[管理]物業(yè)公司績效考核辦法

1、管理物業(yè)公司績效考核辦法績效考核辦法第一章總則第一條為了對員工履行本職工作的態(tài)度、能力與貢獻(xiàn)進(jìn)行恰如其分的記錄、 評核和激勵，促使公司了解員工的工作和行為表現(xiàn)，增進(jìn)上下級之間的了解與信 任，從而實現(xiàn)公司和個人共同成長的雙贏局面。同時客觀、公正地評價員工的績效 和貢獻(xiàn)，為工資調(diào)整、職務(wù)晉升等工作提供依據(jù)，特制定本辦法。笫二條本辦法 適用于長沙半島物業(yè)管理有限公司(以下簡稱半島物業(yè))全體轉(zhuǎn)正員工的績效考核。 未轉(zhuǎn)正員工不參與績效考核。第二章考核第三條考核的原則(1) 實事求是，公平公正，堅持原則。考核內(nèi)容和流程向考核對象公開，以過 程的公正保證結(jié)果的公正。(2) 客觀原則。強調(diào)以事實為依據(jù)，對考核

2、指標(biāo)考核結(jié)果做出客觀性評價。(3) 業(yè)績改善原則?？冃Э己耸且粋€管理手段而非最終Ll的，考核責(zé)任人將通過不斷溝 通幫助考核對象發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，找到改進(jìn)的方向，從而使組織和員工達(dá)到 更高的業(yè)績水平。(4)比例控制原則。參與考核的員工根據(jù)其績效水平被評為不同的等級，公司 對不同等級員工的人數(shù)進(jìn)行比例控制，確保通過績效考核可以對員工的工作業(yè)績加 以公正認(rèn)可。第四條考核的標(biāo)準(zhǔn)1、主管及以上管理人員主要從工作業(yè)績和工作能力評價、工作表現(xiàn)、發(fā)揚與 改進(jìn)三個方面進(jìn)行評價考核；2、普通員工主要從基本素質(zhì)、工作態(tài)度、工作業(yè)績?nèi)齻€方面進(jìn)行評價考核。 第五條考評領(lǐng)導(dǎo)小組為保證考評的公正和民主，公司成立考評領(lǐng)導(dǎo)

3、小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督、評估和審批各 部門考核結(jié)果?？荚u小組成員：組長曲物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理擔(dān)任，副組長山物業(yè)公司 副經(jīng)理擔(dān)任，組員曲各部門主管組成。具體考評工作由辦公室負(fù)責(zé)。笫六條考核人與被考核人區(qū)分 普通員工評價人主管級人員評價人備 注自我評價 本人本人評 價人或被評價人如有工作變化，后任者在聽取前任的意見后再與考核。第一考核 部門主管 服務(wù)中心副經(jīng)理 笫二考核 服務(wù)中心副經(jīng)理 服務(wù)中心經(jīng) 理第七條考核時間與期間1、每月考核一次，每年年終考核一次；2、年度考核以月度考核為基礎(chǔ)，并綜合評價年度工作表現(xiàn)。第三章評價第八條基本素質(zhì)指個人經(jīng)長期工作積累起來的完成任務(wù)的潛在能力。評價內(nèi) 容包涵理解力、實踐力、分

4、析力、專門知識、綜合知識等。第九條工作態(tài)度指員工個人的對本職工作作風(fēng)、責(zé)任心、協(xié)作精神、集體精 神等。第十條工作業(yè)績指員工個人發(fā)揮自身的能力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)、任務(wù)，對公司的 貢獻(xiàn)等實際情況的綜合評價。笫十一條考核人在考核時應(yīng)遵循的原則1、考核人必須提高對考核的認(rèn)識，客觀公證地進(jìn)行評價；2、考核人要在平時對被考核者進(jìn)行觀察，掌握被考核者的第一手資料；3、禁 止在考核中出現(xiàn)過松、過嚴(yán)、懸殊過大等現(xiàn)象，公正客觀地對員工進(jìn)行評價。第十二條評價等級及比例分配序號考核評語等級評分控制比例備注在本崗位上能出色地完成任1務(wù)，并充分起到模范作用，為A非常優(yōu)秀90績效分，100 5公司做出突出貢獻(xiàn)能勝任本崗位的工作，

5、并起到優(yōu)秀績效分2 B 80«90 10% 一定模范作用能勝任本崗位的工作優(yōu)良績效分3 C 70«80 15%在本崗位上有一定不足之處合格績效分4 D 60«70 50%在本崗位有很大的不足之處不合格分以下5 E 60 5%第四章考核程序第十三條 主管級以上管理人員參加考評須按要求提交月工作計劃和上月工作 計劃完成情況（完成指標(biāo)以每周工作督導(dǎo)表項Ll完成情況為參照）笫十四條參加考評人員按要求填寫相應(yīng)的績效考核表，并對考核表的各項考 核指標(biāo)進(jìn)行自我評分。第十五條各部門組織本部門主管及以上管理人員成立考評小組，由部門考評 小組組織召開本部門考評工作會議，對本部門參加考評的普通員工的工作進(jìn)行考 評。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)及員工一年來的實際工作情況、工作總結(jié)匯報情況，為每位員工 評分，考核結(jié)果經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后報公司考評領(lǐng)導(dǎo)小組。第十六條曲辦公室 組織主管及以上管理人員召開述職考評會議，Ill考核領(lǐng)導(dǎo)小組對物業(yè)公司主管及以 上管理人員進(jìn)行述職考評。第十七條各部門將主管及以上管理人員、普通員工的考評結(jié)果交辦公室進(jìn)行 行為、紀(jì)律、制度和考勤考核。第十八條辦公室匯總?cè)究荚u結(jié)果報考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行最終評定。第十九 條考核結(jié)果將存入人事考核檔案，并為