物業(yè)管理：晉江橋南片區(qū)c2安置房項(xiàng)目物業(yè)管理全程委托物業(yè)管理方案(深圳銀典物業(yè))2007301頁（可編輯）

1、物業(yè)管理：晉江橋南片區(qū)C2安置房項(xiàng)目物業(yè)管理全程委托物業(yè)管理方案(深圳銀典物業(yè))2007-301頁 深圳市銀典物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司 地址深圳市南山區(qū)南油大道四達(dá)大廈B座20樓A-F座 518054 網(wǎng)址com 075526420318前 言 一服務(wù)承諾 一站式服務(wù)業(yè)主只需要向管理處客戶服務(wù)中心提出要求或撥打一個24小時熱 線 即可解決社區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)中的一切問題無須找其他部門和記住 其他 真正體會到專業(yè)物業(yè)管理服務(wù) 安全預(yù)案制我方將優(yōu)先解決業(yè)主居住的安全管理問題針對治安消防重點(diǎn) 難點(diǎn)和高層物業(yè)的安全特點(diǎn)在實(shí)際管理開始之前就預(yù)先設(shè)立安全防范應(yīng)急預(yù) 案制度對可能

2、出現(xiàn)的突發(fā)問題均有及時有效的處理程序確保安全工作的 萬無一失 不均衡管理我公司各項(xiàng)服務(wù)工作均會依照工作的輕重緩急和業(yè)主生活工作 規(guī)律進(jìn)行統(tǒng)籌安排不均衡有所側(cè)重地安排工作通過優(yōu)化后的工作編排使 工作更加人性化更加節(jié)省業(yè)主的每一分錢更加符合專業(yè)化物業(yè)管理公司的 要求 零干擾服務(wù)我方將認(rèn)真解決因自身的工作給業(yè)主造成的二次干擾的問題努 力將二次干擾降至最低給業(yè)主們一個寧靜悠閑的生活環(huán)境 保本微利我方承諾將按照保本微利原則管理橋南片區(qū)C2安置房項(xiàng)目的物 業(yè)管理節(jié)余將用于對業(yè)主的服務(wù)之中 時效工作制對業(yè)主的服務(wù)工作一律實(shí)行時效工作制即本公司承諾所有對外 的服務(wù)工作均將在向業(yè)主公開承諾的時間內(nèi)完成或有處理結(jié)

3、果 回訪工作制我方將依照自己的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程對開展的服務(wù)工作定期走訪業(yè)主 虛心接受業(yè)主的建議批評重大決策措施均會在事先通報給業(yè)主 公開服務(wù)制所有服務(wù)工作均向業(yè)主公開管理處禁止員工向客戶索取任何額 外酬勞 首問責(zé)任制管理人員在接到業(yè)主咨詢投訴求助時均將負(fù)責(zé)將問題解決完 畢方可獲得公司認(rèn)可 1 銀典物業(yè) 品質(zhì)卓越 深圳市銀典物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司 地址深圳市南山區(qū)南油大道四達(dá)大廈B座20樓A-F座 518054 網(wǎng)址com 075526420318二合作方案主要條款 本公司鄭重承諾將按一站式物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為本項(xiàng)目提供物業(yè)管理和服 務(wù)同時按保本微利的原則進(jìn)行管理 本公

4、司按照物業(yè)管理?xiàng)l例和 物業(yè)管理委托合同的相關(guān)要求對本項(xiàng)目實(shí) 施一體化物業(yè)管理自負(fù)盈虧并承擔(dān)該項(xiàng)目的管理風(fēng)險 本公司鄭重承諾將注重社會效益努力使小區(qū)成為晉江市安置房物業(yè)管理的樣 板項(xiàng)目通過本公司優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理水平展示本項(xiàng)目的物業(yè)管理形象創(chuàng)建社 會效益經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益相統(tǒng)一的和諧社區(qū) 積極配合地產(chǎn)公司參與房地產(chǎn)的可行性論證施工物業(yè)安置等各環(huán)節(jié)樹 立和維護(hù)工程指揮部的形象提高業(yè)主的滿意度和工程指揮部共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌 本公司鄭重承諾對于物業(yè)管理范圍之內(nèi)大型設(shè)備我方將對電梯供配電等系 統(tǒng)進(jìn)行設(shè)備投保將該風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給保險公司費(fèi)用支出不再要求工程指揮部支 付 貴方須按國家規(guī)定提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房給

5、物業(yè)管理公司無 償使用 前期開辦費(fèi)用共計 389 萬元由貴方于交房前 2 個月分兩次撥付給我公司 用于物業(yè)公司進(jìn)駐購置必備的工具物料 物業(yè)管理費(fèi)按住宅 09 元平方米月商業(yè)商鋪幼兒園按 1 元平方米月的 標(biāo)準(zhǔn)交納 電梯運(yùn)行電費(fèi)由使用人按用電量每月進(jìn)行分?jǐn)偸杖?停車費(fèi)按政府規(guī)定的政府指導(dǎo)價收取 2 銀典物業(yè) 品質(zhì)卓越 深圳市銀典物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司 地址深圳市南山區(qū)南油大道四達(dá)大廈B座20樓A-F座 518054 網(wǎng)址com 075526420318第一章 企業(yè)簡介及管理優(yōu)勢 一、企業(yè)簡介 深圳市銀典物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司成立于 2001 年 7 月是具有國家

6、一 級物業(yè)管理資質(zhì)自主經(jīng)營獨(dú)立核算的民營企業(yè)公司下轄兩家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)十 二個子公司在職管理人員達(dá)1000多人其中具有高中級以上職稱的管理人員 工程技術(shù)人員60余人部門經(jīng)理管理員100取得了建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理資 格證書到目前為止物業(yè)管理面積接近600萬平方米接管項(xiàng)目包括高檔住宅小 區(qū)寫字樓大型商住小區(qū)別墅商業(yè)大廈等 公司注重物業(yè)管理理論的研究先后編寫了物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程物 業(yè)管理實(shí)操精典物業(yè)綠化管理物業(yè)消防管理物業(yè)清潔管理物業(yè) 機(jī)電設(shè)備管理等物業(yè)理論專著其中物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程是目前唯一獲 得中國物業(yè)管理協(xié)會推薦的物業(yè)管理指導(dǎo)用書 公司注重物業(yè)服務(wù)技能的培訓(xùn)下屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已成功舉辦了數(shù)十期物業(yè)管理

7、 從業(yè)人員上崗培訓(xùn)和物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)先后為全國各地培訓(xùn)學(xué)員達(dá) 8000 余人次深受舉辦單位及廣大學(xué)員的好評 公司還不斷地進(jìn)行管理技術(shù)的輸出自 2001 年以來先后為全國多家企業(yè)進(jìn) 行了物業(yè)管理顧問工作顧問的范圍有企業(yè)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化管理模式的導(dǎo)入 ISO90012000 質(zhì)量管理體系及 ISO14000 環(huán)境管理體系的導(dǎo)入并協(xié)助認(rèn)證協(xié) 助被顧問企業(yè)進(jìn)行達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)物業(yè)代管等多角度全方位的物業(yè)管理顧問服務(wù)工 作 經(jīng)過六年多的努力銀典物業(yè)已經(jīng)成為享譽(yù)國內(nèi)物業(yè)管理界具有良好社 會聲譽(yù)品牌效應(yīng)和綜合實(shí)力的大型專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)公司 3 銀典物業(yè) 品質(zhì)卓越 深圳市銀典物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司 地址深圳市南

8、山區(qū)南油大道四達(dá)大廈B座20樓A-F座 518054 網(wǎng)址com 075526420318二、管理優(yōu)勢 理論及實(shí)戰(zhàn)優(yōu)勢 本公司的物業(yè)管理操作代表著當(dāng)今物業(yè)管理最先進(jìn)的操作手法依據(jù)自己的實(shí)際 工作成果編著的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程是目前唯一獲得中國物業(yè)管理協(xié)會推薦 的物業(yè)管理指導(dǎo)用書該書在全國影響深遠(yuǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)和操作手法已經(jīng)被數(shù)千家物 業(yè)管理公司不同程度地借鑒代表著當(dāng)前物業(yè)管理的操作水平是本公司實(shí)際操作 水平的最佳體現(xiàn)另外本公司的物業(yè)管理系列專著均被譽(yù)為物業(yè)管理的經(jīng)典之作 享有很高的社會聲譽(yù) 品牌優(yōu)勢 公司是具有國家一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司專業(yè)化水準(zhǔn)和社會美譽(yù)享譽(yù)全國同行

9、業(yè) 本公司所到之處均能實(shí)現(xiàn)銀典物業(yè)的品牌效應(yīng) 規(guī)模優(yōu)勢 本公司有物業(yè)管理面積近600萬平方米對管理各類物業(yè)均有豐富的管理經(jīng)驗(yàn) 公司在全國各地管理的物業(yè)均有較高的社會影響力有利于展現(xiàn)本項(xiàng)目的品牌優(yōu)勢 同時我公司已于2004年通過政府公開招投標(biāo)一舉奪得福州市政府開發(fā)的經(jīng)濟(jì)適用 住房金山生活區(qū)二三四期建筑面積 100 萬平方米的物業(yè)管理權(quán)管理 政府開發(fā)的類似大型樓盤具有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)也可以與福建省其他兩個分公司在 資金人才技術(shù)管理上形成合力對該項(xiàng)目形成最強(qiáng)有力的支持 成本優(yōu)勢 本公司在進(jìn)行物業(yè)管理活動中的各專業(yè)人員的勞動技能均明顯高于一般物業(yè)管 理公司因而本公司在物業(yè)管理時的單位面積成本較之一般物業(yè)

10、管理公司大為降低 本公司有能力在較低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下創(chuàng)造出良好的業(yè)績達(dá)到合作方與物業(yè)管理公司 雙贏的目標(biāo) 服務(wù)優(yōu)勢 本公司服務(wù)操作手法在全國行業(yè)獨(dú)特先進(jìn)許多理念和手法均為國內(nèi)首創(chuàng)如唱 諾制時效制安全預(yù)案制等這些先進(jìn)的服務(wù)方法能夠滿足本項(xiàng)目的不同 4 銀典物業(yè) 品質(zhì)卓越 深圳市銀典物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司 地址深圳市南山區(qū)南油大道四達(dá)大廈B座20樓A-F座 518054 網(wǎng)址com 075526420318物業(yè)管理需求得到廣大同行及客戶的普遍認(rèn)可 全面豐富的設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn) 銀典物業(yè)公司擁有各類工程技術(shù)管理人員 160 余名對各類物業(yè)基本設(shè)施有電 梯供配電給排水設(shè)備消防系統(tǒng)

11、保安系統(tǒng)智能控制直到停車場自動管理系 統(tǒng)等均有完善的技術(shù)保障和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)可以按高層樓宇的設(shè)計實(shí)用需求 安排最經(jīng)濟(jì)而實(shí)用的設(shè)備管理方案確保各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行正常維修及時 銀典物業(yè) 公司對機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理和設(shè)備改造工程感受深刻 對高層樓宇的設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和 水電供應(yīng)系統(tǒng)節(jié)能降耗亦有得力措施有充分把握管理好所接管的各類機(jī)電設(shè)備 人才優(yōu)勢 深圳市銀典物業(yè)管理服務(wù)公司管理人員年富力強(qiáng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富平均年齡 26 周歲?？埔陨蠈W(xué)歷占70以上本項(xiàng)目將派駐最強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊擔(dān)綱管理 業(yè)務(wù)優(yōu)勢 銀典物業(yè)公司管轄的物業(yè)類型全面在管理的各項(xiàng)物業(yè)中既有高層寫字樓超 大型住宅小區(qū)又有綜合性商業(yè)大廈和多層多功能樓宇因而可以針對本項(xiàng)目的特 點(diǎn)有側(cè)重地安排和實(shí)施物業(yè)管理方案在較短的時間內(nèi)使物業(yè)管理形象得到全面 的提升并使管理成本得到有效控