高職院校電子商務(wù)課程教學(xué)改革探析

1、高職院校電子商務(wù)課程教學(xué)改革探析摘要：電子商務(wù)在中國的普及導(dǎo)致社會對于電子商務(wù)人才 越來越渴求，于此同時我國許多高職院校也相繼開設(shè)了電子 商務(wù)課程，并在專業(yè)建設(shè)、課程改革等發(fā)面都進行了大膽的 嘗試。但是就現(xiàn)狀來看，電子商務(wù)課程還存在著諸多問題和 不足，本文針對這些問題和不足對電子商務(wù)課程進行教學(xué)改 革，并進行嘗試。關(guān)鍵詞：電子商務(wù);教學(xué)改革；高職學(xué)校中圖分類號:g714文獻標(biāo)識碼：b文章編號:1672-1578 (2012) 09-0008-011.社會背景黨中央、國務(wù)院把發(fā)展電子商務(wù)作為我國信息化建設(shè)的 一項重要內(nèi)容和戰(zhàn)略任務(wù)，黨的十六大提出信息化發(fā)展戰(zhàn) 略，十六屆三中全會提出關(guān)于加快發(fā)展電

2、子商務(wù)的要求， 2005年初發(fā)布國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干 意見，都說明了發(fā)展電子商務(wù)對我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展 的重要作用。我國目前從事網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的人數(shù)超過百萬，中國 電子商務(wù)的急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺。中國電 子商務(wù)教育要為中國電子商務(wù)的發(fā)展培養(yǎng)出足夠的合格人 才，培養(yǎng)出兼?zhèn)渚W(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)知識的應(yīng)用型、技能型電子 商務(wù)人才。2.教學(xué)改革思路2008年本校通過對湖北省商務(wù)廳及武漢多家企業(yè)的調(diào) 研，了解到武漢已成為中國服務(wù)外包支付中心，需要大量懂 英語、有外貿(mào)及電子商務(wù)知識和能力的高素質(zhì)的技能型人 才。在對本行業(yè)企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，經(jīng)過專業(yè)委員會論證及 對畢業(yè)生的成長軌跡進行跟

3、蹤調(diào)查分析，本專業(yè)調(diào)整了人才 培養(yǎng)方向、人才培養(yǎng)目標(biāo)及專業(yè)課程體系，與企業(yè)一道重構(gòu) 了專業(yè)課程體系，確定了本專業(yè)主要面向涉外企業(yè)中與英語 有關(guān)的電子商務(wù)助理、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、商務(wù)行政助理等工作崗 位，培養(yǎng)具有英語語言應(yīng)用能力和商務(wù)業(yè)務(wù)能力，能滿足涉 外商務(wù)活動需要，德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)應(yīng)用型 英語專業(yè)人才，確定了本課程屬于商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)核心 技能課程，屬于綜合實踐運用類型，主要培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)行 業(yè)的實際操作能力、電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用和營銷能力。為了使學(xué)生適應(yīng)職業(yè)崗位要求，本課程進行教學(xué)探索， 引入電子商務(wù)企業(yè)崗位（群）典型工作任務(wù)和職業(yè)能力及素 質(zhì)要求，培養(yǎng)具有助理電子商務(wù)師資格證的電

4、子商務(wù)應(yīng)用 型、技能型人才。助理電子商務(wù)師所培養(yǎng)的是具備電子商務(wù) 行業(yè)基本職業(yè)道德、具備助理電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求 的專業(yè)理論知識和操作技能的電子商務(wù)專業(yè)人才。綜合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和助理電子商務(wù)師的培養(yǎng)目標(biāo)， 本課程的理念是“引入行業(yè)內(nèi)容，立足網(wǎng)絡(luò)銷售，實施項目 教學(xué)，提升創(chuàng)業(yè)技能”。即與行業(yè)、企業(yè)共同確定本課程對 應(yīng)的工作領(lǐng)域是網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)，通過設(shè)計合理的課程項目來 實現(xiàn)工作領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換，以工作過程為導(dǎo)向進行課 程教學(xué)設(shè)計，課程目標(biāo)注重對學(xué)生行動能力的培養(yǎng)，最終達(dá) 到提升學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的目標(biāo)。2. 1引入行業(yè)內(nèi)容。在教學(xué)內(nèi)容選取上，根據(jù)助理電子 商務(wù)師和本專業(yè)的人才培養(yǎng)目

5、標(biāo)，確定本課程的知識內(nèi)容、 技能內(nèi)容、素質(zhì)內(nèi)容基本涵蓋助理電子商務(wù)師職業(yè)崗位所要 求的基本知識、能力和素養(yǎng)，引入助理電子商務(wù)師的培訓(xùn)內(nèi) 容。2.2立足網(wǎng)絡(luò)銷售。淘寶和阿里巴巴速賣通是現(xiàn)今最廣 泛實用的免費的電子商務(wù)平臺，學(xué)生可以以真實的網(wǎng)上店鋪 為基礎(chǔ)，立足網(wǎng)絡(luò)銷售，學(xué)習(xí)相應(yīng)的電子商務(wù)知識及技能。2.3實施項目教學(xué)。采用項目驅(qū)動教學(xué)，設(shè)置三個大項 目任務(wù)，進行課程設(shè)計，以電子商務(wù)網(wǎng)店的運營項目的實施 為載體，以項目導(dǎo)向的學(xué)習(xí)情境構(gòu)建的教學(xué)思路。其中三個 項目，也是教學(xué)內(nèi)容三大塊（電子商務(wù)入門、淘寶應(yīng)用、速 賣通應(yīng)用），用項目進行驅(qū)動教學(xué)，每個大的項目中又包含 了若干個小的工作任務(wù)。三個項目結(jié)構(gòu)

6、層層遞進。2.4提升創(chuàng)業(yè)技能。學(xué)生以真實的淘寶和阿里巴巴速賣 通的網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)，從電子商務(wù)的行業(yè)調(diào)查到網(wǎng)店的swot 分析，從網(wǎng)店的建立到網(wǎng)店的經(jīng)營與管理，逐步完成，有效 的提升了學(xué)生的實際操作能力和創(chuàng)業(yè)技能。項目一：電子商務(wù)入門工作任務(wù)：任務(wù)1：調(diào)查電子商務(wù)在xxx行業(yè)的應(yīng)用; 知識內(nèi)容：電子商務(wù)基本知識，電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用；技能內(nèi) 容：（1）能運用google> baidu等進行網(wǎng)上信息檢索，（2）形 成調(diào)研報告；素質(zhì)內(nèi)容：培養(yǎng)敏感的商務(wù)信息的提取、分析 及總結(jié)能力和自我學(xué)習(xí)能力；教學(xué)形式：小組現(xiàn)場匯報和討 論。工作任務(wù)：任務(wù)2：網(wǎng)上商店運營平臺的選擇;知識內(nèi) 容：網(wǎng)上商店運營平臺的

7、主要類型；技能內(nèi)容：能正確地對 比、選擇網(wǎng)上商店運營平臺（淘寶、速賣通等）；素質(zhì)內(nèi)容： 培養(yǎng)敏感的商務(wù)信息的提取、分析及總結(jié)能力和自我學(xué)習(xí)能 力；教學(xué)形式：講解+操作演示+實例分析。工作任務(wù)：任務(wù)3：數(shù)字證書的申請、導(dǎo)出與導(dǎo)入操作; 知識內(nèi)容：數(shù)字證書的申請、安裝、查詢、備份、刪除操作; 技能內(nèi)容：（1）能進入指定ca中心申請并下載數(shù)字證書； （2）能進行數(shù)字證書的安裝、查詢、備份、刪除操作；素質(zhì) 內(nèi)容：培養(yǎng)職業(yè)道德、行為規(guī)范素質(zhì)和自我學(xué)習(xí)能力、實際 操作能力；教學(xué)形式：一體化教學(xué)。工作任務(wù)：任務(wù)4：安全電子郵件操作；知識內(nèi)容：數(shù) 字簽名和加密電子郵件的收發(fā)操作；技能內(nèi)容（1）能在 foxma

8、il軟件中配置電子郵件數(shù)字證書，（2）能收發(fā)數(shù)字簽 名電子郵件和加密電子郵件；素質(zhì)內(nèi)容：培養(yǎng)職業(yè)道德、行 為規(guī)范素質(zhì)和自我學(xué)習(xí)能力、實際操作能力；教學(xué)形式：一 體化教學(xué)。工作任務(wù)：任務(wù)5：利用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)完成在線支付和結(jié)算操作；知識內(nèi)容：網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的支付結(jié)算、網(wǎng)上轉(zhuǎn) 賬匯款、網(wǎng)上賬務(wù)查詢等操作；技能內(nèi)容：（1）會申請開通 或取消銀行卡網(wǎng)上支付功能，（2）能利用數(shù)字證書登錄網(wǎng)上 銀行系統(tǒng)，確保網(wǎng)上銀行系統(tǒng)操作的安全，（3）能利用網(wǎng)上 銀行系統(tǒng)完成網(wǎng)上訂單的支付結(jié)算、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款、網(wǎng)上賬 務(wù)查詢等操作；素質(zhì)內(nèi)容：培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)能力、實際操作能 力；教學(xué)形式：一體化教學(xué)。工作任務(wù)：任務(wù)6：調(diào)研及分析網(wǎng)絡(luò)零售市場；知識內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)銷售類型分析和網(wǎng)上店鋪主營產(chǎn)品、進貨渠道及