《施工企業(yè)質(zhì)量管理辦法》

1、中國(guó)建筑股份有限公司施工企業(yè)質(zhì)量管理辦法1 總 則1.1 為貫徹“中國(guó)建筑，服務(wù)跨越五洲；過(guò)程精品，質(zhì)量重于泰山”的質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)所屬施工企業(yè)質(zhì)量管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，制定本辦法。1.2 本辦法依據(jù)中華人民共和國(guó)建筑法、國(guó)務(wù)院建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例、住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部（建質(zhì)字2010111號(hào)）關(guān)于做好房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查處理工作的通知、工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范GB/T50430-2007等法律、法規(guī)、規(guī)范編制。1.3 本辦法適用于中國(guó)建筑股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中建股份”）所屬各級(jí)各類(lèi)全資、控股的施工企業(yè)、中建總公司委托管理的企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“所屬施工企業(yè)”）及其承包施工

2、的工程項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“施工項(xiàng)目”）的質(zhì)量管理工作。1.4 本辦法是中建股份對(duì)所屬施工企業(yè)及施工項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的基本規(guī)定，是所屬施工企業(yè)及施工項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的基本行為準(zhǔn)則，也是對(duì)所屬施工企業(yè)及施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作進(jìn)行檢查、考核評(píng)價(jià)的依據(jù)。所屬施工企業(yè)（專(zhuān)業(yè)公司）可根據(jù)本企業(yè)的具體情況依據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則。1.5 所屬施工企業(yè)在質(zhì)量管理工作中，除應(yīng)執(zhí)行本辦法外，還應(yīng)執(zhí)行有關(guān)工程質(zhì)量管理方面的地方性法規(guī)、規(guī)定或其他行業(yè)的有關(guān)規(guī)定等。1.6 所屬施工企業(yè)應(yīng)積極貫徹ISO9001質(zhì)量管理體系和施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范GB/T50430-2007，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理工作的科學(xué)化。1.7 所屬施工企業(yè)

3、在執(zhí)行本辦法的過(guò)程中，應(yīng)注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累資料，并隨時(shí)將意見(jiàn)或建議反饋中建股份質(zhì)量管理部門(mén)。2 術(shù)語(yǔ)2.1 企業(yè)特指具有獨(dú)立法人資格的施工單位，不包括分支機(jī)構(gòu)。2.2 質(zhì)量管理決策體系由企業(yè)質(zhì)量管理決策機(jī)構(gòu)、決策機(jī)制及相應(yīng)制度構(gòu)成的體系。2.3 質(zhì)量保證體系由企業(yè)、項(xiàng)目部對(duì)直接或間接影響工程質(zhì)量的人力資源、材料物資、施工設(shè)備、施工及技術(shù)管理、商務(wù)合約等機(jī)構(gòu)、崗位及其質(zhì)量管理職責(zé)、制度等構(gòu)成的體系。2.4 質(zhì)量監(jiān)督體系由企業(yè)、項(xiàng)目部質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)、崗位及其監(jiān)督職責(zé)、制度等構(gòu)成的體系。2.5 質(zhì)量工程師項(xiàng)目部具有上崗資格證書(shū)的質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督及管理的人員。2.6 責(zé)任工程師項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)施工的各專(zhuān)

4、業(yè)技術(shù)管理人員。2.7 測(cè)量工程師項(xiàng)目部從事現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量工作的人員。2.8 試驗(yàn)工程師項(xiàng)目部具有上崗資格證書(shū)，從事試驗(yàn)工作的人員。2.9 材料工程師項(xiàng)目部從事現(xiàn)場(chǎng)材料、設(shè)備等物資管理的人員。2.10 特殊建筑工程結(jié)構(gòu)體系復(fù)雜、技術(shù)難度很大或面積超大的群體建筑工程、大空間大跨度建筑工程、建筑高度200m以上的超高層建筑工程等。3 質(zhì)量管理體系3.1 所屬施工企業(yè)及施工項(xiàng)目均必須建立健全質(zhì)量管理體系，并保持體系的有效運(yùn)行。3.2 質(zhì)量管理體系主要由質(zhì)量管理決策體系、質(zhì)量保證體系、質(zhì)量監(jiān)督體系等組成。3.3 所屬施工企業(yè)均應(yīng)建立質(zhì)量管理決策體系，設(shè)立質(zhì)量管理委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)小組作為決策機(jī)構(gòu)，由企業(yè)法定代表人

5、任主任委員，并保持體系的有效運(yùn)行。3.4 所屬施工企業(yè)的質(zhì)量保證體系應(yīng)使影響工程質(zhì)量的直接或間接因素得到有效控制，保證工程質(zhì)量在施工過(guò)程中始終處于受控狀態(tài)。3.5 所屬施工企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督體系對(duì)企業(yè)、項(xiàng)目部的質(zhì)量管理體系的運(yùn)行負(fù)監(jiān)督責(zé)任，確保發(fā)揮其監(jiān)督、監(jiān)控的職能，并保證產(chǎn)品質(zhì)量交驗(yàn)前處于合格狀態(tài)。3.6 所屬施工企業(yè)應(yīng)建立、健全各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，并保證各項(xiàng)管理制度得到落實(shí)。3.7 所屬施工企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目部均應(yīng)執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度；可依據(jù)實(shí)際情況對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度加以補(bǔ)充或完善，若必須單獨(dú)制定質(zhì)量管理制度時(shí)應(yīng)經(jīng)過(guò)企業(yè)批準(zhǔn)，并經(jīng)企業(yè)審定后發(fā)布實(shí)施。4 質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和人員4.1 中建股份

6、質(zhì)量管理部門(mén)是工程質(zhì)量的綜合管理監(jiān)督部門(mén)，負(fù)責(zé)全系統(tǒng)工程質(zhì)量管理工作。4.2 所屬施工企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)應(yīng)配置專(zhuān)業(yè)齊全的專(zhuān)職質(zhì)量管理人員，數(shù)量應(yīng)與其規(guī)模相適應(yīng)。4.3 所屬施工企業(yè)的施工項(xiàng)目應(yīng)配置質(zhì)量總監(jiān)，根據(jù)施工項(xiàng)目的規(guī)模和不同的施工階段，配備相應(yīng)數(shù)量及相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量工程師，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。1 三萬(wàn)平方米以下的一般建筑工程項(xiàng)目至少應(yīng)配備2名專(zhuān)職質(zhì)量工程師；2 三萬(wàn)五萬(wàn)平方米的一般建筑工程項(xiàng)目的專(zhuān)職質(zhì)量工程師配備不應(yīng)少于4人；3 五萬(wàn)平方米以上的一般建筑工程項(xiàng)目和特殊建筑工程項(xiàng)目應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的質(zhì)量管理部門(mén)。專(zhuān)職質(zhì)量工程師應(yīng)在4人以上，并應(yīng)專(zhuān)業(yè)齊全；4 市政工程的專(zhuān)職質(zhì)量工程師的配置可參考一般建筑

7、工程。若以造價(jià)計(jì)算，三千萬(wàn)造價(jià)以下的工程，專(zhuān)職質(zhì)量工程師配備不應(yīng)少于2人，三千萬(wàn)造價(jià)以上的工程，專(zhuān)職質(zhì)量工程師數(shù)量應(yīng)視情況配置，但必須滿(mǎn)足質(zhì)量監(jiān)督工作的需要；5 其他類(lèi)別工程的專(zhuān)職質(zhì)量工程師的配置應(yīng)符合相關(guān)行業(yè)建設(shè)主管部門(mén)的規(guī)定。4.4 所屬施工企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)督部門(mén)的專(zhuān)職質(zhì)量管理人員應(yīng)具備以下基本條件：1 文化程度不低于大專(zhuān)學(xué)歷；2 專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)不低于工程師；3 具有5年以上的施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、質(zhì)量管理工作經(jīng)歷。4.5 施工項(xiàng)目的質(zhì)量工程師應(yīng)具有上崗資格證書(shū)。4.6 所屬施工企業(yè)應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量管理人員和施工項(xiàng)目質(zhì)量工程師進(jìn)行繼續(xù)教育和考核，每年累計(jì)繼續(xù)教育的培訓(xùn)不應(yīng)少于40學(xué)時(shí)。5 質(zhì)量管理職責(zé)5.

8、1 所屬各級(jí)施工企業(yè)的質(zhì)量管理委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理重要事項(xiàng)的決策。其職責(zé)是：1 對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的重要事項(xiàng)進(jìn)行審議并做出決策；2 確定企業(yè)中長(zhǎng)期質(zhì)量管理規(guī)劃并監(jiān)督規(guī)劃的實(shí)施。5.2 所屬施工企業(yè)法定代表人是本企業(yè)質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，其主要職責(zé)是：1 組織制定企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)劃；2 建立企業(yè)質(zhì)量管理體系；3 協(xié)調(diào)企業(yè)質(zhì)量管理資源的配置；4 召集并主持企業(yè)質(zhì)量管理委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議；5 組織評(píng)價(jià)并改進(jìn)質(zhì)量管理體系。5.3 企業(yè)質(zhì)量分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行、維護(hù)負(fù)監(jiān)督管理責(zé)任。其主要職責(zé)是：1 監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，并將運(yùn)行情況向企業(yè)質(zhì)量管理委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)小組和企業(yè)法定代表

9、人報(bào)告；2 制定企業(yè)質(zhì)量管理中長(zhǎng)期規(guī)劃；3 組織制定、審核企業(yè)有關(guān)工程質(zhì)量的管理制度，保證各項(xiàng)制度之間的協(xié)調(diào)性；4 負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督體系的建設(shè)并保證體系的有效運(yùn)行；5 組織對(duì)所屬企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作進(jìn)行檢查、考核、評(píng)價(jià)；6 組織對(duì)質(zhì)量事故的調(diào)查分析，組織制定預(yù)防和糾正措施，并對(duì)有關(guān)責(zé)任人提出處理意見(jiàn)。5.4 企業(yè)生產(chǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)的施工過(guò)程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。其主要職責(zé)是：1 保持企業(yè)質(zhì)量管理體系在施工過(guò)程中的有效運(yùn)行；2 建立企業(yè)施工過(guò)程質(zhì)量控制的管理制度；3 參與對(duì)質(zhì)量事故的調(diào)查。5.5 企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)的工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。其主要職責(zé)是：1 組織制定企業(yè)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及

10、質(zhì)量技術(shù)管理制度；2 組織開(kāi)展質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新工作；3 研究、制定解決質(zhì)量通病的技術(shù)措施；4 保證施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、施工方法、工藝等能夠滿(mǎn)足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求；5 參加質(zhì)量事故的調(diào)查分析，并組織制定事故處理的技術(shù)方案。5.6 企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)督部門(mén)是企業(yè)質(zhì)量管理工作的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)企業(yè)的質(zhì)量管理監(jiān)督工作。其主要職責(zé)是：1 監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行；2 制定企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)督制度；3 配合人力資源部門(mén)組織開(kāi)展質(zhì)量教育活動(dòng)；4 制定企業(yè)年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃及質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)滾動(dòng)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)；5 參與編制企業(yè)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；6 開(kāi)展施工項(xiàng)目質(zhì)量策劃；7 參加單位工程的質(zhì)量驗(yàn)收工作；8 開(kāi)展質(zhì)量檢查并監(jiān)督質(zhì)量缺陷

11、的整改；9 開(kāi)展對(duì)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作的考核、評(píng)價(jià)；10 組織開(kāi)展質(zhì)量管理小組（QC小組）活動(dòng)；11 負(fù)責(zé)處理質(zhì)量投訴及整改；12 參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查、處理。5.7 企業(yè)技術(shù)管理部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)1 在對(duì)施工項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案或技術(shù)措施的評(píng)審中，確保施工技術(shù)、施工工藝等滿(mǎn)足項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求；2 編制本企業(yè)的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；3 開(kāi)展以提高工程質(zhì)量為目的的技術(shù)、理論研究，組織工程項(xiàng)目質(zhì)量技術(shù)推廣和攻關(guān)活動(dòng)；4 負(fù)責(zé)計(jì)量器具的管理工作，保證其準(zhǔn)確性；5 參與工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，為創(chuàng)優(yōu)工程提供技術(shù)支持；6 參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查，提出技術(shù)處理方案。5.8

12、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)及合約管理部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)1 施工項(xiàng)目的合同條件應(yīng)與工程質(zhì)量承諾相協(xié)調(diào)；2 各類(lèi)分包合同條件均應(yīng)滿(mǎn)足工程總體質(zhì)量目標(biāo)的要求。5.9 企業(yè)項(xiàng)目管理部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)1 督促項(xiàng)目部嚴(yán)格按程序組織施工，堅(jiān)持進(jìn)度服從質(zhì)量的原則；2 督促項(xiàng)目部嚴(yán)格按批準(zhǔn)的施工方案施工；3 督促項(xiàng)目部開(kāi)展以工序質(zhì)量控制為基礎(chǔ)的過(guò)程質(zhì)量管理；4 參與工程質(zhì)量檢查和工程質(zhì)量事故的調(diào)查、處理。5.10 企業(yè)物資供應(yīng)部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)1 選定物資、設(shè)備的合格供應(yīng)商；2 保證采購(gòu)的物資、設(shè)備質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和工程設(shè)計(jì)的要求。5.11 企業(yè)人力資源管理部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)1 為施工項(xiàng)目配置符合要求的質(zhì)量管理人員；

13、2 組織對(duì)企業(yè)的全體員工開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育；3 組織對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核、評(píng)價(jià)；4 組織企業(yè)質(zhì)量管理人員參加國(guó)家或地方的相關(guān)培訓(xùn)、考核、取證工作。5.12 項(xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作及項(xiàng)目的工程實(shí)體質(zhì)量負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。其質(zhì)量管理職責(zé)是：1 保證國(guó)家、行業(yè)、地方的法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及企業(yè)的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度在項(xiàng)目的實(shí)施中得到貫徹落實(shí)；2 建立施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系并保持其有效運(yùn)行；3 召集并主持項(xiàng)目部質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)議；4 按規(guī)定上報(bào)告工程質(zhì)量事故，并配合開(kāi)展事故調(diào)查和處理。5.13 項(xiàng)目質(zhì)量分管副經(jīng)理（質(zhì)量總監(jiān)）對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的運(yùn)行、維護(hù)及工程質(zhì)量

14、負(fù)監(jiān)督及管理責(zé)任。其質(zhì)量管理職責(zé)是：1 嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工程質(zhì)量的各項(xiàng)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及管理制度；2 監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，并向項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)報(bào)告運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。3 保證項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督體系有效運(yùn)行；4 監(jiān)督企業(yè)的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度在項(xiàng)目的落實(shí)；5 根據(jù)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，組織編制項(xiàng)目質(zhì)量策劃；6 研究解決項(xiàng)目質(zhì)量缺陷或質(zhì)量通病；7 組織工程各階段的內(nèi)部驗(yàn)收工作、外部驗(yàn)收；8 組織對(duì)項(xiàng)目部人員的質(zhì)量教育，提高項(xiàng)目部全員的質(zhì)量意識(shí)；9 組織項(xiàng)目的質(zhì)量例會(huì)；10 及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量事故；11 參與質(zhì)量事故的調(diào)查。5.14 項(xiàng)目生產(chǎn)副經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目施工過(guò)程質(zhì)量負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。其質(zhì)量管理職責(zé)是：1 嚴(yán)

15、格執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)施工過(guò)程質(zhì)量管理制度；2 嚴(yán)格按批準(zhǔn)的施工方案、技術(shù)措施組織施工；3 參加項(xiàng)目質(zhì)量例會(huì)，對(duì)涉及施工過(guò)程管理的質(zhì)量問(wèn)題監(jiān)督整改；4 參與質(zhì)量事故調(diào)查。5.15 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)管理責(zé)任。其質(zhì)量管理職責(zé)是：1 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)的工程質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；2 保證施工方案、技術(shù)措施滿(mǎn)足項(xiàng)目既定的質(zhì)量目標(biāo)和分部工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督方案、技術(shù)措施的落實(shí)；3 保證試驗(yàn)、檢測(cè)的數(shù)據(jù)反映施工質(zhì)量的真實(shí)狀態(tài)；4 參加項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收工作；5 參與質(zhì)量事故調(diào)查。5.16 項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)工程師是項(xiàng)目工程施工操作質(zhì)量的直接責(zé)任人，其質(zhì)量管理職責(zé)是：1 嚴(yán)格按施工圖設(shè)計(jì)文件及施工方案組織施工；

16、2 編制對(duì)施工作業(yè)班組的技術(shù)交底并組織交底，使施工操作人員真正了解施工方法和工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3 依據(jù)技術(shù)交底文件，實(shí)時(shí)監(jiān)控作業(yè)人員的工序操作質(zhì)量；4 施工作業(yè)前核實(shí)所用材料、設(shè)備的質(zhì)量；5 組織或參與施工現(xiàn)場(chǎng)的試驗(yàn)、檢測(cè)工作；6 監(jiān)督工序、班組交接檢驗(yàn)；7 組織對(duì)不合格品的返工；8 編制本專(zhuān)業(yè)的施工資料，保證施工資料的真實(shí)性、可追溯性，并與施工進(jìn)度保持同步。5.17 項(xiàng)目質(zhì)量工程師對(duì)工程的質(zhì)量負(fù)監(jiān)督與確認(rèn)的責(zé)任。其職責(zé)是：1 熟悉施工圖設(shè)計(jì)文件；2 接受施工組織設(shè)計(jì)、施工方案交底，了解技術(shù)及管理要求；3 參加對(duì)施工作業(yè)班組的技術(shù)交底，監(jiān)督工藝、工序質(zhì)量要求交底到位；4 依據(jù)對(duì)班組的技術(shù)交底對(duì)施工

17、作業(yè)面進(jìn)行質(zhì)量巡查，必要時(shí)旁站監(jiān)督；5 協(xié)助專(zhuān)業(yè)工程師實(shí)施對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行過(guò)程控制；6 參加項(xiàng)目各階段工程質(zhì)量驗(yàn)收，編制質(zhì)量驗(yàn)收資料；7 會(huì)同建設(shè)方、監(jiān)理方對(duì)檢驗(yàn)批質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收；8 發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量存在隱患或經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格時(shí)，應(yīng)立即要求停止施工，并立即向項(xiàng)目部分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；9 參與項(xiàng)目質(zhì)量事故的調(diào)查和處理；10 編制質(zhì)量監(jiān)督工作日志。5.18 項(xiàng)目材料工程師負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的質(zhì)量把關(guān)，其質(zhì)量管理職責(zé)是：1 核對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)，保證其符合物資購(gòu)買(mǎi)合同的要求；2 核對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的質(zhì)量證明資料的真實(shí)性、完整性；3 參與進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的開(kāi)箱驗(yàn)收，并填寫(xiě)相關(guān)記錄。5.19 項(xiàng)目測(cè)量工

18、程師對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)測(cè)量成果數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確負(fù)責(zé)，其質(zhì)量管理職責(zé)是：1 使用合格的測(cè)量設(shè)備進(jìn)行各項(xiàng)測(cè)量作業(yè)；2 嚴(yán)格按批準(zhǔn)的測(cè)量方案操作；3 真實(shí)記錄測(cè)量成果。5.20 項(xiàng)目試驗(yàn)工程師對(duì)應(yīng)送第三方的檢（試）驗(yàn)工作的真實(shí)、有效負(fù)責(zé)，其質(zhì)量管理職責(zé)是：1 嚴(yán)格按有關(guān)檢（試）驗(yàn)方案取樣，保證試件的代表批量符合有關(guān)規(guī)范的規(guī)定；2 保證項(xiàng)目部設(shè)置的試驗(yàn)設(shè)備、設(shè)施符合有關(guān)規(guī)范的規(guī)定；3 保證各類(lèi)試件送交具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)；4 完整、準(zhǔn)確填寫(xiě)試件送檢單，保證試驗(yàn)結(jié)果具有可追溯性。6 總、分包質(zhì)量管理6.1 所屬施工企業(yè)所選擇的分包方除具備相應(yīng)的企業(yè)資質(zhì)等級(jí)外，還應(yīng)在其承擔(dān)項(xiàng)目的所在地登記注冊(cè)。6.2

19、 所屬施工企業(yè)在與分包方簽訂分包合同時(shí)，應(yīng)單獨(dú)簽訂工程質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議，進(jìn)一步明確其承擔(dān)工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量過(guò)程管理、竣工后的保修與服務(wù)及質(zhì)量事故調(diào)查處理等各方面總、分包雙方的權(quán)利、責(zé)任與義務(wù)。6.3 施工項(xiàng)目應(yīng)依據(jù)分包合同和質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議開(kāi)展總、分包管理策劃，將分包方的質(zhì)量管理納入總包的質(zhì)量管理體系，滿(mǎn)足總包的質(zhì)量管理要求。6.4 施工項(xiàng)目必須嚴(yán)格控制分包方的技術(shù)管理工作，對(duì)分包方編制的施工技術(shù)文件進(jìn)行審核、審批，保證其滿(mǎn)足工程既定的質(zhì)量目標(biāo)的需要。6.5 施工項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)工程師、質(zhì)量工程師應(yīng)參加分包方對(duì)其作業(yè)班組的技術(shù)交底，監(jiān)督其技術(shù)措施、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等交底到位。6.6 由于分包方人員不服從總包管理人

20、員或監(jiān)理人員的管理，施工質(zhì)量低劣，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，必須及時(shí)解除分包合同并立即請(qǐng)退出場(chǎng)。6.7 對(duì)于業(yè)主直接發(fā)包且與總包單位無(wú)任何合約和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的分包單位、材料設(shè)備供應(yīng)商等，總包單位應(yīng)對(duì)其施工的工程質(zhì)量或提供的材料、設(shè)備的質(zhì)量給予高度關(guān)注，當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量隱患或材料、設(shè)備存在質(zhì)量缺陷時(shí)應(yīng)立即通報(bào)監(jiān)理工程師或建設(shè)單位，使其及時(shí)消除質(zhì)量隱患，避免工程整體質(zhì)量受到重大影響。7 質(zhì)量技術(shù)管理7.1 所屬施工企業(yè)應(yīng)高度重視質(zhì)量技術(shù)管理工作，并大力開(kāi)展以提高工程質(zhì)量為目的的技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新等活動(dòng)。7.2 未編制施工方案，或施工方案未獲得批準(zhǔn)之前，有關(guān)分部工程不得盲目施工。7.3 所屬施工企業(yè)應(yīng)建立三級(jí)交

21、底制度。1 項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目部全體人員進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)交底；2 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)工程師、質(zhì)量工程師等管理人員進(jìn)行施工方案交底；3 專(zhuān)業(yè)工程師對(duì)班組進(jìn)行施工操作及工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底。對(duì)于項(xiàng)目的創(chuàng)新技術(shù)以及重大設(shè)計(jì)變更或方案變更時(shí)，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)交底，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行操作示范。7.4 所屬施工企業(yè)應(yīng)高度重視施工圖設(shè)計(jì)文件會(huì)審工作，確保全面、準(zhǔn)確理解設(shè)計(jì)意圖。7.5 施工項(xiàng)目應(yīng)嚴(yán)格按照經(jīng)過(guò)審批的施工圖設(shè)計(jì)文件及設(shè)計(jì)變更施工，不得擅自修改設(shè)計(jì)。當(dāng)設(shè)計(jì)存在問(wèn)題或確實(shí)需要對(duì)原設(shè)計(jì)進(jìn)行修改時(shí)，必須以書(shū)面形式向設(shè)計(jì)單位提出，經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意并簽字后方可施工。7.6 施工項(xiàng)目

22、應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)施工圖設(shè)計(jì)文件進(jìn)行必要的深化、細(xì)化，以滿(mǎn)足施工的要求。7.7 施工項(xiàng)目應(yīng)執(zhí)行或參照?qǐng)?zhí)行中國(guó)建筑股份有限公司建筑工程施工資料編制管理規(guī)程，建立項(xiàng)目施工資料編制管理體系，明確崗位職責(zé)，確保施工資料的編制質(zhì)量。7.8 所屬施工企業(yè)應(yīng)定期向所屬分支機(jī)構(gòu)、施工項(xiàng)目發(fā)布現(xiàn)行有效的技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖集清單。7.9 施工項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)布的現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖集清單備齊本項(xiàng)目所涉及的所有技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖集。8 質(zhì)量過(guò)程管理8.1 所屬施工企業(yè)應(yīng)積極貫徹中建股份建造“過(guò)程精品”的質(zhì)量方針，不斷提高質(zhì)量過(guò)程控制的水平和能力，避免或減少因返工等造成的效益流失，以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量

23、保證檢驗(yàn)批質(zhì)量，以檢驗(yàn)批質(zhì)量保證分項(xiàng)工程質(zhì)量，以分項(xiàng)工程質(zhì)量保證分部工程質(zhì)量，以分部工程質(zhì)量保證項(xiàng)目的整體工程質(zhì)量。在保證實(shí)現(xiàn)施工項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的前提下有效控制工程的質(zhì)量成本。8.2 所屬施工企業(yè)應(yīng)以“目標(biāo)管理，過(guò)程控制，階段考核，持續(xù)改進(jìn)”，即PDCA循環(huán)的動(dòng)態(tài)管理方式進(jìn)行施工過(guò)程的質(zhì)量管理，不斷提高質(zhì)量管理水平。8.3 所屬施工企業(yè)對(duì)所承接的每個(gè)項(xiàng)目均應(yīng)制定質(zhì)量管理目標(biāo)。項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)企業(yè)制定的質(zhì)量管理目標(biāo)對(duì)工程質(zhì)量管理工作及工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行詳細(xì)策劃。8.4 所屬施工企業(yè)應(yīng)建立工序質(zhì)量控制制度，使各施工項(xiàng)目的工序質(zhì)量得到有效監(jiān)控，并應(yīng)將工序質(zhì)量與施工項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)工程師、操作人員或分包方的經(jīng)濟(jì)利益

24、掛鉤，保證施工質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。8.5 所屬施工企業(yè)應(yīng)建立完善的材料、成品、半成品及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度。8.6 所屬施工企業(yè)應(yīng)切實(shí)做好計(jì)量管理工作，并制定相應(yīng)的管理制度。1 測(cè)量、計(jì)量、試驗(yàn)、檢測(cè)等所用儀器、設(shè)備等必須按相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)校核，超過(guò)檢驗(yàn)校核有效期的測(cè)量、計(jì)量、試驗(yàn)、檢測(cè)儀器設(shè)備在工程中不得使用；2 施工項(xiàng)目應(yīng)對(duì)分包方使用的測(cè)量、計(jì)量、試驗(yàn)、檢測(cè)等儀器設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督檢查。8.7 所屬施工企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持“樣板制”、“三檢制”等行之有效的過(guò)程質(zhì)量控制措施和方法。8.8 所屬施工企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)展群眾性的質(zhì)量管理（QC）小組活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)全體員工參與質(zhì)量管理活動(dòng)的積極性、創(chuàng)造性。8.9 所屬

25、施工企業(yè)應(yīng)對(duì)在施工程及已竣工項(xiàng)目進(jìn)行全數(shù)的定期質(zhì)量回訪和滿(mǎn)意度調(diào)查，將回訪和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并制定改進(jìn)措施。8.10 所屬施工企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)已竣工工程質(zhì)量維修費(fèi)用的管理，建立已竣工工程質(zhì)量維修費(fèi)用臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每個(gè)竣工項(xiàng)目所發(fā)生的維修費(fèi)用，并對(duì)發(fā)生的質(zhì)量通病進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制定預(yù)防措施。質(zhì)量保修期內(nèi)所發(fā)生的維修費(fèi)用應(yīng)計(jì)入工程建造成本并抵扣毛利率。8.11 所屬施工企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量投訴管理機(jī)制。1 建立投訴臺(tái)賬；2 重大投訴應(yīng)立即向企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；3 及時(shí)組織對(duì)投訴的調(diào)查，確屬本企業(yè)責(zé)任的質(zhì)量問(wèn)題必須及時(shí)安排維修；4 維修后應(yīng)進(jìn)行回訪，直至用戶(hù)滿(mǎn)意為止。8.12 施工項(xiàng)目應(yīng)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)

26、行逐級(jí)分解，并將項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)通過(guò)合同及質(zhì)量協(xié)議分解到每個(gè)分包（供）方。8.13 施工項(xiàng)目必須對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行有效控制。1 材料、半成品及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須附有齊全、有效的產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等各項(xiàng)質(zhì)量保證資料；2 需進(jìn)行復(fù)檢、復(fù)試的物資應(yīng)按有關(guān)規(guī)定取樣，并將樣品送交具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)試或復(fù)驗(yàn)；3 不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料、設(shè)備必須及時(shí)清退出場(chǎng)，并做相應(yīng)記錄。8.14 施工項(xiàng)目應(yīng)做好施工過(guò)程的檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作。1 依據(jù)相關(guān)規(guī)范及設(shè)計(jì)要求制定分部工程檢驗(yàn)、試驗(yàn)計(jì)劃；2 各項(xiàng)檢驗(yàn)、試驗(yàn)均應(yīng)編制專(zhuān)項(xiàng)方案；3 嚴(yán)格按批準(zhǔn)的檢驗(yàn)、試驗(yàn)方案進(jìn)行檢驗(yàn)與試驗(yàn)；4 規(guī)定需由第三方檢驗(yàn)的試件，必須送具有

27、相應(yīng)認(rèn)證資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。8.15 施工項(xiàng)目應(yīng)做好成品保護(hù)工作，并將其納入項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃中。9 質(zhì)量管理工作的考核與評(píng)價(jià)9.1 所屬施工企業(yè)應(yīng)建立對(duì)下屬企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)、施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理目標(biāo)考核制度，按年度或項(xiàng)目周期逐級(jí)簽訂質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任狀。質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任狀應(yīng)對(duì)工程質(zhì)量管理工作進(jìn)行量化，明確對(duì)各級(jí)主要責(zé)任人的獎(jiǎng)罰，使質(zhì)量管理工作與各級(jí)主要責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任的具體內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)、項(xiàng)目的實(shí)際情況確定。9.2 中建股份每年對(duì)所屬二級(jí)次施工企業(yè)的質(zhì)量管理工作從以下5個(gè)方面進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)：1 企業(yè)質(zhì)量管理體系；2 工程質(zhì)量技術(shù)管理；3 工程質(zhì)量過(guò)程管理；4 企業(yè)質(zhì)量管理效果；

28、5 項(xiàng)目質(zhì)量管理效果。具體考核內(nèi)容詳見(jiàn)附表2。9.3 本辦法第9.2條第5款項(xiàng)目質(zhì)量管理效果又分為項(xiàng)目質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目質(zhì)量過(guò)程管理、項(xiàng)目工程實(shí)體質(zhì)量、項(xiàng)目工程技術(shù)資料等4個(gè)子分項(xiàng)。9.4 中建股份質(zhì)量管理考核評(píng)價(jià)工作由中建股份總部質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織?？己嗽u(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由中建股份主管副總裁擔(dān)任，考核評(píng)價(jià)小組由安全質(zhì)量環(huán)境部有關(guān)人員及專(zhuān)家組成。9.5 質(zhì)量管理考核采取抽查的方式，中建股份在對(duì)二級(jí)次施工企業(yè)進(jìn)行考核時(shí)，每個(gè)二級(jí)次施工企業(yè)抽查不少于2個(gè)子企業(yè)或分公司及其2個(gè)在施項(xiàng)目。二級(jí)次及三級(jí)次施工企業(yè)的考評(píng)抽查范圍可自行確定，但應(yīng)具有代表性，應(yīng)能夠反映企業(yè)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀。9.6 企業(yè)質(zhì)量管理

29、考核評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)列入上級(jí)企業(yè)對(duì)下級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的年度考核內(nèi)容。9.7 所屬施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目部的質(zhì)量管理考核評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)列入企業(yè)對(duì)項(xiàng)目班子的年度（目標(biāo)）考核內(nèi)容。9.8 對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理工作的評(píng)價(jià)采取評(píng)分的方式并分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)?？偡譃?00分。9.9 質(zhì)量管理A級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)為： 1 全面完成質(zhì)量工作年度目標(biāo)，質(zhì)量管理體系運(yùn)行正常，實(shí)際得分在95以上（含95）；2 考核的5個(gè)分項(xiàng)的合格率均在95%以上；3 考核期內(nèi)未發(fā)生質(zhì)量事故，也未發(fā)生質(zhì)量投訴事件。9.10 質(zhì)量管理評(píng)價(jià)B級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)為：1 完成質(zhì)量工作年度目標(biāo)，質(zhì)量管理體系運(yùn)行正常，實(shí)際得分在85以上；2 考核的5個(gè)分項(xiàng)的合格率均在85%以上，

30、95%以下；3 未發(fā)生質(zhì)量事故，未發(fā)生有重大影響的質(zhì)量投訴事件，且一般質(zhì)量投訴事件均得到圓滿(mǎn)處理。9.11 質(zhì)量管理評(píng)價(jià)C級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)為：1 基本完成質(zhì)量工作年度目標(biāo)，質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本正常，實(shí)際得分在70以上； 2 考核的5個(gè)分項(xiàng)的合格率均在70%以上，85%以下；3 未發(fā)生較大以上質(zhì)量事故，未發(fā)生有重大影響的質(zhì)量投訴事件，一般質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題投訴能得到及時(shí)妥善處理。9.12 質(zhì)量管理評(píng)價(jià)D級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)為：1 未能完成質(zhì)量工作年度目標(biāo)，質(zhì)量管理體系運(yùn)行不正常，綜合考核得分在70以下；2 發(fā)生較大以上質(zhì)量事故或有重大影響的質(zhì)量投訴事件。9.13 當(dāng)總分達(dá)到相應(yīng)評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，但分項(xiàng)的考核合格率達(dá)不到

31、相應(yīng)評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)，綜合評(píng)價(jià)降低一個(gè)等級(jí)。9.14 施工企業(yè)質(zhì)量管理考核5個(gè)分項(xiàng)的權(quán)重分配為：1 企業(yè)質(zhì)量管理體系10%；2 工程質(zhì)量技術(shù)管理15%；3 工程質(zhì)量過(guò)程管理15%；4 企業(yè)質(zhì)量管理效果10%；5 項(xiàng)目質(zhì)量管理效果50%。9.15 每個(gè)分項(xiàng)評(píng)價(jià)分為4個(gè)等級(jí)，分項(xiàng)考評(píng)見(jiàn)附表2。1 分項(xiàng)合格率在95%以上（含95%）的為一級(jí)；2 分項(xiàng)合格率在85%至94%的為二級(jí)；3 分項(xiàng)合格率在70%至84%的為三級(jí)；4 分項(xiàng)合格率在在70%以下的為四級(jí)。9.16 評(píng)分的計(jì)算方法：綜合得分 = 各分項(xiàng)合格率加權(quán)總和×100。其中：項(xiàng)目質(zhì)量管理分項(xiàng)的分值項(xiàng)目質(zhì)量管理體系合格率×

32、10%+項(xiàng)目質(zhì)量過(guò)程管理合格率×20%+項(xiàng)目工程實(shí)體質(zhì)量合格率×50%+項(xiàng)目工程技術(shù)資料合格率×20%×100。9.17 項(xiàng)目工程質(zhì)量管理分值為每年度考核單位對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理檢查得分累計(jì)的平均值。9.18 總體評(píng)價(jià)是所屬施工企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理工作經(jīng)考核后，根據(jù)各分項(xiàng)評(píng)價(jià)合格率情況的綜合性評(píng)價(jià)?？傮w評(píng)價(jià)見(jiàn)附表1。9.19 總體評(píng)價(jià)根據(jù)各分項(xiàng)評(píng)價(jià)的合格率計(jì)算，并按實(shí)際得分評(píng)出評(píng)價(jià)等級(jí)。9.20 所屬二級(jí)次施工企業(yè)應(yīng)在每年的一月底以前將上年度質(zhì)量管理工作完成情況書(shū)面報(bào)告中建股份總部質(zhì)量管理部門(mén)。10 工程質(zhì)量創(chuàng)獎(jiǎng)10.1 所屬施工企業(yè)應(yīng)積極引導(dǎo)施工項(xiàng)目開(kāi)展工程質(zhì)量創(chuàng)

33、獎(jiǎng)活動(dòng)，并以此推動(dòng)企業(yè)整體質(zhì)量水平的提高，使工程質(zhì)量創(chuàng)獎(jiǎng)與企業(yè)質(zhì)量管理工作形成良性互動(dòng)。10.2 凡擬申報(bào)國(guó)家級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)的工程，無(wú)論由何種渠道申報(bào)，必須獲得中建股份優(yōu)秀項(xiàng)目管理獎(jiǎng)。10.3 中建股份總部質(zhì)量管理部門(mén)每年對(duì)擬使用中建總公司指標(biāo)參評(píng)國(guó)家級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)的項(xiàng)目進(jìn)行篩選。申報(bào)指標(biāo)的分配由中建股份主管副總裁確定。10.4 獲得中建股份申報(bào)指標(biāo)的所屬二級(jí)施工企業(yè)應(yīng)確保申報(bào)工程獲獎(jiǎng)，若獲得申報(bào)指標(biāo)后未能獲獎(jiǎng)，每浪費(fèi)1個(gè)指標(biāo)懲罰1年申報(bào)指標(biāo)的分配權(quán)力。10.5 對(duì)于從有關(guān)?。ㄐ袠I(yè)）協(xié)會(huì)自行獲得申報(bào)指標(biāo)，且工程已獲得中建股份優(yōu)秀項(xiàng)目管理獎(jiǎng)及省部級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)時(shí)，中建股份支持其申報(bào)，并積極協(xié)助其辦理相

34、關(guān)申報(bào)手續(xù)。10.6 當(dāng)工程自行獲得申報(bào)指標(biāo)，而未獲中建股份優(yōu)秀項(xiàng)目管理獎(jiǎng)，且未經(jīng)中建股份總部質(zhì)量管理部門(mén)統(tǒng)籌安排，或未經(jīng)中建股份主管副總裁特殊批準(zhǔn)時(shí)，中建股份總部質(zhì)量管理部門(mén)將不予辦理相關(guān)申報(bào)手續(xù)。11 工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理11.1 所屬施工企業(yè)、項(xiàng)目部均應(yīng)制定工程質(zhì)量突發(fā)事故、事件應(yīng)急預(yù)案，并應(yīng)定期組織相關(guān)人員進(jìn)行演練。11.2 發(fā)生突發(fā)質(zhì)量事故后，施工項(xiàng)目、所屬施工企業(yè)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。11.3 發(fā)生質(zhì)量事故后，施工項(xiàng)目、所屬施工企業(yè)必須按規(guī)定立即逐級(jí)如實(shí)上報(bào)，不得隱瞞、不報(bào)或虛報(bào)。11.4 發(fā)生質(zhì)量事故后，所屬施工企業(yè)必須嚴(yán)格按事故調(diào)查處理程序組織事故調(diào)查小組，調(diào)查事故原因、經(jīng)濟(jì)損

35、失情況、事故的責(zé)任單位和責(zé)任人，并提出事故處理方案和防止同類(lèi)事故再次發(fā)生的整改措施。11.5 所屬施工企業(yè)和個(gè)人對(duì)工程質(zhì)量事故均有檢舉、控告和投訴的權(quán)利及義務(wù)；嚴(yán)肅處理打擊報(bào)復(fù)檢舉、控告和投訴人的行為；對(duì)隱瞞事故者應(yīng)加重處罰，觸犯法律的應(yīng)移送司法機(jī)關(guān)處理。11.6 對(duì)于質(zhì)量事故的處理應(yīng)堅(jiān)持“四不放過(guò)”的基本原則，即事故原因不清不放過(guò)，事故責(zé)任不清不放過(guò)，事故責(zé)任人未得到教育不放過(guò)，事故責(zé)任人未得到處理不放過(guò)。12 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰12.1 所屬施工企業(yè)應(yīng)建立積極有效的質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于在質(zhì)量管理工作中取得優(yōu)異成績(jī)的集體和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不重視質(zhì)量管理工作，給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損失的集體或個(gè)人

36、給予處罰。12.2 凡具備下列條件之一的企業(yè)或集體（項(xiàng)目部），應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)范圍應(yīng)涵蓋質(zhì)量保證體系、質(zhì)量監(jiān)督體系：1 全面完成質(zhì)量管理工作（項(xiàng)目工程質(zhì)量）目標(biāo)責(zé)任狀確定的內(nèi)容，質(zhì)量管理考核達(dá)到A級(jí)。2 獲得省、部級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)或國(guó)家級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)。3 以提高工程質(zhì)量為前提，研究開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新工藝、新材料，并經(jīng)實(shí)踐證明使工程質(zhì)量確有明顯提高。12.3 在質(zhì)量保證體系、質(zhì)量監(jiān)督體系中取得顯著成效、貢獻(xiàn)突出的個(gè)人應(yīng)給予榮譽(yù)表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：1 長(zhǎng)期從事質(zhì)量管理工作，成績(jī)突出；2 主持或參與項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)獎(jiǎng)并取得成效；3 主持或參與研究開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新工藝、新材料，并經(jīng)實(shí)踐證明使工程質(zhì)量有明顯提高；4 積極推進(jìn)

37、質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí)，有效避免質(zhì)量事故的發(fā)生。12.4 對(duì)于獲得國(guó)家級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)，除獲獎(jiǎng)項(xiàng)目的有關(guān)人員外，其企業(yè)法定代表人、主要領(lǐng)導(dǎo)人、分管領(lǐng)導(dǎo)人、質(zhì)量管理部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)的有關(guān)人員等亦應(yīng)給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。12.5 質(zhì)量獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金來(lái)源可在企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基金中列支?？梢园凑諊?guó)家有關(guān)合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)條例14.2.2條第3款的規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。12.6 對(duì)有下列行為之一的單位或個(gè)人應(yīng)予以處罰或處分：1 未能全面完成年度工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀所規(guī)定的內(nèi)容；2 質(zhì)量管理考核為D級(jí)；3 造成質(zhì)量事故；4 發(fā)生質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴后未及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理,導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，使企業(yè)蒙受不應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失；5 發(fā)生質(zhì)量事故后隱瞞不報(bào)；6 質(zhì)量低劣被建設(shè)方或用戶(hù)在政府有關(guān)部門(mén)投訴或被新聞媒體曝光，對(duì)企業(yè)造成重大名譽(yù)損失；7 竣工后保修服務(wù)不到位，對(duì)企業(yè)造成不良影響。12.7 對(duì)未能全面完成年度工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀確定內(nèi)容的處罰范圍：1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子；2 質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；3 質(zhì)量保證體系的相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；4 其他相關(guān)人員。12.8 質(zhì)量管理考核在D級(jí)的處罰范圍：1 企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)；2 質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；3 質(zhì)量保證體系相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。12.9 對(duì)質(zhì)量事故有關(guān)責(zé)任人的處罰和處分包括經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分：1 特別重大質(zhì)量事故特別重大質(zhì)量事