波特價(jià)值鏈分析模型

1、波特價(jià)值鏈分析模型波特價(jià)值鏈分析模型簡(jiǎn)介由美國(guó)哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特提出的 "價(jià)值鏈分析法"如下列圖，把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為根本活動(dòng)和支 持性活動(dòng)，根本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)料后勤、發(fā)貨后勤、售后效勞。支持性活動(dòng)涉及人事、財(cái)務(wù)、方案、研究與開(kāi)發(fā)、采購(gòu) 等，根本活動(dòng)和支持性活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈。不同的企業(yè)參與的價(jià)值活動(dòng)中，并不是每個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)際上只有某些特定 的價(jià)值活動(dòng)才真正創(chuàng)造價(jià)值，這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就是價(jià)值鏈上的"戰(zhàn)略環(huán)節(jié)"。企業(yè)要保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上就是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。運(yùn)用價(jià)值鏈的分析

2、方法來(lái)確定核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài)，要求企 業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以形成和穩(wěn)固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的優(yōu)勢(shì)既可以來(lái)源于 價(jià)值活動(dòng)所涉及的市場(chǎng)范圍的調(diào)整，也可來(lái)源于企業(yè)間協(xié)調(diào)或合用價(jià)值鏈所帶來(lái)的最優(yōu)化效益。價(jià)值鏈列示了總價(jià)值、并且包括價(jià)值活動(dòng)和利潤(rùn)。價(jià)值活動(dòng)是企業(yè)所從事的物質(zhì)上和技術(shù)上的界限清楚的各項(xiàng)活動(dòng)，這些活動(dòng)是 企業(yè)創(chuàng)造對(duì)買(mǎi)方有價(jià)值的產(chǎn)品的基石。利潤(rùn)是總價(jià)值與從事各種價(jià)值活動(dòng)的總本錢(qián)之差。價(jià)值活動(dòng)分為兩大類(lèi)：根本活動(dòng)和支持性活動(dòng)。根本活動(dòng)是涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷(xiāo)售、轉(zhuǎn)移買(mǎi)方和售后效勞的各種活動(dòng)。支 持性活動(dòng)是輔助根本活動(dòng)，并

3、通過(guò)提供采購(gòu)?fù)度?、技術(shù)、人力資源以及各種公司范圍的職能支持根本活動(dòng)。涉及任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的各種根本活動(dòng)有五種類(lèi)型進(jìn)料后勤：與接收、存儲(chǔ)和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)，如原材料搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存控制、車(chē)輛調(diào)度和向供給商退貨。生產(chǎn)作業(yè)：與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動(dòng)，如機(jī)械加工、包裝、組裝、設(shè)備維護(hù)、檢測(cè)等。發(fā)貨后勤：與集中、存儲(chǔ)和將產(chǎn)品發(fā)送給買(mǎi)方有關(guān)的各種活動(dòng)，如產(chǎn)成品庫(kù)存管理、原材料搬運(yùn)、送貨車(chē)輛調(diào)度等。銷(xiāo)售：與提供買(mǎi)方購(gòu)置產(chǎn)品的方式和引導(dǎo)它們進(jìn)行購(gòu)置相關(guān)的各種活動(dòng)，如廣告、促銷(xiāo)、銷(xiāo)售隊(duì)伍、渠道建設(shè)等。效勞：與提供效勞以增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng)，如安裝、維修、培訓(xùn)、零部件供給等。在任何產(chǎn)

4、業(yè)內(nèi)所涉及的各種支持性活動(dòng)可以被分為四種根本類(lèi)型采購(gòu)：指購(gòu)置用于企業(yè)價(jià)值鏈各種投入的活動(dòng)，采購(gòu)既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購(gòu)，也包括支持性活動(dòng)相關(guān)的購(gòu)置行為，如研發(fā)設(shè)備的 購(gòu)置等。研究與開(kāi)發(fā)：每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都包含著技術(shù)成分，無(wú)論是技術(shù)訣竅、程序，還是在工藝設(shè)備中所表達(dá)出來(lái)的技術(shù)。人力資源管理：包括各種涉及所有類(lèi)型人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和報(bào)酬等各種活動(dòng)。人力資源管理不僅對(duì)根本和支持性活動(dòng)起 到輔助作用，而且支撐著整個(gè)價(jià)值鏈。企業(yè)根底設(shè)施：企業(yè)根底設(shè)施支撐了企業(yè)的價(jià)值鏈條。對(duì)于企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行分析的目的在于分析公司運(yùn)行的哪個(gè)環(huán)節(jié)可以提高客戶(hù)價(jià)值或降低生產(chǎn)本錢(qián)。對(duì)于任意一個(gè)價(jià)值增加行為，關(guān)鍵 問(wèn)題在于：

5、(1) 是否可以在降低本錢(qián)的同時(shí)維持價(jià)值(收入)不變;(2) 是否可以在提高價(jià)值的同時(shí)保持本錢(qián)不變;(3) 是否可以降低工序投入的同時(shí)有保持本錢(qián)收入不變；(4) 更為重要的是，企業(yè)能否可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)2、3條。價(jià)值鏈的框架是將鏈條從根底材料到最終用戶(hù)分解為獨(dú)立工丿價(jià)值，業(yè)務(wù)部門(mén)可以獲得本錢(qián)差異、累計(jì)優(yōu)勢(shì)。下列圖為復(fù)印機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的價(jià)值鏈0亭，以理解本錢(qián)行為和差異來(lái)源。通過(guò)分析每道工序系統(tǒng)的本錢(qián)、收入和人力寄源管閥發(fā)員后勤市場(chǎng)當(dāng)捎 膿務(wù)I化；F嘗K 、.冊(cè)a裝紐誰(shuí)讓機(jī)|怙息系?E |市場(chǎng)硏宛| 器設(shè)訂、檢制1開(kāi)境！榕售支持J "門(mén)于1稱(chēng)序，舵源管:I理I科統(tǒng)的 設(shè)計(jì)人 ；脈柯料、能計(jì)獨(dú)機(jī)服；

6、中介用圍輸效勞I1>1濰.物講働 I齊*址綸捋、物鍛' 屁.鼻覦初'鵬昇° 川AV、進(jìn)貨搬運(yùn).；"心r rr|?' l ->l 丹交運(yùn)卅:和農(nóng)叱總裝凋節(jié)和檸圳設(shè)各作業(yè)迴料石効I產(chǎn)紗背t廠(chǎng)告I缶朗件杲統(tǒng)II瓠處耳1I ., .( Odffl1服笛倍倉(cāng)I 裝遠(yuǎn)I.I WUfliXth復(fù)印機(jī)仏產(chǎn)企業(yè)的價(jià)伯璉價(jià)值鏈一旦建立起來(lái)，就會(huì)非常有助于準(zhǔn)確地分析價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)所增加的價(jià)值。價(jià)值鏈的應(yīng)用不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部。隨著互聯(lián)網(wǎng) 的應(yīng)用和普及，競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，企業(yè)之間組合價(jià)值鏈聯(lián)盟的趨勢(shì)也越來(lái)越明顯。企業(yè)更加關(guān)心自己核心能力的建設(shè)和開(kāi)展，開(kāi)展整 個(gè)價(jià)值鏈中一個(gè)環(huán)節(jié)，如研發(fā)、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)價(jià)值鏈咨詢(xún)模型價(jià)值鏈咨詢(xún)模型是在波特的根底上進(jìn)行的改良。價(jià)值鏈咨詢(xún)模型把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理分為三個(gè)層次：決策層、管理層和運(yùn)營(yíng)層。決 策層對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和資源配置進(jìn)行決策；管理層主要包括了財(cái)務(wù)管理、行政、人力資源、信息效勞等職能，負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的效率和 本錢(qián)費(fèi)用進(jìn)行控制；而企業(yè)的運(yùn)營(yíng)層那么涵蓋了企業(yè)從采購(gòu)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售和效勞的諸多環(huán)節(jié)。這個(gè)層次主要應(yīng)該表達(dá)各個(gè)層次的增值性, 進(jìn)行收入、費(fèi)用的核算和控制。決董層表達(dá)増值性方向桂嘩