市場(chǎng)調(diào)研分析與經(jīng)營(yíng)決策

1、返回返回第一節(jié)第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查 第二節(jié)第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè) 第三節(jié)第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)決策經(jīng)營(yíng)決策第四節(jié)第四節(jié) 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃市場(chǎng)分析與經(jīng)營(yíng)決策市場(chǎng)分析與經(jīng)營(yíng)決策返回返回1 1、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)決策之間的聯(lián)系。、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)決策之間的聯(lián)系。 2 2、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策的主要方法。、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策的主要方法。3 3、建材企業(yè)計(jì)劃管理遵循的原則。、建材企業(yè)計(jì)劃管理遵循的原則。 第二章第二章 市場(chǎng)分析與經(jīng)營(yíng)決策市場(chǎng)分析與經(jīng)營(yíng)決策一、掌握一、掌握二、重點(diǎn)難點(diǎn)二、重點(diǎn)難點(diǎn)1 1、市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要方法：、市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要方法： 移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、一元線性回歸法。移動(dòng)平均法、指數(shù)

2、平滑法、一元線性回歸法。 2 2、市場(chǎng)決策的主要方法、市場(chǎng)決策的主要方法 盈虧平衡分析法、決策樹的畫法。盈虧平衡分析法、決策樹的畫法。返回返回一、市場(chǎng)調(diào)查的含義一、市場(chǎng)調(diào)查的含義 第一節(jié)第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查 人們?yōu)榻鉀Q某項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷問題有意識(shí)地人們?yōu)榻鉀Q某項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷問題有意識(shí)地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行具體的了解、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的運(yùn)行狀況和運(yùn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行具體的了解、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的運(yùn)行狀況和運(yùn)行機(jī)制的過程和工作。行機(jī)制的過程和工作。二、市場(chǎng)調(diào)查的目的二、市場(chǎng)調(diào)查的目的（1 1）為產(chǎn)品銷售提供市場(chǎng)信息服務(wù)；）為產(chǎn)品銷售提供市場(chǎng)信息服務(wù)；（2 2）為改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)或提高業(yè)務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)管理水）為改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)或提高業(yè)務(wù)水平和經(jīng)

3、營(yíng)管理水平提供咨詢服務(wù)；平提供咨詢服務(wù)；（3 3）為企業(yè)的發(fā)展和最佳經(jīng)濟(jì)效益提供市場(chǎng)依據(jù)。）為企業(yè)的發(fā)展和最佳經(jīng)濟(jì)效益提供市場(chǎng)依據(jù)。 返回返回三、市場(chǎng)調(diào)查的工作特點(diǎn)三、市場(chǎng)調(diào)查的工作特點(diǎn) 第一節(jié)第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查目的性、實(shí)踐性和相關(guān)性。目的性、實(shí)踐性和相關(guān)性。 四、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容四、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容1 1、市場(chǎng)需求情況調(diào)查、市場(chǎng)需求情況調(diào)查2 2、市場(chǎng)商品情況調(diào)查、市場(chǎng)商品情況調(diào)查 一定時(shí)期內(nèi)可以投放市場(chǎng)的商品總額及構(gòu)成。一定時(shí)期內(nèi)可以投放市場(chǎng)的商品總額及構(gòu)成。3 3、相關(guān)情況、相關(guān)情況 （1 1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)；）經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)； （2 2）消費(fèi)水平變動(dòng)的參數(shù)；）消費(fèi)水平變動(dòng)的參數(shù)； （3

4、3）價(jià)格方面的資料；）價(jià)格方面的資料； （4 4）產(chǎn)品的社會(huì)擁有量。）產(chǎn)品的社會(huì)擁有量。返回返回五、主要方法五、主要方法 第一節(jié)第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查( (一一) )觀察法觀察法 指通過直接觀察取得第一手資料的調(diào)查方法。指通過直接觀察取得第一手資料的調(diào)查方法。 優(yōu)點(diǎn)；客觀收集資料，集中了解問題。優(yōu)點(diǎn)；客觀收集資料，集中了解問題。 缺點(diǎn)：許多問題觀察不到缺點(diǎn)：許多問題觀察不到 。( (二二) )問卷法問卷法 指通過設(shè)計(jì)問卷的方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況的一指通過設(shè)計(jì)問卷的方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況的一種方法。種方法。 按照問卷發(fā)放的途徑不同，分為當(dāng)面調(diào)查、通訊調(diào)查、按照問卷發(fā)放的途徑不同，分為當(dāng)

5、面調(diào)查、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、留置調(diào)查。電話調(diào)查、留置調(diào)查。六、調(diào)查報(bào)告六、調(diào)查報(bào)告 第一節(jié)第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查（1 1）說明調(diào)查目的及解決的問題）說明調(diào)查目的及解決的問題 ；（2 2）介紹市場(chǎng)背景資料；）介紹市場(chǎng)背景資料；（3 3）分析的方法；）分析的方法；（4 4）調(diào)研數(shù)據(jù)及分析；）調(diào)研數(shù)據(jù)及分析； （5 5）提出論點(diǎn)；）提出論點(diǎn)； （6 6）論證所提觀點(diǎn)的基本理由；）論證所提觀點(diǎn)的基本理由； （7 7）提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟；）提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟； （8 8）預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。）預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。 返回返回二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義二、市場(chǎng)預(yù)

6、測(cè)的含義 第二節(jié)第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè) 指在掌握市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的理論和指在掌握市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，方法， 對(duì)市場(chǎng)有關(guān)因素未來(lái)變化發(fā)展趨勢(shì)及其可能對(duì)市場(chǎng)有關(guān)因素未來(lái)變化發(fā)展趨勢(shì)及其可能水平作出估計(jì)和測(cè)算，為企業(yè)決策服務(wù)的活動(dòng)。水平作出估計(jì)和測(cè)算，為企業(yè)決策服務(wù)的活動(dòng)。一、預(yù)測(cè)的定義一、預(yù)測(cè)的定義 根據(jù)事物的過去和現(xiàn)在狀況，推測(cè)事物未來(lái)的根據(jù)事物的過去和現(xiàn)在狀況，推測(cè)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，簡(jiǎn)言之，由已知推測(cè)未知。發(fā)展趨勢(shì)，簡(jiǎn)言之，由已知推測(cè)未知。返回返回三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)類型三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)類型 第二節(jié)第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)間期限時(shí)間期限 角度范圍角度范圍

7、 要求要求 商品對(duì)象商品對(duì)象 短期預(yù)測(cè)短期預(yù)測(cè) 近期預(yù)測(cè)近期預(yù)測(cè) 中期預(yù)測(cè)中期預(yù)測(cè) 長(zhǎng)期預(yù)測(cè)長(zhǎng)期預(yù)測(cè) 宏觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)宏觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)微觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)微觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)單項(xiàng)商品預(yù)測(cè)單項(xiàng)商品預(yù)測(cè)同類商品預(yù)測(cè)同類商品預(yù)測(cè)對(duì)象性商品預(yù)測(cè)對(duì)象性商品預(yù)測(cè)定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)返回返回四、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容四、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容 第二節(jié)第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)（一）市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)（一）市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)（二）市場(chǎng)供求關(guān)系和價(jià)格變化的預(yù)測(cè)（二）市場(chǎng)供求關(guān)系和價(jià)格變化的預(yù)測(cè) 1 1、供給量及變化預(yù)測(cè)；、供給量及變化預(yù)測(cè)； 2 2、供求關(guān)系及變化預(yù)測(cè)；、供求關(guān)系及變化預(yù)測(cè)； 3 3、價(jià)格變化的預(yù)測(cè)。、價(jià)格變化的預(yù)測(cè)。（

8、三）科學(xué)技術(shù)發(fā)展影響的預(yù)測(cè)（三）科學(xué)技術(shù)發(fā)展影響的預(yù)測(cè)（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)效益的預(yù)測(cè)（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)效益的預(yù)測(cè)（五）市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)（五）市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)五、市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法五、市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法 第二節(jié)第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)法定性預(yù)測(cè)法 定量預(yù)測(cè)法定量預(yù)測(cè)法 專家會(huì)議法專家會(huì)議法 德爾菲法德爾菲法 銷售人員意見綜合法銷售人員意見綜合法 管理人員判斷預(yù)測(cè)法管理人員判斷預(yù)測(cè)法 群眾評(píng)議法群眾評(píng)議法 時(shí)間序列法時(shí)間序列法 回歸分析法回歸分析法 計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型 投入產(chǎn)出法投入產(chǎn)出法 替代效應(yīng)模型替代效應(yīng)模型 簡(jiǎn)單平均法簡(jiǎn)單平均法移動(dòng)平均法移動(dòng)平均法指數(shù)平滑法指數(shù)

9、平滑法簡(jiǎn)單平均法簡(jiǎn)單平均法 算術(shù)平均法算術(shù)平均法Txxi加權(quán)平均數(shù)加權(quán)平均數(shù)NiiniiiWWXY11幾何平均數(shù)幾何平均數(shù)nnXXXXG.321移動(dòng)平均法移動(dòng)平均法NXXXXWNtttt1211) 1 (.式中：式中： 第第t t周期的一次移動(dòng)平均數(shù)；周期的一次移動(dòng)平均數(shù)； t t周期數(shù)；周期數(shù)； Xt Xt第第t t 周期的數(shù)據(jù)；周期的數(shù)據(jù)； N N分段數(shù)據(jù)點(diǎn)數(shù)。分段數(shù)據(jù)點(diǎn)數(shù)。)1(tW移動(dòng)平均數(shù)法移動(dòng)平均數(shù)法)(426423839434546) 1 (7萬(wàn)元W例：已知某建筑公司上半年完成的工作量如表所示，預(yù)測(cè)例：已知某建筑公司上半年完成的工作量如表所示，預(yù)測(cè)7 7、8 8月份能完成的工作量

10、。月份能完成的工作量。月份12345678實(shí)際完成工作量 46454339384242？)(33.416424238394345) 1 (8萬(wàn)元W加權(quán)移動(dòng)平均數(shù)法加權(quán)移動(dòng)平均數(shù)法 加權(quán)移動(dòng)平均數(shù)法加權(quán)移動(dòng)平均數(shù)法11tntiitntiiitaWaW式中式中a ai i為各期的權(quán)數(shù)。為各期的權(quán)數(shù)。將預(yù)測(cè)結(jié)果根據(jù)不同情況，分別給予不同權(quán)數(shù)，公式：將預(yù)測(cè)結(jié)果根據(jù)不同情況，分別給予不同權(quán)數(shù)，公式：加權(quán)移動(dòng)平均數(shù)法加權(quán)移動(dòng)平均數(shù)法)(25.376423 . 1381396 . 0437 . 0458 . 0469 . 0) 1 (7萬(wàn)元W例：已知某建筑公司上半年完成的工作量如表所示，預(yù)測(cè)例：已知某建筑公

11、司上半年完成的工作量如表所示，預(yù)測(cè)7 7月月份能完成的工作量。份能完成的工作量。月份1234567實(shí)際完成工作量 464543393842？各期權(quán)數(shù)0.9 0.80.7 0.6 11.3各統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的權(quán)數(shù)，一般根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定。各統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的權(quán)數(shù)，一般根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定。指數(shù)平滑法指數(shù)平滑法1 1、定義、定義 是一種特殊的加權(quán)移動(dòng)平均法，是以本期的實(shí)際發(fā)生數(shù)和上是一種特殊的加權(quán)移動(dòng)平均法，是以本期的實(shí)際發(fā)生數(shù)和上期的預(yù)測(cè)值為基數(shù)，分別給予不同的權(quán)數(shù)，計(jì)算出指數(shù)平滑值，期的預(yù)測(cè)值為基數(shù)，分別給予不同的權(quán)數(shù)，計(jì)算出指數(shù)平滑值，并以此確定預(yù)測(cè)結(jié)果的方法。并以此確定預(yù)測(cè)結(jié)果的方法。2 2、分類、分類 一次指數(shù)平

12、滑法、二次指數(shù)平滑法和多次指數(shù)平滑法。一次指數(shù)平滑法、二次指數(shù)平滑法和多次指數(shù)平滑法。3 3、計(jì)算公式、計(jì)算公式 F Ft t = = D D + +（1 1）F Ft-t-1 1 Ft Ftt t期的平滑值（本期預(yù)測(cè)值）；期的平滑值（本期預(yù)測(cè)值）； D Dt t期的實(shí)際發(fā)生數(shù)（上期實(shí)際數(shù)）；期的實(shí)際發(fā)生數(shù)（上期實(shí)際數(shù)）； F Ft-t-1 1t tl l期的平滑值（上期預(yù)測(cè)值）期的平滑值（上期預(yù)測(cè)值） 平滑系數(shù)平滑系數(shù), ,其取值范圍為其取值范圍為0,1 0,1 。 指數(shù)平滑法指數(shù)平滑法月份 銷售額（萬(wàn)元）指數(shù)平滑值0.10.50.9123456789101112200.0135.0195.

13、0197.5310.0175.0155.0130.0220.0277.0235.0 例：某商業(yè)大廈，家用電器銷售額如表，分別計(jì)算當(dāng)例：某商業(yè)大廈，家用電器銷售額如表，分別計(jì)算當(dāng)a=0.1a=0.1、0.50.5、0.90.9時(shí)銷售額的平滑結(jié)果。時(shí)銷售額的平滑結(jié)果。指數(shù)平滑法指數(shù)平滑法月份 銷售額（萬(wàn)元）指數(shù)平滑值0.10.50.9123456789101112200.0135.0195.0197.5310.0175.0155.0130.0220.0277.0235.0200.0193.5193.7194.0205.6202.6197.8191.0193.9202.3205.6200.0167.

14、5181.3189.4249.7212.3183.7156.8188.4233.0234.0200.0141.5189.7196.7298.7187.4158.2132.8211.3270.9238.6 例：某商業(yè)大廈，家用電器銷售額如表，分別計(jì)算當(dāng)例：某商業(yè)大廈，家用電器銷售額如表，分別計(jì)算當(dāng)a=0.1a=0.1、0.50.5、0.90.9時(shí)銷售額的平滑結(jié)果。時(shí)銷售額的平滑結(jié)果。指數(shù)平滑法指數(shù)平滑法0.10.10.50.50.90.9觀察值觀察值 回歸分析法回歸分析法1 1、定義、定義利用事物發(fā)展的因果關(guān)系推測(cè)事物發(fā)展趨勢(shì)的一種預(yù)測(cè)方法。利用事物發(fā)展的因果關(guān)系推測(cè)事物發(fā)展趨勢(shì)的一種預(yù)測(cè)方法。

15、2 2、一元線性回歸公式、一元線性回歸公式 Y Y = = a+ ba+ b X X 整理得：整理得：XbYaiiiiiXXXYXYXb.2xy250290360420450490570650750820170250290310330370400500550640回歸分析法回歸分析法y yx x 回歸分析法回歸分析法例：某地例：某地1980198019901990年的國(guó)民收入與工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的投資情況如表，預(yù)測(cè)國(guó)年的國(guó)民收入與工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的投資情況如表，預(yù)測(cè)國(guó)民收入達(dá)到民收入達(dá)到150150億元時(shí)，工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)投資額為多少？?jī)|元時(shí)，工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)投資額為多少？年份國(guó)民收入Xi建設(shè)項(xiàng)目投資YiXiY

16、i1980198119821983198419851986198719881989199013243542545865717682886081.52.12.93.03.84.44.54.85.35.86.344.419.550.4101.5126245.2255.2292.5340.8402.8475.6455.42823.91695761.2251.7642.9163.3644.2255.0416.7766.7247.74439.5242iX德爾菲法德爾菲法 第二節(jié)第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)選擇專家選擇專家發(fā)送調(diào)查表發(fā)送調(diào)查表專家意見反饋（第專家意見反饋（第1 1輪）輪） 組織者歸納反饋意見，

17、再次發(fā)送組織者歸納反饋意見，再次發(fā)送 專家再整理、分析、反饋專家再整理、分析、反饋 意見趨于一致意見趨于一致 返回返回預(yù)測(cè)方法的選擇預(yù)測(cè)方法的選擇 第二節(jié)第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)（1 1）使用范圍）使用范圍 定性定性長(zhǎng)期長(zhǎng)期 定量定量中、短期中、短期 專家專家技術(shù)預(yù)測(cè)技術(shù)預(yù)測(cè) 時(shí)間時(shí)間市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)（2 2）注意經(jīng)濟(jì)性）注意經(jīng)濟(jì)性（3 3）資料收集的難易）資料收集的難易（4 4）預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度要求）預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度要求返回返回市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟 第二節(jié)第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)確定目標(biāo)確定目標(biāo)調(diào)查、收集、整理資料調(diào)查、收集、整理資料 選擇預(yù)測(cè)方法選擇預(yù)測(cè)方法進(jìn)行預(yù)測(cè)進(jìn)行預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)

18、結(jié)果 寫出預(yù)測(cè)報(bào)告寫出預(yù)測(cè)報(bào)告預(yù)測(cè)的特點(diǎn)預(yù)測(cè)的特點(diǎn)科學(xué)性科學(xué)性 近似性近似性 局限性局限性返回返回七、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的重要作用七、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的重要作用 第二節(jié)第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè) 1 1有利于企業(yè)做出正確的經(jīng)營(yíng)決策；有利于企業(yè)做出正確的經(jīng)營(yíng)決策；2 2有利于企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；有利于企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；3 3有利于企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的科學(xué)性和經(jīng)濟(jì)效益。有利于企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的科學(xué)性和經(jīng)濟(jì)效益。八、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)系八、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)系 第二節(jié)第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)1 1共同點(diǎn)共同點(diǎn)主體、客體、目的。主體、客體、目的。2.2.密切相關(guān)密切相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查

19、是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的前提和基礎(chǔ)，市場(chǎng)調(diào)查為市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的前提和基礎(chǔ)，市場(chǎng)調(diào)查為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供必要的市場(chǎng)變化的數(shù)據(jù)和資料。提供必要的市場(chǎng)變化的數(shù)據(jù)和資料。 市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)查的市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)查的延續(xù)和深化。延續(xù)和深化。3 3相互區(qū)別相互區(qū)別 研究重點(diǎn)研究重點(diǎn) 、研究結(jié)果、研究結(jié)果 、研究方法不同。、研究方法不同。 返回返回一、決策的含義一、決策的含義 第三節(jié)第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)決策經(jīng)營(yíng)決策 為了達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)或兩個(gè)以上的為了達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)或兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程?？尚蟹桨钢羞x擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。二、決策在管理中的地位和作用二、決策在管理中的地位

20、和作用 “決策是管理的心臟；管理是由一系列決策是管理的心臟；管理是由一系列決策組成的；管理就是決策。決策組成的；管理就是決策?！?西蒙西蒙 返回返回三、決策的類型三、決策的類型 第三節(jié)第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)決策經(jīng)營(yíng)決策1 1、按決策所處的條件：確定型決策、非確定型決策和、按決策所處的條件：確定型決策、非確定型決策和 風(fēng)險(xiǎn)型決策；風(fēng)險(xiǎn)型決策；2 2、按決策的性質(zhì)：可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策；、按決策的性質(zhì)：可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策；3 3、按決策的形式：可分為規(guī)范性決策、非規(guī)范性決策；、按決策的形式：可分為規(guī)范性決策、非規(guī)范性決策；4 4、按決策對(duì)象：可分為宏觀決策和微觀決策；、按決策對(duì)象：可分為宏觀決策和

21、微觀決策；5 5、按決策在企業(yè)組織中的地位：分為高層決策、中層、按決策在企業(yè)組織中的地位：分為高層決策、中層決策和基層決策。決策和基層決策。返回返回四、決策程序四、決策程序 第三節(jié)第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)決策經(jīng)營(yíng)決策1 1、確定決策目標(biāo)。、確定決策目標(biāo)。2 2、擬定備選方案。、擬定備選方案。3 3、評(píng)價(jià)備選方案。、評(píng)價(jià)備選方案。4 4、選擇方案。、選擇方案。5 5、實(shí)施方案。、實(shí)施方案。返回返回五、決策的原則五、決策的原則 第三節(jié)第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)決策經(jīng)營(yíng)決策1 1、滿意的原則。、滿意的原則。2 2、層級(jí)原則。、層級(jí)原則。3 3、集體和個(gè)人相結(jié)合的原則。、集體和個(gè)人相結(jié)合的原則。4 4、整體效用原則。、整體效用

22、原則。返回返回六、決策方法六、決策方法 第三節(jié)第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)決策經(jīng)營(yíng)決策1 1、定性決策方法、定性決策方法 頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法 特爾菲法特爾菲法 哥頓法哥頓法 淘汰法淘汰法 環(huán)比法環(huán)比法2 2、定量決策方法、定量決策方法 確定型決策方法確定型決策方法 風(fēng)險(xiǎn)性決策方法風(fēng)險(xiǎn)性決策方法 不確定型決策方法不確定型決策方法返回返回可變成本可變成本 在產(chǎn)品總成本中，有一部分費(fèi)用隨產(chǎn)量的增減在產(chǎn)品總成本中，有一部分費(fèi)用隨產(chǎn)量的增減而增減，如：原材料費(fèi)用。而增減，如：原材料費(fèi)用。固定成本固定成本 另一部分費(fèi)用與產(chǎn)量的多少無(wú)關(guān)，如：固定資另一部分費(fèi)用與產(chǎn)量的多少無(wú)關(guān)，如：固定資本折舊費(fèi)、行政管理費(fèi)等；本折舊費(fèi)、

23、行政管理費(fèi)等；半可變成本半可變成本 這部分費(fèi)用隨產(chǎn)量增減而變化，但非成比例變這部分費(fèi)用隨產(chǎn)量增減而變化，但非成比例變化，如：維護(hù)費(fèi)、燃料費(fèi)。化，如：維護(hù)費(fèi)、燃料費(fèi)。 盈虧平衡分析法盈虧平衡分析法 返回返回確定型決策方法（盈虧平衡分析）確定型決策方法（盈虧平衡分析） 成本線成本線虧損區(qū)虧損區(qū)盈虧平衡點(diǎn)盈虧平衡點(diǎn)盈利區(qū)盈利區(qū)盈虧平衡圖盈虧平衡圖收入線收入線(x(x0 0) )Q(xQ(x0 0) )余額余額產(chǎn)品單位產(chǎn)品單位x x返回返回總成本用總成本用Y Y表示，則表示，則 Y=Y Y=Y+Y+Y式中：式中： Y Y固定成本；固定成本； Y Y可變成本?？勺兂杀?。生產(chǎn)生產(chǎn)QxQx個(gè)單位產(chǎn)品的總成本

24、為：個(gè)單位產(chǎn)品的總成本為： C(x)=y C(x)=y+y+yQ(x) Q(x) 這為線性成本函數(shù)。這為線性成本函數(shù)。 生產(chǎn)的產(chǎn)品若以生產(chǎn)的產(chǎn)品若以p p出售，出售，x x個(gè)產(chǎn)品的總收入呈線性函數(shù)個(gè)產(chǎn)品的總收入呈線性函數(shù) F(x)=p F(x)=pQ(x)Q(x)式中式中 F(x) F(x)總收入?？偸杖?。 盈虧平衡分析法盈虧平衡分析法 引入利潤(rùn)：引入利潤(rùn)：E(x)= F(x)- C(x)E(x)= F(x)- C(x)代入：代入：E(x)= pE(x)= pQ(x)- yQ(x)- y-y-yQ(x)=Q(x)=（p-yp-y） Q(x) Q(x) - y- y由上式看出：由上式看出：若若p

25、=yp=y時(shí)，一般要虧損，凈虧的是固定成本；時(shí)，一般要虧損，凈虧的是固定成本；若若p py y時(shí)，則除虧固定成本外，可變成本也要虧損一部時(shí)，則除虧固定成本外，可變成本也要虧損一部分，即每生產(chǎn)一單位產(chǎn)品還要虧損分，即每生產(chǎn)一單位產(chǎn)品還要虧損p-yp-y，產(chǎn)量越大虧損越，產(chǎn)量越大虧損越多。多。若若p py y時(shí)，還要大于固定成本才有盈利。時(shí)，還要大于固定成本才有盈利。 盈虧平衡分析法盈虧平衡分析法 進(jìn)一步分析下，這種情況：進(jìn)一步分析下，這種情況：（p-yp-y）Q(x)Q(x)y y時(shí)盈利；時(shí)盈利；（p-yp-y）Q(x)=yQ(x)=y時(shí)不虧不盈；時(shí)不虧不盈；（p-yp-y）Q(x) Q(x)

26、y y時(shí)虧損。時(shí)虧損。故稱扭虧轉(zhuǎn)盈的產(chǎn)量故稱扭虧轉(zhuǎn)盈的產(chǎn)量Q(x0)Q(x0)為盈虧轉(zhuǎn)折量。為盈虧轉(zhuǎn)折量。當(dāng)當(dāng)E(x)=0E(x)=0時(shí)，即利潤(rùn)為時(shí)，即利潤(rùn)為0 0時(shí)，產(chǎn)量為：時(shí)，產(chǎn)量為：Q(x0)= yQ(x0)= y/( p-y/( p-y) )式中：式中：Q(x0)Q(x0)平衡點(diǎn)產(chǎn)量，這時(shí)產(chǎn)量即為盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量。平衡點(diǎn)產(chǎn)量，這時(shí)產(chǎn)量即為盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量。 盈虧平衡分析法盈虧平衡分析法 返回返回 例、某工廠建設(shè)方案實(shí)現(xiàn)以后，生產(chǎn)一種產(chǎn)例、某工廠建設(shè)方案實(shí)現(xiàn)以后，生產(chǎn)一種產(chǎn)品，單位產(chǎn)品的可變成本品，單位產(chǎn)品的可變成本6060元，售價(jià)元，售價(jià)150150元，年固元，年固定成本定成本1201

27、20萬(wàn)元。問該工廠最低年產(chǎn)量應(yīng)是多少？萬(wàn)元。問該工廠最低年產(chǎn)量應(yīng)是多少？如果產(chǎn)品產(chǎn)量達(dá)到設(shè)計(jì)能力如果產(chǎn)品產(chǎn)量達(dá)到設(shè)計(jì)能力3000030000件，那么每年獲件，那么每年獲利又是多少？假如再擴(kuò)建一條生產(chǎn)線，每年增加固利又是多少？假如再擴(kuò)建一條生產(chǎn)線，每年增加固定成本定成本4040萬(wàn)元，但可降低單位可變成本萬(wàn)元，但可降低單位可變成本3030元，市場(chǎng)元，市場(chǎng)售價(jià)下降售價(jià)下降10%10%，問此擴(kuò)建方案是否可行？，問此擴(kuò)建方案是否可行？ 盈虧平衡分析法盈虧平衡分析法 決策樹決策樹決策樹決策樹由決策結(jié)點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率枝四個(gè)要素組成；由決策結(jié)點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率枝四個(gè)要素組成；決策樹的畫法：決

28、策樹的畫法：先畫一個(gè)方框作為出發(fā)點(diǎn)，又稱決策節(jié)點(diǎn)。先畫一個(gè)方框作為出發(fā)點(diǎn)，又稱決策節(jié)點(diǎn)。從決策節(jié)點(diǎn)向右引出若干條直（折）線，每條線代表一個(gè)方案，從決策節(jié)點(diǎn)向右引出若干條直（折）線，每條線代表一個(gè)方案，叫方案枝。叫方案枝。每個(gè)方案枝末端，畫一個(gè)圓圈，稱概率分枝。又稱自然狀態(tài)點(diǎn)。每個(gè)方案枝末端，畫一個(gè)圓圈，稱概率分枝。又稱自然狀態(tài)點(diǎn)。從自然狀態(tài)點(diǎn)引出代表各自然狀態(tài)的分支，稱概率分枝。括弧中從自然狀態(tài)點(diǎn)引出代表各自然狀態(tài)的分支，稱概率分枝。括弧中注明各自然狀態(tài)發(fā)生的概率。注明各自然狀態(tài)發(fā)生的概率。如果問題只需一級(jí)決策，則概率分枝末端畫一如果問題只需一級(jí)決策，則概率分枝末端畫一 “”，表示終，表示終點(diǎn)

29、，重點(diǎn)右側(cè)寫上各該自然狀態(tài)的損益值。如還需做二級(jí)決策，則點(diǎn)，重點(diǎn)右側(cè)寫上各該自然狀態(tài)的損益值。如還需做二級(jí)決策，則用決策節(jié)點(diǎn)用決策節(jié)點(diǎn)“”代替代替“終點(diǎn)終點(diǎn)”，再重復(fù)上述步驟畫出決策樹。，再重復(fù)上述步驟畫出決策樹。 決策樹決策樹損益值損益值方案枝方案枝決策節(jié)點(diǎn)決策節(jié)點(diǎn)概率分叉點(diǎn)概率分叉點(diǎn)概率分枝概率分枝例題：例題：假設(shè)有一項(xiàng)工程，施工管理人員需要決定下月是否開工。如果開工假設(shè)有一項(xiàng)工程，施工管理人員需要決定下月是否開工。如果開工后天氣好，則可為國(guó)家創(chuàng)造后天氣好，則可為國(guó)家創(chuàng)造4000040000元，若開工后天氣壞，將給國(guó)家造成損失元，若開工后天氣壞，將給國(guó)家造成損失1000010000元，不開

30、工則損失元，不開工則損失10001000。根據(jù)過去的統(tǒng)計(jì)資料，下月天氣好的概率是。根據(jù)過去的統(tǒng)計(jì)資料，下月天氣好的概率是0.30.3，而天氣壞的概率是，而天氣壞的概率是0.70.7，請(qǐng)作出決策。，請(qǐng)作出決策。 決策樹決策樹 自然 狀態(tài)概率 行動(dòng)方案 開工 不開工天氣好0.30+40000 -1000天氣壞0.70-10000 -10001 1、表格化、表格化50005000P=0.7P=0.7天氣好天氣好A AB BC C 不開不開工工P=0.3P=0.3天氣好天氣好 開工開工天氣壞天氣壞P=0.3P=0.3天氣壞天氣壞P=0.7P=0.7+40000+40000-10000-10000-10

31、00-1000-1000-1000-1000-10002 2、決策樹、決策樹返回返回一、建材企業(yè)的計(jì)劃管理一、建材企業(yè)的計(jì)劃管理 第四節(jié)第四節(jié) 建材企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理建材企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理 企業(yè)按照商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，在一定主客觀條件下，對(duì)企企業(yè)按照商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，在一定主客觀條件下，對(duì)企業(yè)的未來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，并運(yùn)用計(jì)劃手段和規(guī)劃目標(biāo)，對(duì)建筑企業(yè)業(yè)的未來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，并運(yùn)用計(jì)劃手段和規(guī)劃目標(biāo)，對(duì)建筑企業(yè)以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主體的一切活動(dòng)進(jìn)行組織和控制，最優(yōu)地實(shí)現(xiàn)預(yù)以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主體的一切活動(dòng)進(jìn)行組織和控制，最優(yōu)地實(shí)現(xiàn)預(yù)定的企業(yè)目標(biāo)。定的企業(yè)目標(biāo)。二、計(jì)劃管理的必要性二、計(jì)劃管理的必要性1 1、計(jì)劃管理在企業(yè)管理中居

32、于首位。、計(jì)劃管理在企業(yè)管理中居于首位。2 2、計(jì)劃管理是現(xiàn)代大生產(chǎn)的客觀需要。、計(jì)劃管理是現(xiàn)代大生產(chǎn)的客觀需要。3 3、計(jì)劃管理是發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)的需要。、計(jì)劃管理是發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)的需要。4 4、實(shí)行計(jì)劃管理才能最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益。、實(shí)行計(jì)劃管理才能最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的作用、內(nèi)容及主管部門經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的作用、內(nèi)容及主管部門計(jì)劃名稱作用主要內(nèi)容主管部門經(jīng)營(yíng)計(jì)劃體系中、長(zhǎng)期計(jì)劃指明企業(yè)發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)方針企業(yè)綜合發(fā)展規(guī)劃施工新技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理研究及發(fā)展規(guī)劃?rùn)C(jī)械設(shè)備發(fā)展規(guī)劃職工培訓(xùn)規(guī)劃主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)提高規(guī)劃生產(chǎn)、生活基地建設(shè)規(guī)劃計(jì)劃綜合部門年（季）度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提出一年（季）的奮斗目標(biāo)，使企業(yè)的

33、技術(shù)施工經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的指導(dǎo)性文件，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期計(jì)劃的保證年度綜合計(jì)劃工程合同與措施計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部門建筑安裝工程計(jì)劃主要工程項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃構(gòu)配件加工計(jì)劃附屬輔助生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃部門計(jì)劃組織措施計(jì)劃技術(shù)革新及科研計(jì)劃新產(chǎn)品試制及新技術(shù)推廣計(jì)劃技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行計(jì)劃技術(shù)部門安全生產(chǎn)技術(shù)措施計(jì)劃；工程質(zhì)量升級(jí)計(jì)劃質(zhì)量安全部門勞動(dòng)生產(chǎn)率級(jí)工資計(jì)劃；勞動(dòng)力平衡及培訓(xùn)計(jì)劃勞動(dòng)工資部門材料供應(yīng)計(jì)劃；大宗材料運(yùn)輸計(jì)劃材料部門機(jī)械化施工計(jì)劃；機(jī)械設(shè)備維修、更新改造計(jì)劃設(shè)備動(dòng)力部門降低成本及利潤(rùn)計(jì)劃；固定資產(chǎn)及流動(dòng)資金計(jì)劃財(cái)務(wù)部門基本建設(shè)及房屋維修計(jì)劃；福利資金管理計(jì)劃行政部門是年（季）計(jì)劃的具體化。是直接組織施工活動(dòng)的重要

34、依據(jù)施工作業(yè)計(jì)劃工程進(jìn)度計(jì)劃；資金需要計(jì)劃（包括勞力、材料、機(jī)具運(yùn)力需用量計(jì)劃）；各種措施計(jì)劃（技術(shù)、管理、節(jié)約等）計(jì)劃部門第一線計(jì)劃部門返回返回三、計(jì)劃管理的基本任務(wù)三、計(jì)劃管理的基本任務(wù) 第四節(jié)第四節(jié) 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃1 1、確定企業(yè)的發(fā)展方向，制定本企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃；、確定企業(yè)的發(fā)展方向，制定本企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃；2 2、編制中長(zhǎng)期、年度、季度計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃，搞好綜合、編制中長(zhǎng)期、年度、季度計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃，搞好綜合 平衡，確定企業(yè)各級(jí)組織的具體目標(biāo)任務(wù)；平衡，確定企業(yè)各級(jí)組織的具體目標(biāo)任務(wù)；3 3、編制貫徹施工組織設(shè)計(jì)，強(qiáng)化工程項(xiàng)目科學(xué)管理，不、編制貫徹施工組織設(shè)計(jì)，強(qiáng)化工程項(xiàng)目科學(xué)管理，

35、不斷提高綜合效益。斷提高綜合效益。4 4、保持計(jì)劃動(dòng)態(tài)平衡，堅(jiān)持施工正常秩序，使工程項(xiàng)目、保持計(jì)劃動(dòng)態(tài)平衡，堅(jiān)持施工正常秩序，使工程項(xiàng)目 盡快竣工投產(chǎn)，形成生產(chǎn)能力，發(fā)揮投資效益；盡快竣工投產(chǎn)，形成生產(chǎn)能力，發(fā)揮投資效益；5 5、總結(jié)企業(yè)與工程計(jì)劃管理的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高管理水平。、總結(jié)企業(yè)與工程計(jì)劃管理的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高管理水平。返回返回四、計(jì)劃管理的特點(diǎn)四、計(jì)劃管理的特點(diǎn) 第四節(jié)第四節(jié) 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)性經(jīng)營(yíng)性 被動(dòng)性被動(dòng)性多變性多變性 協(xié)作性協(xié)作性五、編制計(jì)劃的原則五、編制計(jì)劃的原則統(tǒng)一性和靈活性相結(jié)合統(tǒng)一性和靈活性相結(jié)合 預(yù)見性與現(xiàn)實(shí)性相結(jié)合預(yù)見性與現(xiàn)實(shí)性相結(jié)合分解性與相關(guān)性相結(jié)合分解性

36、與相關(guān)性相結(jié)合 科學(xué)性與群眾性相結(jié)合科學(xué)性與群眾性相結(jié)合計(jì)劃的編制程序計(jì)劃的編制程序調(diào)查、預(yù)測(cè)調(diào)查、預(yù)測(cè)客觀條件客觀條件確定生產(chǎn)確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定經(jīng)營(yíng)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策編制長(zhǎng)編制長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃遠(yuǎn)規(guī)劃中長(zhǎng)規(guī)劃編制步驟中長(zhǎng)規(guī)劃編制步驟調(diào)查研究調(diào)查研究收集資料收集資料綜合平衡編綜合平衡編制制計(jì)劃草案計(jì)劃草案確定實(shí)現(xiàn)確定實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)的目標(biāo)的計(jì)劃方案計(jì)劃方案提出經(jīng)提出經(jīng)營(yíng)目標(biāo)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃計(jì)劃確定確定根據(jù)下達(dá)根據(jù)下達(dá)指標(biāo)編制指標(biāo)編制計(jì)劃草案計(jì)劃草案準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段編制計(jì)劃草案階段編制計(jì)劃草案階段計(jì)劃確計(jì)劃確定階段定階段年度綜合計(jì)劃編制步驟年度綜合計(jì)劃編制步驟返回返回 1 1、某地區(qū)通過抽樣調(diào)查，收集到家庭人均月收入、某地區(qū)通過抽樣調(diào)查，收集到家庭人均月收入( (百元百元) )與年平均每百人擁有洗衣機(jī)數(shù)量的資料如下表所示。要求以與年平均每百人擁有洗衣機(jī)數(shù)量的資料如下表所示。要求以家庭人均月收入為自變量，年平均每百人擁有洗衣機(jī)數(shù)為因家庭人均月收入為自變量，年平均每百人擁有洗衣機(jī)數(shù)為因變量，建立一元線性回歸模型，并用線性回歸法預(yù)測(cè)當(dāng)家庭變量，建立一元線性回歸模型，并用線性回