五大職能ppt課件

1、AiM1 簡介管理是人們進行的一項實踐活動，是人行 的一項實際工作，一種行動。人們發(fā)現(xiàn)在 不同的管理者的管理職能工作中，管理者 往往采用程序具有某些類似、內容具有某 些共性的管理行為。法約爾將管理活動分 為計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制五大管 理職能，并對每一個職能都進行了相應的 分析和討論。法約爾管理過程之父，法國人，西方古典管 理理論在法國的最杰出代表，法國科 學管理學家，管理學先驅之一。五大職能法約爾將管理活動分為計劃、組織、 指揮、協(xié)調和控制五大管理職能，并 對每一個職能都進行了相應的分析和 討論。第一章計劃法約爾認為管理意味著展望未來，預見是 管理的一個基本要素，預見的目的就是制 定行

2、動計劃。公司的計劃要以以下三方面為基礎1 .公司所有的資源，即公司的人、財、 物、公共關系等。2 .目前正在進行的工作的性質。3 .公司所有的活動以及預料的未來的發(fā) 展趨勢。計劃的特點1 .統(tǒng)一性：每個活動不僅要有總體的計劃，還 要有具體的計劃，不僅要有前面的計劃，還 要有后續(xù)的計劃。2 .連續(xù)性：不僅有長期計劃，還有短期計劃。3 .靈活性：能應付意外事件的發(fā)生。4 .精確性：盡量使計劃具有客觀性，不具有主觀隨意性。相關管理人員在制定計劃時，要對企業(yè)的經(jīng)營狀 況有個整體的了解，要有積極參與的觀念， 并且對企業(yè)每天、每月、五年、十年等的經(jīng) 營狀況進行預測，企業(yè)的各個部門的負責人 都要對自己的部門

3、總結和預測，對自己部門 的計劃負責，根據(jù)時間的推移和情況的變化 適當?shù)馗淖円郧暗挠媱?。高層的管理人員主 要負責制定計劃，而底層的管理人員主要負 責執(zhí)行計劃。一個領導人員如果沒有時間來制定計劃 或者認為這項工作只會給他帶來批評的 話，他就不會熱衷于制定計劃，也就是 說，他就不是一個稱職的領導人。I Ui第二章組織這是法約爾提出的管理的第二個要素 ,組織就是為企業(yè)的經(jīng)營提供所必要 的原料、設備、資本和人員。組織分為物質組織和社會組織兩大 部分，管理中的組織是社會組織。 只負責企業(yè)的部門設置，和各職位 的安排以及人員的安排，有的企業(yè), 資源大體相同，但是如果它們的組 織設計不同的話，其經(jīng)營狀況就會

4、有很大的差異。精選11完成任務在通常情況下，社會組織都應該完成下列任務1 .注意行動計劃是否經(jīng)過深思熟慮地準備 并堅決執(zhí)行了。2 .注意社會組織與物質組織是否與企業(yè)的 目標、資源與需要適合。3 .建立一元化的、有能力的與強大的領導O4 .配合行動、協(xié)調力量。精選135 .做出清楚、明確、準確的決策。6 .有效地配備和安排人員。每一個部門 都應該由一個有能力的、積極的人來領 導，每一個人都應該在他能夠最好地發(fā) 揮作用的職位上。7 .明確地規(guī)定職責。8 .鼓勵首創(chuàng)精神與責任感。精選9 .對所做的工作給予公平而合理的 報酬。10 .對過失與錯誤實行懲罰。11 .使大家遵守紀律。12 .注意使個人利益

5、服從企業(yè)利益。精選1613 .特別注意指揮的統(tǒng)一。14 .注意物品秩序與社會秩序。15 .進行全面控制。16 .與規(guī)章過多、官僚主義、形式 主義、文牘主義等弊端作斗爭。1.對自己的職工要有深入的了解 。領導至少要做到了解他的直接 部下，明白對每個人可寄予什么 期望，給予多大信任。2.淘汰沒有工作能力的人。領導是整體 利益的裁決者與負責者，只有整體利益迫使他及時地執(zhí)行這項措施。職責已確 定，領導應該靈活地、勇敢地完成這項 任務。這項任務不是任何人都能做到的 O應該使每個成員認識到淘汰工作是必 要的，而且也是正確的。當然，對被淘 汰的人也要給予一定的關心和幫助。3.能夠很好地協(xié)調企業(yè)與員工之間 的

6、關系。領導在上下級之間起著溝 通橋梁的作用，在員工面前，他要 維護企業(yè)的利益，在企業(yè)面前，他 要替員工著想。4,領導作出榜樣。每個領導都有權 讓別人服從自己，但如果各種服從 只是出自怕受懲罰，那么企業(yè)工作 可能不會搞好。領導作出榜樣，是 使職工心悅誠服的最有效的方法之Ok: 15、對組織進行定期檢查。在檢查 中要使用一覽表。一覽表表示企業(yè) 中的等級距離，標明每個人的直接 上下級，這就相當于企業(yè)的組織機 構。精選256.善于利用會議和報告。在會議上 ,領導可以先提出一個計劃，然后 收集參與者的意見，做出決定。這 樣做的效果易于被大家接受，效果 好很多。7、領導不要在工作細節(jié)上耗費精力。 在工作細

7、節(jié)上耗費大量時間是一個企業(yè) 領導的嚴重缺點。但是，不在工作細節(jié) 上耗費精力并不是說不注意細節(jié)。作為 一個領導者應該事事都了解，但他又不 能對什么事都去研究，都去解決。領導 不應該因為關心小事情而忽視了重大的 事情。工作組織得好，就能使領導做到 這一點。8、在職工中保持團結、積極、創(chuàng)新和 效忠的精神。在部下的條件和能力允 許的情況下，領導可以交給他們盡可 能多的工作。這樣領導可以發(fā)揮他們 的首創(chuàng)精神，甚至領導要不惜以他們 犯錯誤為代價。況且，通過領導認真 對他們加以監(jiān)督，這些錯誤產(chǎn)生的影 響是可以限制的。第四章協(xié)調協(xié)調就是指企業(yè)的一切工作者要和諧 地配合，以便于企業(yè)經(jīng)營的順利進行 ,并且有利于企

8、業(yè)取得成功。協(xié)調就 是讓事情和行動都有合適的比例，就 是方法適應于目的。精選75特點法約爾認為例會制度可以解決部門之間的不協(xié) 調問題，這種例會的目的是根據(jù)企業(yè)工作進展 情況講明發(fā)展方向，明確各部門之間應有的協(xié) 作，利用領導們出席會議的機會來解決共同關 心的各種問題。例會一般不涉及制定企業(yè)的行 動計劃，會議要有利于領導們根據(jù)事態(tài)發(fā)展情 況來完成這個計劃，每次會議只涉及到一個短 期內的活動，一般是一周時間，在這一周內， 要保證各部門之間行動協(xié)調一致。有效協(xié)調的組織一般具有如下的特征1、每個部門的工作都與其他部門保持一致。 企業(yè)的所有工作都有順序進行。2、各個部門各個分部對自己的任務都很了解 ,并且

9、相互之間的協(xié)調與協(xié)作都好。3、各部門及所屬各分部的計劃安排經(jīng)常隨情 況變動而調整。4、公開各部門領導人的會議是使工作人員保 持良好狀態(tài)的一種標志。第五章控制法約爾認為，控制就是要證實企業(yè)的 各項工作是否已經(jīng)和計劃相符，其目 的在于指出工作中的缺點和錯誤，以 便糾正并避免重犯。對人可以控制、對活動也可以控制，只 有控制了才能更好地保證企業(yè)任務順利 完成，避免出現(xiàn)偏差。當某些控制工作 顯得太多、太復雜、涉及面太大，不易 由部門的一般人員來承擔時，就應該讓 一些專業(yè)人員來做，即設立專門的檢查 員、監(jiān)督員或專門的監(jiān)督機構。從管理者的角度看，應確保企業(yè)有 計劃，并且執(zhí)行，而且要反復地確 認修正控制，保證企業(yè)社會組織的 完整。由于控制適合于任何不同的 工作，所以控制的方法也有很多種 ,有事前控制、事中控制、事后控 制等。企業(yè)中控制人員應該具有持久的專業(yè)精 神，敏銳的觀察力，能夠觀察到工作