品管部績效考核管理辦法

1、1、目的為了加強(qiáng)品管人員績效管理，調(diào)動全體品管人員的工作積極性，促進(jìn)養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)和習(xí)慣，保證工作質(zhì)量，特制訂本績效考核評價辦法。2 、范圍適用于公司全體品管人員的績效考核。3 、定義：無4 、評價辦法4.1 按照客觀、公平、公正、公開、綜合考評的要求，每月5 日前（若遇節(jié)假日等情況將自動順延）品管部將組織人員對品管人員上月的工作績效進(jìn)行考核。4.2 本績效考核分主考核項(xiàng)和附加考核項(xiàng)。主考核項(xiàng)的的分值取各項(xiàng)的平均分，滿分為 10 分，其考核項(xiàng)目及考核分?jǐn)?shù)分布狀況是：1）Job Knowledge 工作常識（ 10 分）；2）Quality of Work 工作質(zhì)量（ 10 分）；3）Pro

2、ductivity / 生產(chǎn)力 (工作效率 ) （10 分）；4）Teamwork /團(tuán)隊協(xié)作（ 10 分）；5）Attitude towards Supervisor / 態(tài)度（ 10 分）；6）Safety/Housekeeping / 安全常識/ 場地管理（ 10 分）；7）Attendance / 出勤率（ 10 分）；8）Punctuality / 守時（ 10 分）；9）Initiative / 主動性（ 10 分）；10）Responsibility / 責(zé)任感（ 10 分）；11）Interpersonal Skills /人際關(guān)系（10 分）；附加考核項(xiàng)即為1）如當(dāng)月無一單客

3、戶投訴，所有QC 人員給予加0.3 分；2）巡檢人員連續(xù)三個月沒有漏檢的，第四個月給予加0.2 分，第五個月給予加 0.3 分，即保持者次月在上個月基礎(chǔ)再加 0.1 分；3）每月評選一名 “優(yōu)秀巡檢員”，獲得者給予加 0.3 分。4）每有一次提出合理改進(jìn)建議被采納給予加 0.5 分?？冃Э己说目偟梅?= 主考核項(xiàng)得分 +附加考核項(xiàng)獎勵得分。4.3 考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)工作常識考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)：主要對質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、 QC 七大手法、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)方法以及質(zhì)量控制技術(shù)等的掌握程度進(jìn)行評價，具體考核方法參見 品管人員月績效考核表、品管人員崗位技

4、能評定表。工作質(zhì)量考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)崗位不同主要對制訂并落實(shí)品管工作任務(wù)，無客戶質(zhì)量投訴、不錯檢漏檢，制程無返工，達(dá)成品管部制訂的質(zhì)量目標(biāo)，及時準(zhǔn)確統(tǒng)計質(zhì)量信息、制作質(zhì)量統(tǒng)計報表，有質(zhì)量問題及時上報并溝通，及時妥善處理質(zhì)量問題，真實(shí)、規(guī)范填寫質(zhì)量記錄，不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，對質(zhì)量文件進(jìn)行有效管理，對計量器具進(jìn)行有效管理等進(jìn)行評價；生產(chǎn)力（工作效率）考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)： 主要對及時完成工作任務(wù)、及時上交質(zhì)量記錄、及時上交質(zhì)量月統(tǒng)計報表等進(jìn)行評價；團(tuán)隊協(xié)作考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)：主要對與部門內(nèi)部間的團(tuán)隊協(xié)作及與部門之間的團(tuán)隊合作等進(jìn)行評價。工作態(tài)度考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)：主要對工作積極主動、服從上級指

5、示、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任等進(jìn)行評定；安全常識 /場地管理內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)：使用正確和安全的方式來操作工具 /量具，遵循安全法規(guī)。工作完成后，將工作區(qū)域收拾干凈/整潔。出勤率考核內(nèi)容和評價標(biāo)準(zhǔn)： 保持良好的出勤記錄， 不無故遲到早退、擅自離崗；守時考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)時完成工作，準(zhǔn)時參加會議，培訓(xùn)等主動性考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)：有能力自主做決定或采取行動，而不是被動地等著別人告知怎樣處理。責(zé)任感考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)：有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。人際關(guān)系考核內(nèi)容和評價標(biāo)準(zhǔn)：與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。提案和合理化建議無特定標(biāo)準(zhǔn)，只要是有利于公司質(zhì)量

6、建設(shè)的，不管是管理上的、流程上的、產(chǎn)量質(zhì)量改進(jìn)上的一經(jīng)采納就獎勵考核分，0.5 分/個。4.4 根據(jù)考核得分將考核評定為四個等級：優(yōu)秀（8.5 to 10 分）、良好（5.1 to 8.4分）、合格（ 3 to 5 分）、不合格（ 3 分以下），對于考核不合格的人員，品管部先組織一次專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)仍不合格的將建議調(diào)離或直接調(diào)離品管崗位。4.5 具體績效考核評價辦法，參見品管部月績效考核表。4.6 特別說明：因有些問題是在幾個月后才被發(fā)現(xiàn)，如客戶投訴等，這時將算在發(fā)現(xiàn)問題的當(dāng)月進(jìn)行績效考核。5、相關(guān)文件及記錄品管部月績效考核表品管人員崗位技能評定表品管人員月績效考核對照表一（出貨檢驗(yàn)）page:

7、1/ 2序號考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核備注分值工作常識1、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、 新舊 QC 七大手法、 檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)；實(shí)際崗位技能考核得分 =實(shí)際崗位技能符合項(xiàng)1（崗位技2、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、數(shù)÷崗位技能評定總項(xiàng)數(shù)10 分參考品管人員崗位技能評定表 。能）/10檢驗(yàn)方法以及品控技術(shù)等1、 落實(shí)品管部下達(dá)工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計劃和質(zhì)量改進(jìn)計劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無客戶質(zhì)量投訴，無錯檢漏檢；2工作質(zhì)量3、 有質(zhì)量問題及時上報并溝通；4、 用于質(zhì)量統(tǒng)計分析的質(zhì)量記錄必須規(guī)范、真實(shí)；5、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；1、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無落

8、實(shí)扣1 分；2、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本5000 元以下，涉及到的每一個人各扣1 分3、產(chǎn)生品質(zhì)不良， 每一單不良成本5000100001、半年累積 2 次及以上出現(xiàn)重大質(zhì)元以內(nèi)的每一個人各扣2 分量事故將對當(dāng)值品管員的當(dāng)月考核4、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本10000 元分計為 0，并調(diào)離品管崗位。以上，扣 3 分2、一個月同一個品管人員漏檢/誤5、產(chǎn)品因 QC 原因不能及時出貨的， 造成內(nèi)部檢造成 3次以上客戶投訴，當(dāng)月績10 分投訴相關(guān)人員扣 2 分，造成客戶投訴扣 5 分。效考核為0，并調(diào)離品管崗位。6、檢查人員在看產(chǎn)品的過程中將產(chǎn)品放錯或3、經(jīng)確認(rèn)是特殊情況不能發(fā)現(xiàn)問漏放的，造成

9、內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2 分，造成題，造成質(zhì)量事故或客戶投訴，品客戶投訴扣 3 分。管員不被扣分。7、每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯，查屬實(shí)相關(guān)人員扣2 分8、產(chǎn)品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄做假的，查屬實(shí)相關(guān)人員第一次扣 10 分，第二次無補(bǔ)償辭退處理。3 工作效率4 團(tuán)隊協(xié)作1、 及時完成工作任務(wù)；每拖欠一次扣 2 分。10 分2、 每天將當(dāng)天的質(zhì)量記錄上交質(zhì)量主管；1、 積極幫帶新員工；對其他部門或員工的合理要求不配合，每被投2、 積極配合其他部門工作；10 分訴一次并確認(rèn)情況屬實(shí)扣2 分。品管人員月績效考核對照表一（出貨檢驗(yàn)）page:2/ 2序號考核項(xiàng)目5 工作態(tài)度安全常識 /6場地管理7 出勤

10、率8 守時考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)1、工作積極主動，服從上級指示；2、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班；3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；1、 使用正確 / 安全的方法操作工具/ 量具，設(shè)備等2、 在工作完成后，整理工作區(qū)域保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、 擅自離崗；準(zhǔn)時完成指派的任務(wù)，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，會議等約定事宜考核辦法考核備注分值1、每違反一次扣 3 分。10 分1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書/MSDS 要求操作工具 /物品，一次扣 1 分；2、每出現(xiàn)一次完成測量/其他工作后，工作區(qū)分域臟亂未及時清潔的情況，扣101 分；3、各區(qū)域 5S 不到位的相關(guān)責(zé)任人或值日不到位的相關(guān)人員，每次扣1 分1、 無故遲到 /

11、 早退，一次扣0.5，一個月累計 3次以上，此項(xiàng)記作0 分102、 無故曠工，每次扣5 分，連續(xù)曠工3 天及以上，做自離處理1、 未在要求時間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣1 分102、 培訓(xùn) /會議遲到10 分鐘及以上，每次扣 1分9 主動性10 責(zé)任感11 人際關(guān)系能否自主做出決定或采取行動1、無法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級指導(dǎo)10才能著手做工，每次扣1 分有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，敷衍了事，填寫的文件記錄10錯誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5 分1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1 分與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。2、與上級發(fā)生沖突，每次扣2 分103、與客戶發(fā)

12、生沖突，每次扣5 分1、每提出一個提案或合理化建議被采納后，獎勵1 分。附加獎勵2、如當(dāng)月無一單客戶投訴，所有QC 人員給予加1 分。123、巡檢人員連續(xù)三個月沒有漏檢的，第四個月給予加1 分，第五個月給予加1.5 分，即保持者次月在前個月基礎(chǔ)再加0.5 分。項(xiàng)目4、每月評選一名“優(yōu)秀巡檢員” ，獲得者給予加1 分。5、每有一次提出合理改進(jìn)建議被采納給予加1-5分。品管人員月績效考核對照表一（試做檢驗(yàn)）page:1/ 2序號考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)工作常識3、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、 新舊 QC 七大手法、 檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)；1（崗位技4、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、能

13、）檢驗(yàn)方法以及品控技術(shù)等6、 落實(shí)品管部下達(dá)工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計劃和質(zhì)量改進(jìn)計劃、糾正預(yù)防措施等。7、 無客戶質(zhì)量投訴，無錯檢漏檢；2工作質(zhì)量8、 有質(zhì)量問題及時上報并溝通；9、 用于質(zhì)量統(tǒng)計分析的質(zhì)量記錄必須規(guī)范、真實(shí)；10、不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；考核考核辦法分值實(shí)際崗位技能考核得分=實(shí)際崗位技能符合項(xiàng)10 分?jǐn)?shù)÷崗位技能評定總項(xiàng)數(shù)/101、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無落實(shí)扣1 分；2、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本5000 元以下，涉及到的每一個人各扣1 分3、產(chǎn)生品質(zhì)不良， 每一單不良成本500010000元以內(nèi)的每一個人各扣2 分4、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本10000元以上，扣

14、3 分5、試作錯漏 /檢造成其他部門投訴的，查屬實(shí)一單扣 2 分；造成客戶投訴的一單扣3 分10 分6、產(chǎn)品因 QC 原因不能及時出貨的， 造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣 2 分，造成客戶投訴扣 5 分。7、檢查人員在看產(chǎn)品的過程中將產(chǎn)品放錯或漏放的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣 2 分，造成客戶投訴扣 3 分。8、每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯，查屬實(shí)相關(guān)人員扣2 分9、產(chǎn)品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄做假的，查屬實(shí)相關(guān)人員第一次扣 100% ，第二次無補(bǔ)償辭退處理。備注參考品管人員崗位技能評定表。1、半年累積 2 次及以上出現(xiàn)重大質(zhì)量事故將對當(dāng)值品管員的當(dāng)月考核分計為 0，并調(diào)離品管崗位。2、一個月同一個品管人

15、員漏檢 /誤檢造成 3 次以上客戶投訴，當(dāng)月績效考核為 0，并調(diào)離品管崗位。3、經(jīng)確認(rèn)是特殊情況不能發(fā)現(xiàn)問題，造成質(zhì)量事故或客戶投訴，品管員不被扣分。3 工作效率4團(tuán)隊協(xié)作3、 及時完成工作任務(wù)；每拖欠一次扣 2 分。10 分4、 每天將當(dāng)天的質(zhì)量記錄上交質(zhì)量主管；3、 積極幫帶新員工；對其他部門或員工的合理要求不配合，每被投10 分4、 積極配合其他部門工作；訴一次并確認(rèn)情況屬實(shí)扣 2 分。品管人員月績效考核對照表一（試做檢驗(yàn)）page:2/ 25工作態(tài)度安全常識 /6場地管理7 出勤率8 守時9 主動性1、工作積極主動，服從上級指示；2、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班；3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)

16、責(zé)任；3、 使用正確 / 安全的方法操作工具/ 量具，設(shè)備等4、 在工作完成后，整理工作區(qū)域保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、 擅自離崗；準(zhǔn)時完成指派的任務(wù)，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，會議等約定事宜能否自主做出決定或采取行動1、每違反一次扣 3 分。10 分1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書/MSDS 要求操作工具 /物品，一次扣 1 分；2、每出現(xiàn)一次完成測量/其他工作后，工作區(qū)域臟亂未及時清潔的情況，扣1 分；10 分3、各區(qū)域 5S 不到位的相關(guān)責(zé)任人或值日不到位的相關(guān)人員，每次扣1 分3、 無故遲到 / 早退，一次扣0.5，一個月累計 3次以上，此項(xiàng)記作0 分104、 無故曠工，每次扣5 分，連續(xù)曠工3 天及

17、以上，做自離處理3、 未在要求時間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣1 分104、 培訓(xùn) /會議遲到 10分鐘及以上，每次扣 1分1、無法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級指導(dǎo)10才能著手做工，每次扣1 分10 責(zé)任感11 人際關(guān)系有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，敷衍了事，填寫的文件記錄10錯誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5 分1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1 分與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。2、與上級發(fā)生沖突，每次扣2 分103、與客戶發(fā)生沖突，每次扣5 分1.每提出一個提案或合理化建議被采納后，獎勵1 分。2.如當(dāng)月無一單客戶投訴，所有QC 人員給予加1 分。12附加獎勵1 分

18、，第五個月給予加1.5 分，即保持者次月在前個月基礎(chǔ)再加0.5 分。3.巡檢人員連續(xù)三個月沒有漏檢的，第四個月給予加項(xiàng)目1 分。4.每月評選一名“優(yōu)秀巡檢員” ，獲得者給予加5.每有一次提出合理改進(jìn)建議被采納給予加1-5分。品管人員月績效考核對照表一（巡檢）page:1/ 2序號考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核備注分值工作常識5、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、新舊QC 七大手法、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)；實(shí)際崗位技能考核得分 =實(shí)際崗位技能符合項(xiàng)1（崗位技6、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、檢數(shù)÷崗位技能評定總項(xiàng)數(shù)10 分參考品管人員崗位技能評定表 。能）/10驗(yàn)方法以及品

19、控技術(shù)等1、 落實(shí)品管部下達(dá)工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計劃和質(zhì)量改進(jìn)計劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無客戶質(zhì)量投訴，無錯檢漏檢；2工作質(zhì)量3、 有質(zhì)量問題及時上報并溝通；4、 用于質(zhì)量統(tǒng)計分析的質(zhì)量記錄必須規(guī)范、真實(shí)；5、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；1、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無落實(shí)扣1 分；2、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本5000 元以下，涉及到的每一個人各扣1 分3、產(chǎn)生品質(zhì)不良， 每一單不良成本5000100001、半年累積 2 次及以上出現(xiàn)重大質(zhì)元以內(nèi)的每一個人各扣 2 分量事故將對當(dāng)值品管員的當(dāng)月考核4、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本10000 元分計為 0，并調(diào)離品管崗位。以上，扣 3 分2、一個月同一

20、個品管人員漏檢/誤5、產(chǎn)品因 QC 原因不能及時出貨的， 造成內(nèi)部檢造成 3次以上客戶投訴，當(dāng)月績10 分投訴相關(guān)人員扣 2 分，造成客戶投訴扣 5 分。效考核為0，并調(diào)離品管崗位。6、檢查人員在看產(chǎn)品的過程中將產(chǎn)品放錯或3、經(jīng)確認(rèn)是特殊情況不能發(fā)現(xiàn)問漏放的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2 分，造成題，造成質(zhì)量事故或客戶投訴，品客戶投訴扣3 分。管員不被扣分。7、每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯，查屬實(shí)相關(guān)人員扣2 分8、產(chǎn)品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄做假的，查屬實(shí)相關(guān)人員第一次扣10 分，第二次無補(bǔ)償辭退處理。3工作效率1.及時完成工作任務(wù)；每拖欠一次扣2 分。10 分2.每天將當(dāng)天的質(zhì)量記錄上交質(zhì)量主管

21、；4團(tuán)隊協(xié)作1.積極幫帶新員工；對其他部門或員工的合理要求不配合，每被投10 分2.積極配合其他部門工作；訴一次并確認(rèn)情況屬實(shí)扣2 分。品管人員月績效考核對照表一（巡檢）page:2/ 2序號考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核備注分值1、工作積極主動，服從上級指示；5工作態(tài)度2、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班；1、每違反一次扣3 分。10 分3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；6安全常識 /5、 使用正確 / 安全的方法操作工具/ 量具，設(shè)備等場地管理6、 在工作完成后，整理工作區(qū)域7出勤率保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；8守時準(zhǔn)時完成指派的任務(wù)，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，會議等約定事宜1、未按照

22、作業(yè)指導(dǎo)書 /MSDS 要求操作工具 /物品，一次扣 1 分；2、每出現(xiàn)一次完成測量 /其他工作后，工作區(qū)域臟亂未及時清潔的情況，扣 1 分；3、各區(qū)域 5S 不到位的相關(guān)責(zé)任人或值日不到位的相關(guān)人員，每次扣 1 分1、 無故遲到 /早退， 一次扣 0.5，一個月累計3次以上，此項(xiàng)記作0 分2、 無故曠工，每次扣 5 分，連續(xù)曠工 3 天及以上，做自離處理1.未在要求時間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣1分2.培訓(xùn) /會議遲到10 分鐘及以上，每次扣1 分10 分10109 主動性10 責(zé)任感11 人際關(guān)系能否自主做出決定或采取行動無法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級指導(dǎo)才能10著手做工，每次扣 1 分有

23、敬業(yè)精神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，敷衍了事，填寫的文件記錄10錯誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5 分1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1 分與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。2、與上級發(fā)生沖突，每次扣2 分103、與客戶發(fā)生沖突，每次扣3 分1.每提出一個提案或合理化建議被采納后，獎勵1 分。附加獎勵2.如當(dāng)月無一單客戶投訴，所有 QC 人員給予加 1 分。123.巡檢人員連續(xù)三個月沒有漏檢的，第四個月給予加1 分，第五個月給予加1.5 分，即保持者次月在前個月基礎(chǔ)再加0.5 分。項(xiàng)目4.每月評選一名“優(yōu)秀巡檢員” ，獲得者給予加1 分。5.每有一次提出合理改進(jìn)建議被采納給予加

24、1-5 分。品管人員月績效考核對照表三（進(jìn)料檢驗(yàn)）page:1/ 2序號考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)工作常識1、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、新舊QC 七大手法、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)；1（崗位技2、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、檢能）驗(yàn)方法以及品控技術(shù)等1、 落實(shí)品管部下達(dá)工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計劃和質(zhì)量改進(jìn)計劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無客戶質(zhì)量投訴，無錯檢漏檢；2工作質(zhì)量3、 有質(zhì)量問題及時上報并溝通；4、 用于質(zhì)量統(tǒng)計分析的質(zhì)量記錄必須規(guī)范、真實(shí)；5、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；考核辦法考核備注分值實(shí)際崗位技能考核得分=實(shí)際崗位技能符合10 分參考品管人員崗位技能評定表。項(xiàng)數(shù)÷

25、崗位技能評定總項(xiàng)數(shù)/101、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無落實(shí)扣1 分；2、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本5000 元以下，涉及到的每一個人各扣1 分3、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本500010000 元以內(nèi)的每一個人各扣2 分1、半年累積 2 次及以上出現(xiàn)重大質(zhì)4、產(chǎn)生品質(zhì)不良， 每一單不良成本10000 元量事故將對當(dāng)值品管員的當(dāng)月考核以上，扣 3 分分計為 0，并調(diào)離品管崗位。5、產(chǎn)品因 QC 原因不能及時出貨的，造成內(nèi)2、一個月同一個品管人員漏檢/誤部投訴相關(guān)人員扣 2 分，造成客戶投訴扣 510 分檢造成 3 次以上客戶投訴，當(dāng)月績分。效考核為 0，并調(diào)離品管崗位。6、檢查人員在看產(chǎn)品的過程中將

26、產(chǎn)品放錯或3、經(jīng)確認(rèn)是特殊情況不能發(fā)現(xiàn)問漏放的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2 分，造題，造成質(zhì)量事故或客戶投訴，品成客戶投訴扣 3 分。管員不被扣分。7、每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯，查屬實(shí)相關(guān)人員扣2 分8、產(chǎn)品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄做假的，查屬實(shí)相關(guān)人員第一次扣10 分，第二次無補(bǔ)償辭退處理。31、 及時完成工作任務(wù)；每拖欠一次扣 2 分。10 分工作效率2、 每天將當(dāng)天的質(zhì)量記錄上交質(zhì)量主管；41、 積極幫帶新員工；對其他部門或員工的合理要求不配合，每被團(tuán)隊協(xié)作投訴一次并確認(rèn)情況屬實(shí)扣10 分2、 積極配合其他部門工作；2 分。品管人員月績效考核對照表三（進(jìn)料檢驗(yàn)）page:2/ 2序號考核

27、項(xiàng)目考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核備注分值1、工作積極主動，服從上級指示；5工作態(tài)度2、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班；每違反一次扣 3 分。10 分3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；6安全常識 /1、 使用正確 / 安全的方法操作工具/ 量具，設(shè)備等場地管理2、 在工作完成后，整理工作區(qū)域7出勤率保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；8守時準(zhǔn)時完成指派的任務(wù)，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，會議等約定事宜1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書/MSDS要求操作工具 /物品，一次扣 1 分；2、每出現(xiàn)一次完成測量/其他工作后，工作10 分區(qū)域臟亂未及時清潔的情況，扣1 分；3、各區(qū)域 5S 不到位的相關(guān)責(zé)任人或值日不到位的相關(guān)人

28、員，每次扣1 分3、 無故遲到 /早退， 一次扣 0.5，一個月累計10 分3 次以上，此項(xiàng)記作0 分4、 無故曠工， 每次扣5 分，連續(xù)曠工 3 天及以上，做自離處理5、 未在要求時間內(nèi)完成制定的任務(wù)， 每次扣10 分1 分6、 培訓(xùn) /會議遲到10 分鐘及以上，每次扣1分9 主動性10 責(zé)任感11 人際關(guān)系能否自主做出決定或采取行動1）無法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級指導(dǎo)10 分才能著手做工，每次扣 1 分有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，敷衍了事，填寫的文件記10 分錄錯誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5 分1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1 分10 分與同事，上級，客戶相

29、處融洽，善于社交。2、與上級發(fā)生沖突，每次扣2 分與客戶發(fā)生沖突，每次扣分提案、合理1.每提出一個提案或合理化建議被采納后，酌情獎勵1-5 分。2.如當(dāng)月無一單客戶投訴，所有QC 人員給予加 1 分。12化建議及3.巡檢人員連續(xù)三個月沒有漏檢的，第四個月給予加1 分，第五個月給予加2 分，即保持者次月在前個月基礎(chǔ)再加1 分。其他獎勵4.每月評選一名“優(yōu)秀巡檢員” ，獲得者給予加 1 分。品管人員月績效考核對照表一（主管）page:1/ 2序號考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)工作常識6、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、新舊QC 七大手法、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)；1（崗位技能）7、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)

30、準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)方法以及品控技術(shù)等1、 制訂并落實(shí)品管部工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計劃和質(zhì)量改進(jìn)計劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無客戶質(zhì)量投訴；3、 達(dá)成品管部制訂的質(zhì)量目標(biāo)（產(chǎn)品合格率、返工返修率、報廢率、驗(yàn)貨通過率等方面）；4、 及時準(zhǔn)確統(tǒng)計質(zhì)量信息，制作質(zhì)量統(tǒng)計分析報表2工作質(zhì)量（質(zhì)量信息統(tǒng)計由陳艷霞兼任）；5、 及時妥善處理質(zhì)量問題；6、 監(jiān)督、指導(dǎo)品管員規(guī)范真實(shí)填寫用于質(zhì)量統(tǒng)計分析的報表；7、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；8、 對品管文件進(jìn)行有效管理，對計量器具有效管理；考核辦法考核分值備注實(shí)際崗位技能考核得分=實(shí)際崗位技能符10 分參考品管人員崗位技能評定表。合項(xiàng)數(shù)÷崗位技能評定總項(xiàng)數(shù)

31、/101、 半年累積2 次出現(xiàn)重大質(zhì)量事故當(dāng)月考核分計為 0。2、 一個月出現(xiàn)3 次客戶投訴， 當(dāng)月1、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無落實(shí)扣0.5-1 分；績效考核為0。2、經(jīng)確認(rèn)因品管部未及時準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問3、 經(jīng)確認(rèn)是特殊情況下不能發(fā)現(xiàn)題造成客戶投訴，每出現(xiàn)一次扣1 分；問題，造成質(zhì)量事故或客戶投出現(xiàn)二次客戶投訴扣2-3 分；訴，將不被扣分。3、質(zhì)量目標(biāo)未達(dá)成扣0.5 分；10 分4、經(jīng)確認(rèn)是因品管部未及時準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題，造成重大質(zhì)量事故，出現(xiàn)一次扣1-2分；5、未及時妥善處理質(zhì)量問題一次扣0.5 分；6、其他情況每違反一次扣3 分。1、及時完成工作任務(wù)；3工作效率2、每月5 日前將上月的質(zhì)量統(tǒng)計報表

32、上交集團(tuán)品管每拖欠一次扣2 分。10 分部4團(tuán)隊協(xié)作1、 幫助、 指導(dǎo)本部門品管員， 營造良好的部門環(huán)境；對其他部門的合理要求不配合，每被投訴2、 積極配合其他部門工作；一次并確認(rèn)情況屬實(shí)扣2 分。1、工作積極主動，服從上級指示；5工作態(tài)度2、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班；每違反一次扣 3 分。3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；品管人員月績效考核對照表一（主管）10 分10 分page:2/ 2序號考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)6安全常識 /1、 使用正確 / 安全的方法操作工具/ 量具，設(shè)備等場地管理2、 在工作完成后，整理工作區(qū)域7出勤率保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；8守時準(zhǔn)時完成指

33、派的任務(wù)，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，會議等約定事宜9主動性能否自主做出決定或采取行動10責(zé)任感有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。考核辦法1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書 /MSDS 要求操作工具 /物品，一次扣 1 分；2、每出現(xiàn)一次完成測量/其他工作后，工作區(qū)域臟亂未及時清潔的情況，扣1 分；1、 無故遲到 /早退，一次扣 0.5，一個月累計 3 次以上，此項(xiàng)記作 0 分2、 無故曠工，每次扣5 分，連續(xù)曠工3天及以上，做自離處理1、 未在要求時間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣 1分2、 培訓(xùn) /會議遲到10 分鐘及以上， 每次扣1 分無法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級指導(dǎo)才能著手做工，每次扣 1 分工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)

34、，敷衍了事，填寫的文件記錄錯誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5 分考核分值備注10 分10 分10 分10 分10 分11 人際關(guān)系提案、12 及其他獎勵1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1 分10 分與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。2、與上級發(fā)生沖突，每次扣2 分2、與客戶發(fā)生沖突，每次扣5 分1、 每提出一個提案或合理化建議被采納后，酌情獎勵1-5 分。2、 連續(xù) 3 個月沒有客戶投訴，獎勵2 分，第四個月給予加3 分，第五個月給予加4 分，即保持 0 客訴的話，次月在前個月基礎(chǔ)再加 1分品管人員月績效考核對照表一（班長）page:1/ 2序號考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)1、熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、

35、新舊QC 七大手法、工作常識檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)；1（崗位技2、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、能）檢驗(yàn)方法以及品控技術(shù)等1、 落實(shí)品管部工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計劃和質(zhì)量改進(jìn)計劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無客戶質(zhì)量投訴；3、 達(dá)成品管部制訂的質(zhì)量目標(biāo)（如驗(yàn)貨通過率、客戶投訴率等方面） ；4、 及時準(zhǔn)確記錄、統(tǒng)計質(zhì)量信息；2 工作質(zhì)量5、 有質(zhì)量問題及時妥善處理，并上報及溝通；6、 監(jiān)督指導(dǎo)本組品管員嚴(yán)格按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)；7、 監(jiān)督、指導(dǎo)本組品管員規(guī)范真實(shí)填寫用于質(zhì)量統(tǒng)計分析的報表；8、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；9、 對品管文件進(jìn)行有效管理，對計量器具有效管理；考核辦法考核備注分值實(shí)際

36、崗位技能考核得分=實(shí)際崗位技能符合項(xiàng)數(shù)10 分參考品管人員崗位技能評定表。÷崗位技能評定總項(xiàng)數(shù)/101、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無落實(shí)扣1 分；1、半年累積 2 次出現(xiàn)重大質(zhì)量事故當(dāng)月考核分計為 0。2、經(jīng)確認(rèn)因品管組未及時準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題造2、一個月因本班此品管于昂錯漏檢成客戶投訴或驗(yàn)貨不通過，每出現(xiàn)一次扣1 分；導(dǎo)致出現(xiàn) 3 次及以上客戶投訴或驗(yàn)出現(xiàn)二次扣 2-3 分；貨不通過，當(dāng)月績效考核為0。3、質(zhì)量目標(biāo)未達(dá)成扣 1 分；3、 經(jīng)確認(rèn)是特殊情況下不能發(fā)現(xiàn)4、經(jīng)確認(rèn)是因品管組未及時準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題，造問題，造成質(zhì)量事故、客戶投訴或成重大質(zhì)量事故，出現(xiàn)一次扣1-2分；驗(yàn)貨不通過，將不被扣分

37、。5、未及時妥善處理質(zhì)量問題一次扣1 分；6、對本組品管員是否按要求檢驗(yàn)無監(jiān)督，出現(xiàn)10 分一次扣 3 分。7、本班次員工一個月出現(xiàn)3 次及以上漏檢/誤檢，班長連帶扣1 分8、 客戶現(xiàn)場審核或提供給客戶的各種檢驗(yàn)報表如首件 / 巡檢 / 出貨報表 / 來料檢等的確認(rèn)每失誤一次扣 2分9、現(xiàn)場異常的處理及時性，如被其他部門投訴一次扣 1 分，被客戶投訴一次扣3 分。3工作效率1、及時完成工作任務(wù)；每拖欠一次扣2 分。10 分2、每月 5 日前將上月的質(zhì)量統(tǒng)計報表上交4團(tuán)隊協(xié)作1、 幫助、指導(dǎo)本組品管員，營造良好的部門環(huán)境；對其他部門的合理要求不配合，每被投訴一次并2、 積極配合其他部門工作；確認(rèn)

38、情況屬實(shí)扣2 分，10 分品管人員月績效考核對照表一（班長）page:2/ 2序號考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核備注分值1、工作積極主動，服從上級指示；5工作態(tài)度2、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班；每違反一次扣3 分。10 分3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；安全常識 /6場地管理7 出勤率1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書/MSDS要求操作工具 /物品，一次扣 1 分；2、每出現(xiàn)一次完成測量/其他工作后，工作區(qū)1、使用正確 / 安全的方法操作工具/ 量具，設(shè)備域臟亂未及時清潔的情況，扣1 分；等3、 5S 管理達(dá)標(biāo)率，如被管理層或客戶審核不10 分2、在工作完成后，整理工作區(qū)域良一次扣 3 分。4、本班員

39、工當(dāng)月有漏檢或被投訴3單扣 2分，4 單扣 3 分， 5 單扣 4 分，即每增加 1 單，加扣 1分。1.無故遲到 /早退，一次扣 0.5，一個月累計 3 次10 分以上，此項(xiàng)記作 0 分保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、 擅自離崗；2.無故曠工，每次扣 5 分，連續(xù)曠工 3 天及以上，做自離處理8守時準(zhǔn)時完成指派的任務(wù)，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，會議等約定1.未在要求時間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣 1分10 分9 主動性10 責(zé)任感11 人際關(guān)系事宜能否自主做出決定或采取行動有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。2.培訓(xùn) /會議遲到10 分鐘及以上，每次扣1 分無法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定， 需