心系人民健康

1、心系人民健康譜寫生命華章 鑄就今日輝煌- 慶祝鞏義市人民醫(yī)院建院 60 周年1951-2011 ，短短60 年，在歷史的長河中只是短短的瞬，鞏義市人民醫(yī)院60 年卻走過了艱難、曲折、南丁格爾說過： ?護(hù)士，其實(shí)就是一個(gè)沒有天使的翅膀，是真善 美的化身。?在鞏義市人民醫(yī)院院長李銀寬看來，立醫(yī)之身，應(yīng)為人間大愛； 一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)工作者， 應(yīng)具備高尚的道德、 良好的醫(yī)德和真摯的同 情心，應(yīng)當(dāng)自覺自愿、 竭盡全力地去為患者解除痛苦， 時(shí)時(shí)處處為患 者著想，為患者排憂解難，以患者的樂而樂，以患者的憂而憂，用真 摯的同情心和愛心，盡顯醫(yī)護(hù)風(fēng)采。崢嶸歲月 歷史留芳鞏義市人民醫(yī)院位于市區(qū)人民路 117 號，始

2、建于 1951年，歷經(jīng) 60 年的風(fēng)雨歷程，在各級政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，經(jīng)過歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子、 幾代職工的艱苦創(chuàng)業(yè)，目前已發(fā)展成為集預(yù)防、保健、醫(yī)療、科研、 教學(xué)、康復(fù)為一體的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院，是河南省首批縣（市）級二級 甲等醫(yī)院。醫(yī)院占地 49畝，開放床位 650 張，職工 916 人，專業(yè)技 術(shù)人員 798 人，其中碩士研究生 20人，高級職稱專家 122人，擁有 臨床科室28個(gè)，醫(yī)技科室10個(gè)；擁有螺旋CT、核磁成像系統(tǒng)、C 型臂、全數(shù)字化 X 線攝影系統(tǒng)、骨密度檢測儀及骨質(zhì)疏松治療系統(tǒng)、 全自動(dòng)生化分析儀、 電視腹腔鏡、 彩色頸顱多普勒以及重癥監(jiān)護(hù)病房（ICU八層流手術(shù)室等先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院堅(jiān)

3、持以人為本， 以患者滿意為宗旨， 不斷出臺服務(wù)病人新舉 措：實(shí)行門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、便民藥房、看病一卡通等一系列便民措施； 在急診科開通夜間門診，內(nèi)、外、婦、兒科室齊全；新農(nóng)合住院病人 實(shí)施按病種付費(fèi)， 符合條件的 30個(gè)病種實(shí)行?明碼標(biāo)價(jià)? ，極大地減 少了老百姓看病費(fèi)用，很受歡迎?？萍家?博撒平安60 年艱苦創(chuàng)業(yè)， 60年歲月如歌。我院重視人才隊(duì)伍和學(xué)科建設(shè)， 堅(jiān)持走人才強(qiáng)院、 科技興院之路， 努力搭建人才發(fā)展平臺， 在選拔人 才，留住人才上下功夫， 打造醫(yī)院技術(shù)品牌。 一是召開了學(xué)科建設(shè)研 討會(huì)，研究制定學(xué)科發(fā)展規(guī)劃， 并按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施； 二是開展新業(yè)務(wù)、 新技術(shù)32項(xiàng)，其中病理科引進(jìn)了高新

4、技術(shù) TCT婦科和麻醉科聯(lián)合 成功開展了腹腔鏡下子宮切除和腹腔鏡下腫瘤剝離兩例婦科微創(chuàng)手 術(shù)，填補(bǔ)了我市婦科微創(chuàng)醫(yī)療技術(shù)空白； 神經(jīng)外科開展了 ?后顱窩減 壓、頸椎后路寰椎椎管減壓 +小腦扁桃體復(fù)位術(shù) ?，這一高難手術(shù)的 成功開展， 標(biāo)志著我院在神經(jīng)外科領(lǐng)域進(jìn)入了省內(nèi)先進(jìn)行列； 三是腦 科成功承辦了省級繼教項(xiàng)目? 2010 年動(dòng)脈粥樣硬化性疾病抗栓治療 鞏義腦會(huì) ?；四師選送醫(yī)護(hù)技術(shù)骨干 16人到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，參 加外出短期培訓(xùn) 79人次，全院醫(yī)務(wù)人員發(fā)表論文 93篇，其中國家級 以上論文30余篇；五是我院PCR實(shí)驗(yàn)室通過省衛(wèi)生廳專家驗(yàn)收，供 應(yīng)室配送中心、 供血庫、透析中心順利通過省衛(wèi)生

5、廳及鄭州市衛(wèi)生局 組織的專家驗(yàn)收，為醫(yī)院等級評審奠定了良好的基礎(chǔ)。創(chuàng)新求卓越 和諧促發(fā)展2010 年以來，我院以 ?創(chuàng)先爭優(yōu) ?和創(chuàng)建省級文明單位活動(dòng)為 契機(jī)，通過加大醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、內(nèi)部環(huán)境整治、拓寬服務(wù)渠道、 優(yōu)化服務(wù)流程等措施的實(shí)施， 促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)水平上臺階， 使群眾對醫(yī) 院的滿意度不斷提高。我院積極開展 ?三好一滿意? 活動(dòng)和創(chuàng)建省級文明單位中原系列 行活動(dòng)，著重抓好以創(chuàng)建 ?五個(gè)好 ?先進(jìn)基層黨組織和先進(jìn)班組、爭 做?五個(gè)模范 ?優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和 ?三十佳醫(yī)護(hù)人員 ?及?優(yōu)美環(huán)境， 優(yōu)良作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意、職工滿意、社會(huì)滿意等工作，引 導(dǎo)廣大黨員及職工自覺以先進(jìn)典型為榜樣，

6、在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、 構(gòu) 建和諧醫(yī)患關(guān)系、提高患者滿意度上下大功夫。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面： 一是積極與上級部門溝通聯(lián)系， 爭取國家 資金支持的門急診醫(yī)技綜合樓的項(xiàng)目落戶我院， 完成了基坑建設(shè)； 是投入數(shù)十萬元對職工餐廳和病員餐廳進(jìn)行了裝修和改造； 三是投入 百余萬元對內(nèi)科、 外科病房樓及門診樓進(jìn)行了裝修和改造， 得到了患 者的認(rèn)可；四是利用院內(nèi)閑置的地方改建了門診體檢中心和輸液中 心，在外科病房樓樓頂加蓋了板房作為行政辦公區(qū)， 方便了患者就診， 緩解了住院壓力； 五是對全院房屋進(jìn)行了綜合利用， 擴(kuò)建了心內(nèi)科二 病區(qū)，成立了手外科病區(qū)和燒傷修復(fù)整形外科病區(qū)； 六是對院內(nèi)道路 進(jìn)行了拓寬、 硬化和整

7、修， 對醫(yī)院的外墻進(jìn)行了刷新， 使我院的基礎(chǔ) 設(shè)施更加完善，環(huán)境更加優(yōu)美。管理理念創(chuàng)新管理水平?jīng)Q定著醫(yī)院的發(fā)展， 我們有一個(gè)銳意進(jìn)取、 團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的 領(lǐng)導(dǎo)班子， 中層干部是醫(yī)院建設(shè)的中流砥柱， 有了真抓實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)班 子，形成醫(yī)院的核心，才會(huì)建立起一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。深入開展了醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)，對科室綜合目標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整， 完善了質(zhì)量管理、服務(wù)規(guī)范、技術(shù)創(chuàng)新、行風(fēng)建設(shè)等指標(biāo)，實(shí)行績效 管理，真正體現(xiàn)向臨床一線傾斜， 向關(guān)鍵崗位傾斜， 提高了管理效能 和辦事效率。醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新堅(jiān)持科教興院方針， 加大對名醫(yī)、 名科、重點(diǎn)學(xué)科和特色?？频?培養(yǎng)和扶持力度， 鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新， 以醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)醫(yī)院發(fā) 展。

8、在落實(shí)好 ?首診負(fù)責(zé)制 ?、?三查七對 ?、?三級醫(yī)師查房 ?、 ?交接班制度 ?和?危重、死亡病例討論 ?等規(guī)章制度的前提下，結(jié) 合醫(yī)院工作實(shí)際進(jìn)行完善和創(chuàng)新， 并先后制定實(shí)行了 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量 和醫(yī)療安全的管理規(guī)定、 醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制等一批新的管理 制度，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療行為， 促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高， 防范和杜絕 了各種醫(yī)療差錯(cuò)和糾紛的發(fā)生，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新我院將 ?以人為本、以病人為中心 ?始終貫穿在各項(xiàng)工作中。是積極開展 ?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程? 活動(dòng)，從消化內(nèi)分泌科和腦科 一病區(qū)兩個(gè)試點(diǎn)病區(qū)開始， 通過以點(diǎn)帶面的方法， 使示范活動(dòng)全面實(shí) 施，不斷豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，

9、提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)水平， 打造我 院護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。二是成立了病人服務(wù)中心，招聘 40 余名導(dǎo)醫(yī) 導(dǎo)診服務(wù)人員，成立了愛心小分隊(duì)， ?粉紅色的暖流 ?成為我院一道 亮麗的風(fēng)景線；三是按照信息化建設(shè)工程實(shí)施規(guī)劃， 門診醫(yī)生工作站、 病人一卡通、門診電子掛號程序、 體檢系統(tǒng)的投入使用， 開通了農(nóng)行、 工行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)， 簡化了病人就診流程， 減少了?三長一短? 現(xiàn)象； 四是設(shè)置了簡易門診， 建立了婦科小廚房， 使病人就診更加方便。 五 是對全院保潔、電梯人員、保安、車輛管理人員等 ?窗口 ?人員進(jìn)行 文明禮貌用語及服務(wù)技巧強(qiáng)化培訓(xùn)， 提高我院窗口服務(wù)形象； 六是定 期召開工休座談會(huì)， 建立病

10、人隨訪工作室， 廣泛征求病人及家屬意見 和建議，不斷改進(jìn)工作，以此促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)上臺階。細(xì)節(jié)管理創(chuàng)新樹立細(xì)節(jié)決定成敗新理念， 細(xì)化科室考核， 抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量和細(xì)節(jié) 服務(wù)，使每一工作環(huán)節(jié)都時(shí)刻處于監(jiān)控之下， 成立了質(zhì)控辦和病人服 務(wù)中心，減輕了醫(yī)護(hù)人員的工作壓力和負(fù)擔(dān)， 用細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)了患者、 溫暖了職工。 在拓寬服務(wù)渠道方面： 一是積極籌建鞏義市健康教育促 進(jìn)會(huì)，從提高市民健康意識和預(yù)防保健意識入手， 派出業(yè)務(wù)骨干到衛(wèi) 生院、 社區(qū)醫(yī)療中心開展專題講座， 幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生提高常見病、 多發(fā) 病的醫(yī)療救治能力。認(rèn)真落實(shí)? 51111工程?，完成全市 94 名鄉(xiāng)村 醫(yī)師培訓(xùn)工作。二是積極參加鞏義市 ?和諧

11、我生活，健康鞏義人 ?為 主題的全民健康生活方式工程， 深入鄉(xiāng)村、 社區(qū)為群眾進(jìn)行義診咨詢 活動(dòng) 20 余次，為群眾講解健康知識，提高群眾健康意識，受到群眾 好評。三是免費(fèi)為全市白內(nèi)障患者進(jìn)行復(fù)明手術(shù)，完成了教師體檢、 老干部體檢、科級干部體檢、 征兵體檢及富士康公司招聘人員體檢等十余項(xiàng)體檢任務(wù)， 共計(jì) 13000 人次。充分發(fā)揮了公立醫(yī)院在維護(hù)群眾 健康方面的積極作用，把黨和政府的關(guān)心落到了實(shí)處。醫(yī)院文化創(chuàng)新堅(jiān)持文化塑院方針， 努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院。 我院把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī) 院作為全面提升醫(yī)院核心競爭力、保持醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要措施。1. 舉辦十余次中層干部醫(yī)院績效管理和提升干部執(zhí)行力知識培訓(xùn)班，

12、 組織多批次人員到鄭州人民醫(yī)院、 鄭州市第一人民醫(yī)院等多家醫(yī)院參 觀，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)， 促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化和規(guī)范化。 2. 在全 院開展?學(xué)習(xí)月?活動(dòng)，每月制定學(xué)習(xí)重點(diǎn)，分批次組織全員進(jìn)行了病歷書寫規(guī)范、侵權(quán)責(zé)任法、 ?轉(zhuǎn)變服務(wù)理念 ?，醫(yī)院感染 知識、 院內(nèi)?？仆平榈葘ｎ}培訓(xùn)， 努力打造優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)。 3. 認(rèn)真做 好全院各級各類人員醫(yī)療法律法規(guī)、 ?三級三嚴(yán)? 培訓(xùn)考核和醫(yī)學(xué)繼 續(xù)教育，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。通過全院干部職工堅(jiān)持不懈的努力， 醫(yī)院的知名度、 信譽(yù)度和群 眾滿意度持續(xù)提高，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益連年取得雙贏。 1983 年以來， 醫(yī)院連續(xù)三次獲得 ?全國衛(wèi)生先進(jìn)集體 ?

13、稱號，兩次獲得 ?省級文明 單位?、?鄭州市雙十佳醫(yī)院 ?稱號；獲得 ?河南省首家縣（市）級二級甲等醫(yī)院?、?愛嬰醫(yī)院? 、?河南省護(hù)理達(dá)標(biāo)單位 ?等稱號。2001 年、2002年兩次獲得 ?全國百姓放心醫(yī)院? ，2005年獲得?全國百姓 放心示范醫(yī)院?，2006 年獲得 ?河南省醫(yī)院管理年綜合評價(jià)先進(jìn)單 位?， 2007 年獲得 ?鄭州市廉醫(yī)、誠信、為民、和諧醫(yī)院 ?稱號， 2 008年獲得?鄭州市醫(yī)院管理年暨 三優(yōu)一滿意' 活動(dòng)先進(jìn)單位稱號。共獲得省市級科研成果 43 項(xiàng)，醫(yī)院的神經(jīng)內(nèi)科、骨科、普外科、心 內(nèi)科等重點(diǎn)?？票秽嵵菔行l(wèi)生局命名為鄭州市級特色專科。一次次技術(shù)創(chuàng)新， 一項(xiàng)項(xiàng)

14、科研成果， 無不體現(xiàn)著鞏義市人民醫(yī)院 人大醫(yī)精誠， 以人為本，服務(wù)患者，奉獻(xiàn)愛心理想和信念。 是?仁愛、 誠信、博學(xué)、創(chuàng)新?的醫(yī)院精神是全院醫(yī)護(hù)人員的工作作風(fēng)的真實(shí)寫 照。承前啟后 再展宏圖60 年的歷程既漫長又短暫，一代又一代醫(yī)院人在建設(shè)醫(yī)院、創(chuàng) 造事業(yè)的道路上的奮進(jìn)是恍然的一生， 然而在鑄就事業(yè)與醫(yī)院的輝煌 巨作里卻在撰寫著漫長的篇章。 醫(yī)院從一塊基石埋入泥土到今天的高 樓林立，無不凝聚著全院干部職工的勤勞和智慧。2010 年以來，全院干部職工在以李銀寬為院長的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶 領(lǐng)下，醫(yī)院狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理， 加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)， 專業(yè)技術(shù)水平進(jìn)步明 顯，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量極大提高， 贏得了較高社會(huì)美譽(yù)度和良好的社會(huì)效 益。今年十月份將舉行盛大的市醫(yī)院建院 60 周年院慶慶典，屆時(shí)歡 迎廣大群眾、朋友光臨指導(dǎo)。 門急診病房樓擴(kuò)建工程已拉開帷幕， 先 進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和高素質(zhì)的人才相結(jié)合， 必將成就鞏義市人民醫(yī)院更加 輝煌的明天！物競天擇， 適者生存。如今，市醫(yī)院東區(qū)新院區(qū)建設(shè)藍(lán)圖正在規(guī) 劃，按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)， 新院區(qū)投入使用后， 能夠最大限度方便 并滿足我