第三章個(gè)體動(dòng)力特征與行為激勵(lì)

1、人類的基本需求 安全和安全感 歸屬與愛(ài)的需求尊重尊重需要Esteem自我實(shí)現(xiàn)需要Self-ActualizationSafety社會(huì)需要Belonging生理需要PhysiologicalSummary安全需求0 255075100100755025保健因素激勵(lì)因素很不滿意沒(méi)有不滿意沒(méi)有滿意很滿意滿意度不滿意度“請(qǐng)回想一下你在工作時(shí)請(qǐng)回想一下你在工作時(shí)感覺(jué)特別良好或是感感覺(jué)特別良好或是感覺(jué)特別沮喪的時(shí)候。覺(jué)特別沮喪的時(shí)候。無(wú)論是你現(xiàn)在所從事的工作，無(wú)論是你現(xiàn)在所從事的工作，還是你曾經(jīng)做過(guò)的工作還是你曾經(jīng)做過(guò)的工作都行都行告訴告訴我那是一種什么情況？我那是一種什么情況？ 成就需要成就需要 權(quán)力需

2、要權(quán)力需要 社交需要社交需要成就需成就需要理論要理論目標(biāo)目標(biāo)刺激（內(nèi)外誘因）刺激（內(nèi)外誘因）個(gè)體需要個(gè)體需要?jiǎng)訖C(jī)動(dòng)機(jī)行為行為反饋反饋未滿足未滿足的需要的需要心理緊張心理緊張（愿望、驅(qū)動(dòng)力（愿望、驅(qū)動(dòng)力）動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)目標(biāo)目標(biāo)導(dǎo)向?qū)虍a(chǎn)生新產(chǎn)生新需要需要需要滿足需要滿足緊張消除緊張消除目標(biāo)目標(biāo)行為行為反饋反饋激勵(lì)力激勵(lì)力=M期望值期望值=E效效 價(jià)價(jià)=V00:IQIQPPPLPLPPPPIQIQ:：對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)所提供的內(nèi)酬效價(jià)：代表對(duì)進(jìn)行該項(xiàng)活動(dòng)能否達(dá)到完成任務(wù)的期望值：對(duì)完成任務(wù)的效價(jià)：代表一系列雙變量的總和，也就是代表任務(wù)完成所起的內(nèi)在激勵(lì)作用：代表各種報(bào)酬所引起的激勵(lì)效果之和前兩項(xiàng)屬于內(nèi)在激勵(lì)，第

3、三項(xiàng)屬于外在激勵(lì)。壓力調(diào)節(jié)變量壓力調(diào)節(jié)變量個(gè)體情況個(gè)體情況認(rèn)知系統(tǒng)認(rèn)知系統(tǒng)社會(huì)支持社會(huì)支持壓力壓力體驗(yàn)到特定的體驗(yàn)到特定的對(duì)個(gè)體的要求對(duì)個(gè)體的要求壓力防范與管理壓力防范與管理降低適應(yīng)環(huán)境要求降低適應(yīng)環(huán)境要求組織計(jì)劃組織計(jì)劃個(gè)人方法個(gè)人方法壓力后果壓力后果組織的組織的個(gè)體的個(gè)體的工作壓力源工作壓力源工作環(huán)境工作環(huán)境個(gè)體個(gè)體群體和組織的群體和組織的挫折的成因 1，客觀因素，又環(huán)境因素 自然環(huán)境： 個(gè)人能力無(wú)法克服的自然因素的限制：空間限制、時(shí)間限制、自然災(zāi)害和事故、生老病死等。 空間狹小、噪音大、照明差、工作單調(diào)乏味、超時(shí)工作等。 社會(huì)環(huán)境：個(gè)體在社會(huì)生活中遭受的政治經(jīng)濟(jì)、道德、宗教、習(xí)俗等人為因素的限制。教育方法不當(dāng)、管理方式不妥 、崗位和能力不適合、人際關(guān)系緊張、經(jīng)營(yíng)失敗、產(chǎn)品滯銷、企業(yè)虧損等。 2,主觀因素，又內(nèi)在因素 個(gè)人的生理?xiàng)l件：個(gè)人所具有的智力、能力、容貌、身材、生理缺陷、疾病等所帶來(lái)的限制。 動(dòng)機(jī)的沖突：競(jìng)爭(zhēng)和合作的沖突；滿足欲望和抑制欲望的沖突；自由和現(xiàn)實(shí)的沖突。 一個(gè)人是否感到挫折與其抱負(fù)水平密切相關(guān)。 兩人的考試分都為90 一個(gè)人對(duì)挫折感受的程度還與其耐挫力相關(guān)- 受到生理?xiàng)l件、經(jīng)驗(yàn)、主觀判斷的影響。 挫折的意義 1，