功能之一就是根據(jù)角 色需求驅(qū)動(dòng)的知識(shí)匹配模型，實(shí)現(xiàn)角色與職責(zé)的匹配2。 知識(shí)主動(dòng)推送體系框架包括用戶層、需求匹配啟動(dòng)層和知識(shí) 資源層。用戶根據(jù)自己的崗位需求，提出知識(shí)查詢請(qǐng)求，知 識(shí)推送系統(tǒng)根據(jù)用戶的角色行為分析和任務(wù)情境分析，對(duì)知 識(shí)資源庫的知識(shí)進(jìn)行匹配、過濾，將結(jié)果信息根據(jù)自己的崗 位需求，提出知識(shí)查詢請(qǐng)求，知識(shí)推送系統(tǒng)根據(jù)用戶的角色 行為分析和任務(wù)情境分析，對(duì)知識(shí)資源庫的知識(shí)進(jìn)行匹配、 過濾，將結(jié)果信息推送給用戶。這樣相應(yīng)的任務(wù)處理人員就 可以利用推送的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能、原理等有關(guān)知識(shí)進(jìn)行快速 地決策和推理，從而更加快速、有效地完成自身承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)從知識(shí)資源層中提取關(guān)于'成本構(gòu)成要素”的5個(gè)文 檔及文檔的關(guān)鍵詞，記作docl-doc5,員工根據(jù)自己的角色 需求在知識(shí)推送平臺(tái)中輸入相應(yīng)的請(qǐng)求，文檔內(nèi)容及關(guān)鍵詞 見表1.（一）特征值文檔矩陣的構(gòu)建。lsi模型中，知識(shí)文檔集合中共有m個(gè)不同的特征詞tl, t2, . , tm和n