房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結(jié)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)

1、房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結(jié)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)作為銷(xiāo)售部中的一員，深深覺(jué)到自己身肩重任。小編 給大家?guī)?lái)了房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)，謝謝閱讀。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)（一）我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名 普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通, 對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我 很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。 作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代 表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn) 的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí) 和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài), 走在市場(chǎng)的前

2、沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合 格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20 xx年與xx公司進(jìn) 行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本 公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成 經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月 份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額x x萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到 了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。20 xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次 重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。 經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出 x

3、x火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職 務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化， 工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都 要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解， 我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于 房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn) 已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差 錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該 同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。 銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且 一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努 力是分不開(kāi)的。20 xx年這

4、一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公 司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破, 新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。銷(xiāo)售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即 將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為銷(xiāo) 售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積 累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí)，同時(shí)，也 在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體 的工作總結(jié)如下。一、本部銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及分析：一）業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)：20xx年公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都在 年初簽定了相關(guān)責(zé)任書(shū)。今年本部的銷(xiāo)售指標(biāo)是1-5期（含 *園）必達(dá)目標(biāo)4400萬(wàn)元，爭(zhēng)取

5、目標(biāo)4700萬(wàn)元，考核時(shí)間 20xx 年 1 月一20xx 年 12 月。根據(jù)20xx年1月一12月27日統(tǒng)計(jì)，本部共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售 額4304萬(wàn)元，其中1-5期實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額3 632萬(wàn)元，*園實(shí) 現(xiàn)銷(xiāo)售額672萬(wàn)元。20xx年1月一12月本部業(yè)績(jī)（單位：元）月份本部業(yè)績(jī)公司總業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)所占比率合計(jì)（二）業(yè)績(jī)分析：由業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，1至7月份，銷(xiāo)售本部的業(yè)績(jī)總額和 在公司總業(yè)績(jī)中所占比率都維持在很理想的水平上。而由8 月份至年底，則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來(lái) 對(duì)此進(jìn)行分析。1、影響本部業(yè)績(jī)的正面因素： 上半年以3期門(mén)面銷(xiāo)售為主力，市場(chǎng)反應(yīng)良好。截 至20xx年6月，三期門(mén)面已清盤(pán)。 宣傳和一線銷(xiāo)

6、售有效溝通，拿出一系列合理化方案并得以實(shí)施。這包括：a. 期*的10套，采取“比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米 低300元”的宣傳策略（已清盤(pán)）;b. 三期小戶型“小戶型精裝修”活動(dòng)；c. 四期*花園車(chē)庫(kù)及門(mén)面，首次采用“分類(lèi)廣告”的 形式，達(dá)到明顯效果；d. 六期“青年人購(gòu)房月：首付二萬(wàn)月供一元”活動(dòng)；e. 五期''公務(wù)員購(gòu)房月：買(mǎi)四房送8888”活動(dòng)；f. 裝飾建材大市場(chǎng)，8萬(wàn)一12萬(wàn)“零風(fēng)險(xiǎn)”產(chǎn)權(quán)商鋪。 銷(xiāo)售實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷(xiāo)售人員 不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻注重自己 年度任務(wù)的完成情況，能夠主動(dòng)調(diào)整，有效的提高了工作 效率。 公司所提供的銷(xiāo)售人員保底

7、薪，提高一線人員提成 比例以及對(duì)老客戶帶新客戶給予獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)”手段，極 大的調(diào)動(dòng)了銷(xiāo)售人員和客戶的積極性，也是促成業(yè)績(jī)的重 要因素之一。房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)5篇房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作總 結(jié)5篇成立售后服務(wù)部，專門(mén)負(fù)責(zé)接待解決前期產(chǎn)品遺 留問(wèn)題。一方面提升了公司的服務(wù)品質(zhì)，另一方面，更重 要的是細(xì)化了分工，使銷(xiāo)售人員從遺留問(wèn)題中解脫出來(lái)， 能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)造新業(yè)績(jī)。2、影響本部業(yè)績(jī)的負(fù)面因素： 國(guó)家宏觀政策使購(gòu)買(mǎi)客戶群體發(fā)生變化，7月開(kāi)始， 客戶量急劇減少。 公司房?jī)r(jià)高過(guò)區(qū)域承受范圍。 房源決定客源，客戶群體發(fā)生改變，銷(xiāo)售人員的心 態(tài)存在波動(dòng)，業(yè)務(wù)水平有待提高。 前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題較多，無(wú)法產(chǎn)生“連鎖

8、效應(yīng)”挖 掘老客戶資源。 本部資源分流，這也是造成本部業(yè)績(jī)?cè)诠究倶I(yè)績(jī) 中所占比率下滑的主要原因。a.市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的 “地理優(yōu)勢(shì)”已經(jīng)微乎其微。b 在本部以外增設(shè)了另2個(gè)售樓部，分別在“*園”、 “*園”的現(xiàn)場(chǎng)。于是本部不僅在市區(qū)無(wú)銷(xiāo)售點(diǎn)，而且本 來(lái)的*市場(chǎng)資源也被分流。二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)業(yè)績(jī)及總結(jié)：（一）本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)：1、通過(guò)業(yè)績(jī)的優(yōu)勝劣汰，留下一批業(yè)務(wù)水平較高的銷(xiāo) 售人員。目前，本部有售樓人員：*、*、*、*、* 等五人。其中20xx年年度目標(biāo)達(dá)850萬(wàn)以上的優(yōu)秀售樓人 員有 2 人：*、*。2、本部銷(xiāo)使從無(wú)到有。目前比較穩(wěn)定的銷(xiāo)使有5名,周六周日兼職銷(xiāo)使5名。

9、3、銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。具體體現(xiàn)在主動(dòng)追擊 客戶等方面。4、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，合理的方案一經(jīng)采納馬上 就能得到實(shí)施。（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)：1、采取每日早會(huì)、晚會(huì)的方式，精確把握銷(xiāo)售人員每 人每日的客戶情況。2、匯聚集體聰明，充分調(diào)動(dòng)本部人員的積極性。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)（二）好的成果是需要分享的, 這樣才能起到鼓勵(lì)的作用。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工 共同奮斗，工作總結(jié)無(wú)疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好 的分享的好平臺(tái)，因此，寫(xiě)好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效 方法。首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如 行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份 額排名變化、渠道模式變化及特

10、點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等,目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)，其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體 系、渠道模式、終端形象、促銷(xiāo)推廣、廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán) 隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不 殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式，挖掘自身與 標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。最后，就是自身營(yíng)銷(xiāo)工作的總結(jié)分析，分別就銷(xiāo)售數(shù) 據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、 銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)組織建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)管理體系、薪 酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分 析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性

11、問(wèn)題并 進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解 決思路。運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作 規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng) 銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo) 工作規(guī)劃并不是行銷(xiāo)計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫(xiě) 的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷(xiāo)計(jì)劃還需要分解到季 度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃 中，首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù) 化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn) 目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等, 并細(xì)化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售

12、目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到 每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每 個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi) 發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃；通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品, 擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客 戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要 擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有 中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周 期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商 無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或 者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì) 劃。然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提 升品牌知名