全國2010年7月高等教育自學考試電子商務案例分析-試題分析

1、全國2010年7月高等教育自學考試電子商務案例分析試題分析虞丐送1相對于電子商務的實際發(fā)展，電子商務案例分析的總結往往是（ ）a超前的b滯后的c同步的d相關的2競爭優(yōu)勢與劣勢分析屬于電子商務案例分析中的( )a電子商務網站背景分析b電子商務網站效益分析c電子商務網站經營指標分析d電子商務網站建設與維護方法分析3以下屬于動態(tài)分析法的是（ ）a長期趨勢分析b銷售率分析c利潤率分析d市場占有率分析4企業(yè)服務器必須每時每刻都處于在線狀態(tài)，這意味著主機服務設施要具備排除任何可能發(fā)生故障的能力，這叫做服務器的（ ）a可靠性b安全性c持久性d靈活性5為處理大量訂單涌入給服務器和網絡帶來的負擔，托管主機設施應

2、具備較高的（ ）a靈活性b帶寬c資源存儲能力d安全性6www服務軟件與www瀏覽器是配合使用的，www服務軟件安裝在（ ）a交換機b客戶機c服務器d路由器7企業(yè)在internet上發(fā)布信息或提供服務的身份標識是（ ）a域名 b網名c網站d域用戶8要在因特網上眾多對手的競爭下頑強地成長，并且慢慢地擴大市場份額，應當使企業(yè)網站具有（ ）a低價商品b大量廣告c各類促銷活動d鮮明的特色9通過對企業(yè)現有網站進行性能的評估與測試，以找到每項服務與功能的最佳實現方式是（ ）a投資分析的需要 b安全隱患分析的需要c優(yōu)化網站的核心需要d設計物流配送方案的需要10網上商店的信息影響促進了顧客的購買需求，這種網上購

3、物類型稱為（ ）a一般計劃性購物 b提醒購物c專門計劃性購物 d完全無計劃購物11經營離線商店的企業(yè)為了嘗試網上零售的經驗，會采?。?）a高價戰(zhàn)略b低價戰(zhàn)略c等價戰(zhàn)略d折扣戰(zhàn)略12網站欄目入口按鈕應相對（ ）a分散b集中c錯位d鮮艷13能夠將特定產業(yè)的上下游廠商聚集在一起，讓各層次的廠商都能很容易地找到物料供應商或買主的企業(yè)間電子商務模式是（ ）a水平型交易網站b垂直型交易網站c營銷型門戶網站d網上商城網站14在企業(yè)之間持續(xù)交易中，企業(yè)為了各自相同的經濟利益而進行的商務交易屬于（ ）a特定企業(yè)間的電子商務b非特定企業(yè)間的電子商務c共享型電子商務 d非共享型電子商務15由買賣雙方之外的第三者建立

4、，以促進買賣雙方的需求與價格的市場戰(zhàn)略屬于（ ）a賣方控制型營銷策略b買方控制型營銷策略c公平交易型營銷策略d中介控制型營銷策略 16符合拍賣法的網上拍賣形式是（ ）a網上競價買賣b集體議價c接受委托拍賣特定物品d個人競價17網上拍賣的正向競價模式是指（ ）a競價拍買b競價拍賣c個人議價d集體議價18數字證書按照不同的分類有多種形式，主要有個人數字證書、單位數字證書、ssl數字證書和（ ）aset數字證書 bsit數字證書csat數字證書 dget數字證書19edi標準報文由三個部分組成，包括（ ）a臺頭、詳情部、尾部b首部、詳情部、摘要部c首部、摘要部、尾部d臺頭、詳情部、摘要部20edi軟

5、件包括一些非常重要的特性，除編輯、開發(fā)輔助、審計選擇之外，還包括（ ）a通信軟件b翻譯軟件c表驅動結構d數據元素21電子商務案例分析的主要內容有（ ）a電子商務網站背景資料b電子商務網站建設與維護方法分析c電子商務網站經營特色分析d電子商務的社會影響力e電子商務效益分析22電子商務網站背景資料包括（ ）a經營團隊b經營策略c投資方d商品特性e合作伙伴23服務器可分為（ ）awww服務器be-mail服務器c數據庫服務器ddns服務器eie24企業(yè)自己建立獨立服務器主要考慮的內容包括（ ）a硬件b購物流程c接入方式d數據庫e系統平臺25電子商務系統后臺管理的訂單管理包括（ ）a訂單查詢 b新訂單

6、處理（確認或取消）c發(fā)貨作業(yè)（減庫存）d退貨作業(yè)（增庫存）e修改購物車26按商品種類可將b2c電子商務網站分為（ ）a網絡交易服務公司b虛擬零售企業(yè)c綜合類d專門類e在線超市27網絡商品交易中心相對傳統交易市場具有的特點是（ ）a為買賣雙方展現了一個巨大的世界市場b可以有效地解決傳統交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”難題c能夠采用統一集中的結算模式d合同簽訂與交易撮合更快捷、迅速e供應商具有更好的價格控制力28電子商務交易在網絡傳輸過程中對信息保密性提供的要求包括（ ）a對敏感的文件進行加密b保證數據的完整性c對數據和信息的來源進行驗證，以確保發(fā)信人的身份d對信息管理員的身份信息進行加密e全

7、部數據需要加密29旅游電子商務可以提供的在線服務項目包括（ ）a景區(qū)景點查詢b賓館酒店客房查詢及預定c交通時刻查詢及票務服務d旅游商品的網上購買e旅游投訴處理查詢30常用的edi軟件包括（ ）a辦公軟件b轉換軟件c翻譯軟件d通信軟件e繪圖軟件31電子商務案例答：p6，電子商務案例是指對某一特定電子商務活動的內容、情景與過程，進行客觀描述的教學資料32服務器托管答：p20，服務器托管是指用戶將自己的獨立服務器寄放在互聯網服務商的機房，日常系統維護由互聯網服務商進行，可為企業(yè)節(jié)約大量的維護資金。33防火墻答：p58，防火墻是一種將內部intranet網絡與公用網絡分開的方法，它實際上是一種隔離技術

8、，控制著internet與intranet之間的所有的數據傳輸。34網上證券交易答：p208，網上證券交易通常是指投資者利用internet網絡資源，獲取國內外各交易所的即時報價，查找國際國內各類與投資者相關的經濟金融信息，分析市場行情，并通過互聯網進行網上的開戶、委托、支付、交割和清算等證券交易全過程，實現實時交易。35edi系統組成答：p265，edi系統由edi客戶端系統和edi傳輸系統所組成，其中客戶端系統包括edi應用系統和文本格式轉換系統，傳輸系統包括計算機通訊網絡和edi交換平臺。 36b2c電子商務的含義是什么?答：p98，企業(yè)開展的電子商務通過internet向個人網絡消費者

9、直接銷售產品和提供服務的經營模式，就是電子商務的b2c（business to customers）交易，即網上零售。b2c交易是電子商務應用很重要的一個方面，也是電子商務應用最普遍、發(fā)展最快的領域。37虛擬服務器具有哪些特點?答：p14，虛擬主機相對于真實主機而言，是采用特殊的軟硬件技術把一臺完整的服務器主機分成若干個主機，實際上是將真實主機的硬盤空間分成若干份，然后租給不同的用戶，每一臺被分割每一臺被分割的主機都具有獨立的域名和的主機都具有獨立的域名和ip地址，但共享真實地址，但共享真實主機的主機的cpu、ram、操作系統、應用軟件等、操作系統、應用軟件等。運行時由用戶遠程操作屬于自己的那

10、一塊，而這一塊對任何用戶而言，就是一臺完整的服務器。 采用虛擬主機方式建立電子商務網站具有投采用虛擬主機方式建立電子商務網站具有投資小、建立速度快、完全可靠、無須軟硬件配置資小、建立速度快、完全可靠、無須軟硬件配置及投資、無須有技術支持等特點。及投資、無須有技術支持等特點。38簡述企業(yè)電子商務網站需要提供多種支付方式的原因。答：p47， 企業(yè)網站向客戶提供的可供選擇的支付方式當然是越多越好，這是因為網站面對的是各種各樣的網上客戶，每一種支付方式都有一定的客戶覆蓋率；從另一方面來看，每一種支付方式均有其不同的轉賬周期。39b公司擁有40多家實體門店、40萬會員以及集團平臺下1600萬ok卡用戶。

11、這使得b公司建設網上商城擁有了大量的潛在用戶。2009年年末，b公司正式成立電子商務部，制定購物流程并建立后臺管理系統，建設了網上商城。b公司網上商城利用擁有眾多實體商店的優(yōu)勢，將實體店的采購渠道轉化為網上商城的配送體系，從而通過it系統的整合實現了送貨上門服務。b公司網上商城采用了多樣化的支付方式，支持支付寶平臺，并可使用聯華ok卡支付。據了解，ok卡具有定額、折扣、積分等多重功能，而且發(fā)卡量近年來迅猛增加到1600萬張。ok卡顧客都是b公司網上商城的潛在客戶資源及目標群體。b公司負責人說：“除了以上目標群體外，我們主要定位于25到35歲的白領女性，從最近的網購用戶屬性來看，我們確實命中目標

12、?！?請認真閱讀以上案例材料，回答以下問題：（1）請回答b2c電子商務網站的三個基本組成部分。答：b2c電子商務網站的三個基本組成：為顧客提供在線購物場所的商場網站；負責為客戶所購商品進行商品配送的配送系統；負責顧客身份的確認與貨款結算的銀行及認證系統。（2）該公司網站業(yè)務對象的定位是什么?答：該公司網站業(yè)務對象的定位是：ok卡顧客； 25到35歲的白領女性。（3）請結合案例分析該公司b2c電子商務網站的構建思路。答：1、實體與虛體網絡相結合，店中建網。 2、利用已有的龐大的配送網絡，整合實行送貨上門服務。 3、網上商城采用了多樣化的支付方式，支持支付寶平臺，并可使用聯華ok卡支付。40c公司

13、是裝飾行業(yè)的龍頭企業(yè)，年產值已經突破50億元人民幣，其中向上游供應商訂購材料的采購額占總產值的60，約30億元人民幣。近年來公司發(fā)展勢頭良好，預計2年后可實現100億的產值目標。但是，實現這個目標需要克服c公司與上游供應商之間的產業(yè)協同與配合障礙。于是，有人向c公司建議采用企業(yè)電子商務來解決這個難題。c公司經過深入、系統地調研，決定該公司的電子商務以裝飾行業(yè)數百種材料供應商為服務對象。一方面利用電子商務平臺與合格的供應商直接開展采購業(yè)務；另一方面，利用電子商務平臺發(fā)掘更多優(yōu)秀的供應商，從而保持c公司能夠在材料供應方面掌握主動權。在電子商務交易中，為了讓供應商放心地參與電子商務交易，c公司引入了

14、第三方安全認證機構和成熟的電子商務支付系統。一方面，c公司委托第三方安全認證機構對參與者進行信息與身份認證；另一方面，與國內著名的電子商務企業(yè)展開合作，直接利用對方已經成熟的網上支付系統，從而可以有效地規(guī)避信息安全和支付技術不成熟的風險。 請認真閱讀以上案例材料，回答以下問題：（1）c公司的電子商務屬于哪一種電子商務模式，這種商務模式屬于哪一種類型?答： c公司的電子商務屬于垂直網站電子商務模式，這種商務模式屬于b2b電子商務。（2）根據案例材料為c公司的電子商務系統設計簡要的功能。答：在線采購系統、銷售管理系統、客戶服務系統、產品數據庫模型、新聞發(fā)布系統、網頁制作系統、供貨商查詢系統 、后臺

15、管理系統等。（3）根據案例材料為c公司的電子商務系統設計簡要的交易流程。答：信息反饋 企業(yè)內部數據庫 信息發(fā)布平臺，買賣、合作、招投標信息 物流配送 電子支付結算 信息交流平臺簽訂電子合同 ca認證中心商業(yè)信用認證41在傳統的商務活動中，支付的方式主要是現金和票據。隨著金融電子化的推進，信用卡等電子支付手段也被應用于傳統的經濟往來中。在電子商務環(huán)境下，人們進一步推進支付電子化和自動化，出現了一系列電子支付工具。據估計，美國1318歲的青少年中有68是網民，其中約50每周花8小時上網。他們在網上主要是收發(fā)電子郵件、搜索信息、玩游戲、聊天、下載音樂或錄像等，但他們一般不進行網上購物。其理由眾多，最

16、重要的原因是在網上購物時需要使用信用卡，但是青少年還沒能擁有自己的信用卡，需要借用父母的信用卡才能實現網上購物。這種青少年消費者不能獨立進行網上購物的現實給網上商店帶來了挑戰(zhàn)，同時也給發(fā)明新的支付方式創(chuàng)造了機會。m公司抓住了這個機會，提供預付費儲值卡服務，該卡零售的面值有10美元、20美元、50美元和100美元。與預付費電話卡一樣，儲值卡必須先激活才能使用。首先需要商家在一臺特殊的pos機上刷卡，然后用戶登錄m公司網站，輸入卡背面的20位密碼，接著建立一個個人認證碼（pin）。這使得顧客能在帶有m公司標記的網上商店里購物，貨款被自動從卡上扣除。顧客可以把沒用完的錢轉到另一張卡上；當卡上的錢用完后，也可以把卡丟掉。與使用現金一樣，使用m公司的儲值卡進行交易是匿名的。 請認真閱讀以上案例，回答以下問題：（1