服裝銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及小結(jié)

1、服裝銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及小結(jié)xx年年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前 所未有的長進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果, 更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開 拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。 通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一 員，喜悅之情難以表達(dá)?；仡欁约阂荒陙淼墓ぷ?，工作積極性是高的，也能全 身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是 融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目 的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己 也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工

2、作做得更出色。一、銷售情況總概：截止x x年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家服裝 銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及小結(jié)。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際 完成銷量：噸，完成目標(biāo)%o全年銷售金額：元（其中含運(yùn)費(fèi)：元），回收資金：元, 資金回收率達(dá)到%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%, 了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。二、具體履行職責(zé)：1、實(shí)習(xí)考察期：xx年年1-x月1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等, 在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)， 自己完全能對應(yīng)服裝銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及小結(jié)。上半 年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程 序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對

3、2）每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，x月 份執(zhí)行每日匯報(bào)制。3）開展erm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作服裝銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及小結(jié)。4）送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況， 但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半 年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發(fā)比維系難度更 大。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購也不 穩(wěn)定性。5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿sme紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。1234 562、任務(wù)承包期：xx年年7-12月下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,為保 證做好服

4、務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題 上及時(shí)處理，保證客戶滿意度在尋找可能的新客戶時(shí)，形成了自己的套路，主要利 用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在 聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用 量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效 推薦的信息；盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通；推薦產(chǎn)品的重 要因素可信性，誠信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片新客戶 累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻 設(shè)備（7噸）、上海金日冷卻設(shè)備（累計(jì)發(fā)貨近50噸）開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場行情，對 新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場 進(jìn)行

5、深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部, 為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第xx屆中國國 際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、 記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第xx屆國際玻纖年 會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計(jì)、 食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗洝⒛陼?huì)總結(jié)等善后工 作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更 加堅(jiān)定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。三、公司活動(dòng)：在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文 化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身 得到提高。（1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評為xx年桐鄉(xiāng)市市 級優(yōu)秀團(tuán)員；（2）有

6、幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第xx屆年會(huì) 晚會(huì)的主持人；（3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng)；（4） 憑借個(gè)人對寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司巨石報(bào)巨石通 訊的通訊員工作服裝銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及小結(jié)。在 今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng) 任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告：忙碌的時(shí)候時(shí)間總是過 得很快，轉(zhuǎn)眼已是年底?；赝甑某煽儯杏X在銷售員工 作上學(xué)到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少。下面 針對年的工作來總結(jié)之前得與失，為以后的銷售員工作做 好打算，為明天的勝利做好鋪墊服裝銷售經(jīng)理年度工作總 結(jié)及小結(jié)。1、宜巴高速工作初次去的時(shí)候，我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的

7、形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是，志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段，我負(fù)責(zé)中間標(biāo) 段，老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段，三個(gè)人互相協(xié)助，盡量爭取多簽 利潤高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn)，其 他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對施工單位進(jìn)行推薦， 致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料，理由是公司太 大，價(jià)格肯定很高。形勢對我們一直很看好的恒力通也造 成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段，跟每個(gè)施工單 位都建立了很好關(guān)系但因?yàn)閮|力，橋閘的介入，施工單位 在上級領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下，不得不放棄與恒力通的合作服 裝銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及小結(jié)?？吹絼蓊^不對，我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并建議，我們是 不是應(yīng)該改變策略，如此下去我們簽不了多

8、少合同，而且 價(jià)格肯定不會(huì)太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。 在領(lǐng)導(dǎo)們再三權(quán)衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模 大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由，不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng) 導(dǎo)的力挺下，我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說服，在以 質(zhì)量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工 單位進(jìn)行公開招標(biāo)，把往日以最低價(jià)中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜 合評標(biāo)模式，價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分，就算中鐵建 價(jià)格跟小單位相差一半，我們的價(jià)格分也能拿到15分，但 我們的設(shè)備，人員，業(yè)績，信譽(yù)，售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的， 這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分，這樣下來對中鐵建的優(yōu) 勢就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不 小的打擊，

9、我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希 望能理解。2、岳南高速伸縮縫安裝工作123 456在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下，經(jīng)過3 個(gè)月的時(shí)間，于年年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫 安裝首次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了很多， 學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫，還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫。 美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬, 至今還有欠款800多萬，因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的增加工程量的文 件剛剛下來，致使第二次計(jì)量還沒有完成。下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓 中鐵建在第一次公開開標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同，這樣下面 的銷售員工作就好做了。簽合同的第一個(gè)原則，絕對不會(huì) 以降低價(jià)

10、格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭取利潤最大 化。3、公司團(tuán)隊(duì)的建議我一直以銷售員工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到 幸福，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說 是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是 我），但因?yàn)閭€(gè)人的利益，總是會(huì)發(fā)生一些矛盾，這是不能 避免的，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉服裝 銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及小結(jié)。常言說：“大事化小”。為 什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通, 希望以后能多溝通。總的來說，年的收獲不少，學(xué)會(huì)了很多銷售員工作上 的技巧，總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的不足。新 一年到來之際，我會(huì)充分調(diào)整自己的狀態(tài)，并做好詳細(xì)

11、的 工作計(jì)劃以求突破年，達(dá)到新的高度服裝銷售經(jīng)理年度工 作總結(jié)及小結(jié)。一、本年度工作總結(jié)20 xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力 的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自 己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以 至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作 做的更好。下面做一下簡要的銷售工作總結(jié)。我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部, 進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之 間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場有了 一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到 的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通, 逐

12、漸取得客戶的信任服裝銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及小結(jié)。 所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì) 客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比 較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí), 自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售 知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有 一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一 個(gè)銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠, 影響銷售部的銷售業(yè)績。123456 z1.部門工作總結(jié)在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的 努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公

13、司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu) 勢，公司宣傳資料至客戶的一封信，為各媒體廣告出謀 劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公 司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全 體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三 千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行 陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了 準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)， 與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為 我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法 還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好 的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素

14、雖然存在，在工作中其他的一些做 法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年 十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪 問記錄有21 0個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月 的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)服 裝銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及小結(jié)。從上面的數(shù)字上看我們 基本的訪問客戶工作沒有做好。2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中， 不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解 客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出 迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品 有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒

15、有二次追 蹤是一個(gè)致命的失誤服裝銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及小結(jié)。3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員 沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放 任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理， 工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后 果。4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工 作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。三.市場分析現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家 公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等 的產(chǎn)品表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn) 更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)服裝銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及小 結(jié)。但冷靜下來仔細(xì)

16、分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā) 卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公 司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法 比擬的。在太原市場上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄 厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥 而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市 場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場可 以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大 有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有 抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。 123456四.20xx年工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)

17、劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作 來做：1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有 一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷 售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具 有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè) 方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷 售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法 服裝銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及小結(jié)。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客 戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷 售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高

18、度的責(zé)任心, 提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從 而提高工作效率。3 ）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高 的習(xí)慣服裝銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及小結(jié)。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售 人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自 己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4）建立新的銷售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道, 做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn) 有資源做好電話銷售與行銷之間的配合5）銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子 服裝銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及小結(jié)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售 任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每