手機二維碼業(yè)務(wù)應(yīng)用體系與商業(yè)模式分析報告

1、當(dāng)前文檔修改密碼：8362839此資料來自:I精品資料網(wǎng)(ww. cnshu. cn) 朕系電話：02C-39603888 直班手機；企業(yè)QQ： 800003985 提供50萬份管理資料下載 3萬集企業(yè)管理資料下載 1300GB高清管理講座硬盤拷貝手機二維碼業(yè)務(wù)應(yīng)用體系分類和商業(yè)模式分析國內(nèi)手機二維碼業(yè)務(wù)已經(jīng)輻射到了超市、汽車、IT、旅游等多個行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，用戶只要用手機對印刷在一些平面介質(zhì)上的二維碼掃一下，就能通過手機上網(wǎng)獲知相關(guān)信息，可以輕松獲得電子優(yōu)惠券、 超市打折信息、電子門票等應(yīng)用。 企業(yè)可以通過這個渠道向自己的特 定目標(biāo)客戶群傳遞自己的商務(wù)信息，真正實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。一、手機二維碼業(yè)務(wù)

2、應(yīng)用體系1、業(yè)務(wù)分類手機二維碼產(chǎn)業(yè)鏈上的商家對于如何設(shè)計二維碼業(yè)務(wù)，如何在市場中獲取最大收益，是重點考慮的問題。為此研究和分析各種業(yè)務(wù)的應(yīng)用類型和特點，對于廠家設(shè)計和考慮業(yè)務(wù)應(yīng)用具有指導(dǎo)意義，便于商家創(chuàng)新新的業(yè)務(wù)模式。但是目前手機二維碼業(yè)務(wù)層出不窮，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，有著不同的業(yè)務(wù)劃分。按技術(shù)分類可以劃分為識讀業(yè)務(wù)與被讀業(yè)務(wù)。其中識讀業(yè)務(wù)是指用手機拍載體；被讀業(yè)務(wù)是指手機作為載體， 被設(shè)備識讀。其中識讀業(yè)務(wù)有兩種模式，即終端解碼方式和服務(wù)器解碼方式。按載體可以分為雜志、報紙、宣傳冊、直投廣告、郵購目錄、PC網(wǎng)站、海報、戶外廣告、名片等手機二維碼業(yè)務(wù)。按客戶類型分，可以劃分為企業(yè)用戶和個人用戶，其

3、中企業(yè)用戶又可以包括傳統(tǒng)廠商和增值服務(wù)商(sp )。另外客戶劃分時也有考慮客戶重要性，將客戶劃分為大客戶與普通客戶。按手機二維碼應(yīng)用的行業(yè)又可以劃分為旅游行業(yè)、餐飲行業(yè)、媒體服務(wù)、通訊行業(yè)、增值服務(wù)行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)等。按二維碼所存儲的信息來劃分的話，解碼結(jié)果可以是URL、待發(fā)送的SMS、待發(fā)送的郵件、數(shù)據(jù)信息（一些直接顯示在手機屏幕上的文字信息，無需提交的）或者電話號碼。2、體系模型篇A、體系建立由此，為了清晰的認(rèn)識和分析不同業(yè)務(wù)的價值鏈和運作模式，有必要對手機二維碼業(yè)務(wù)進行分類體系的研究。同時劃分體系的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是足以區(qū)分各種手機二維碼的應(yīng)用，并能抽象出幾種運作模式的。 為此，網(wǎng)舟在研究報告中分

4、析了多種業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，提出了手機二維碼業(yè)務(wù)應(yīng)用多維度四功能的分類體系。B、體系模型為此，網(wǎng)舟在分析了多種業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，提出了手機二維碼業(yè)務(wù)應(yīng)用多維度四功能的分將手機二維碼的 以及解碼通信模類體系。該體系是建立在三大維度基礎(chǔ)上的，即載體、行業(yè)以及技術(shù)三個方面,業(yè)務(wù)應(yīng)用劃分成四大功能：讀取數(shù)據(jù)模式、解碼上網(wǎng)模式、解碼驗證模式、式。乖肌二«國富舷四助龍業(yè)芽剛昌也電嚴(yán)號聞?chuàng)?千歡打.削壬班奪r劇他窟芋存殆妬雅運售謝.呼諫鼻尊険盍、權(quán)師，魚血.t tare,kr*. nr他 慮"唐、卷覃電尹產(chǎn)鈦 畔f耕臥口乎）mca紐” （n« | 賽 a«mtr«.

5、 并tie9JK材血 "Er. H誦伽.XrfiO.譽用時儲師玫.«#電培收引V I讀取數(shù)據(jù)模式讀取數(shù)據(jù)模式是指通過手機或二維碼識別設(shè)備，掃描二維碼，解碼軟件解碼后顯示數(shù)據(jù)信息，以較少用戶的輸入，直接可以存入。最常見的應(yīng)用有電子名片、電子會員卡等。在制作名片時，可以將姓名、電話等信息用二維條碼編碼，打印在名片的一角。人們交換名片時，用手機拍攝二維條碼圖案，解碼后就可將對方信息儲存在自己手機的電話簿里，省略了傳統(tǒng)的手工錄入過程，也克服了目前使用名片識別軟件對名片識別不準(zhǔn)確的難題，即可實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換，非常方便。它可以衍生出，對顯示的數(shù)據(jù)信息進行寫入， 反饋到服務(wù)器，然后再發(fā)送

6、回手機， 打印 或存儲在手機上，作為一種憑證或單據(jù)， 例如交通警察處理違章駕駛事件時， 掃描駕駛員的 駕駛證上的二維碼， 則自動顯示駕駛員的相關(guān)信息， 然后交警輸入違章代碼， 發(fā)送到指定服 務(wù)器，服務(wù)器獲取數(shù)據(jù)更改數(shù)據(jù)庫，并發(fā)送違章記錄單到交警手機上，以便打印。解碼上網(wǎng)模式解碼上網(wǎng)方式是指手機或條碼識讀設(shè)備掃面二維碼，顯示相關(guān)的URL的鏈接，用戶可以訪問這一鏈接，進行數(shù)據(jù)瀏覽或數(shù)據(jù)下載的活動。 最為基本的模式是網(wǎng)絡(luò)信息瀏覽， 比如 電子廣告、商場特價區(qū)信息、網(wǎng)站信息查詢、電子圖書、電子地圖查詢等。未來生活中，一般的商品、 名片甚至報紙、雜志上的廣告都會附有相應(yīng)的二維碼，把網(wǎng)站鏈接錄入到二維碼中

7、，人們用內(nèi)置二維條碼閱讀引擎的手機掃描二維條碼后，解析網(wǎng)址 IP，就可以自動鏈接到相應(yīng)的 WAP網(wǎng)站上，可直接瀏覽商品、下載折扣券、用手機支付購 票等。亦可隨時隨地的輕松體驗像鈴聲、游戲、視頻等流媒體信息，為消費者帶來了一種全新的手機上網(wǎng)模式。二鉗載體任何可fl印平而嶽悴 網(wǎng)洛醴廉 戶外廣皆 地性廣告 侵利信 企業(yè)嵐柞單i豐機崗戲說建孰件進喬;；佶點 Ii櫻逵旻MV典F網(wǎng)姑其衍生模式是指信息下載，如圖鈴下載、音響樣段下載、息券下載、電子購票等。網(wǎng)絡(luò)卿詫 戶外廣告 地霞廣皆企業(yè)直催罩任的tr印 c. . - a » JBL » * « Ml='羊機巾遺瞬放件

8、逬冇i 齡直SlgLRL潔息；1選榜捋血皓J&TSS-解碼驗證模式解碼驗證模式是指手機或二維碼識別設(shè)備掃面二維碼，將數(shù)據(jù)提交與驗證服務(wù)器， 服務(wù)器將反饋結(jié)果發(fā)送回手機， 核實產(chǎn)品或服務(wù)的有效性。 最基本的應(yīng)用在于產(chǎn)品防偽信息的識 別，衍生模式多應(yīng)用于物流或渠道管理中，也有應(yīng)用于支付領(lǐng)域，用于支付憑證的核實等。長期以來，假冒偽劣商品危及著企業(yè)和消費者的切身利益，嚴(yán)重影響著國家的經(jīng)濟發(fā)展。由于受制于防偽技術(shù)、防偽方式的單一，普通消費者缺乏防偽工具等因素，防偽效果不理想。利用安裝了二維條碼閱讀引擎的手機，即可有效解決上述問題。二維條碼具有多重防偽特性，它可以采用密碼防偽、軟件加密及利用所包含

9、的信息如指紋、照片等進行防偽，因此具有極強的保密防偽性能。二維條碼防偽認(rèn)證平臺同時引入了硬件和基于業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)，提供商品的基本信息和離線認(rèn)證。廠家給每件出廠的商品分配產(chǎn)品編碼，該產(chǎn)品編碼是生產(chǎn)商品時依據(jù)相應(yīng)的編碼標(biāo)準(zhǔn)給該商品分配的二維編碼。并建立商品信息數(shù)據(jù)庫， 存儲已經(jīng)出廠的商品相關(guān)信息。用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)做為商品防偽的認(rèn)證平臺。消費者購買商品時，用安裝了二維條碼閱讀引擎的手機掃 描產(chǎn)品上的二維條碼并查詢生產(chǎn)商的商品信息數(shù)據(jù)庫就可以辨識該商品的真?zhèn)?。通過這種防偽技術(shù)，將對維護正常的市場秩序起到很大的推進作用。羊機用戶蜒撿證乎臺-解碼通信模式解碼通信模式主要是指解碼后結(jié)果顯示為短信、郵件或電話號碼的形

10、式，多用于短信投票、郵件聯(lián)系、電話咨詢或IVR等業(yè)務(wù)形式。二、手機二維碼產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)模式分析1、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀從2006年8月，中國移動開始推手機二維業(yè)務(wù)以來，國內(nèi)手機二維產(chǎn)業(yè)鏈基本形成，而且成熟度不斷提高。 逐漸形成了以銀河傳媒、 意銳新創(chuàng)等為主要的手機二維碼提供商， 以 楊子傳媒等為主的解決方案及營銷服務(wù)商， 并且正在日益成熟；另外福建新大陸、硅感科技 等一批終端、碼生成器廠商初步形成。目前手機二維業(yè)務(wù)的主要價值鏈如下圖所示在手機二維碼的價值鏈中，存在手機二維碼軟件開發(fā)商、識讀設(shè)備提供商、二維碼服務(wù) 提供商、增值服務(wù)提供商、移動運營商、廣告商、用戶、移動終端提供商、媒體等多個參與 者，這些參與

11、者在價值鏈中的地位和作用并不完全相同。曲陶5nm/gtK-|p號供通iliO*-廣甘收人估咸廠iB擁t繪懐閘租赧雰運詈面的對重勢' 為這亍業(yè)野保備攔才平合a后1陂掙 血丫蟄農(nóng)業(yè)整的弄宣鄧泄售華道的盟謹(jǐn)關(guān)歸務(wù)收入凹廠営收人t應(yīng)奇胃企鞍抿渥備空搏、迅備瓷遽-wa-二維瑪破爲(wèi)茁傅用看兀銷售匕劉質(zhì)羽苗廉恃，利 用二勵蟻拜JWK駅業(yè)的朋衛(wèi)刑逼廠書收人分咸 建壇帀業(yè)尊犠入分住廣甘咨戶二嗎業(yè)詼舸冥器、申帰二弧碼業(yè)皤宜僅自已萌產(chǎn)品，SP二贈紳實靳-捋二捲瑪作為業(yè)碁觀入口+威握里轉(zhuǎn)化辜對睛俺業(yè)務(wù)收入進汙竹成B二碼剛爭擬的空產(chǎn)砂警T茹牙爭Fl運曹腳業(yè)產(chǎn)-rnrer *之蜒貓H坤毀看.逍垃二推珂斑 鉗廣尋

12、促鋒 接樂菁罷 懈伍鼠廉努審費*2、商業(yè)模式分析根據(jù)網(wǎng)舟的業(yè)務(wù)體系分析，目前手機二維碼業(yè)務(wù)主要有四種模式：數(shù)據(jù)讀取模式、解碼上網(wǎng)模式、解碼驗證模式以及解碼通信模式。在實際的應(yīng)用中，往往是多種模式的混合體。手機二維碼業(yè)務(wù)在實際上用過程中創(chuàng)造出了兩方面的價值。首先是來自于二維碼業(yè)務(wù)的直接收益，包括識讀設(shè)備的銷售、二維碼軟件的編解碼收入以及解決方案提供的收入。其次是來自于手機二維碼業(yè)務(wù)所衍生附帶出的附加價值，包括增值服務(wù)收入、 廣告收入、以及傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)化所帶來的價值等。A、直接收益分析終端設(shè)備手機二維碼業(yè)務(wù)的推廣， 首先將刺激拍照手機的銷售和普及。 對于手機制造商， 應(yīng)加大 拍照手機、 微距手機的生

13、產(chǎn)。另外， 隨著手機二維碼標(biāo)準(zhǔn)的明晰化，手機制造商可以與較大 的二維碼服務(wù)提供商合作， 提供內(nèi)置的二維碼軟件服務(wù)等增值業(yè)務(wù)， 從而可以獲取一定的內(nèi) 置費用。 當(dāng)然移動終端廠商也可以積極和移動運營商合作， 爭取移動運營商的定制項目， 進 行二維碼捆綁銷售。手機二維碼業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中應(yīng)用的加快， 將大大促進識讀設(shè)備的銷售， 這對于識讀設(shè) 備廠商而言將是一筆不菲的收入。 因而對于識讀設(shè)備廠商應(yīng)當(dāng)配合二維碼解決方案廠商提供 一系列諸如識讀掃碼設(shè)備、 電子回執(zhí)打印設(shè)備等產(chǎn)品。 識讀設(shè)備廠商主要有兩種方式， 其一 是單獨銷售， 另外一種就是通過負(fù)責(zé)代理生產(chǎn)二維碼解決方案廠商的識讀設(shè)備。 單獨生產(chǎn)銷 售的前

14、提是，識讀設(shè)備讀碼解碼標(biāo)準(zhǔn)與被讀二維碼標(biāo)準(zhǔn)一致，這就造成了一定的技術(shù)風(fēng)險， 因而這種模式在手機二維碼碼制標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一或明晰的前提下， 市場應(yīng)用會較大。 而第二種模式， 由于采取代理生產(chǎn)， 市場推廣這一方面的風(fēng)險就轉(zhuǎn)嫁到解決方案提供商， 市場應(yīng)用接口不存 在不一致問題。設(shè)備收入的第三個來源， 是手機二維碼業(yè)務(wù)的周邊產(chǎn)品， 諸如個人或企業(yè)印章、 印有二 維碼的巧克力、 印有二維碼的信封等產(chǎn)品。這些周邊產(chǎn)品，特別是二維碼印章，可以說是手 機二維碼業(yè)務(wù)最具特性的衍生產(chǎn)品， 由于其具有身份識別作用， 有別于傳統(tǒng)印章的局限， 可 以拓展和豐富其上的資料， 將在未來市場有很大的潛力。 目前而言， 可以伴隨手機二

15、維碼業(yè) 務(wù)的不斷成熟、用戶認(rèn)知度的提高，逐步推出。解編碼目前，國內(nèi)還沒有統(tǒng)一的碼制，市場 QR 碼、 DM 碼、以及國內(nèi)自由碼制共存，對于解 編碼模式也存在著多種方式。目前有收費模式和免費模式兩種。 其中收費模式中有一種是專利模式， 主要是通過授權(quán) 形式向使用者收取專利費用，收入較為固定。除此以外， 解碼服務(wù)包括終端解碼和服務(wù)器解碼。 其中終端解碼服務(wù)需要手機內(nèi)置解碼 軟件， 使用難以控制，但是這種方式方便用戶的使用，用戶使用率會比較大；而對于服務(wù)器 解碼模式， 需要投入服務(wù)器的建設(shè)和維護費用， 可以記錄使用的次數(shù)和時間， 對于編碼企業(yè) 來說可以隨時記錄使用情況，并根據(jù)記錄與廠家進行業(yè)務(wù)分成，

16、在計費模式上，可以按次、 按時長或按效果進行計費。另外，還有一部分收入是來自于編碼的銷售。解決方案手機二維碼業(yè)務(wù)的應(yīng)用有一部分來自于對行業(yè)的應(yīng)用， 因而對于解決方案的提供將是較 大的市場。手機二維碼解決方案提供商一般都會針對行業(yè)的需要， 設(shè)計專門軟件。 如北京元泰世紀(jì) 科技有限公司開發(fā)的移動商務(wù)整合營銷解決方案 - 集客移動營銷軟件，它是由二維碼營銷軟 件、識別終端硬件和彩信服務(wù)組成， 主要功能包括便捷的會員登記、 手機折扣券和會員卡精 準(zhǔn)發(fā)放、 預(yù)約受理和其它豐富多彩的功能， 成功地實現(xiàn)了有效信息在商家和顧客之間的雙向 溝通；可廣泛應(yīng)用在零售、餐飲、旅游等行業(yè)，具有低成本、易操作、針對性強以

17、及安全性 高等優(yōu)勢； 不僅可以幫助客戶解決產(chǎn)品堆積以及有效分發(fā)優(yōu)惠券等問題， 還可以引導(dǎo)潛在顧 客、對顧客進行動向分析； 可根據(jù)客戶自定義的數(shù)據(jù)自動生成有效的二維碼折扣券和會員卡， 并且整合彩信服務(wù)和數(shù)據(jù)分析功能， 便于客戶隨時調(diào)整營銷策略， 無需等待馬上展開促銷活 動。這種方式結(jié)合了手機二維碼業(yè)務(wù)的多種應(yīng)用模式， 而且結(jié)合商家的管理， 對于商家有很 強的吸引力。 因而手機二維碼解決方案提供商可以開發(fā)出符合市場需要的應(yīng)用方案， 進行銷 售，同時提供培訓(xùn)和客戶服務(wù)。B 、間接收益分析移動增值服務(wù)手機二維碼業(yè)務(wù)的四大應(yīng)用模式中， 解碼上網(wǎng)模式、 解碼驗證模式、解碼通信模式，以 及數(shù)據(jù)讀取模式的衍生

18、模式的應(yīng)用都增加了彩信、短信、 WAP 上網(wǎng)、郵件等增值服務(wù)的流 量，為增值服務(wù)提供了新的業(yè)務(wù)入口。為此， SP 可以充分利用這一機遇，在報紙、雜志、地鐵等媒介上進行二維碼廣告的投 入，并且通過運營商和二維碼業(yè)務(wù)提供商的服務(wù)平臺，提高業(yè)務(wù)的使用情況。這部分的收入主要由 SP 、移動運營商和二維碼業(yè)務(wù)運營商共同分成。這里就有兩種方 式，其一是移動運營商負(fù)責(zé)用戶數(shù)據(jù)庫，用戶通過移動網(wǎng)，轉(zhuǎn)接到相應(yīng)SP 的服務(wù)代碼，進行相應(yīng)的分成， 該模式主要由移動運營商主導(dǎo)；另一種模式是二維碼業(yè)務(wù)運營商負(fù)責(zé)SP 的數(shù)據(jù)服務(wù)器，用戶通過移動網(wǎng)線接入到二維碼業(yè)務(wù)運營商的服務(wù)器上，然后轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的 SP 網(wǎng)站上，這種模式的業(yè)務(wù)使用分成主要是二維碼業(yè)務(wù)運營商和SP 間的合作，主導(dǎo)者是二維碼業(yè)務(wù)運營商。傳統(tǒng)企業(yè)手機二維碼業(yè)務(wù)的推廣， 在另一方面促進了傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)優(yōu)化， 推動了企