房地產(chǎn)公司個人銷售工作總結(jié)

1、房地產(chǎn)公司個人銷售工作總結(jié)房產(chǎn)行業(yè)銷售工作總結(jié)第一部分工作總結(jié)如果讓我選擇一個詞來形容，我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”，是由于今年的2個項目有點無可奈何, 也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任貴 都國際花城項目經(jīng)理的時候，感覺到茫然和無出著手，這 個項目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢, 但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰(zhàn)”。由于 開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點不突出等原因， 導致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在江南都市報做 了 1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢電話，但時間拖 得太長，許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購 買了住

2、宅。為此，公司與開發(fā)商進行討論，決定為迎合 “五一”黃金周財富廣場房展會，推出80套特價房吸引購 房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當天在展會現(xiàn)場就有9的房源被意 向定購，這也為貴都國際花城的公開認購積累了客戶，五 月份成功認購住宅83套,簽合同2 0套?？墒欠浅＿z憾，因 為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達不到開發(fā)商的要求等原 因，貴都國際花城于8月30日收盤。我永遠記得這一天， 當大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位時，我看到大 家的不舍與一點點的哀傷，而我也為自己交了一份不合格 的答卷而自責與難過。當大家都一片沮喪以及對往后去向 茫然的時候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏 勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵我們不要

3、氣餒。其實大家心里都明白, 公司上到龍總，下到設(shè)計人員都為這個項目花費了很大的 精力，龍總更是從策劃方案、廣告設(shè)計，細到文案用詞都 是傾力傾為，蓿蓿姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會。 而當前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時，得到的卻是安慰 與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年"人性化管理” 的魅力所在。在還沒完全調(diào)整好失落的心情時，公司又安排了新的 任務(wù)給我一一就任清豪仙湖別墅的項目經(jīng)理。說句心理話, 當時我真不想過去，因為它的銷售業(yè)績不理想，因為公司 及開發(fā)商對我的期望太高，因為我還沒有從失敗中調(diào)整回 來。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工 作環(huán)境、工作氛圍的不適應(yīng)，我遭

4、到了開發(fā)商的嚴重投訴 及不滿，而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲， 銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉”。為此，開發(fā)商與我公司進行了 一次開誠布公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評, 暗下決心，一定要調(diào)整好工作狀態(tài)，不讓公司領(lǐng)導失望。 之后我重新制定項目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新 培訓他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優(yōu)缺 點，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領(lǐng)導及開 發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也 越來越融洽。銷售業(yè)績也在提高。從9月一12月，本項目 共新簽認購29套，合同24套，銷售合同金額計人民幣壹仟 壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整，加上9月份之前銷

5、售 的13套別墅，累計銷售37套別墅。與此同時，對于清豪仙湖別墅項目我們做了十分系統(tǒng) 的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認知途徑、成 交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結(jié)，具體如 下：成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以政府 公務(wù)員及私企老板占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近6的比例。成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友 介紹及廣告媒，兩者占到5。因此，本項目今后還要加大客 戶維系力度，多與客戶進行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占 到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度, 畢竟本案的目標客戶層次較高，網(wǎng)絡(luò)對他們的影響力會比 較大。成交原因分析：“50米花園”及“冇綠化環(huán)

6、境”是項目 吸引客戶的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高 的性價比是吸引投資者的重要因素。未成交原因分析：離南昌市區(qū)較遠及周邊生活配套不 完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。第二部分工作感觸馬上就要到年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年 的時間?；叵雱傔M百年的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事 情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面 孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大， 而我在這三年也是一年跟一年不一樣。9月1日，第一次踏入百年這個“大家庭”，感到的是 稀奇和新鮮；第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認識到熟悉，感 到的是一種對工作的沖勁與激情；第一次到外地工作，

7、感 到了一點點的茫然和一點點的興奮；第一次與客戶進行溝 通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。是我學習的一年， 學習接受新的事物和信息，學習與人溝通，學習“微笑服 務(wù)”，自我感覺成績不錯?？梢哉f是學習，那么就是逐步走向成熟。由銷售員到 經(jīng)理助理，再到銷售經(jīng)理，除了自身的努力外，大家的幫 助與配合使得我的工作越來越得心應(yīng)手。這一年我感受到 了團隊精神的重要性，而這也成為了我每到一個新的項目 所強調(diào)和注重的話題。這一年的工作是開心的！愉快的！最初兩年我都是呆在外地工作，對于公司的一些人和 事，我不是特別清楚，我渴望去了解公司，認識公司，希 望自己能夠在更大的領(lǐng)域發(fā)展，而這一愿望在得以實現(xiàn)， 我從撫州調(diào)

8、到南昌上班，就任fl假日別墅的項目經(jīng)理。由 于本項目是中途接手，由于開發(fā)商的稚嫩，由于工程質(zhì)量 的不合格，銷售業(yè)績一直不理想，并且經(jīng)常有業(yè)主來反應(yīng) 問題。安撫客戶，解決問題是我這一年做得最多的事情。 是我最沒有成就感的一年，也是我感覺“最累”的一年。我個人認為是我成長最快的一年，雖然有許多的遺憾, 雖然成績不是特別的好，但公司領(lǐng)導對我的厚愛與信任， 同事對我的肯定與支持，讓我堅信自己會創(chuàng)造好的成績， 會交出一份合格、滿意的答卷。第三部分收獲與教訓雖然“動蕩”，但我感覺非常充實。相比，今年的我思 想更加成熟，思考問題更全面，在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn) 銷售方面等有了一定的提高。在擔任貴都國際花城的項

9、目 經(jīng)理時，我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場動態(tài)及需求，制定 了一份貴都國際花城的定價報告和貴都國際花城的認購程 序。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西， 而在這之前我所做的只是負責好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫 報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環(huán) 節(jié)，嘗試著用心去寫每一個與項目有關(guān)的方案，才能完全 融入到這個項目，了解其真正的賣點。當然，有所收獲就必然也有教訓。在清豪仙湖別墅的 銷售過程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密，造成房屋 朝向更改、位置變動卻亳不知情，結(jié)果在推銷過程中沒有 按實際情況介紹，導致客戶要求退房。雖然通過我們的努 力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理 的職責重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。第四部分工作展望在總結(jié)過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了 工作計劃及目標。1、在5月1日之前，清豪仙湖別墅一期收盤，銷售率 達到9以上；2、與策劃師一起多與開發(fā)商進行溝通、交流，盡早簽 定清豪仙湖別墅二、三期的代理合同，為公司拓展業(yè)務(wù)；3、培訓銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才；4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎 接下一個挑戰(zhàn)做好準備；走過“動蕩”的，迎來“輝煌”的。百年的每位成員 都強烈感受到公司在改變，公司在壯