重癥探視系統(tǒng)解決方案

1、重癥探視系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案一、系統(tǒng)概述重癥病房的網(wǎng)絡(luò)探視系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)視訊技術(shù)，讓家屬通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和處在重癥加強(qiáng)護(hù)理病房中的病人進(jìn)行語(yǔ)音和視頻交流。從而杜絕因當(dāng)面接觸帶來(lái)的感染及其他醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。并有利于融洽醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院整體形象。家屬在醫(yī)院網(wǎng)站上提交探視申請(qǐng)單，由院方安排探視時(shí)間。家屬可使用普通電腦加上麥克風(fēng)、攝像頭即可對(duì)話，病人端由護(hù)士代為操作，方便與家屬進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)面。整個(gè)過(guò)程操作簡(jiǎn)單，不需要安裝任何軟件。二、軟件界面概覽軟件界面包括探視室界面、網(wǎng)站前臺(tái)界面、后臺(tái)界面。本節(jié)重點(diǎn)描述一下探視室界面和前臺(tái)界面，后臺(tái)界面不做描述，具體可參考第三章的設(shè)計(jì)方案。2.1. 探視室界面2.2. 探視申請(qǐng)界面2.3

2、. 探視列表界面2.4. 探視登錄界面2.5. 幫助界面三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案本系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)病人家屬、病人以及第三方人員之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行視頻、語(yǔ)音、文字交互。整個(gè)系統(tǒng)按病人家屬提出預(yù)約申請(qǐng)à院方審核、安排房間à家屬回復(fù)確認(rèn)à正式開(kāi)通網(wǎng)上虛擬探視室的流程運(yùn)轉(zhuǎn)。管理員可通過(guò)后臺(tái)對(duì)探視房間、參與探視的雙方人員以及網(wǎng)站基本信息進(jìn)行管理和設(shè)置。系統(tǒng)包括5個(gè)前臺(tái)頁(yè)面和3個(gè)業(yè)務(wù)流程， 以及2個(gè)管理功能（指流程之外的管理功能）。數(shù)據(jù)庫(kù)主要包括房間表、預(yù)約表、探視記錄表、單頁(yè)數(shù)據(jù)表等，具體請(qǐng)見(jiàn)下文詳述。3.1. 軟件菜單設(shè)計(jì)用戶角色分為系統(tǒng)管理員、普通管理員，系統(tǒng)管理員除進(jìn)行系統(tǒng)管理和配置

3、外，也可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的查詢和錄入。不同用戶的操作菜單要分開(kāi)設(shè)計(jì)，進(jìn)行明確的歸類(lèi)，以使后臺(tái)的操作界面更清晰和明確。以下為菜單設(shè)計(jì)，紅色字體表示系統(tǒng)管理員才具備的功能。n 綜合設(shè)置u 基本設(shè)置u 頁(yè)面管理u 頁(yè)腳版權(quán)設(shè)置n 探視管理u 科室管理u 預(yù)約審核u 探視列表u 在線探視u 探視記錄n 賬號(hào)管理u 修改密碼u 登錄記錄u 添加管理員u 分配權(quán)限3.2. 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)3.2.1. 預(yù)約申請(qǐng)病人家屬點(diǎn)擊醫(yī)院主頁(yè)上的【探視申請(qǐng)】按鈕，打開(kāi)網(wǎng)上探視申請(qǐng)頁(yè)面，填寫(xiě)遠(yuǎn)程探視申請(qǐng)表。病人家屬需提供病人姓名、所在科室等信息。流程如下：申請(qǐng)表單效果圖如下：表單設(shè)計(jì)要求如下：l 病人姓名和所在科室、床號(hào)，申請(qǐng)人

4、姓名和聯(lián)系號(hào)碼，探視時(shí)間作為必填項(xiàng)；l 電子郵箱選填，做郵箱格式驗(yàn)證；l 探視時(shí)間要求：開(kāi)始時(shí)間大于當(dāng)前時(shí)間30分鐘（此時(shí)間放在配置文件中），結(jié)束時(shí)間必須大于開(kāi)始時(shí)間，且不得超過(guò)5個(gè)小時(shí)（參數(shù)放在配置文件中）。l 閱讀隱私政策請(qǐng)使用新窗口打開(kāi)。確認(rèn)預(yù)約信息的頁(yè)面要求如下：l 用戶填寫(xiě)完表單之后，寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)之前，讓用戶首先查看預(yù)約信息的確認(rèn)頁(yè)面；l 確認(rèn)信息包括：用戶已經(jīng)填寫(xiě)的表單內(nèi)容，以及相關(guān)的提示信息。3.2.2. 預(yù)約審核（探視排班）醫(yī)院管理員收到預(yù)約申請(qǐng)后，根據(jù)病人情況做出預(yù)約安排（探視排班）。通過(guò)郵件或短信的方式告知病人家屬進(jìn)行遠(yuǎn)程探視的房間密碼、探視時(shí)間段、房間號(hào)等信息。審核的時(shí)候有

5、幾個(gè)重要的地方：1、 核實(shí)資源情況。在本系統(tǒng)中房間數(shù)量是受到限制的，我們是根據(jù)時(shí)間段來(lái)分割房間的使用權(quán)，因此判斷是否具有可用房間是通過(guò)時(shí)間段這個(gè)條件去聯(lián)表查詢的。2、 綁定房間。當(dāng)具有可用房間時(shí)，將房間號(hào)記入到預(yù)約表里，并設(shè)定探視密碼。此過(guò)程稱為綁定房間。3、 預(yù)約狀態(tài)分為未審核à未開(kāi)始à正在進(jìn)行à已結(jié)束à刪除。3.2.3. 網(wǎng)上探視網(wǎng)上探視的操作分為家屬端和病人端，而病人端的所有操作都將有護(hù)士代替，因此病人端的操作我們又可以稱之為護(hù)士端。以下分別描述2個(gè)角色的網(wǎng)上探視流程。病人家屬端：在家中上網(wǎng)，登錄中心醫(yī)院的探視頁(yè)面，在探視列表中查找到探視對(duì)象，點(diǎn)擊

6、登錄即可與病人進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻交流。從管理后臺(tái)的預(yù)約管理à在線探視à已審核的預(yù)約列表中，找到該病人的探視預(yù)約信息，點(diǎn)擊登錄即可直接進(jìn)入探視房間（登錄過(guò)程無(wú)需輸入密碼，因此要求護(hù)士在登錄之前確認(rèn)病人信息是否正確），并將話筒交給病人。病人與家屬即可進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻交流。流程如下圖所示：3.3. 前臺(tái)頁(yè)面設(shè)計(jì)前臺(tái)頁(yè)面只有5個(gè)主要頁(yè)，其中探視頁(yè)和申請(qǐng)頁(yè)是頁(yè)面組，包括一系列的子頁(yè)面。其他3個(gè)是單頁(yè)面，通過(guò)后臺(tái)的單頁(yè)內(nèi)容管理程序進(jìn)行內(nèi)容維護(hù)。首頁(yè)采用探視頁(yè)à已審核的預(yù)約列表作為默認(rèn)首頁(yè)；本系統(tǒng)還具備公告、友情鏈接、在線客服、新聞文章、在線留言等板塊，默認(rèn)全部為關(guān)閉（沒(méi)有前臺(tái)頁(yè)面，僅保

7、留部分功能代碼），如果用戶需要的話，今后可以自行擴(kuò)展前臺(tái)頁(yè)面程序?，F(xiàn)階段的5個(gè)前臺(tái)頁(yè)面描述如下：3.4. 后臺(tái)功能設(shè)計(jì)3.4.1. 科室管理打開(kāi)探視管理à科室管理，對(duì)科室數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)（增加、刪除、修改、排序設(shè)置）；3.4.2. 預(yù)約審核打開(kāi)探視管理à預(yù)約審核，對(duì)用戶提交的預(yù)約申請(qǐng)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)（審核、刪除），具體參見(jiàn)“預(yù)約審核流程”。3.4.3. 預(yù)約列表打開(kāi)探視管理à預(yù)約列表，顯示所有已經(jīng)審核過(guò)的預(yù)約信息，包括未開(kāi)始、正在進(jìn)行和已結(jié)束的所有預(yù)約信息。在預(yù)約列表中，管理員可以修改未開(kāi)始的預(yù)約信息，包括探視密碼和探視時(shí)間，以及更換綁定的房間號(hào)。對(duì)正在進(jìn)行的預(yù)約信息可以

8、修改探視密碼。3.4.4. 在線探視（護(hù)士端操作）打開(kāi)探視管理à在線探視，查看所有的已確認(rèn)的探視房間，點(diǎn)擊即可進(jìn)入，登入時(shí)不需要填寫(xiě)探視密碼和姓名，直接取病人姓名作為用戶名；3.4.5. 探視記錄打開(kāi)探視管理à探視記錄，對(duì)在線探視的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行查看，支持分頁(yè)顯示和簡(jiǎn)單的搜索功能；探視數(shù)據(jù)構(gòu)成：登入房間者的來(lái)源IP、病人姓名、探視者姓名、登入和登出時(shí)間。3.4.6. 頁(yè)面管理打開(kāi)綜合設(shè)置à頁(yè)面管理，對(duì)某個(gè)單頁(yè)面的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)（修改內(nèi)容）；3.5. 系統(tǒng)資源控制機(jī)制本系統(tǒng)是商業(yè)授權(quán)使用的產(chǎn)品，在某些資源使用上將受到控制。具體描述如下：3.5.1. 房間資源打開(kāi)房間設(shè)置

9、à房間管理，對(duì)房間數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)（增加、刪除、修改），系統(tǒng)總的房間數(shù)量有一定的限制功能，標(biāo)準(zhǔn)限制為8個(gè)房間。3.5.2. 最大人數(shù)資源系統(tǒng)對(duì)每個(gè)房間內(nèi)可進(jìn)入的最大人數(shù)有一定的限制功能，默認(rèn)限制為4個(gè)人，當(dāng)房間內(nèi)的在線人數(shù)達(dá)到此數(shù)量時(shí)，房間狀態(tài)將變?yōu)椤耙褲M員”，此時(shí)將不可再登入其他用戶。3.6. 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)3.6.1. 數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)本系統(tǒng)采用MySQL5版本，建立數(shù)據(jù)庫(kù)的基本參數(shù)如下：l Database name: gtone_v01l Username: rootl Password: 1234563.6.2. 數(shù)據(jù)庫(kù)表定義參見(jiàn)數(shù)據(jù)字典四、項(xiàng)目整體規(guī)劃與價(jià)值4.1. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)服務(wù)器

10、端：由院方信息中心提供一臺(tái)配置較高的電腦或服務(wù)器，安裝遠(yuǎn)程探視軟件，配置成MCU。MCU要求配一個(gè)固定IP，采用光纖接入方案，以保證帶寬的穩(wěn)定性。病人端：移動(dòng)探視車(chē)采用WIFI接入，支持802.11n協(xié)議，通過(guò)局域網(wǎng)接入MCU。病人端采用網(wǎng)頁(yè)式客戶端。家屬端：利用家中寬帶接入，支持ADSL等方式。病人家屬也可以在醫(yī)院專(zhuān)門(mén)設(shè)立的探視室里，使用專(zhuān)用電腦進(jìn)行探視。家屬端采用網(wǎng)頁(yè)式客戶端。4.2. 軟件易用性設(shè)計(jì)系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，用戶登陸到醫(yī)院探視頁(yè)面，無(wú)需安裝軟件即可正常使用。系統(tǒng)容量要求能支持8間虛擬探視室、16個(gè)病人/家屬接入。系統(tǒng)操作應(yīng)盡量簡(jiǎn)單，方便病人家屬傻瓜式操作。4.3. 項(xiàng)目預(yù)期價(jià)值

11、和作用針對(duì)ICU病房的無(wú)菌式管理，和病人家屬迫切需要經(jīng)常會(huì)面的現(xiàn)實(shí)矛盾，遠(yuǎn)程探視系統(tǒng)可利用“無(wú)接觸”的面對(duì)面探視，探索出一條提高醫(yī)患關(guān)系、滿足實(shí)際需求的解決之道。遠(yuǎn)程探視還具備以下的積極作用：1、提供安全的探視環(huán)境重癥監(jiān)護(hù)病房的嚴(yán)格管理是為了保證最大限度降低干擾和交叉感染，但同時(shí)給家屬探視造成極大地不便。利用遠(yuǎn)程探視技術(shù)，病人家屬可方便地與病人進(jìn)行“面對(duì)面”的交流，提升了醫(yī)院的服務(wù)價(jià)值。家屬的探視也將有助于病人的積極康復(fù)。2、方便家屬異地探視家屬若不能抵達(dá)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)來(lái)探視，可以通過(guò)遠(yuǎn)程探視系統(tǒng)進(jìn)行探望，增加了病人與親友的交流機(jī)會(huì)，也解了病人親友的“燃眉之急”。3、為醫(yī)院創(chuàng)收遠(yuǎn)程探視深受病人和家屬的喜愛(ài)，院方也投入了大