數(shù)據(jù)中心IT項(xiàng)目管理風(fēng)險控制

1、數(shù)據(jù)中心it項(xiàng)目管理風(fēng)險控制數(shù)據(jù)中心在項(xiàng)目管理中需要一套對項(xiàng)目進(jìn)行有效監(jiān)控的 完善的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)來規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目 實(shí)施過程中及時識別、分析和跟蹤項(xiàng)目的風(fēng)險，對風(fēng)險的及 時解決提供較好的途徑。本文在明確風(fēng)險內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，介 紹了數(shù)據(jù)中心對項(xiàng)目風(fēng)險的控制過程，對數(shù)據(jù)中心的it項(xiàng) 目存在的風(fēng)險進(jìn)行歸類總結(jié)，并提出了解決方案。希望對it 項(xiàng)目風(fēng)險的管理起到一點(diǎn)借鑒作用。一、風(fēng)險的內(nèi)涵目前，專家學(xué)者對風(fēng)險的理解基本可以歸納為兩種定 義：第一種，風(fēng)險是損失發(fā)生的不確定性，即風(fēng)險由不確定 性和損失兩個因素構(gòu)成。第二種，風(fēng)險是在一定條件下，一 定期限內(nèi)，某一事件的預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果之間的變動

2、程 度。變動程度越大，風(fēng)險越大；反之則越小。項(xiàng)目風(fēng)險是指 由于項(xiàng)目所處環(huán)境和條件的不確定性，項(xiàng)目的最終目標(biāo)背離 項(xiàng)目相關(guān)利益主體的期望，給項(xiàng)目相關(guān)利益主體帶來損失的 可能性。產(chǎn)生項(xiàng)目風(fēng)險的原因很多，主要是由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不 能實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確預(yù)知所有干擾項(xiàng)目未來發(fā)展的因素、發(fā)展方向和 影響程度。項(xiàng)目的一次性特點(diǎn)導(dǎo)致了風(fēng)險的不重復(fù)性、無法 彌補(bǔ)性和后果的嚴(yán)重性。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目所處的不同階 段，通過對可能遇到的風(fēng)險進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估，并以 此為基礎(chǔ)合理地采用多種管理方法、技術(shù)和手段對項(xiàng)目實(shí)施 中涉及的風(fēng)險施以適宜的應(yīng)對策略和有效的監(jiān)控，從而有力 地控制風(fēng)險，妥善處理風(fēng)險造成的不利后果，使項(xiàng)目朝著有 利于

3、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方向發(fā)展。二、數(shù)據(jù)中心it項(xiàng)目風(fēng)險控制與任何其他工程項(xiàng)目一樣，系統(tǒng)整合項(xiàng)目也存在各種各 樣的風(fēng)險，有些風(fēng)險甚至是災(zāi)難性的。在軟件開發(fā)過程中， 人們關(guān)心的問題是，什么風(fēng)險會導(dǎo)致軟件項(xiàng)目的徹底失??？ 顧客需求、開發(fā)環(huán)境、目標(biāo)、時間、成本的改變對軟件項(xiàng)目 的風(fēng)險會產(chǎn)生什么影響？人們必須抓住什么機(jī)會，采取什么 措施才能有效地減少風(fēng)險、順利完成任務(wù)？所有這些問題都 是軟件開發(fā)過程中不可避免并需要妥善處理的。軟件工程的 風(fēng)險控制和管理包括：風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險跟蹤和風(fēng) 險關(guān)閉。三、數(shù)據(jù)中心it項(xiàng)目風(fēng)險類型目前，數(shù)據(jù)中心的所有項(xiàng)目的風(fēng)險歸結(jié)起來有以下幾種 類型：人員人力風(fēng)險、技能風(fēng)險、設(shè)備資源

4、風(fēng)險、過程管理 風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、外部環(huán)境風(fēng)險等六種類型。每種類型都有 各自的特點(diǎn)，我們需要針對性的制定風(fēng)險解決方案。四、應(yīng)對措施第一，針對人員人力方面風(fēng)險需要增強(qiáng)計劃性，在項(xiàng)目 任務(wù)的安排中不能太過理想化，要將項(xiàng)目成員可能擔(dān)負(fù)多個 項(xiàng)目任務(wù)的情況考慮進(jìn)來，加強(qiáng)和項(xiàng)目成員的溝通，在項(xiàng)目 任務(wù)的完成上要充分發(fā)揮項(xiàng)目成員的積極性和能動性。與開 發(fā)部門溝通，在開發(fā)人員不足的情況下，讓其盡量安排人力, 或者通過其他方式增加人力。另一方面盡可能在項(xiàng)目工作發(fā) 生延期前發(fā)出預(yù)警。對于新人比較多的項(xiàng)目，加強(qiáng)對新人技 術(shù)的培訓(xùn)的同時要加強(qiáng)新人彼此和老員工之間的溝通，使其 盡快融入團(tuán)隊(duì)。第二，在技能風(fēng)險方面，盡量爭

5、取提早學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施中 使用到的新技術(shù)，加大對項(xiàng)目成員的培訓(xùn)力度。第三，設(shè)備資源風(fēng)險方面，及時跟進(jìn)采購，保證相應(yīng)設(shè) 備能及時到位，提前了解清楚采購的設(shè)備的市場價格，一面 因?yàn)椴少忂^程中設(shè)備漲價，而影響采購進(jìn)度。與廠商和招標(biāo) 中心保持及時溝通。第四，過程管理風(fēng)險方面，項(xiàng)目不能如期開始時，及時 調(diào)整實(shí)施策略，關(guān)注重點(diǎn)內(nèi)容，設(shè)定任務(wù)節(jié)點(diǎn)，盡快實(shí)現(xiàn)項(xiàng) 目的啟動。在項(xiàng)目管理過程中存在意見分歧時要指定每個發(fā) 文專人征求和溝通，分歧較大的條款計劃重新上會評審。當(dāng) 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與預(yù)期有出入時，使用迭代的方式進(jìn)行開發(fā)，每2 周進(jìn)行用戶體驗(yàn)以便于及時修正需求。由于招標(biāo)采購流程過 長，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展延遲時，要及時和招標(biāo)中心保持溝通。第五，技術(shù)風(fēng)險方面，針對需求的實(shí)現(xiàn)無法實(shí)際滿足團(tuán) 隊(duì)工作需要，可以使用原型法，速集成發(fā)布，持續(xù)改進(jìn)。針 對現(xiàn)有技術(shù)無法滿足或我方的應(yīng)用條件過于特殊的風(fēng)險，可 以采取訪談個例的方式，研究歸納出通用方法通過兼容性測 試和版本升級降低風(fēng)險發(fā)生的可能性。針對由于新舊兩代物 理服務(wù)器的cpu型號不同，要升級esx版本，可能會引起虛 擬機(jī)停機(jī)，進(jìn)而可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險，讓廠商尋找解決 方案，如果會影響業(yè)務(wù)，盡量選擇在非業(yè)務(wù)時間進(jìn)行。第六，外部環(huán)境風(fēng)險方面，針對需要多次主機(jī)切換，且 每次切換或維護(hù)比較容易受到外界因素干擾（如兩會等）的 風(fēng)險，可以重新安排實(shí)